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La gestión rentable de clientes importantes / Melkman, Alan

Público Ubicación : 658.812/M496g Autores: Melkman, Alan, Autor Título : La gestión rentable de clientes importantes Fuente : España [ES] : Deusto, 2004, 219 p. Notas : Título original : How to Handle Major Customers Profitably Temas : GESTION  DE  CLIENTES,  GERENCIA  DE  VENTAS,  EMPRESAS  -  CLIENTES Resumen : Sumario : 1. La función del gran cliente. 2. Creación de la política de empresa. 3. Estructura de la organización. 4. Análisis de la rentabilidad del cliente. 5. El proceso de planificación. 6. Obtención de información sobre el cliente. 7. Cómo dirigir la relación con el cliente. 8. Implantación del plan relativo al cliente. 9. el control de la actividad.

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049741	658.812/M496g	Libro	BIBLIOTECAS FACULTAD CIENCIAS ECONOMICAS Y FINANCIERAS	Seccion Unica	Disponible	8361^bBCEF
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049743	658.812/M496g	Libro	BIBLIOTECAS FACULTAD CIENCIAS ECONOMICAS Y FINANCIERAS	Seccion Unica	Disponible	8363^bBCEF