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489 resultado(s) búsqueda de la palabra clave 'ENFERMERIA,SERVICIOS'
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Estudio sobre : utilización del personal de enfermería en un servicio del centro-salud hospital San Juan de Dios de la ciudad de Tarija / Ordóñez Crespo, Luz
Ubicación : T616.734/ORD Autores: Ordóñez Crespo, Luz, Autor Título : Estudio sobre : utilización del personal de enfermería en un servicio del centro-salud hospital San Juan de Dios de la ciudad de Tarija Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, mar. 1986, 109p Notas : Incluye Bibliografía
Tesina
Temas : ENFERMERIA,SERVICIOS DE SALUD,HOSPITALES,CENTROS DE SALUD Resumen : Tesina bajo la dirección de Franz Gonzales, licenciado en medicina y Master en Salud Pública. Profesor de administración Sanitaria de la carrera de enfermería. Uno de los campos importantes en la administración de recursos humanos de un servicio hospitalario, que permita obtener un rendimiento adecuado, en el permanente control que se practica sobre la utilización que se hace del mismo. Este estudio demuestra como es posible efectuar análisis de las actividades que cumplen diferentes niveles de personal, para establecer si el tiempo que se destina a labores propias de enfermería es adecuado a los requerimientos de la organización o sí se está distrayendo en otras labores diferentes, este valiosos recurso administrativo.
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 044545 T616.734/ORD Tesis BIBLIOTECA CENTRAL AREA BANCO DE TESIS Disponible 2285^bBENF Actividad e importancia de la enfermera obstetriz en clínica ferroviaria (distrito Tupiza) / Chirre Molina, Gladys E
Ubicación : T610.7367/CHI Autores: Chirre Molina, Gladys E, Autor Título : Actividad e importancia de la enfermera obstetriz en clínica ferroviaria (distrito Tupiza) Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, feb. 1976, 23p Notas : Incluye Bibliografía
Temas : ENFERMERIA OBSTETRICA,SERVICIOS DE SALUD,TUPIZA,POTOSI,SALUD PUBLICA Resumen : Al presentar este trabajo donde se describe la actividad que realiza la enfermera obtetriz en la clínica de Seguro Social Ferroviario, me refiero a la enfermera profesional o egresada de centros superiores como la escuela de Enfermeras en Tarija dependiente de la Universidad Boliviana Juan Misael Saracho. Quiero hacer conocer sus múltiples funciones y la importancia que tiene en este centro, es ella la directa colaboradora del médico. La conjunción de estos dos profesionales es valiosas para el asegurado y sus familiares ya que están empeñados en conservar la vida y procurar la salud
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 044574 T610.7367/CHI Tesis BIBLIOTECA CENTRAL AREA BANCO DE TESIS Disponible 2139^bBENF Actividad realizada de el centro de salud Hospital Salinas de Garci Mendoza / Serrano de Tumiri, Pracsedes
Ubicación : T362.17/SER Autores: Serrano de Tumiri, Pracsedes, Autor Título : Actividad realizada de el centro de salud Hospital Salinas de Garci Mendoza Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, abr. 1975, 9p Notas : Incluye Bibliografía
Temas : SERVICIOS DE SALUD,HOSPITALES,SERVICIOS MEDICOS,SERVICIOS DE ENFERMERIA Resumen : (Sin Resumen). Explicación breve a cerca de la institución en la cual desarrollé mis actividades. - Descripción del servicio - Hospital de salinas de Garci Mendoza interna completo, atendido por el jefe de enfermeras en cumplimiento del año de provincia. - Un consultorio dental atendido por un dentista en cumplimiento del año de provincia.
