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Formulación de políticas para la administración de los créditos en la cooperativa de ahorro y crédito "Magisterio rural ltda." / Miranda Ortega, Marlene

Público Ubicación : T658.8707/MIR Autores: Miranda Ortega, Marlene, Autor Título : Formulación de políticas para la administración de los créditos en la cooperativa de ahorro y crédito "Magisterio rural ltda." Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, nov. 1997, 126p Notas : Incluye Bibliografía Tesis Temas : ADMINISTRACION,PLANIFICACION  FINANCIERA,COOPERATIVAS  DE  CREDITO Resumen : El trabajo de investigación que se presenta formula políticas para la administración de los créditos en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Magisterio Rural Ltda.; luego de realizar el análisis correspondiente de la situación actual de esta institución. Entre los problemas detectados, el más importante está la elevada tasa de morosidad en la cartera de prestamos otorgados, motivo más que suficiente para que se produzcan desfaces en lo son las proyecciones de ingresos y el funcionamiento adecuado de la empresa. A su ves las causas que originan el elevado índice de morosidad están representados por la falta de un adecuado manejo administrativo de las actuales políticas de crédito, la falta de aplicación de las normas legales que rigen el contrato de crédito y además por que las políticas no están actualizadas en su diseño, en el sentido de que no permiten precisar con exactitud el tipo de prestatario que se tiene y las garantías de retorno del dinero. ...leer masleer menos

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045189	T658.8707/MIR	Tesis	BIBLIOTECA CENTRAL	AREA BANCO DE TESIS	Disponible	2609^bBCEF

Formulación de políticas para la administración de los créditos en la cooperativa "El Chorolque Ltda" / Quiroga Aragón, Manuel

Público Ubicación : T658.1147/QUI Autores: Quiroga Aragón, Manuel, Autor ; Antelo Medrano, Edwin, Autor ; Rodríguez, Victor Hugo, Autor Título : Formulación de políticas para la administración de los créditos en la cooperativa "El Chorolque Ltda" Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, jun. 1999, 93p Notas : Incluye Bibliografía Incluye Anexos Trabajo Dirigido Interdisciplinario Temas : COOPERATIVAS  DE  CREDITO,ADMINISTRACION  DE  CREDITOS,PLANIFICACION  FINANCIERA,CREDITOS  Y  MICROCREDITOS Resumen : Unidad de estudio: Cooperativa de ahorro y crédito "El Chorolque Ltda" ubicada en la ciudad de Tarija Av. La Paz, zona Barrio Fátima. Área de investigación: área financiera, la definición de políticas crediticias específicas. Metodología: Se realizo una investigación bibliográfica para sustentar la base teórica de nuestra propuesta. Luego se realizo un diagnostico de la realidad en la que se desarrollo la unidad de estudio, para en forma posterior realizar una propuesta que conjuncione tanto los aspectos teóricos y prácticos, en nuestro criterio los más adecuadas. Modelo propuesto: Realizando una evaluación de los modelos teóricos en primera instancia y luego considerando las normativas legales en el sistema financiero cooperativo nacional, se propone los modelos que pueden se implementados por enmarcarse a la ley y considerar la realidad en la que se desenvuelve la unidad de estudio. ...leer masleer menos

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045332	T658.1147/QUI	Tesis	BIBLIOTECA CENTRAL	AREA BANCO DE TESIS	Disponible	2729^bBCEF

Informe de auditoría financiera de la cooperativa de ahorro y crédito abierta "San José de Bermejo" Ltda.; gestión 2001 / Bautista Cata, Marcela Alejandra

