| Ubicación : | M610.73069/RAM | | Autores: | Ramos Chuquimia, Virginia Edna, Autor | | TÃtulo : | Propuesta de programa de capacitación de comunicación dirigido al personal de enfermerÃa del servicio de medicina del hospital obrero Nº 4 de la caja nacional de salud 2002-2003| Fuente : | Tarija [BO] : UAJMS, 2003, 106p | | Notas : | Incluye Bibliografía
Incluye Anexos
Maestría
| | Temas : | PERSONAL DE ENFERMERIA,CAPACITACION,SERVICIO DE MEDICINA | | Resumen : | La comunicación, cualquiera sea su objeto establece un diálogo y ayuda a comprenderse mutuamente, cooperarse a conseguir objetivos comunes. La insatisfacción de los usuarios, representada en quejas y representaciones indicando que la comunicación que se brinda no es la adecuada es motivo para realizar el presente estudio de investigación. Analizando el comportamiento del proceso de comunicación en la relación Enfermera - Paciente en el servicio de medicina del Hospital Obrero Nº 4. De la Caja Nacional de Salud Oruro y valorando los fundamentos teóricos y filosóficos relacionados con el proceso de comunicación en la relación enfermera-paciente. Comprobando la satisfacción que poseen los pacientes por el trato recibido durante su internación, valorando la necesidad de elaborar un diseño de programa de capacitación de comunicación en salud, para el personal de enfermería. El tipo de estudio que se utilizó es cuantitativo, descriptivo y de desarrollo, prospectivo, tomando en cuenta como universo veinte pacientes internados en el Servicio de Medicina, 5 licenciadas en enfermería y 5 auxiliares de enfermería que trabajan en ese servicio, para la recolección de datos se utilizó como instrumento, un cuestionario con preguntas cerradas dirigido a los pacientes y otro cuestionario al personal de enfermería. El procesamiento de datos se realizará con el programa EXCEL, que permitió procesar la información de manera sistemática en computadora, toda la información recopilada fue reflejada en tablas y gráficos que se anexan a la investigación, este estudio concluye con el diseño de programa de Capacitación de comunicación en Salud, el que pretende ser un instrumento para crear un juicio crítico en el personal de enfermería, para satisfacer las necesidades de comunicación del usuario.
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