| Ubicación : | T658.835/REY | | Autores: | Reynolds Flores, Carla Mónica, Autor | | TÃtulo : | Plan de marketing caso: Ciber Centro| Fuente : | Tarija [BO] : UAJMS, oct. 2006, 156p | | Notas : | Trabajo Dirigido Interdisciplinario
| | Temas : | ESTUDIO DE MERCADO-CENTROS DE ENTRETENIMIENTO CIBER | | Resumen : | Para la industria del Internet, el aparecimiento de los Cibercafés es una de las aplicaciones más prometedoras en lo que a servicios comunicativos se refiere, siendo en Bolivia uno de los servicios que más impactos sociales está causando, por el cambio de hábitos tanto de convivencia como de adaptación al entorno tecnológico que día a día implementa nuevos conceptos y diversifica los usos a un público cada día más diverso. En medio de este panorama, los cibercafés en Tarija crecen, se reproducen y mueren y sigue el proceso de la vida de estos negocios, la instalación de un cibercafé depende tanto de la visión de un empresario, como de un estudio de mercado, de la infraestructura, de la asesoría o destreza técnica requeridas, por ello exige un esfuerzo aún mayor, con estrategias reales de Marketing, que implica una definición clara de objetivos y roles en el proceso de alcanzar el desarrollo de las actividades de la empresa. A partir del desarrollo del problema de investigación, se elaboró el Plan de Marketing para CIBER CENTRO (Internet) con la finalidad de contribuir a la cuota de mercado y un posicionamiento adecuado. Junto con ello se elaboró la recopilación de conceptos de Marketing. También se realizó análisis del Micro Entorno, como del Macro Entorno de la empresa, de los posibles factores que favorecen y perjudican al crecimiento y desarrollo de CIBER CENTRO, seguido de una Investigación de Mercado, para luego llegar a el análisis de resultados, que permitieron encontrar variables que ayuden a la solución tanto del problema de investigación, como el de gerencial. Presentando como fase final la propuesta del Plan de Marketing que ayudará a la empresa a desarrollar políticas, objetivos y estrategias que contribuyan a su desarrollo organizacional interno, como externo, manejándose con calidad y de esta manera pueda aumentar su demanda, en todos sus servicios. Finalmente, queremos decir que en la investigación y reflexión generadas por este trabajo, creemos que en una sociedad en la cual la economía de mercado se ha impuesto, también hay espacio para la diversidad. Se puede pensar en un modelo intermedio que atienda tanto la demanda real como la potencial de los usuarios, así como los requerimientos de la sostenibilidad económica, alcanzando la permanencia de un servicio que ofrezca comunicación, acceso a información y entretenimiento con un enfoque de desarrollo humano. En definitiva, creemos que en este ámbito es posible que una empresa como CIBER CENTRO pueda ofrecer lo requerido para el cliente exigente y de esa manera satisfacer sus necesidades.
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