Público Ubicación : T657.3/BAU Autores: Bautista Cata, Marcela Alejandra, Autor ; Gareca Chavarría, Fader, Autor Título : Informe de auditoría financiera de la cooperativa de ahorro y crédito abierta "San José de Bermejo" Ltda.; gestión 2001 Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, jul. 2003, 54p Notas : Incluye Bibliografía Incluye Anexos Informe de Auditoria Incluye Papeles de Trabajo Gabinete de Auditoria Temas : AUDITORIA  FINANCIERA,COOPERATIVAS,PLANIFICACION  DE  AUDITORIA,PAPELES  DE  TRABAJO Resumen : Hemos elaborado el informe de la auditoría financiera realizada a la Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta "San José de Bermejo" Ltda. que consta de seis partes. En la primera parte de este informe exponemos la información financiera que se compone del dictamen, los estados financieros y sus respectivas notas a los estados financieros. El informe sobre la cartera de créditos se encuentra en la segunda parte donde se estableció las principales actividades de la Cooperativa. También se presentan los objetivo y los procedimientos realizados para la revisión de este rubro, que es el más representativo de los estados financieros. Las observaciones que se encontraron en la ejecución del trabajo, se encuentran en la tercera parte asimismo para cada una de ellas hemos elaborado una recomendación de acuerdo a las condiciones que tiene la Cooperativa para superarlas y mejorar su control interno. Se elaboró en la cuarta parte el resumen de los procedimientos que empleamos en la ejecución de nuestras pruebas sustantivas para la revisión de los saldos de cada rubro. En la quinta parte presentamos el análisis de los estados financieros como el capital de trabajo; estados financieros comparativos y análisis de liquidez. En la sexta parte se muestra información administrativa, que es necesario para el conocimiento de la entidad. ...leer masleer menos

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045937	T657.3/BAU	Tesis	BIBLIOTECA CENTRAL	AREA BANCO DE TESIS	Disponible	3152^bBCEF
045938	T657.3/BAU	Tesis	BIBLIOTECA CENTRAL	AREA BANCO DE TESIS	Disponible	3153^vA.1^bBCEF
045939	T657.3/BAU	Tesis	BIBLIOTECA CENTRAL	AREA BANCO DE TESIS	Disponible	3154^vA.2^bBCEF

Administración de crédito en la cooperativa de ahorro y crédito abierta "Magisterio Rural" Ltda. / Infantes Alzugaray, Eduardo

Público Ubicación : T658.047/INF Autores: Infantes Alzugaray, Eduardo, Autor Título : Administración de crédito en la cooperativa de ahorro y crédito abierta "Magisterio Rural" Ltda. Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, 2003, 139p Notas : Incluye Bibliografía Incluye Anexos Trabajo Dirigido Interdisciplinario Temas : COOPERATIVAS,ADMINISTRACION  DE  CREDITOS,ADMINISTRACION  FINANCIERA Resumen : El presente trabajo de investigación tiene el propósito de formular Políticas de Crédito para la Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta "Magisterio Rural" Ltda., las mismas que permitan mejorar la Administración del Crédito. En términos generales, el estudio abarca el análisis financiero de la Cooperativa y especialmente la captación y la colocación de los recursos provenientes del asociado. La primera parte comprende el marco teórico, donde se analiza el marco de referencia conceptual para comprender la formulación de políticas de créditos. La segunda parte, denominada Diagnóstico, contempla un análisis de la estructura organizacional, análisis de estados financieros, índices financieros, estudio de los créditos otorgados las políticas de crédito que tiene la Cooperativa. Posteriormente, se efectúa la propuesta, en cumplimiento a los objetivos planteados al inicio del presente trabajo, cuya aplicación permitirá plasmar los elementos teóricos prácticos de la formulación de políticas de crédito. Finalmente, las conclusiones generales, que presenta un análisis de las principales observaciones del diagnóstico, además las recomendaciones para la implementación de las políticas propuestas. ...leer masleer menos

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045744	T658.047/INF	Tesis	BIBLIOTECA CENTRAL	AREA BANCO DE TESIS	Disponible	3216^bBCEF

