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Diseño de una estrategia de calidad para mejorar el servicio de la EMAT / Alarcón Tejerina, María Eugenia

Público Ubicación : T658.4012/ALA Autores: Alarcón Tejerina, María Eugenia, Autor ; Albino Medina, Carlos Ceferino, Autor Título : Diseño de una estrategia de calidad para mejorar el servicio de la EMAT Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, mar. 2005, 145p Notas : Incluye Bibliografía Incluye Anexos Trabajo Dirigido Interdisciplinario Incluye CD-R Temas : EMPRESAS,PLANIFICACION  ESTRATEGICA Resumen : El presente trabajo tiene como objetivo y prioridad el de contribuir a la solución de los problemas ambientales para, dotarles a la ciudad de Tarija de un servicio de calidad a los usuarios de la Empresa Municipal de Aseo Tarija. El diagnóstico de la situación actual de la EMAT, se analizan el ambiente interno y externo lo que nos permite realizar conclusiones y recomendaciones necesarias lo cual reconstituye en una primera aproximación de la propuesta para la solución al problema planteado en la investigación. En este sentido, el estudio y análisis de la situación de EMAT. Nos permitirá diseñar una propuesta de servicio de calidad de recolección de residuos sólidos más completa y eficiente para los usuarios. Finalmente en la tercera parte del trabajo se formula la propuesta, orientada básicamente en el desarrollo de una estrategia de calidad para mejorar el servicio de EMAT. Eso se podrá llevar a cabo con el apoyo y colaboración de todos los usuarios, las organizaciones empresariales. ...leer masleer menos

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Código de barras	Signatura	Tipo de medio	Ubicación	Sección	Estado	Nro de Inventario
046860	T658.4012/ALA	Tesis	BIBLIOTECA CENTRAL	AREA BANCO DE TESIS	Disponible	3815^bBCEF