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Título : Ahorro y préstamo para la vivienda: financiamiento y ajuste monetario Tipo de documento: texto impreso Autores: Ribas, Armando P, Autor Editorial: Córdoba [AR] : Macchi Fecha de publicación: 1981 Número de páginas: 211p Il.: ilus., 22,5cm Precio: 1.0 Nota general: Incluye Bibliografía Idioma : Español (spa) Clasificación: 6 Política, derecho y econom:6.70 Finanzas y comercio:Finanzas:Capital Palabras clave: SOCIEDADES DE AHORRO Ubicación : 334.1/R494a Reserva
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 003147 334.1/R494a Libro BIBLIOTECAS FACULTAD CIENCIAS ECONOMICAS Y FINANCIERAS Seccion Unica Disponible 2515^bBCEF Diseño de una estrategia comercial para lograr la fidelización de los clientes de la Cooperativa de Ahorro y Crédito el Churqui Ltda. / Fernández Velasquez, Nathaly Silvia
Título : Diseño de una estrategia comercial para lograr la fidelización de los clientes de la Cooperativa de Ahorro y Crédito el Churqui Ltda. Tipo de documento: texto impreso Autores: Fernández Velasquez, Nathaly Silvia, Autor ; Martínez Jáuregui, Karen Joanna, Autor Editorial: Tarija [BO] : UAJMS Fecha de publicación: dic., 2011 Número de páginas: 134 p. Il.: ilus,, graf., diag., cuad., 28 cm. Nota general: Incluye Bibliografía
Incluye CD-ROM
Idioma : Español (spa) Palabras clave: INVESTIGACION DE MERCADO, CLIENTES, CONSUMO, COOPERATIVAS AHORRO - PLANIFICACION ESTRATEGICA Resumen: SIN RESUMEN
INTRODUCCION
Desde hace más de una década, cada vez es mayor la cantidad de recursos financieros destinados a la “microempresa,” a través de entidades bancarias e instituciones de desarrollo social.
La “restricción de acceso al crédito” –entre otras- ha sido identificada como la limitante central para el desarrollo de este sector en la economía.
Habiéndose percibido que la actual oferta de productos financieros gira siempre siguiendo los mismos productos tradicionales, que con el transcurso del tiempo tienden a tornarse obsoletos como consecuencia del avance tecnológico, los cambios en las necesidades, perspectivas y expectativas de los clientes quienes se vuelven cada día más exigentes
Según un conjunto amplio de investigaciones (OIT 1 , CEDLA 2 ), este fenómeno de la microempresa o Sector Informal, tiene sus causas, en la deficiente estructura económica – productiva del país, incapaz de absorber esta situación.
La Cooperativa de ahorro y crédito “El Churqui Ltda.”, responde a ciertos parámetros por los cuales fue creado, es decir la ayuda a todos los asociados y los que necesitan de ella para solucionar sus necesidades, pero también debe mantener una estructura sólida para llegar ese fin común.
La importancia de diseñar una estrategia comercial sirve como guía a la dirección y al equipo comercial, tiene dentro de sus principales ventajas la necesidad de reflexionar constantemente sobre las tendencias de su organización y el mercado, da la base para una mejor definición de los objetivos y políticas, lo que permite disminuir los riesgos.
1 Organización Internacional del Trabajo.
2 Centro de Estudios para el Desarrollo Laboral y Agrario.
Además de posibilitar una mejor asignación de los recursos, y una mejor coordinación entre los diferentes departamentos, posibilita estar mejor preparados para reaccionar ante los cambios bruscos del mercado o ante las acciones de los competidores, y una mayor coordinación de esfuerzos y recursos, para lo que exige tiempo y esfuerzos y la necesidad de ser flexible y capaz de adaptarse al cambio.