La administración del efectivo en PIL-CODETAR / Vaca Jerez, Victor John

Público Ubicación : T658.15/VAC Autores: Vaca Jerez, Victor John, Autor Título : La administración del efectivo en PIL-CODETAR Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, abr. 1992, 138p Notas : Incluye Bibliografía Tesis Temas : ADMINISTRACION  FINANCIERA,PLANTA  INDUSTRIALIZADORA  DE  LECHE,PRESUPUESTO,PLANIFICACION  DEL  EFECTIVO,PRODUCCION,VENTAS Resumen : (Sin resumen) La administración en la enseñanza de la Administración Financiera está relacionada con los problemas económicos dominantes de la época actual. Objetivos: Se entiende los objetivos como un conjunto de acciones contundentes para lograr demostrar la aplicabilidad del instrumental de planificación y control financiero, así como también del matemático en la administración financiera. Concretamente en el manejo de efectivo. - Destacar la importancia del proceso de la planificación financiera a corto plazo a través del desarrollo de presupuestos de operación, los mismos que permiten la planeación de las necesidades de efectivo a corto plazo, es decir, el presupuesto financiero mas conocido como el presupuso de efectivo. - Demostrar a través del control financiero de las operaciones básicas, mediante una sistematización adecuada de estas, la dependencia estrecha entre el rendimiento económico y la administración del efectivo. - En base a la anterior, propone un sistema que supere las deficiencias actuales en la medida en que logre elevar el rendimiento de la Plata Industrializadora de leche y su aspecto económico. - Hacer la importancia y los beneficios de una correcta administración del efectivo como instrumento para la toma de decisiones. ...leer masleer menos

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045246	T658.15/VAC	Tesis	BIBLIOTECA CENTRAL	AREA BANCO DE TESIS	Disponible	2673^bBCEF

Análisis de la situación económica y financiera de COSAALT Ltda.; gestión 2002-2001 / Rodríguez Armella, Cimar

Público Ubicación : T657.97/ROD Autores: Rodríguez Armella, Cimar, Autor Título : Análisis de la situación económica y financiera de COSAALT Ltda.; gestión 2002-2001 Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, jun. 2004, 76p Notas : Incluye Bibliografía Incluye Anexos Seminario de Investigacion Incluye CD-R Temas : AUDITORIA  FINANCIERA,COOPERATIVAS Resumen : El presente trabajo consta de V Capítulos en los cuales se trata de demostrar la necesidad de conocer si la situación Económica Financiera y Patrimonial, responde a parámetro razonables y por otra parte si ha mejorado o no de una gestión a otra aplicando el análisis de Liquidez, Endeudamiento y Rentabilidad. Para la aplicación práctica de estos análisis se ha utilizado los Estados Financieros de las Gestiones 2001-2002. El primer capítulo comprende el planteamiento del problema, el objetivo de saber sus fortalezas y debilidades a través del análisis, como también preguntas de investigación, cuál es la situación Financiera actual de la Cooperativa. El segundo Capítulo consta del Marco Teórico conceptual de los Estados Financieros, Análisis de la Situación Financieros y Análisis de la Situación Económica. El Tercer Capítulo nos indica el Marco Normativo Legal, donde encontramos todo lo concerniente en cuanto a la ley general de Sociedades y Cooperativas como también la ley de agua, reglamento de Organización Institucional y de Concesión de Sector de agua. El Cuarto Capítulo es el Diagnóstico, contiene la aplicación práctica de los análisis descritos en el marco teórico, como ser La Liquidez Financiera, Endeudamiento y Rentabilidad. El Quinto Capítulo comprende los antecedentes de la Cooperativa de COSAALT Ltda., en las conclusiones demostramos que la cooperativa tiene un "colchón de seguridad" para cumplir con sus obligaciones con terceras personas y en las Recomendaciones realizar negociaciones con la Prefectura y la Alcaldía para sanear las cuentas pendientes de cobro. Finalmente están los anexos del trabajo realizado sobre la Situación Financiera y Situación Económica de la Cooperativa de COSAALT Ltda. ...leer masleer menos

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046374	T657.97/ROD	Tesis	BIBLIOTECA CENTRAL	AREA BANCO DE TESIS	Disponible	3593^bBCEF

