| Ubicación : | SI657.45/SAN | | Autores: | Sanchez Andrade, Patricia, Autor | | TÃtulo : | Auditoria de evaluacion del sistema de organizacion administrativa Servicio Departamental de Educacion: periodo 1º de enero del 2005 al 31 de diciembre de 2005.| Fuente : | Tarija [BO] : UAJMS, may.2007, 129p | | Notas : | Incluye Bibliografía
Seminario de Investigacion
| | Temas : | AUDITORIA SAYCO - ORGANIZACION ADMINISTRATIVA | | Resumen : | 1.1 FORTALEZAS: En la Entidad existe uniformidad entre las áreas, unidades y jefaturas que se sitúan en el Organigrama Vs. Programa de Operaciones Anual. Se cuenta con un Organigrama y el Manual de Organización y Funciones, mismos que fueron aprobados por Resolución Ministerial Nº 062/2000 de fecha 17/02/00, también se encuentra con un Reglamento Específico para la adquisición de Bienes y Servicios, que fue aprobado por Resolución Administrativa Nº 053/02 de fecha 12/07/02. La estructura organizativa establece niveles de jerarquía, concordantes con las definidas en las Norma Básica del Sistema de organización Administrativa, clasificado en los siguientes niveles: Nivel Directivo, Ejecutivo y Operativo. Se tiene implantado mecanismos para conocer la opinión de los usuarios a través de un (Buzón de Sugerencias) sobre la calidad de los servicios, teniendo una interacción entre los servicios públicos con los usuarios de los servicios que presta la entidad, se cuenta con una Ventanilla Única mediante la cual el público obtiene información para ser atendido, lo que permite definir sus canales de comunicación y cuenta con un Sistema Computarizado avanzado y un nivel de Coordinación (Concejo Técnico Departamental). DEBILIDADES: 1) Falta de un Reglamento Específico aprobado que norme el Sistema de Organización Administrativa. 2) Falta de Análisis Organizacional y de un Plan de Implantación del Diseño Organizacional. 3) No se cuenta con un Manual de Procesos en las Areas Sustantivas o Manuales del Servicio Departamental de Educación. 4) Falta de Organización del Archivo Institucional. 5) Falta de vigencia de Principios Generales de Organización. 6) Falta de Programación Operativa Anual Individual. CONCLUSIÓN: El Sistema de Organización Administrativa no ha sido implantado, por lo que el Servicio Departamental de Educación no funciona de acuerdo a los lineamientos establecidos en las Normas Básicas del Sistema de Organización Administrativa aprobado por Resolución Suprema Nº 217055,20 de Mayo de 1997.
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