| Ubicación : | M616.075/MED | | Autores: | Medina C., Daysi, Autor | | TÃtulo : | Evaluación de la calidad de la Red de Laboratorios de Tuberculosis de la Ciudad de Tarija 2005| Fuente : | Tarija [BO] : UAJMS, 2005, 71 p. | | Notas : | Incluye Bibliografía
Incluye Anexos
No Incluye CD-ROM
Maestría en Salud Publica Mención en Gerencia y Economía de la Salud | | Temas : | SALUD PUBLICA, LABORATORIOS DE BACTEOROLOGIA - EVALUACION, DIAGNOSTICO DE LABORATORIO - CONTROL DE CALIDAD | | Resumen : | Para el presente trabajo de investigación, se realizó un estudio descriptivo de corte transversal, en la red de Laboratorios de la ciudad de Tarija, en la cual participaron el laboratorio del SEDES, del Hospital Universitario San Juan de Dios, del Centro de Salud Néstor Paz Zamora, del Hospital Obrero Nº 7 y de PROSALUD. Se realizó una evaluación de la estructura de los laboratorios por- observación directa, así como la evaluación de procedimientos de diagnóstico para la tuberculosis, complementándose con la satisfacción de usuarios internos como externos de todos ellos.
Los resultados de la investigación en relación a la estructura muestran un resultado que califican a los laboratorios que participaron en el estudio como bueno, aunque existen algunos aspectos que merecen ser mejorados; en la evaluación de procesos de laboratorio, se observa una variedad de resultados siendo el área más crítica observada, por lo cual la capacitación y el seguimiento adecuado son la herramienta para revertir esta situación; en relación a aspectos relacionados a la satisfacción del cliente interno los resultados muestran una respuesta favorable, aunque no pasa lo mismo con los clientes externos, por lo cual se debe realizar una estrategia tendiente a mejorar la prestación de servicios de laboratorio que tiendan a mejorar la satisfacción de los clientes externos de los laboratorios de la ciudad de Tarija....leer masleer menos | |
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