| TÃtulo : |
Valoración del grado de satisfacción en pacientes y personal de enfermerÃa servicio de cirugÃa; hospital obrero N° 1 |
| Tipo de documento: |
texto impreso |
| Autores: |
Choque Godoy, Norah, Autor |
| Editorial: |
Tarija [BO] : UAJMS |
| Fecha de publicación: |
abr. 2003 |
| Número de páginas: |
59p |
| Il.: |
28cm |
| Nota general: |
Incluye Bibliografía
Incluye Anexos
Especialidad
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| Idioma : |
Español (spa) |
| Palabras clave: |
PERSONAL DE ENFERMERIA,PACIENTES,CIRUGIA |
| Resumen: |
Se realizará una investigación de tipo exploratoria, descriptiva y prospectiva, que permitirá determinar el grado de satisfacción de los pacientes y personal de EnfermerÃa en el servicio de la CirugÃa del Hospital Obrero N° 1, en la gestión 2003 e identificar los principales factores que influyen en el grado de satisfacción de los pacientes sobre la atención de EnfermerÃa, asà como las causas que afectan la atención que brinda el personal a los pacientes ingresados en dicho servicio, el problema de investigación se basa en saber cual es el grado de satisfacción que tienen los pacientes y el personal de EnfermerÃa a partir de conocer de forma empÃrica que existe insatisfacción en los pacientes que reciben atención, ya que se reciben con frecuencia quejas de los servicios prestados por el personal de EnfermerÃa, con esta investigación pretendemos llevar a la reflexión de que el enfermero ha de ser capaz de sentir el dolor y la angustia del paciente y desear ayudarlo. Para ello se requiere de mucha bondad y mucha paciencia, siempre debe estar dispuesto a colaborar, brindar una atención eficiente, asà también aprender más de EnfermerÃa. Existe la necesidad de verificar su grado de satisfacción laboral de manera informal, que puede influir en la proporción de cuidados satisfactorios o insatisfactorios. Los resultados de este estudio pueden ser un punto de partida a la hora de orientar esfuerzos del servicio para mejorar la eficacia ofertada. Los pacientes acuden al servicio de cirugÃa con numerosas expectativas, pero va a ser el resúmen de estas expectativas cubiertas o no lo que determinará el grado de satisfacción. Se trabajará con un universo de estudio entre auxiliares y licenciadas de EnfermerÃa, de 44 personas los mismos que constituyen la muestra de estudio; por otro lado se toma como universo a 600 pacientes, internados durante 3 dÃas o más cuya muestra representativa será el 30 por ciento de pacientes. Se aplicará encuestas con preguntas abiertas y cerradas para la recolección de datos, creándose una base de datos en el programa Excel que permitirá procesar la información de manera automática aplicando el programa estadÃstico SPSS-PC. Finalmente se presentará los datos a través de tablas y gráficos.
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| Ubicación : |
E610.73069/CHO |
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Valoración del grado de satisfacción en pacientes y personal de enfermerÃa servicio de cirugÃa; hospital obrero N° 1