| Ubicación : | M362.17/BEN | | Autores: | BenÃtez Torrez, Hilda, Autor | | TÃtulo : | Satisfacción de los usuarios mayores de 15 años consulta médica general, Centro de Salud Virgen de Guadalupe Departamento de Tarija, junio – noviembre 2007| Fuente : | Tarija [BO] : UAJMS, 2007, 53 p. | | Notas : | Incluye Bibliografía
Incluye Anexos
No Incluye CD-ROM
Maestría en Salud Pública Mención en Salud Familiar y Comunitaria | | Temas : | HOSPITALES - CONSULTA EXTERNA, ATENCION AL ENFERMO - SATISFACCION | | Resumen : | Se realizó un estudio cuali-cuantitutivo, descriptivo de corle transversal, con la finalidad de determinar la satisfacción del usuario mayor de 15, años por la atención brindada en Ja consulta general cu el Centro de Salud Virgen de Guadalupe, Municipio de Carapari , segunda sección de la Provincia Gran Chaco, Tarija, Bolivia , durante el periodo de Junio a noviembre de 2007.
El universo estuvo conformado por 500 usuarios mayores de15 años que asistieron a .la consulta a dicho Centro, durante el mes de junio de 2007.
La muestra estuvo constituida por 50 usuarios, tomando el 10%, del universo, seleccionados aleatoriamente por conveniencia al azar, los cuales se siguieron durante todo el proceso de atención.
Para la recolección de los dalos se elaboró una entrevista y se aplicó a los usuarios entrevistados.
Posteriormente se procedió a analizar los datos obtenidos y fueron contabilizados mediante el Método de los Palotes.
Dentro de los resultados obtenidos se encontró que el 58 % de usuarios pertenecen al sexo femenino y un 42 % al sexo masculino, también se encontró que el 60 % proceden del área rural y zonas de influencia y un 40 % del arrea urbana, además se encontró que un porcentaje del 40 % de los que asisten al centro <le salud son amas de casa, otro 30 % son ganaderos y agricultores, 20% son estudiantes, 4 % universitarios, otro 4% son obreros y un 2 % tienen otros trabajos, Además se encontró que el 88 % tienen algún nivel de escolaridad y un12 % son analfabetos. El tiempo de espera para recibir atención es demasiado prolongado y el tiempo <le duración del contacto en la mayoría De los servicios estuvo entre 1 y 20 minutos, la estancia en la institución para recibir la atención oscila entre 2 y 4 horas....leer masleer menos | |
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