| Ubicación : | M610.73069/MOS | | Autores: | Moscoso Flores, Reyna, Autor | | TÃtulo : | Evaluación del desempeño del personal de enfermerÃa servicios de medicina interna, cirugÃa y emergencia; hospital obrero N°3 caja nacional de salud; Santa Cruz-Bolivia, 2003| Fuente : | Tarija [BO] : UAJMS, jun. 2003, 75p | | Notas : | Incluye Bibliografía
Incluye Anexos
Maestría
| | Temas : | PERSONAL DE ENFERMERIA,SERVICIO DE MEDICINA INTERNA,ECONOMIA DE LA SALUD | | Resumen : | Se efectuó una investigación descriptiva, evaluativo de corte transversal para evaluar el desempeño del personal de Enfermería que trabaja en los servicios de medicina, cirugía y Emergencia del Hospital Obrero N°3, Caja Nacional de Salud. Relacionando las variables e indicadores de proceso y de resultados sobre las actividades asistenciales y administrativas que realizan las enfermeras en los servicios objeto de estudio. El universo de estudio estuvo constituido por el conjunto del personal de la Ciudad Santa Cruz de la Sierra, durante el primer semestre de la gestión 2003, y la muestra fue de 30 observaciones diez profesionales por cada servicio las cuales se representó por un subconjunto establecido a través de un muestreo de convivencia donde se aplicó el instrumento de recolección de datos. La técnica de recojo de información fue por medio de la observación participante donde se aplicó un cuestionario denominado "guía de observación participativa" con el que se pudo evaluar el desempeño de la Enfermera en los mencionados servicios de atención por escala de eficiencia según indicadores de desempeño mediante promedios y rangos. Los resultados obtenidos permiten establecer según la escala de calificación un desempeño parcial por la falta de comunicación continua enfermera paciente en las funciones asistenciales y administrativas realizadas por la Enfermera, y el nivel de satisfacción por parte del paciente también es parcial según la calidad y calidez de la atención de Enfermería. Demostrando deficiencias en los aspectos de Relaciones Humanas, explicación, orientación y de comunicación por parte del personal de enfermería. Por lo que se recomienda considerar los resultados de esta investigación, para realizar ajustes y cambios en el modelo de Administración de los Recursos Humanos y así mejorar la calidad de atención.
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Refinar búsqueda Consulta a fuentes externasEvaluación del desempeño del personal de enfermerÃa servicios de medicina interna, cirugÃa y emergencia; hospital obrero N°3 caja nacional de salud; Santa Cruz-Bolivia, 2003 / Moscoso Flores, Reyna