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 044559 T362.17/SER Tesis BIBLIOTECA CENTRAL AREA BANCO DE TESIS Disponible 2297^bBENF Actividad realizada en el centro de salud hospital Caranavi / Canelas Flores, Martha
Ubicación : T362.17/CAN Autores: Canelas Flores, Martha, Autor Título : Actividad realizada en el centro de salud hospital Caranavi Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, abr. 1975, 22p Notas : Incluye Bibliografía
Temas : HOSPITALES,SERVICIOS MEDICOS,SERVICIOS DE ENFERMERIA Resumen : El informe presentado a continuación relata el trabajo cumplido, durante su labor como jefe de enfermeras del centro de salud hospital Caranavi, provincia Nor -Yungas del departamento de La Paz. Doy una explicación breve acerca de la institución en la cual desarrollé mis actividades de trabajo de enfermería. Hospital de Caranavi, El centro de Salud Hospital de Caranavi es una institución destinada al diagnostico y tratamiento de enfermos internos y externos, planeada y construida por LA ALIANZA POR EL PROGRESO y el Gobierno Boliviano, bien organizada y convenientemente administrada para atender a ricos o menos afortunados, recibiendo enfermos gratuitos o que contribuyen; al mismo tiempo para prevenir las enfermedades y para promover la salud
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 044575 T362.17/CAN Tesis BIBLIOTECA CENTRAL AREA BANCO DE TESIS Disponible 2138^bBENF Actividad realizada en el hospital COPOSA (IX, 1973-III, 76) / Claure, Marina Claros S
Ubicación : T362.17/CLA Autores: Claure, Marina Claros S, Autor Título : Actividad realizada en el hospital COPOSA (IX, 1973-III, 76) Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, oct. 1976, 24p Notas : Incluye Bibliografía
Temas : SERVICIOS DE SALUD,HOSPITALES,SERVICIOS MEDICOS,SERVICIOS DE ENFERMERIA Resumen : Así en la parte I, se refiere a la institución: su fundación, ubicación, personal médico y paramédico; su organización y finalidad. Luego siendo Coposa un centro de comunidad, brinda con sus servicios: médicos quirúrgicos. Enfermería, dental y otros, tanto a sus propios socios como a los particulares. La labor asistencial cumplida en sus diferentes secciones y departamentos; la integración en las labores educativas de salud, con programas preparados por el departamento de promoción de la salud al servicio del pueblo y finalmente la planificación de postas sanitarias que la institución proyecta en el área rural del norte de Potosí como un medio de integración y solventar las necesidades sanitarias de los habitantes dela región; así mismo persigue su autofinanciamiento total. Entre las recomendaciones sugeridas es el aumento de cuotas de parte de los socios para la contratación de personal profesional y otro especializado en cooperativa de salud para el logro positivo de sus objetivos
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 044572 T362.17/CLA Tesis BIBLIOTECA CENTRAL AREA BANCO DE TESIS Disponible 2135^bBENF Actividad realizada en el nosocomio de Santa Clara perteneciente a la COMIBOL / Arias G., Hilaria
Ubicación : T362.11/ARI Autores: Arias G., Hilaria, Autor Título : Actividad realizada en el nosocomio de Santa Clara perteneciente a la COMIBOL Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, abr. 1976, 24p Notas : Incluye Bibliografía
Temas : HOSPITALES,SERVICIOS DE SALUD,SERVICIOS DE EMERGENCIA,SERVICIOS DE ENFERMERIA Resumen : Sin resumen; Durante el lapso de tiempo que me encuentro desempeñando mis funciones de enfermera profesional, en el nosocomio de Santa Clara, tuve la oportunidad de prestar cuidados de enfermería, aun considerable número de pacientes: - Dando cuidados asistenciales adecuados inmediatamente después de ser admitidos a los servicios de enfermería. - Ayudando al paciente a adaptarse a su nuevo ambiente hospitalario. - Empleando métodos adecuados de enfermería para prestar a los pacientes cuidados integrales de acuerdo a la individualidad de cada uno de ellos. - Colaborando con la administración de medicamentos y tratamientos indicados por los médicos. - Interpretando los tratamientos y los cuidados necesarios a los pacientes y de esta forma conseguir su colaboración aspecto muy importante para su recuperación. - Prestando atención al aspecto psicológico y emocional de acuerdo al temperamento de cada paciente
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 044577 T362.11/ARI Tesis BIBLIOTECA CENTRAL AREA BANCO DE TESIS Disponible 2136^bBENF Caracterización de la demanda del laboratorio clínico asociado a consulta externa; hospital rural cañero Warnes / Molina Ortíz, Ana María
