| Ubicación : | M362.1784/AVI | | Autores: | Aviles RodrÃguez, Isabel, Autor | | TÃtulo : | Comportamiento organizacional del Banco de Sangre Regional, gestión 2010| Fuente : | Tarija [BO] : UAJMS, mar. 2011, 98 p. | | Notas : | Incluye Bibliografía
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Maestría en Salud Publica Mención en Gerencia y Economía de la Salud | | Temas : | BANCOS DE SANGRE – ADMINISTRACION DE SERVICIOS DE SALUD, PLANIFICACION - RECURSOS HUMANOS, MOTIVACION EN EL TRABAJO | | Resumen : | El Comportamiento Organizacional y la política de oferta de servicios de calidad en la donación voluntaria de Sangre, obliga a los actores institucionales del Banco de Sangre Regional Tarija a un análisis y reflexión positiva, que permitió desarrollar en el presente estudio mejoras en el desarrollo organizacional con relación a los procesos internos de recepción de hemocomponentes sanguíneos de la población altruistas donante y oferta de sangre a los establecimientos de las Redes de Salud solicitantes, como parte de la naturaleza social a la cual pertenece el servicio regional del Banco de Sangre.
En el presente estudio de investigación, se evaluó el Comportamiento Organizacional del personal, los procesos, procedimientos y actividades que ejecutan según normas de calidad para recepción y almacenamiento de la donación voluntaria de sangre, analizando su desarrollo interno para la oferta de los hemocomponentes como Banco de Sangre de nivel Departamental para satisfacer la demanda requerida.
El diseño metodológico cuenta con un enfoque mixto cuantitativo y cualitativo aplicándose el método empírico a partir de los componentes observacionales y medición de variables cuantitativas-cualitativas para evaluar, describir y determinar los factores de incidencia en los procesos y procedimientos que influyen en la donación Voluntaria de Sangre tomando en cuenta la perspectiva organizacional interna institucional.
Los resultados alcanzados dentro del comportamiento organizacional y las actividades desarrolladas por el personal Profesional, fueron relacionados con; motivación, compromiso institucional, conflictos, resistencia al cambio, comunicación interna y la satisfacción en el trabajo desde la perspectiva del personal.
El recurso humano, manifestaron que el ambiente de trabajo desmotiva y existe la falta de compromiso institucional para los estímulos de las relaciones interpersonal entre las autoridades y los funcionarios, se enfatizó que los Directores recurren al uso de mecanismos informales de tipo verbal para motivar u estimular el desempeño de los profesionales, los mismos son poco cooperativos entre si y no se interesan por trabajar en equipo.
Es importante resaltar que el Banco de Sangre Regional es un ente rector a nivel departamental, lo cual es necesario hacer ajustes técnicos organizativos dentro de los mecanismo, supervisión y evaluación del desempeño en el caso de mejor forma de comunicación, trabajo en equipo, operatividad, amabilidad, siendo que es una institución al servicio del bienestar social.
En relación a la disponibilidad, visibilidad, conocimientos de las normativas y protocolos de atención y almacenamiento de hemocompomentes de Sangre, el personal muestra regular conocimiento, pero no la aplicabilidad por el desinterés y el contexto Interno.
El personal considero que es importante realizar un cambio y rotación de las actividades, lo cual permita mejorar la eficiencia y eficacia en el desempeño de sus funciones, se denota el poco apoyo interés del personal al área de planificación de actividades de educación y promoción a la donación voluntaria de sangre, por lo cual parte de gestión y Dirección es muy limitante....leer masleer menos | |
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