| Ubicación : | M618.2/IGN | | Autores: | Ignacio Villca, Benita Betty, Autor | | TÃtulo : | Satisfacción de usuarias, servicio maternidad, Centro de Salud Rafael Pabón, Oruro 3er. trimestre 2007| Fuente : | Tarija [BO] : UAJMS, 2007, 81 p. | | Notas : | Incluye Bibliografía
Incluye Anexos
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Maestría en Salud Publica Mención en Gerencia y Economía de la Salud | | Temas : | EMBARAZO, MEDICINA ESTATAL - HOSPITALES, OBSTETRICIA, ATENCION MEDICA - INDICADORES SOCIALES - SATISFACCION | | Resumen : | El presente estudio tiene el objetivo de evaluar la satisfacción global de las usuarias con respecto a las diferentes áreas de prestaciones del servicio de maternidad ubicada en el Centro de Salud Rafael Pabón de la ciudad de Oruro - Bolivia, que demandaron atención durante el 3° trimestre del 2007. Para ello se efectúo un estudio descriptivo evaluativo de corte transversal.
Fueron encuestadas 44 usuarias que acudieron al servicio de maternidad, para la atención del pre-parto, parto y puerperio fisiológico, encontrando con más frecuencia que la mayoría de las usuarias son del área urbana y edades comprendidas de 20 y 24 años, de estas la mayoría un nivel de escolaridad secundaria. La mayoría manifiestan satisfacción en las diferentes del servicio de maternidad.
Con respecto al flujo de atención, tiempo de espera, orientación, infraestructura más dela mitad de usuarias manifiestan satisfacción. Las percepciones de las mismas refieren insatisfacción respecto a la orientación.
Un porcentaje elevado de las usuarias encuestadas refirieron estar satisfechas con la atención en el servicio de maternidad.
Como puntos débiles con mayor relevancia que se encontraron fueron la insatisfacción de las usuarias en la orientación que imparte el personal de salud....leer masleer menos | |
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