Ubicación : M610.733/MOL Autores: Molina Ortíz, Ana María, Autor Título : Caracterización de la demanda del laboratorio clínico asociado a consulta externa; hospital rural cañero Warnes Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, abr. 2003, 57p Notas : Incluye Bibliografía
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Maestría
Temas : LABORATORIOS,SERVICIOS DE ENFERMERIA,ECONOMIA DE LA SALUD Resumen : El Tema de investigación "Caracterización de la demanda del Laboratorio Clínico asociado a Consulta Externa-Hospital Cañero Warnes", se inicia a raíz de la necesidad de un análisis que lleve a dar soluciones a falencias que el Hospital presenta desde su apertura en el año 1984 y que se acentúa día a día debido al creciente número de pacientes que solicitan el servicio de Salud en la Provincia Warnes, esta provincia se ha convertido en un polo de desarrollo recibiendo un fuerte flujo de emigrantes tanto del interior del departamento como de regiones deprimidas del país. Este desarrollo económico no ha sido acompañado por una adecuada atención al sector de salud de la provincia ya que todo el programa de salud de la provincia Warnes dependía de la provincia Obispo Santistevan. Ante esta problemática realizamos un trabajo investigativo a fin de optimizar la atención del Laboratorio asociado a la Consulta Externa para lo cual realizamos el siguiente trabajo. Se encuestaron a 120 pacientes de consulta externa y de laboratorio sobre un universo de 450 pacientes que atendió el hospital durante 5 días escogidos al azar mes de abril del 2003. Se realizó entrevista al Director del Hospital, Jefe de Laboratorio Clínico y personal técnico y para médico y administrativo del Hospital Rural Cañero Warnes para la obtención de datos complementarios. Se obtuvieron datos de los archivos y planillas del personal. Y se consultó bibliografía referente al tema. Una vez terminado el trabajo de campo se identificaron las principales causas que obstaculizan la atención eficiente de los pacientes en el laboratorio derivados de la consulta Externa, estos resultados fueron discutidos con el personal ejecutivo, administrativo y operativo (médicos y paramédicas) del Hospital y en base a estos resultados, emitimos conclusiones y recomendaciones de ser implementadas serán de mucha utilidad al Hospital y la comunidad de la provincia Warnes en general (considerando que es el único Hospital de segundo nivel en toda juridicción de la provincia) en la atención a pacientes de laboratorio derivados de las Consulta externa que presentan el Hospital.
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 046587 M610.733/MOL Tesis BIBLIOTECA CENTRAL AREA BANCO DE TESIS Disponible 0270^bBC Caracterización de la demanda del servicio de emergencia caja petrolera de salud (enero, febrero y marzo), Santa Cruz-Bolivia, 2003 / Ocaña Ruiz, Lucía
Ubicación : M610.73069/OCA Autores: Ocaña Ruiz, Lucía, Autor Título : Caracterización de la demanda del servicio de emergencia caja petrolera de salud (enero, febrero y marzo), Santa Cruz-Bolivia, 2003 Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, jun. 2003, 75p Notas : Incluye Bibliografía
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Maestría
Temas : SERVICIOS DE ENFERMERIA,SALAS DE EMERGENCIA,ECONOMIA DE LA SALUD Resumen : Este estudio se realizó, en el Servicio de Emergencia de la Caja Petrolera de Salud "Hospital Santa Cruz" en el primer trimestre del 2003. Su finalidad, fue conocer las causas o condicionantes de la sobre demanda de atención médica en el servicio. El estudio fue de tipo descriptivo y transversal, para lo cual se aplicó una encuesta a 648 pacientes de un total de 20.432 consultas. La sobresaturación del servicio resultó de atenciones que no son urgencias o emergencias, las consultas injustificadas representaron el 55,25 por ciento, éstas son debido a problemas no atribuibles al servicio; son consecuencia de la falta de fichas en consulta externa, por no madrugar a recabar ficha en ambulatorio, y por facilidad de acceso al servicio. Los que más consultaron en el servicio fueron los asegurados y beneficiarios, la mayoría de ellos con educación secundaria y superior procedentes de toda la ciudad, con ligero predominio de los del quinto y tercer anillos. La principal situación que provocó insatisfacción de usuarios fue el tiempo de espera prolongado (entre 31 a 60 minutos). Finalmente, entre otras recomendaciones se enfatizó, acciones dirigidas a mejorar la información, orientación y educación de usuarios del servicio, mejorar la accesibilidad y cobertura de los servicios ambulatorio.
