Satisfacción del usuario externo servicio consulta externa centro de salud Colcapirhua Cochabamba 2002 / Lunario A., E. Lilian

Público Título : Satisfacción del usuario externo servicio consulta externa centro de salud Colcapirhua Cochabamba 2002 Tipo de documento: texto impreso Autores: Lunario A., E. Lilian, Autor Editorial: Tarija [BO] : UAJMS Fecha de publicación: 2002 Número de páginas: 38p Il.: 28cm Nota general: Incluye Bibliografía Incluye Anexos Maestría Idioma : Español (spa) Palabras clave: PERSONAL  DE  ENFERMERIA,CENTROS  SALUD,ECONOMIA  LA  SALUD Resumen: El presente estudio se realizó en el servicio de consulta externa del Centro de Salud Colcapirhua. Se efectuó una investigación descriptiva para evaluar la satisfacción del usuario externo considerando algunas características generales como también factores relacionados con el proceso de atención en la consulta externa. El universo estuvo constituido por 1.400 pacientes que acudieron al servicio de consulta externa y la muestra fue de 144 pacientes los cuales fueron elegidos a través del método aleatorio simple. Se utilizó como instrumento una encuesta que se aplicó después de la atención médica de los usuarios que también fueron seleccionados a través del sorteo. Los resultados obtenidos muestran una valoración negativa respecto a la premura del tiempo, a la accesibilidad e interferencia en la atención médica. Se recomienda realizar estudios periódicos con el objeto de evaluar el grado de satisfacción para dar soluciones prácticas inmediatas. Ubicación : M610.73069/LUN

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Código de barras	Signatura	Tipo de medio	Ubicación	Sección	Estado	Nro de Inventario
046583	M610.73069/LUN	Tesis	BIBLIOTECA CENTRAL	AREA BANCO DE TESIS	Disponible	0266^bBC

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