Autor Bateson, John E. G
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TÃtulo : Fundamentos de marketing de servicios: conceptos, estrategias y casos Tipo de documento: texto impreso Autores: Hoffman, K. Douglas, Autor ; Bateson, John E. G, Autor Mención de edición: 2a. ed Editorial: Mexico [MX] : Thomson Fecha de publicación: 2002 Número de páginas: xxi, 569p Il.: 25cm Idioma : Español (spa) Palabras clave: MARKETING DE SERVICIOS Ubicación : 658.8/H661f Reserva
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TÃtulo : Fundamentos y marketing de servicios: conceptos, estrategias y casos Tipo de documento: texto impreso Autores: Hoffman, K. Douglas, Autor ; Bateson, John E. G, Autor Mención de edición: 2a. ed Editorial: México [MX] : Cengage Learning Fecha de publicación: 2008 Número de páginas: xxi, 569p Il.: 24cm Idioma : Español (spa) Clasificación: 6 PolÃtica, derecho y econom:6.70 Finanzas y comercio:Finanzas:Hacienda pública Palabras clave: MARKETING DE SERVICIOS Ubicación : 658.8/H661f Reserva
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TÃtulo : Marketing de servicios : conceptos, estrategias y casos Tipo de documento: texto impreso Autores: Hoffman, K. Douglas, Autor ; Bateson, John E. G, Autor Mención de edición: 4a. ed. Editorial: México [MX] : Cengage Learning Fecha de publicación: 2012 Número de páginas: xviii, 443 p. Il.: ilus., 27 cm. Dimensiones: Impreso ISBN/ISSN/DL: 978-607-481-633-4 Nota general: Título original : Services Marketing: Concepts, Strategies Cases Idioma : Español (spa) Palabras clave: MARKETING DE SERVICIOS Resumen: Sumario . Parte I. Perspectiva general del marketing de servicios. Parte II. La mezcla táctica del marketing de servicios. Parte III. Evaluación e implementación de estrategias de servicio existosas. Ubicación : 658.8/H661m Reserva
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