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 046586 M610.73069/OCA Tesis BIBLIOTECA CENTRAL AREA BANCO DE TESIS Disponible 0269^bBC Evaluación de la estructura y funcionamiento del servicio de cuidados intensivos pediátricos caja petrolera de salud Santa Cruz, 2003 / Torrico Cuéllar, Ruth
Ubicación : M610.7362/TOR Autores: Torrico Cuéllar, Ruth, Autor Título : Evaluación de la estructura y funcionamiento del servicio de cuidados intensivos pediátricos caja petrolera de salud Santa Cruz, 2003 Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, jun. 2003, 59p Notas : Incluye Bibliografía
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Maestría
Temas : ENFERMERIA PEDIATRICA,SERVICIOS DE CUIDADOS INTENSIVOS Resumen : Se realizó un estudio descriptivo transversal para evaluar algunos aspectos sobre la estructura y funcionamiento del servicio de cuidados intensivos pediátricos. En el estudio se aplicó guías de observación para evaluar los siguientes componentes: Infraestructura, recursos humanos, equipamiento e instrumental y normas de funcionamiento. Los puntajes bajos con menos del 70 por ciento obtenidos en la evaluación fueron para la infraestructura y normas de funcionamiento. El estudio se realizó el primer trimestre del año 2003, el universo y la muestra fue el Hospital Caja Petrolera de Salud Unidad de Cuidados Intensivos Pediátricos. El puntaje regular fueron para recursos humanos y equipamiento e instrumental. Por lo que se concluye que el servicio de cuidado intensivo pediátrico Santa Cruz no cuenta con una infraestructura adecuada y no cuenta con normas de funcionamiento. Se recomienda la elaboración de normas y funciones y procedimientos por parte del quipo médico y de enfermería que permita prestar servicios con eficiencia y eficacia. Por otro lado el personal deberá participar en la planificación y ejecución de la nueva infraestructura del servicio que ya inició su construcción.