Como evaluar la gestión financiera de la cooperativa de ahorro y crédito "Madre y Maestra" Ltda. / Bejarano Velásquez, Pedro Virginio

Público Ubicación : M658.15/BEJ Autores: Bejarano Velásquez, Pedro Virginio, Autor Título : Como evaluar la gestión financiera de la cooperativa de ahorro y crédito "Madre y Maestra" Ltda. Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, sep. 2002, 91p Notas : Incluye Bibliografía Incluye Anexos Maestría Temas : GESTION  FINANCIERA,COOPERATIVAS Resumen : La globalización de los servicios financieros y las dificultades de acceso al crédito de la banca tradicional por amplios sectores de la población urbana y rural, hacen que las cooperativas de ahorro y crédito CACs sean una alternativa importante en la intermediación financiera de Bolivia, más aún si este sistema cooperativo se incluye dentro del sistema de regulación financiera implantado a partir de la promulgación de la Ley 1488 (Ley de Bancos y Entidades Financieras) y las posteriores disposiciones normativas. No obstante, la vocación de servicio de las CACs, aspectos relacionados con el entorno, la mora, los mecanismos de dirección y gestión no adecuados, hacen que la solidez y supervivencia de ellas se encuentren en tema de discusión. Esta situación hace que las CACs además de cumplir con los organismos reguladores, sean capaces de implementar mecanismos propios de gestión y control que les permita fijar y cumplir sus objetivos empresariales y ajustar convenientemente el nivel de riesgos de sus operaciones con relación a su rentabilidad y su capacidad operativa. Ante esta situación se propone efectuar un análisis de la gestión financiera de la CAC Madre y Maestra Ltda. (como unidad de observación), que incluya procedimientos de planificación estratégica, análisis de la metodología PERLAS (utilizado en Bolivia por las CACs), que sumado a otros elementos de análisis, le permita formular objetivos y establecer factores críticos de éxito para efectuar un monitoreo permanente de la gestión financiera. El trabajo comprende cuatro capítulos. El Capítulo 1, corresponde en su primera parte a la conceptualización de la planificación estratégica PE, destacando su importancia, su tipología, los elementos fundamentales de la PE; la segunda parte corresponde a la conceptualización del análisis financiero, destacando los modelos y técnicas del análisis y la importancia del mismo. El Capítulo 2, corresponde a la contextualización de las CACs, incluye generalidades, antecedentes, naturaleza, el control y fiscalización de las mismas; luego se describe a las CACs en el contexto del Sistema Financiero Nacional; y concluye con el marco regulatorio de los CACs de vínculo abierto, destacando los principales aspectos que le son inherentes a la aplicación de la Ley 1488 y su Reglamento (D.S. 24439). El capítulo 3, efectúa la descripción y análisis estratégico de la CAC Madre y Maestra Ltda., comprende la naturaleza del análisis, los antecedentes de la entidad, el análisis de su situación (contexto), el análisis de la calidad e imagen institucional) desde la perspectiva del socio y la descripción de algunos factores situacionales del mercado en que se desenvuelve la CAC. Luego, se describe aspectos relevantes de la competencia directa (como socios, productos y servicios y destino del crédito) y los factores críticos de éxito. Finalmente, se describen los componentes de la planificación estratégica, como principios y valores, misión, visión, análisis FODA, identificación de los principales problemas, planteamiento de las políticas generales y la formulación de objetivos y estrategias. El capítulo 4, describe el alcance del análisis financiero, se efectúa el análisis de la composición y evolución de los estados financieros y de sus principales componentes, tales como el spread financiero, el patrimonio neto-suficiencia patrimonial, cartera, mora, previsión para cartera incobrable, ahorros y DPFs. Luego se efectúa el análisis de parámetros e indicadores del Método PERLAS; se propone la complementación del método a través de otros elementos de análisis y evaluación de la gestión financiera, como el calce financiero y otros indicadores considerados relevantes. ...leer masleer menos

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046157	M658.15/BEJ	Tesis	BIBLIOTECA CENTRAL	AREA BANCO DE TESIS	Disponible	0085^bBC

