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La calidad total y su gestión en la empresa nacional de telecomunicaciones / Figueroa Guerrero, Abraham Humberto

Público Ubicación : T658/FIG Autores: Figueroa Guerrero, Abraham Humberto, Autor Título : La calidad total y su gestión en la empresa nacional de telecomunicaciones Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, jun. 1999, 98p Notas : Incluye Bibliografía Trabajo Dirigido Interdisciplinario Temas : ADMINISTRACION  FINANCIERA,ENTEL,CONTROL  DE  GESTION Resumen : la preocupación primaria de la Empresa nacional de Telecomunicaciones esta en aplicar sistemas de control de gestión de la calidad en los diferentes servicios que presta a sus clientes. El interés por el control de la eficacia empresarial se va haciendo progresivamente mayor en la medida en que se han producido dos hechos significativos que han cambiado el contexto en el que se movía hasta antes de su capitalización. Objetivos: - Este trabajo es un intento de lograr acciones para difundir la nueva filosofía de la gestión de la calidad en las empresas y busca como finalidad preparar a las mismas para emprender los desafíos de los nuevos mercados regionales que exigen mejores productos y servicios a menores costos. La nueva filosofía empresarial que ha adoptado la Empresa Nacional de Telecomunicaciones a partir de sus capitalización, es brindar una excelencia en la atención a los clientes que concurren los servicios que ella oferta. - Establecer planes de negocios - Lograr un plan de cambio ambiental - Enfoque del cliente externo - Determinar sistemas de administración de calidad ...leer masleer menos

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Código de barras	Signatura	Tipo de medio	Ubicación	Sección	Estado	Nro de Inventario
043771	T658/FIG	Tesis	BIBLIOTECA CENTRAL	AREA BANCO DE TESIS	Disponible	1658^bBCEF