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 046618 M610.7362/TOR Tesis BIBLIOTECA CENTRAL AREA BANCO DE TESIS Disponible 0301^bBC Evaluación de la necesidad de instituir el servicio de emergencias en el hospital de Colcapirhua - Cochabamba / Azero Meruvia, Jenny Marlene
Ubicación : M610.73069/AZE Autores: Azero Meruvia, Jenny Marlene, Autor Título : Evaluación de la necesidad de instituir el servicio de emergencias en el hospital de Colcapirhua - Cochabamba Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, 2003, 56p Notas : Incluye Bibliografía
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Tesis
Temas : PERSONAL DE ENFERMERIA,SERVICIOS DE EMERGENCIA,ECONOMIA DE LA SALUD Resumen : Se realizó un estudio descriptivo y evaluativo del tipo transversal del Hospital de Colcapirhua durante la gestión 2002 para evaluar específicamente el funcionamiento del Servicio de Emergencias de dicha institución pese a que no existe de manera oficial como servicio de emergencia viene funcionando como tal. Este Hospital es un establecimiento de Salud de I nivel de atención, dependiente del Ministerio de Salud, topográficamente corresponde al área urbana del Municipio de Colcapirhua e intermedio entre dos Municipios grandes que son Cochabamba y Quillacollo con sus respectivos Hospitales de II y III nivel de atención. El Hospital de Colcapirhua brinda atención primaria a una población de 48.658 habitantes las 24 horas al día de la semana incluyendo feriados, por lo que se consideró importante evaluar su funcionamiento, su infraestructura y todo lo concerniente al Servicio de Emergencias por ser la parada obligatoria del usuario para su atención o su referencia. Para ello se tomó en cuenta la percepción objetiva y la opinión del usuario interno mediante una encuesta cerrada aplicada a los 33 trabajadores en Salud del Hospital que nos dieron una imagen más clara de la existencia o no de problemas en este servicio y de los cambios que podría realizarse ya que es susceptibles de mejorar y llegar a brindar mejor calidad de atención al usuario externo. Se notó que los problemas de este servicio están determinados en gran medida por la falta de registros, manual de normas, protocolos y por la inadecuada infraestructura del mismo por lo que recomendamos una mejor organización, un rediseño de su infraestructura y funcionamiento en lo que a Emergencias se refiere tomando en cuenta que estamos hablando de un I nivel de atención pero que no nos excusa de saber encaminar apropiadamente a pacientes que requieren niveles más complejos de atención, de esta manera cumplimos con nuestra misión dentro de nuestro servicio y además aliviamos la congestión innecesaria de pacientes en los otros niveles de atención sobrecargándolos con patologías que pueden y deben ser debidamente resueltos en el lugar que corresponde.
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 046609 M610.73069/AZE Tesis BIBLIOTECA CENTRAL AREA BANCO DE TESIS Disponible 0910^bBP Evaluación de la satisfacción del equipo de salud y del usuario en el servicio de urgencias del hospital obrero N° 1 C.N.S. / Benito Gonzáles, Justina
Ubicación : M610.73069/BEN Autores: Benito Gonzáles, Justina, Autor Título : Evaluación de la satisfacción del equipo de salud y del usuario en el servicio de urgencias del hospital obrero N° 1 C.N.S. Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, jun. 2003, 73p Notas : Incluye Bibliografía
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Maestría
Temas : PERSONAL DE ENFERMERIA,PACIENTES SERVICIOS DE URGENCIAS Resumen : El presente estudio hace referencia a la satisfacción del usuario y del equipo de salud en el Servicio de Urgencias del Hospital Obrero N° 1 de la Caja Nacional de Salud. Urgencias debe considerarse como un área crítico por lo que su personal debe ser capacitado para resolver con eficiencia de primera intención los problemas médico quirúrgicos, además se ha venido utilizando para la atención de consulta extemporáneo y falsas urgencias. El servicio presenta el problema de insatisfacción en los usuarios como en el equipo de salud, por lo que se hace necesario valorar el nivel de satisfacción y estudio comparativo de los factores que influyen en la satisfacción de ambos sectores. El universo de estudio correspondió a 50 encuestados en el equipo de salud, cuya muestra es el mismo; el universo para los usuarios es de tres mil quinientos con una muestra de cien encuestados aplicados por medio del cuestionario con preguntas cerradas para ambos grupos. Se trató de un estudio de evaluación de tipo exploratorio descriptivo y retrospectivo utilizando métodos teóricos como fueron: revisión bibliográfica, trabajos anteriores y consulta a profesionales expertos; métodos empíricos como la encuesta con preguntas cerradas a los usuarios como al equipo de salud y el método estadístico en base a datos obtenidos en programa de Excel y programa estadístico SPSS-PC Estadistical package versión 0,8/10 para Windows. Se concluye el trabajo demostrando que existe insatisfacción en ambos sectores; los factores que influyen en la satisfacción se encuentra en el trabajo y se recomienda dotar de recursos materiales, renovar la infraestructura del servicio, aumentar equipo y técnico de laboratorio, enfermeras y trabajadores manuales.
