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Consulta a fuentes externasNivel de satisfacción de los usuarios del Servicio de Ginecobstetricia del Centro de Salud Maternidad Lotes y Servicios primer semestre 2007 / Tarqui Torrez, Genoveva Natty
Título : Nivel de satisfacción de los usuarios del Servicio de Ginecobstetricia del Centro de Salud Maternidad Lotes y Servicios primer semestre 2007 Tipo de documento: texto impreso Autores: Tarqui Torrez, Genoveva Natty, Autor Editorial: Tarija [BO] : UAJMS Fecha de publicación: 2007 Número de páginas: 63 p. Il.: cuad., graf.; 28cm. Dimensiones: impreso Nota general: Incluye Bibliografía
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Maestría en Salud Pública Mención en Salud Familiar y ComunitariaIdioma : Español (spa) Palabras clave: EMBARAZO, MEDICINA ESTATAL, ATENCION MEDICA - INDICADORES SOCIALES, SATISFACCION Resumen: Se realizó una investigación descriptiva de corte transversal, la cual trata sobre la calidad de los servicios de salud, un indicador que juega un rol fundamental en la satisfacción de la usuaria, con relación a: el trato recibido, satisfacción de la usuaria con relación al personal de salud, con relación a los ambientes, información, resolución del problema de salud, a la continuidad del servicio, a la atención brindada por parte del personal médico y finalmente con la atención brindada por la enfermera.
El estudio se realizó en la ciudad de El Alto en la zona Rió Seco, Centro de Salud Maternidad Lotes y Servicios, perteneciente a la Red de Salud Lotes y Servicios, dependiente del Sistema Público de Salud, primer semestre de la gestión 2007.
La muestra de la investigación fue de 100 mujeres que acudieron a consultar a los servicios de ginecobstetricia.
Los resultados obtenidos fueron que las mujeres que acuden a consultar al servicio de ginecobstetricia se encuentran satisfechas con la relación médico-paciente y referente a los ambientes del Centro.
Finalmente, la intervención del médico de atención primaria es relevante porque es ahí donde primero acude la mujer, embarazada, para control prenatal, PAP, planificación familiar, etc. y si no existe una atención adecuada según los medios, la oportuna información, se puede. prevenir muchos problemas de salud. Realizando una atención biopsicosocial a estos pacientes a través de una vigilancia continua, se evitaría, abortos, embarazos no planificados, enfermedades de transmisión sexual, cáncer de cuello uterino. partos domiciliarios y finalmente la mortalidad materno infantil.
Ubicación : M618.1/TAR Reserva
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 063918 M618.1/TAR Maestria BIBLIOTECA CENTRAL AREA BANCO DE TESIS Disponible 0394^bBC
Título : Satisfacción de los usuarios en la prestación de los servicios médicos del Policlínico Manco Kapac La Paz, Primer Semestre 2007 Tipo de documento: texto impreso Autores: Fernández Zabalaga, Nila, Autor Editorial: Tarija [BO] : UAJMS Fecha de publicación: oct. 2008 Número de páginas: 40 p. Il.: cuad., graf.; 28cm. Dimensiones: impreso Nota general: Incluye Bibliografía
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Maestría en Salud PúblicaIdioma : Español (spa) Palabras clave: ATENCION MEDICA, MEDICINA ESTATAL, ENFERMOS - INDICADORES SOCIALES, SATISFACCION Resumen: Este es un estudio ..que permitió obtener información de los usuarios del Policlínico Manco Kapac, acerca de la satisfaccíón en la prestación de los servicios de salud, a través de un instrumento. El tipo de investigación es descriptivo de corte transversal.
El Universo a estudiarse es la población asegurada del Policlínico Manco Kapac, mayores de 18 años que constituyen 61.00 usuarios, en el primer semestre del presente año, la muestra es de tipo aleatoria simple de 200 usuarios que son objeto de análisis del presente estudio.
Los factores que se tomaron en cuenta para determinar la satisfacción del usuario son, El trato del personal de salud a los usuarios, la infraestructura, el tiempo de espera, y la calidad del servicio médico. También se propondrá implementar el funcionamiento de buzones de sugerencias y quejas.
