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Diseño de un plan de marketing estratégico para el centro turístico La Ensenada / Vásquez Kohlberg, Marcos Giovani

Público Ubicación : T658.8/VAS Autores: Vásquez Kohlberg, Marcos Giovani, Autor Título : Diseño de un plan de marketing estratégico para el centro turístico La Ensenada Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, nov. 2005, 140p Notas : Incluye Bibliografía Incluye Anexos Tesis Temas : MARKETING  ESTRATEGICO Resumen : En Bolivia la empresa privada presenta ciertas características que hacen entrever una estructura totalmente desequilibrada donde domina "la realidad abrumadora de una microempresa", en su mayoría informal, que genera el 83 por ciento del empleo, mientras la gran empresa, que apenas alcanza los dos centenares, sólo genera el 7 por ciento del empleo, dejando el tramo intermedio a la mediana empresa, PYME, con el 10 por ciento del empleo. En este sentido, como nuevos profesionales, capaces de aportar al fortalecimiento de la nueva estructura empresarial boliviana, es que surge la imperiosa necesidad de ser parte de un gran proyecto, como es el de fortalecer al sector microempresarial. Es así que todos aquellos elementos que permitan mejorar los niveles de eficiencia, eficacia y efectividad en la micro empresa resulta ser de vital importancia para mejorar los bajos índices de competitividad que presenta este sector. Dentro de este contexto, los planes de marketing son una herramienta útil para la planificación, una planificación que integra el corto y el largo plazo mediante un todo integral que genera mayor competitividad en el sector mircroempresarial, y al mismo tiempo, permita desarrollar una estrategia de marketing adecuada para cada empresa. El presente trabajo consta de cuatro partes: El Perfil de Tesis, el Diagnóstico, el Marco Teórico y el Modelo: La primera parte, que corresponde al perfil de tesis, básicamente delimita el área de estudio, bajo la consideración de una hipótesis y sus respectivas variables. La segunda parte contiene el diagnóstico, tanto a nivel interno como externo. El primer capítulo detalla la información del marco entorno, formado por el ambiente Económico, Social, Político-Legal, Tecnología y Ambiental. El segundo capítulo, contiene el análisis del Micro Entorno, en el cual se analiza la situación competitiva de la empresa y se identifica los principales competidores de la Ensenada, que se resumen en cinco aspectos importantes: Las barreras de entrada al sector, la presencia de productos sustitutos, el poder de negociación de los clientes y de los proveedores y la rivalidad del sector en sí. El tercer capítulo, denominado diagnóstico interno contiene información interna de la empresa, la misma sirvió para determinar las fortalezas y las debilidades que presenta. Por último, el capítulo cuatro contiene información primaria obtenida de primera mano a través de una investigación de mercados que tuvo como componentes específicos del problema: 1) Identificar los Factores determinantes en la selección de un centro recreativo 2)Evaluar la calidad del servicio que brinda la Ensenada y por último 3) identificar la percepción que se tiene sobre la Ensenada. Para finalizar esta parte, se incluyó un resumen de las principales oportunidades que debe aprovechar y de las amenazas a las que tiene que hacer frente la empresa. En contrapartida se identificaron las principales fortalezas y debilidades internas de la empresa, para luego conformar la Matriz DAFO. La tercera parte, contiene todos aquellos elementos teóricos necesarios para estructurar una propuesta. Básicamente los capítulos tocados son: a) El Marketing b) El Marketing Estratégico, El Marketing de Servicios y por último, se ha incluido un capítulo referido a los Servicios de Recreación y Esparcimiento. Cuarta parte, luego de analizar el entorno en el cual se desenvuelve La Ensenada, realizar el diagnóstico interno y considerar los principales elementos teóricos, se procedió a instrumentar una propuesta que contempla los lineamientos básicos para las futuras inversiones y las decisiones que tome el empresario a cargo de la Empresa. ...leer masleer menos

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Código de barras	Signatura	Tipo de medio	Ubicación	Sección	Estado	Nro de Inventario
047462	T658.8/VAS	Tesis	BIBLIOTECA CENTRAL	AREA BANCO DE TESIS	Disponible	4455^bBCEF