| Ubicación : | T658/TOR | | Autores: | Torrez Zenteno, Jonny Alejandro, Autor | | TÃtulo : | Modelo organizacional para mejorar el servicio en el Hostal 15 de Abril de la ciudad de Tarija| Fuente : | Tarija [BO] : UAJMS, dic. 2007, 157p | | Notas : | Tesis
Incluye Bibliografía
| | Temas : | ORGANIZACION - EMPRESAS HOTELERAS | | Resumen : | El trabajo esta dirigido a proponer un Modelo Organizacional para mejorar el servicio del Hostal 15 de Abril de la ciudad de Tarija. Se presenta como introducción un planteamiento del problema que nos permita conocer la problemática a investigar, con la justificación del tema de investigación, la identificación, definición y formulación de este problema, se muestra también la hipótesis, los objetivos, el alcance de investigació;n, la metodología a emplearse y las fuentes de información. En la primera parte, se refiere al Marco Teórico, donde se aclara los conceptos elementales utilizados en el trabajo, como ser: El sector de servicios, el marketing y el modelo organizacional. La segunda parte se considera un diagnóstico realizado al servicio que ofrece y a la situación actual de la organización, como así también a la situación del sector. La tercera parte es la Propuesta, donde se presenta un Modelo Organizacional planteado, el cual va acompañado de sus elementos, como ser, su organigrama, manual de funciones y su reglamento interno. En esta parte también se presenta las recomendaciones para su implementación.
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