Cooperativa de Transporte Tarija Ltda. gestión 1997 / Mendoza Robles, Vilnor L

Público Ubicación : T657.838/MEN Autores: Mendoza Robles, Vilnor L, Autor Título : Cooperativa de Transporte Tarija Ltda. gestión 1997 Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, ago. 2002, pag. var, Vol. 2, 3 Notas : Tesis Memorandum de Programación Archivo Permanente Incluye Anexos Temas : AUDITORIA  FINANCIERA,CONTABILIDAD,COOPERATIVAS  DE  TRANSPORTE Resumen : Sin resumen; La cooperativa de Transportes Tarija Ltda. Es una asociación económica y social, de responsabilidad limitada, con foco social y número de socios variable, de duración indefinida. Fue constituida en la ciudad de Tarija como sociedad cooperativa el 30 de octubre de 1986 obteniendo su personería jurídica mediante resolución de Consejo Nacional de Cooperativas No. 3006 de fecha 4 de abril de 1987 con domicilio legal en la ciudad de Tarija del departamento del mismo nombre. Sus objetivos principales son los de crear un servicio de transporte de pasajeros para beneficio de la colectividad, crear fuentes de trabajo, obtener financiamientos, otorgar créditos a sus asociados, crear las secciones de mantenimiento, seguro, ahorro, crear servicios complementarios de acuerdo a disposiciones legales vigentes en materia de cooperativas. El objetivo del examen de auditoria de los estados financieros de la entidad es emitir los siguientes informes: - Formular un informe conteniendo recomendaciones para mejorar el sistema de control interno contable y de administración en vigencia. - Opinión sobre la razonabilidad de los Estados Financieros al 31 de diciembre de 1997 ...leer masleer menos

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045544	T657.838/MEN	Tesis	BIBLIOTECA CENTRAL	AREA BANCO DE TESIS	Disponible	2959^vvol. 2^bBCEF

Cooperativa de Transporte Tarija Ltda. gestión 1997 / Mendoza Robles, Vilnor L

Público Ubicación : T657.838/MEN Autores: Mendoza Robles, Vilnor L, Autor Título : Cooperativa de Transporte Tarija Ltda. gestión 1997 Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, ago. 2002, pag. var, Vol. 3, 3 Notas : Tesis Papeles de Trabajo Incluye Anexos Temas : AUDITORIA  FINANCIERA,COOPERATIVAS  DE  TRANSPORTE Resumen : Sin resumen; La cooperativa de Transportes Tarija Ltda. Es una asociación económica y social, de responsabilidad limitada, con foco social y número de socios variable, de duración indefinida. Fue constituida en la ciudad de Tarija como sociedad cooperativa el 30 de octubre de 1986 obteniendo su personería jurídica mediante resolución de Consejo Nacional de Cooperativas No. 3006 de fecha 4 de abril de 1987 con domicilio legal en la ciudad de Tarija del departamento del mismo nombre. Sus objetivos principales son los de crear un servicio de transporte de pasajeros para beneficio de la colectividad, crear fuentes de trabajo, obtener financiamientos, otorgar créditos a sus asociados, crear las secciones de mantenimiento, seguro, ahorro, crear servicios complementarios de acuerdo a disposiciones legales vigentes en materia de cooperativas. El objetivo del examen de auditoria de los estados financieros de la entidad es emitir los siguientes informes: - Formular un informe conteniendo recomendaciones para mejorar el sistema de control interno contable y de administración en vigencia. - Opinión sobre la razonabilidad de los Estados Financieros al 31 de diciembre de 1997 ...leer masleer menos

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045545	T657.838/MEN	Tesis	BIBLIOTECA CENTRAL	AREA BANCO DE TESIS	Disponible	2960^vvol. 3^bBCEF

Desarrollo de un nuevo producto crediticio para la cooperativa de ahorro y crédito societaria “El Churqui” Ltda. / Garnica Torrez, Yashira Yoselyn