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 046541 M610.73069/BEN Tesis BIBLIOTECA CENTRAL AREA BANCO DE TESIS Disponible 0245^bBC Informe: centro Hospital de Callapata / Navia Sequeiros, Betty
Ubicación : T362.11/NAV Autores: Navia Sequeiros, Betty, Autor Título : Informe: centro Hospital de Callapata Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, abr. 1977, 21p Notas : Tesis
Monografía
Temas : HOSPITALES,SERVICIOS MEDICOS,SERVICIOS DE ENFERMERIA,PRIMEROS AUXILIOS Resumen : El presente informe contiene los aspectos mas importantes de la labor realizada durante el año de provincia, donde preste atención a tipo de enfermedades, relacionadas con el aspecto climatológico, accidentes de trabajo, etc. Luego hago un detalle minucioso de un trabajo de investigación sobre las condiciones de salud, sociedad, economía y cultura de los habitantes de Challapata. Para la elaboración d este trabajo se ha utilizado el método de la INVESTIGACIÓN, ya sea mediante entrevistas individuales o visitas domiciliares; contando siempre con la colaboración de la autoridades políticas, eclesiásticas, educativas, y en general, de todo el pueblo.
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 044519 T362.11/NAV Tesis BIBLIOTECA CENTRAL AREA BANCO DE TESIS Disponible 2304^bBENF Propuesta de un servicio de cuidados intermedios-hospital obrero N°3; caja nacional de salud. 2003 / Moya Claros, Rosse Mary
Ubicación : M610.7361/MOY Autores: Moya Claros, Rosse Mary, Autor Título : Propuesta de un servicio de cuidados intermedios-hospital obrero N°3; caja nacional de salud. 2003 Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, 2003, 75p Notas : Incluye Bibliografía
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Maestría
Temas : SERVICIOS DE ENFERMERIA,CUIDADOS DEL PACIENTES,ECONOMIA DE LA SALUD Resumen : La Caja Nacional de Salud Hospital Obrero N°3 cuenta con un servicio de terapia intensiva que se encuentra congestionada por la demanda de atención urgente de pacientes críticos. OBJETIVOS.- Con el diseño de este estudio se pretende descongestionar este servicio y dar prioridad a estos pacientes. El proyecto tiene la finalidad de presentar una propuesta para implementar un servicio de cuidados intermedios. TIPO DE ESTUDIO.- De organización - prospectivo. AREA DE ESTUDIO.- Hospital Obrero N°3 Caja Nacional de Salud-Santa Cruz. UNIVERSO Y MUESTRA.- Para este estudio se revisaron 293 historias clínicas de pacientes internados de enero a junio del año 2002. Tomando como muestra 56 casos de pacientes crónicos y 114 post-operados de recuperación y observación. Para las variables de estructura se analizó los indicadores de rendimiento del servicio de Unidad de Terapia Intensiva, motivo de permanencia de pacientes crónicos, por enfermedad y otras causas. Los pacientes atendidos en el servicio de U.T.I. con mas frecuencia en un 44.6 por ciento corresponden a las enfermedades endocrinológicas los que menos ingresan al servicio. Por lo tanto se efectúa la propuesta de cuidados intermedios. CONCLUSIONES.- Los resultados de la investigación que efectuamos nos permiten realizar la propuesta de un nuevo servicio para aquellos pacientes que demandan atención y tienen necesidades especiales como ser enfermos crónicos, pacientes post-operados de observación y otros, que suelen permanecer mas tiempo del necesario.