La importancia de contar con clientes fieles y leales, es que un cliente se sienta satisfecho con la organización, la satisfacción forma parte del proceso para llegar a la lealtad. La verdadera lealtad existe en empresas que permanecen en la mente de los clientes y que no sólo establecen relaciones transitorias, también deben crear valor para el cliente y atender a intereses unilaterales, establecer compromisos, generar confianza, tener una visión de largo plazo y contar con valores y principios sólidos.
Y el beneficio de generar lealtad, se traduce en oportunidades que no deben ser desaprovechadas, pero también en compromisos de ser mejores día a día y atender a la confianza depositada por los clientes.
La presente investigación, parte de la necesidad de brindar una mejor atención a los socios, que se base fundamentalmente en las necesidades de los mismos y la elaboración de una estrategia comercial que permita el mejoramiento de la Cooperativa de ahorro y crédito “El Churqui Ltda.”Ubicación : TP658.83/FER Reserva
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 050265 TP658.83/FER Trabajo de Profesionalización BIBLIOTECA CENTRAL Seccion Unica Disponible 6892
Título : Economia social o politica Tipo de documento: texto impreso Autores: Guitart, P. Ernesto, Autor ; Colom, Antonio J., Corrector Editorial: Tip. Cat. Casals Fecha de publicación: 1946 Número de páginas: 328 p Il.: 21 cm Dimensiones: Impreso Idioma : Español (spa) Palabras clave: PROGRESO EN LA PRODUCCION - MAQUINARIA, COOPERACION SISTEMA DE CULTIVOS, VENTAJAS CAJA AHORRO Resumen: Sumario : 1. Nociones generales, 2. Producción 3. Circulación 4. Distribución 5. Consumo. Ubicación : 330/G952e Reserva
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 061985 330/G952e Libro BIBLIOTECA CENTRAL AREA BANCO DE TESIS Disponible 9986^bBCEN
Título de serie: Serie Investigación Título : La brecha ahorro-inversión y la olvidada agenda de transformación productiva con equidad (1989-2009) Tipo de documento: texto impreso Autores: Fundación Programa de Investigación Estratégica en Bolivia PIEB, Autor ; Seoane Flores, Alfredo, Autor Editorial: La Paz [BO] : PIEB Fecha de publicación: 2012 Número de páginas: xx, 272 p. Il.: grafs., cuads., 23 cm. Dimensiones: Impreso Precio: 41 Bs. Idioma : Español (spa) Palabras clave: CRECIMIENTO ECONOMICO, AHORRO, INVERSION, FINANCIAMIENTO POLITICA ECONOMICA, MACROECONOMIA Ubicación : 330/F976b Reserva
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 040483 330/F976b Libro BIBLIOTECA CENTRAL Seccion Unica Disponible 9204/BC
Título : Sugerencias ecológicas para el hogar Tipo de documento: texto impreso Autores: Carruesco, Nora G., Autor Mención de edición: 1a ed. Editorial: Buenos Aires [AR] : Espacio Editorial Fecha de publicación: 1994 Número de páginas: 79p. Il.: il.; 22x15.5cm. Dimensiones: Impreso ISBN/ISSN/DL: 978-950-802-024-6 Nota general: Incluye bibliografía Idioma : Español (spa) Palabras clave: PROBLEMAS MEDIOAMBIENTALES, RECICLAJE, AHORRO DE ENERGIA Resumen: Contenido: 1 Como ahorras en casa. 2 ¿asa limpia: planeta sucio? 3 El destino de las cáscaras. 4 Caminar: el mejor modo de desplazarse. 5 ¿Qué me pongo? 6 ¿Come o se alimenta? 7 Enseñemos a cuidar la tierra. 8 Para reflexionar. Anexo. Ubicación : 363.7282/C286s Reserva
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 059122 363.7282/C286s Libro BIBLIOTECA MEDIO AMBIENTE FACULTAD DE CIENCIAS AGRICOLAS Y FORESTALES Seccion Unica Disponible 0036^bBENT
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