Público Ubicación : TP332.7/GAR Autores: Garnica Torrez, Yashira Yoselyn, Autor Título : Desarrollo de un nuevo producto crediticio para la cooperativa de ahorro y crédito societaria “El Churqui” Ltda. Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, nov. 2019, 108p. Notas : Incluye Bibliografía Incluye CD-ROM Temas : GESTION  DE  EMPRESAS,  CREDITO,  CREDITO  COMERCIAL,  CLIENTES,  CONSUMO,  COOPERATIVAS  DE  CREDITO  -  PLANIFICACION  ESTRATEGICA Resumen : SIN RESUMEN INTRODUCCION.- El presente trabajo de investigación consiste en el “Desarrollo de un nuevo producto crediticio para la Cooperativa de Ahorro y Crédito Societaria “El Churqui” Ltda. La Cooperativa El Churqui Ltda., por su naturaleza y fines, es una sociedad que promueve la economía solidaria, está basada en la filosofía y principios del cooperativismo que destaca principalmente la valoración de la persona humana, sin importar el poder político, social, económico y cultural; se sustenta en la solidaridad y ayuda mutua de sus componentes y la comunidad, sin discriminación. Por tanto, la Cooperativa orienta sus servicios financieros para lograr el mayor bienestar económico y social de los consumidores financieros y los socios, por lo cual mantienen tasas altas en depósitos del público, que tienen como objeto incentivar el ahorro y apoyar iniciativas productivas y necesidades de consumo de emergencia de los sectores sociales que lo requieran, en equilibrio con la solidez financiera con la que se administra la entidad. Dentro de la Cooperativa se ha realizado la aplicación de diferentes técnicas e instrumentos de investigación tales como entrevistas y una revisión de documentación interna, lo que nos permitió conocer la situación actual de la Cooperativa; así también la investigación de un producto en el mercado y encuestas a través de las cuales se pudo conocer las características del segmento de mercado escogido al que estará dirigido el nuevo producto crediticio. Para una mejor comprensión del presente trabajo el mismo está dividido en siete capítulos: I. Perfil, hace referencia a los antecedentes, el área donde se desarrolló la pasantía dentro de la empresa, la justificación, el planteamiento de problema, los objetivos, el alcance y la metodología, donde se describe como se realizó el proceso de investigación del trabajo, tales como el tipo de investigación y las técnicas e instrumentos que se emplearon para la recolección de los datos correspondientes. II. Características Generales de la Institución, presenta las generalidades de la institución, ubicación, misión, visión, objetivos estratégicos, la estructura organizacional y por último los productos y servicios que ofrece la institución. III. Resultado de las técnicas aplicadas, que presenta el análisis e interpretación de los resultados obtenidos a través de la aplicación de las diferentes técnicas e instrumentos seleccionados para la investigación, así mismo las conclusiones del análisis de datos. IV. Propuesta, en la cual se referencian antecedentes, objetivos, segmentación y elección del mercado meta al que ira dirigido el producto crediticio, así mismo el diseño de la estrategia, y el alcance del producto; según el formato interno de la institución. V. Informe De Actividades Realizadas Durante La Experiencia Profesional En La Institución, donde se describe un informe de las actividades realizadas dentro de la empresa y el desarrollo de habilidades adquiridas en el tiempo de duración de la pasantía. Por último: Las Conclusiones y Recomendaciones del proyecto. La Bibliografía que hace referencia a los libros revisados, la Webgrafía a visitas de páginas web que se realizó para la elaboración del presente trabajo. Y los Anexos, que proporcionan material e información extra, como complemento del presente trabajo...leer masleer menos

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060688	TP332.7/GAR	Trabajo de Profesionalización	BIBLIOTECA CENTRAL	AREA BANCO DE TESIS	Disponible	10497^bBCEN

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41026_Preliminares Adobe Acrobat PDF	41026_Resumen Adobe Acrobat PDF	41026_Marco Teorico Adobe Acrobat PDF
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Diseño de un sistema de control de gestión para ALBAT / Rendón Ríos, Edgar

