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Diseño de un plan de garantía de calidad en la atención de enfermería Unidad de Maternidad y Ginecología Hospital Obrero N°7, Tarija, 2004 / Chuquimia Zeballos, Rosa Ceferina
Ubicación : M610.73069/CHU Autores: Chuquimia Zeballos, Rosa Ceferina, Autor Título : Diseño de un plan de garantía de calidad en la atención de enfermería Unidad de Maternidad y Ginecología Hospital Obrero N°7, Tarija, 2004 Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, sep. 2005, 87 p. Notas : Incluye Bibliografía
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Maestría en Salud Publica Mención en Gerencia y Economía de la SaludTemas : ENFERMERAS - APTITUDES, ENFERMERAS - HOSPITALES, ATENCION AL ENFERMO, PERFECCIONAMIENTO OCUPACIONAL, ENFERMERIA GINECOLOGICA, ENFERMERIA MATERNO - INFANTIL Resumen : La calidad en los servicios que un hospital ofrezca, es el resultado de las políticas sanitarias, cumplimiento del rol de los profesionales de salud, de la imagen que tanto el cliente interno como externo perciben de la organización y de la adecuada interacción entre estos componentes. Con la finalidad de identificar las dificultades en la atención que brinda el personal de enfermería y proponer un plan de garantía de calidad para el mejoramiento del Servicio de Maternidad y Ginecología del Hospital Obrero N° 7 de la Caja Nacional de Salud se realizó un estudio descriptivo de corte transversal, para ello mediante muestre opinático intencional se tomaron 75 usuarios y 40 enfermeras de este servicio. La información se adquirió mediante 4 instrumentos: encuesta al usuario, encuesta autoadaministrada al personal de enfermería, revisión documental y guía de observación. Para cumplir con el primer objetivo se calculó las frecuencias absolutas, frecuencias relativas, se elaboró cuadros y gráficos estadísticos, de esta manera se identificaron las dificultades que están relacionadas con las siguientes variables: satisfacción del paciente y familia, desarrollo profesional, habilidades y destrezas del personal, tiempo de espera, trato de enfermería, ropa de cama, flujograma de atención, procedimientos de enfermería, visitas .médicas, medidas, de protección, organigrama del servicio de enfermería, diferenciación de funciones, vertederos de desechos. Tomando en cuenta estos problemas y de acuerdo a los elementos de la calidad se formuló el Plan de Garantía de calidad para implementar desde fecha 1 de enero de 2006 al 30 de agosto de 2006....leer masleer menos Reserva
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 063718 M610.73069/CHU Maestria BIBLIOTECA CENTRAL AREA BANCO DE TESIS Disponible 1460^bBCEN Evaluación de la calidad de la atención en el Servicio de Emergencias del Hospital Obrero Nº 7, de la C.N.S. Tarija 1º semestre 2005 / Betancurt Romero, Gabina
Ubicación : M616.025/BET Autores: Betancurt Romero, Gabina, Autor Título : Evaluación de la calidad de la atención en el Servicio de Emergencias del Hospital Obrero Nº 7, de la C.N.S. Tarija 1º semestre 2005 Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, 2005, 66 p. Notas : Incluye Bibliografía
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Maestría en Salud Publica Mención en Gerencia y Economía de la SaludTemas : ENFERMERAS - APTITUDES, ENFERMERAS - HOSPITALES, ATENCION AL ENFERMO, PERFECCIONAMIENTO OCUPACIONAL Resumen : Nace la inquietud de realizar el presente estudio de evaluación para poder identificar cuáles son los motivos por el cual existe diferentes reclamos de insatisfacción de los usuarios. El objetivo general es evaluar la calidad de la atención en el servicio de emergencias del Hospital Obrero Nº 7, de la Caja Nacional de Salud, regional Tarija.
en el primer semestre del año 2005, para describir y evaluar los componentes de la estructura del servicio de emergencias, evaluar proceso de atención y evaluar la satisfacción del usuario.
El universo para el usuario interno es de 11 personas que corresponde con la muestra como personal fijo en el servicio y para el usuario externo el universo es de 65.139 asegurados de donde se extrae una muestra de 80 usuarios.
El estudio es de tipo evaluativo, descriptivo y de corte transversal. Se utiliza métodos teóricos como la revisión bibliográfica, trabajos anteriores, entrevistas a personalidades que trabajaron en la institución y a profesionales entendidos en el área; métodos empíricos como la guía de observación, cuestionarios que se aplica a los usuarios internos y externos y el método estadístico en base a datos obtenidos en programa Microsoft Excel.
El trabajo se concluye demostrando que existe insatisfacción tanto en el usuario interno y externo, los factores que influyen en la satisfacción se encuentran en el desarrollo del trabajo a través de diferentes variables, para lo cual se asignó un puntaje lo que permitió ir evaluando y descubriendo los diferentes problemas presentados, se recomienda que en el servicio de emergencias amerita una pronta reorganización, readecuación y la importancia de establecer un programa de capacitación teórico - práctico para el personal y otros trabajadores de entidades dedicadas a este fin....leer masleer menosReserva
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 063707 M616.025/BET Maestria BIBLIOTECA CENTRAL AREA BANCO DE TESIS Disponible 1532^bBCEN Satisfacción y desarrollo profesional en los egresados de la Residencia Médica del Hospital San Juan de Dios en el periodo 1998 – 2001 / Arduz Laguna, Jaime D.
Ubicación : M610.9207155/ARD Autores: Arduz Laguna, Jaime D., Autor Título : Satisfacción y desarrollo profesional en los egresados de la Residencia Médica del Hospital San Juan de Dios en el periodo 1998 – 2001 Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, abr. 2004, 50 p. Notas : Incluye Bibliografía
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Maestría en Educación en Ciencias de la SaludTemas : INTERNOS (MEDICINA), PERFECCIONAMIENTO OCUPACIONAL - SATISFACCION Resumen : Se presenta un proyecto de tesis de evaluación, para conocer cuál ha sido el desarrollo y satisfacción profesional en los egresados de la residencia del Hospital "San Juan de Dios" de Tarija en cuatro promociones.
Se emplearon métodos teóricos, de análisis histórico lógico, de análisis y de síntesis, de inducción y deducción e hipotético deductivo, para efectuar una revisión teórica de los aspectos más relevantes de la educación en postgrado, como para la interpretación de los resultados. Asimismo, se diseñaron dos instrumentos, utilizando los métodos empíricos, una encuesta dirigida a los residentes y una entrevista para los jefes de servicio del Hospital. Se efectuó en primera instancia una revisión documental, Juego la aplicación de los instrumentos, el análisis de la información, un resumen de los datos obtenidos, empleando la estadística descriptiva y presentando cuadros y gráficas que resumen la información, se redactó un cuerpo de recomendaciones que contribuyan a elevar la calidad de la residencia y finalmente se elaboró el informe final....leer masleer menosReserva
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 063713 M610.9207155/ARD Maestria BIBLIOTECA CENTRAL AREA BANCO DE TESIS Disponible 1465^bBCEN
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