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 046594 M610.7361/MOY Tesis BIBLIOTECA CENTRAL AREA BANCO DE TESIS Disponible 0277^bBC Satisfacción del usuario externo, servicios de cirugía y medicina; hospital Santa Cruz, primer trimestre 2003 / Vaca Alba, Petrona
Ubicación : M610.73069/VAC Autores: Vaca Alba, Petrona, Autor Título : Satisfacción del usuario externo, servicios de cirugía y medicina; hospital Santa Cruz, primer trimestre 2003 Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, 2003, 98p Notas : Incluye Bibliografía
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Tesis
Temas : PERSONAL DE ENFERMERIA,SERVICIOS DE CIRUGIA,ECONOMIA DE LA SALUD Resumen : Se efectuó una investigación descriptiva para evaluar la satisfacción de los usuarios externos (pacientes o sus familiares) considerando algunos factores y causas que inciden en la percepción y la satisfacción con los servicios recibidos en el Hospital Santa Cruz de la Caja Petrolera de Salud. El universo estuvo constituido por el total de pacientes internados en los servicios de medicina y cirugía, primer trimestre 2003 y la muestra fue de 107 pacientes. Se aplicó una entrevista estructurada después del alta médica del servicio, al momento de egreso del hospital, los pacientes entrevistados fueron seleccionados por método aleatorio simple. Los resultados obtenidos muestran una percepción en general insatisfactoria, sin embargo existen diferencias según el tipo de asegurado. La mayor parte de las sugerencias para el servicio, estuvieron enfocadas al mejoramiento de la calidad de atención, del trato interpersonal y de la necesidad de mejorar la atención directa que ofrece el equipo de salud.
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 046617 M610.73069/VAC Tesis BIBLIOTECA CENTRAL AREA BANCO DE TESIS Disponible 0300^bBP La satisfacción de los usuarios externos del policlínico de la caja nacional de salud Tarija Bolivia-2003 / García Vargas, Antonia Wilma
Ubicación : M610.73069/GAR Autores: García Vargas, Antonia Wilma, Autor Título : La satisfacción de los usuarios externos del policlínico de la caja nacional de salud Tarija Bolivia-2003 Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, ago. 2003, 126p Notas : Incluye Bibliografía
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Maestría
Temas : PERSONAL DE ENFERMERIA,SERVICIOS DE SALUD,ECONOMIA DE LA SALUD Resumen : El desarrollo de la calidad, es antiguo, destacada en Europa por 3 periodos: al inicio, a medio camino y casi por llegar, caracterizados cada uno de ellos enfatizan el componente técnico más que el humano, a diferencia del proceso que surge en América Latina y que enfatiza más el componente humano. El concepto de calidad depende de 3 elementos interdependientes que son la estructura, el proceso y el resultado de la prestación de los servicios de salud. El primer elemento, está constituido por los recursos humanos, físicos y tecnológicos que se requieren para suministrar la atención en salud; el segundo elemento tiene que ver con la actividad misma entre profesionales de la salud y los usuarios de los servicios y el tercer elemento o resultado que es la consecuencia de la atención misma y que deben ser cambios en el estado de salud, todo dentro de un marco de derechos de los usuarios y que concluyen con la satisfacción o no de los mismos. Ante el desconocimiento de la realidad de la calidad de la atención que se brinda en los servicios de Caja Nacional de Salud, es que se plantea la necesidad de realizar la presente investigación para conocer el grado de satisfacción de los usuarios externos respecto a la atención que se brinda en el policlínico 15 de Abril; para ello, se realiza un estudio descriptivo transversal de tipo cualitativo. Los resultados encontrados, en base a aspectos organizacionales de la prestación de servicios y el trato brindado por los proveedores de salud en las diferentes áreas del policlínico, nos muestran que existe un bajo grado de satisfacción de los usuarios, ya que apenas llega al 58.2 por ciento, que de acuerdo a la escala utilizada significa por mejorar. Existen falencias relacionadas a algunos aspectos físicos que tienen que ver con la insuficiencia de asientos en las salas de espera y baños higiénicos para los usuarios, así como, deficiencias en las relaciones interpersonales entre personal de salud y los usuarios, lo cual puede ser ampliamente revertido a partir de un proceso de mejoramiento de la calidad en la atención, consensuado entre el personal operativo y la parte gerencial y administrativa del Policlínico, permitiendo de esta manera mejorar la imagen institucional y también la satisfacción de los usuarios del policlínico 15 de Abril dependiente de la Caja Nacional de Salud.
