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Autor Albino Medina, Carlos Ceferino
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Refinar búsqueda Consulta a fuentes externasDiseño de una estrategia de calidad para mejorar el servicio de la EMAT / Alarcón Tejerina, MarÃa Eugenia
Ubicación : T658.4012/ALA Autores: Alarcón Tejerina, MarÃa Eugenia, Autor ; Albino Medina, Carlos Ceferino, Autor TÃtulo : Diseño de una estrategia de calidad para mejorar el servicio de la EMAT Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, mar. 2005, 145p Notas : Incluye Bibliografía
Incluye Anexos
Trabajo Dirigido Interdisciplinario
Incluye CD-R
Temas : EMPRESAS,PLANIFICACION ESTRATEGICA Resumen : El presente trabajo tiene como objetivo y prioridad el de contribuir a la solución de los problemas ambientales para, dotarles a la ciudad de Tarija de un servicio de calidad a los usuarios de la Empresa Municipal de Aseo Tarija. El diagnóstico de la situación actual de la EMAT, se analizan el ambiente interno y externo lo que nos permite realizar conclusiones y recomendaciones necesarias lo cual reconstituye en una primera aproximación de la propuesta para la solución al problema planteado en la investigación. En este sentido, el estudio y análisis de la situación de EMAT. Nos permitirá diseñar una propuesta de servicio de calidad de recolección de residuos sólidos más completa y eficiente para los usuarios. Finalmente en la tercera parte del trabajo se formula la propuesta, orientada básicamente en el desarrollo de una estrategia de calidad para mejorar el servicio de EMAT. Eso se podrá llevar a cabo con el apoyo y colaboración de todos los usuarios, las organizaciones empresariales.
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