Con esta investigación se determinó conocer los factores que constituyen una barrera para la satisfacción de los usuarios en la prestación de servicios en el policlínico Manco Kapac. Una vez obtenido los resultados y analizados se propondrá elaborar estrategias, para garantizar la calidad de atención de los servicios que se brindan a los usuarios y el nivel técnico profesional del personal mediante un sistema de mejoramiento continuo, promocionando una cultura de calidad en todo el personal hasta lograr la calidad institucional que cumpla con las necesidades de la Población usuaria.Ubicación : M362.1/FER Reserva
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 063912 M362.1/FER Maestria BIBLIOTECA CENTRAL AREA BANCO DE TESIS Disponible 0471^bBC 090149 M362.1/FER Maestria BIBLIOTECA POSGRADO Seccion Unica Disponible 2937^cej.1^bBP 090150 M362.1/FER Maestria BIBLIOTECA POSGRADO Seccion Unica Disponible 2938^cej.2^bBP
Título : Satisfacción de usuarios del Seguro Universal de Salud Autónomo de Tarija sobre la atención en el Hospital San Juan de Dios 2010-2012 Tipo de documento: texto impreso Autores: Cabrera Mallon, María Benita, Autor Editorial: Tarija [BO] : UAJMS Fecha de publicación: 2012 Número de páginas: 90 p. Il.: cuad., graf.; 28cm. Dimensiones: impreso Nota general: Incluye Bibliografía
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Maestría en Salud Pública Mención en Salud Familiar y ComunitariaIdioma : Español (spa) Palabras clave: SEGURIDAD SOCIAL, ATENCION MEDICA, MEDICINA ESTATAL, A LOS ENFERMOS - INDICADORES SOCIALES SATISFACCION Resumen: El presente estudio se realizó con el objetivo de determinar la satisfacción del usuario externo del Seguro Universal de Salud Autónomo sobre la. atención en el Hospital San Juan de Dios de Tarija - Gestión 2010-2012.
El método empleado fue el Multimetódico y el diseño fue descriptivo simple de corte transversal. La población estudiada estuvo conformada por los usuarios que asisten a este establecimiento de salud en busca de una atención y que deseen participar de la encuesta. la muestra lo constituyeron 510 usuarios que cumplieron con los criterios de inclusión y fueron seleccionados por conveniencia. La técnica utilizada fue la entrevista - encuesta, el instrumento fue: una encuesta para determinar el. grado de satisfacción del usuario externo.
Entre los resultados obtenidos se encontró el siguiente: el 72 % de los usuarios son de 31 a 55 años de· edad, del 50% de los usuarios su nivel de instrucción es nulo o primaria, el 50% de los¡ usuarios provienen de familias numerosas de más de 5 miembros, con respecto a1 grado de satisfacción de la calidad de atención del usuario externo se encontró el nivel de satisfacción regular de 69 %, La principal· razón de preferencia y accesibilidad es por su capacidad resolutiva al ser de tercer nivel con un 39%, el 69% de los usuarios manifiestan que tienen confianza, 71 % de los usuarios consideran que el establecimiento no cuenta con la infraestructura adecuada siendo está muy pequeña. Entre las causas o factores asociados a la insatisfacción es el tiempo de espera para ser atendidos siendo este mayor a dos horas con un 65%, el 80% de los usuarios manifiestan que la consulta dura menos de 15 minutos, el 57%. de los usuarios manifiestan que el personal no les explica en forma clara y sencilla sobre su diagnóstico y el 88% de l os usuarios manifiestan no se les dota de los medicamentos con el SUSAT, lo que originan la insatisfacción de los usuarios. Estos hallazgos permiten proporcionar bases teóricas para implementar estrategias que contribuyan a mejorar la calidad le atención del usuario que asiste al Hospital San Juan de Dios, servirá también para el programa SUSAT para la implementación de estrategias que beneficien'. a los afiliados del programa en el departamento de Tarija.Ubicación : M368.382/CAB Reserva
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 063911 M368.382/CAB Maestria BIBLIOTECA CENTRAL AREA BANCO DE TESIS Disponible 1003^bBCEN
Título : El tesoro público y la caja general de depósitos (1852-1868): un estudio sobre la deuda flotante en España a mediados del siglo XIX Tipo de documento: texto impreso Autores: Gonzalo y Gonzales, Leopoldo, Autor Editorial: Madrid [ES] : Instituto de Estudios Fiscales Fecha de publicación: 1981 Número de páginas: 559p Il.: 24cm Precio: 1.0 Idioma : Español (spa) Palabras clave: BANCOS,DEPOSITOS - GARANTIA ESTATAL Ubicación : 657.73/G614t Reserva