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 046658 M610.73069/GAR Tesis BIBLIOTECA CENTRAL AREA BANCO DE TESIS Disponible 0338^bBC / Diagnosticos enfermeros: definiciones y clasificacion 2005-2006
Ubicación : 616.075/D662d Autores: Diagnosticos enfermeros: definiciones y clasificacion 2005-2006, Autor Título : Fuente : Madrid [ES] : ELSEVIER, 2005, x, 299p Temas : ENFERMERIA - DIAGNOSTICO Reserva
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 035545 616.075/D662d Libro BIBLIOTECA ENFERMERIA Seccion Unica Disponible 1408^bBENF Actividad realizada en el departamento médico de la empresa minera Caracoles / Rocha Alarcón, Rosse Mary
Ubicación : T711.555/ROC Autores: Rocha Alarcón, Rosse Mary, Autor Título : Actividad realizada en el departamento médico de la empresa minera Caracoles Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, mar. 1976, 26p Notas : Incluye Bibliografía
Tesina
Temas : CENTROS MEDICOS,EMPRESAS MINERAS,SERVICIOS MEDICOS Resumen : (Sin Resumen). El departamento medico en el cual desempeño mis funciones, está situado en la empresa minera los caracoles, empresa que pertenece a la Cooperativa Minera de Bolivia "COMIBOL", con sede en la ciudad de la Paz, centro médico que por su importancia está catalogado en el grupo c, del departamento de Salud de COMIBOL.
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 044546 T711.555/ROC Tesis BIBLIOTECA CENTRAL AREA BANCO DE TESIS Disponible 2278^bBENF Administración de la enfermería : teoría para la práctica con un enfoque de sistemas / Arndt, Clara
Ubicación : 610.733/A798a Autores: Arndt, Clara, Autor ; Daderian Huckabay, Loucine M, Autor Título : Administración de la enfermería : teoría para la práctica con un enfoque de sistemas Fuente : 2da. ed. M?xico [MX] : Lito Offser California, 1990, xiv,375p Notas : Incluye bibliografía Temas : ENFERMERIA,ADMINISTRACION Reserva
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 034779 610.733/A798a Libro BIBLIOTECA ENFERMERIA Seccion Unica Disponible 1083^bBENF Administración de escuelas de enfermería / Gallagher, Anna Helen
Ubicación : 610.73/G172a Autores: Gallagher, Anna Helen, Autor ; Tejada, Leonor, Traductor Título : Administración de escuelas de enfermería Fuente : México [MX] : Interamericana, 1966, 210p Notas : Título original: Educational administration in nursing Temas : ENFERMERIA,ADMINISTRACION Reserva
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 034897 610.73/G172a Libro BIBLIOTECA ENFERMERIA Seccion Unica Disponible 0466^bBENF Administración de los servicios de enfermería / DiVicenti, Marie
Ubicación : 610.733/D782a Autores: DiVicenti, Marie, Autor ; Cevallos Almada, Maria Guadalupe, Traductor Título : Administración de los servicios de enfermería Fuente : México [MX] : Limusa, 1984, 499p Notas : Título original : Administering nursing service Temas : ENFERMERIA,ADMINISTRACION Reserva
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 034783 610.733/D782a Libro BIBLIOTECA ENFERMERIA Seccion Unica Disponible 0457^cej. 2^bBENF 034784 610.733/D782a Libro BIBLIOTECA ENFERMERIA Seccion Unica Disponible 0456^cej. 1^bBENF 034785 610.733/D782a Libro BIBLIOTECA ENFERMERIA Seccion Unica Disponible 0458^cej. 3^bBENF
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