| TÃtulo : |
Evaluación del desempeño del personal de enfermerÃa servicios de medicina interna, cirugÃa y emergencia; hospital obrero N°3 caja nacional de salud; Santa Cruz-Bolivia, 2003 |
| Tipo de documento: |
texto impreso |
| Autores: |
Moscoso Flores, Reyna, Autor |
| Editorial: |
Tarija [BO] : UAJMS |
| Fecha de publicación: |
jun. 2003 |
| Número de páginas: |
75p |
| Il.: |
28cm |
| Nota general: |
Incluye Bibliografía
Incluye Anexos
Maestría
|
| Idioma : |
Español (spa) |
| Palabras clave: |
PERSONAL DE ENFERMERIA,SERVICIO MEDICINA INTERNA,ECONOMIA LA SALUD |
| Resumen: |
Se efectuó una investigación descriptiva, evaluativo de corte transversal para evaluar el desempeño del personal de EnfermerÃa que trabaja en los servicios de medicina, cirugÃa y Emergencia del Hospital Obrero N°3, Caja Nacional de Salud. Relacionando las variables e indicadores de proceso y de resultados sobre las actividades asistenciales y administrativas que realizan las enfermeras en los servicios objeto de estudio. El universo de estudio estuvo constituido por el conjunto del personal de la Ciudad Santa Cruz de la Sierra, durante el primer semestre de la gestión 2003, y la muestra fue de 30 observaciones diez profesionales por cada servicio las cuales se representó por un subconjunto establecido a través de un muestreo de convivencia donde se aplicó el instrumento de recolección de datos. La técnica de recojo de información fue por medio de la observación participante donde se aplicó un cuestionario denominado "guÃa de observación participativa" con el que se pudo evaluar el desempeño de la Enfermera en los mencionados servicios de atención por escala de eficiencia según indicadores de desempeño mediante promedios y rangos. Los resultados obtenidos permiten establecer según la escala de calificación un desempeño parcial por la falta de comunicación continua enfermera paciente en las funciones asistenciales y administrativas realizadas por la Enfermera, y el nivel de satisfacción por parte del paciente también es parcial según la calidad y calidez de la atención de EnfermerÃa. Demostrando deficiencias en los aspectos de Relaciones Humanas, explicación, orientación y de comunicación por parte del personal de enfermerÃa. Por lo que se recomienda considerar los resultados de esta investigación, para realizar ajustes y cambios en el modelo de Administración de los Recursos Humanos y asà mejorar la calidad de atención.
|
| Ubicación : |
M610.73069/MOS |
|
Evaluación del desempeño del personal de enfermerÃa servicios de medicina interna, cirugÃa y emergencia; hospital obrero N°3 caja nacional de salud; Santa Cruz-Bolivia, 2003