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 005734 657.73/G614t Libro BIBLIOTECAS FACULTAD CIENCIAS ECONOMICAS Y FINANCIERAS Seccion Unica Disponible 4891^bBCEF
Título : Evaluación económica y social de la tercera etapa del proyecto múltiple "San Jacinto" Tipo de documento: texto impreso Autores: Romero Castellanos, Guido Ricardo, Autor Editorial: Tarija [BO] : UAJMS Fecha de publicación: may. 1998 Número de páginas: 81p Il.: 28cm Nota general: Incluye Bibliografía
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Maestría
Idioma : Español (spa) Palabras clave: PROYECTOS DE INVERSION,INVERSION ESTATAL Resumen: Para dar a conocer al lector una visión general de los alcances del presente trabajo, a continuación se presenta una síntesis de cada uno de los seis capítulos en lo que se ha estructurado el mismo. La parte introductoria, considera el contexto y problema de estudio, estableciendo la formación de la Asociación "San Jacinto"en el año 1976 y sus integrantes. Del estudio de factibilidad del proyecto, se decide su implementación en tres etapas: 1) Represa y generación hidroeléctrica, 2) Conducción de agua para riego y 3) Construcción de canales de distribución de agua para riego a nivel parcelario. Además se considera la justificación del tema, los objetivos, la hipótesis planteada, el periodo de alcance de estudio y la metodología utilizada en el trabajo de investigación. El capítulo I, contiene la introducción, el contexto y problema de estudio del presente trabajo de investigación, la justificación del tema, los objetivos trazados, la hipótesis planteada, el periodo y alcance de la investigación y la metodología empleada en la misma. El capítulo II, considera los antecedentes generales y la caracterización actual del área de influencia del proyecto, tomando en cuenta las características generales de la zona (suelos, erosión, vegetación, ganadería, clima, población, tenencia de la tierra y tamaño de las fincas), posteriormente se presenta la caracterización de la situación actual del valle central de Tarija, clasificando los suelos con fines de riego, la distribución de las áreas a irrigar y el cálculo de los beneficios agrícolas en la situación actual, clasificados según los cultivos y las condiciones de riego. El capítulo III, contiene la evaluación privada del proyecto, desglosándose la misma en el presupuesto y cronograma de inversiones en los canales de riego, el presupuesto de egresos, el estado de pérdidas y ganancias, la evaluación con los correspondientes indicadores. El capítulo IV, contiene la identificación y cuantificación de los beneficios y costos sociales del proyecto. En la identificación de los beneficios y costos sociales del proyecto, se ha considerado la identificación de los beneficios directos e indirectos, las externalidades positivas asociadas a la producción agrícola o al consumo del bien producido y los beneficios intangibles generados por el proyecto. En la identificación de los costos sociales del proyecto, se han identificado los costos directos que afectan al mismo, los precios sociales que afectan a la construcción del sistema de riego y el cálculo de los precios de cuenta. En la cuantificación de los beneficios sociales, se ha tomado en cuenta los beneficios directos del riego, los beneficios indirectos y externalidades del riego, la determinación del beneficio incremental. En la cuantificación de los costos sociales del proyecto se han considerado las inversiones, los costos en la operación de la tercera etapa. El capítulo V presenta la evaluación económica y social del proyecto, que analiza el flujo de inversiones y reinversiones, la proyección de los ingresos, el flujo de egresos, el análisis de escenario propuesto y la evaluación por medio del criterio de Rentabilidad Nacional. El capítulo VI, incluye las diferentes conclusiones y recomendaciones basadas en los objetivos propuestos en el presente trabajo de investigación,
Ubicación : M332.6/ROM Reserva
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 046241 M332.6/ROM Tesis BIBLIOTECA CENTRAL AREA BANCO DE TESIS Disponible 0019^bBC
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