| Ubicación : | M610.734/TOC | | Autores: | Toco Caizana, Modesta, Autor | | TÃtulo : | Caracterización de la demanda de consulta del servicio de emergencia hospital obrero N°3 caja nacional de salud. Santa Cruz mayo 2003| Fuente : | Tarija [BO] : UAJMS, jun. 2003, 66p | | Notas : | Incluye Bibliografía
Incluye Anexos
Maestría
| | Temas : | ATENCION DE ENFERMERIA,SERVICIO DE EMERGENCIA,CENTROS DE SALUD,ECONOMIA DE LA SALUD | | Resumen : | Se realizó un estudio descriptivo retrospectivo de corte transversal para la caracterización de la demanda del servicio de emergencia del hospital obrero N°3 de la Caja Nacional de Salud, regional Santa Cruz 2.003. Con este trabajo se investigó las causas por la que acude el usuario al servicio de emergencia y no así a la consulta externa, para ello se aplicó una encuesta al usuario externo. La muestra quedó conformada por 100 pacientes entre varones y mujeres de diferentes edades y seguros. Para caracterizar el servicio de emergencia, la sala de admisión y observación tienen espacios físicos limitados, lo que perjudica para la realización de las actividades ocasionando la aglomeración de los usuarios. Que los consultorios tienen diferentes funcionalidades poniendo en riesgo la salud del paciente. Que los pacientes entre 60 y más años son los que más acuden al servicio de emergencia. La respuesta de los encuestados a los problemas identificados fueron las siguientes: tiempo de espera para la atención, falta de camas para pacientes que acuden al servicio de emergencia. Los usuarios de las empresas acuden al servicio de emergencia para recibir atención rápida, por que estos lo hacen por comodidad, fácil accesibilidad, por que en su zona las fichas son limitadas, en cambio en el servicio de emergencia pueden recibir varios medicamentos y son examinados por el médico y los exámenes de laboratorio se realizan en forma inmediata.
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