Público Ubicación : T658.15/REN Autores: Rendón Ríos, Edgar, Autor Título : Diseño de un sistema de control de gestión para ALBAT Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, dic. 1992, 124p Notas : Incluye Bibliografía Incluye Anexos Tesis Temas : ADMINISTRACION  FINANCIERA,CONTROL  DE  GESTION,ALBAT,PLANIFICACION  DE  LA  PRODUCCION Resumen : (Sin Resumen). La practica efectiva de la Dirección Empresarial ha permitido establecer que se viene desarrollando un agestión con visión anatómica de la empresa, apoyada en conceptos claramente estáticos y estructurales. Sin embargo la realidad nos muestra que las empresas están sometidas a la leyes de selección natural donde solo sobreviven y evolucionan las que como organismos vivos (Teoría Darwiniana) han sabido adaptarse mejor a su entorno evolutivo (clientela, tecnología, etc). Objetivos: Una evaluación crítica de la gestión de manera que se pueda plantear soluciones integrales, por parte de la gerencia a los problemas que pueda tener la empresa. ...leer masleer menos

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045340	T658.15/REN	Tesis	BIBLIOTECA CENTRAL	AREA BANCO DE TESIS	Disponible	2740^bBCEF

Diseño de una estrategia comercial para lograr la fidelización de los clientes de la Cooperativa de Ahorro y Crédito el Churqui Ltda. / Fernández Velasquez, Nathaly Silvia

Público Ubicación : TP658.83/FER Autores: Fernández Velasquez, Nathaly Silvia, Autor ; Martínez Jáuregui, Karen Joanna, Autor Título : Diseño de una estrategia comercial para lograr la fidelización de los clientes de la Cooperativa de Ahorro y Crédito el Churqui Ltda. Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, dic., 2011, 134 p. Notas : Incluye Bibliografía Incluye CD-ROM Temas : INVESTIGACION  DE  MERCADO,  CLIENTES,  CONSUMO,  COOPERATIVAS  DE  AHORRO  -  PLANIFICACION  ESTRATEGICA Resumen : SIN RESUMEN INTRODUCCION Desde hace más de una década, cada vez es mayor la cantidad de recursos financieros destinados a la “microempresa,” a través de entidades bancarias e instituciones de desarrollo social. La “restricción de acceso al crédito” –entre otras- ha sido identificada como la limitante central para el desarrollo de este sector en la economía. Habiéndose percibido que la actual oferta de productos financieros gira siempre siguiendo los mismos productos tradicionales, que con el transcurso del tiempo tienden a tornarse obsoletos como consecuencia del avance tecnológico, los cambios en las necesidades, perspectivas y expectativas de los clientes quienes se vuelven cada día más exigentes Según un conjunto amplio de investigaciones (OIT 1 , CEDLA 2 ), este fenómeno de la microempresa o Sector Informal, tiene sus causas, en la deficiente estructura económica – productiva del país, incapaz de absorber esta situación. La Cooperativa de ahorro y crédito “El Churqui Ltda.”, responde a ciertos parámetros por los cuales fue creado, es decir la ayuda a todos los asociados y los que necesitan de ella para solucionar sus necesidades, pero también debe mantener una estructura sólida para llegar ese fin común. La importancia de diseñar una estrategia comercial sirve como guía a la dirección y al equipo comercial, tiene dentro de sus principales ventajas la necesidad de reflexionar constantemente sobre las tendencias de su organización y el mercado, da la base para una mejor definición de los objetivos y políticas, lo que permite disminuir los riesgos. 1 Organización Internacional del Trabajo. 2 Centro de Estudios para el Desarrollo Laboral y Agrario. Además de posibilitar una mejor asignación de los recursos, y una mejor coordinación entre los diferentes departamentos, posibilita estar mejor preparados para reaccionar ante los cambios bruscos del mercado o ante las acciones de los competidores, y una mayor coordinación de esfuerzos y recursos, para lo que exige tiempo y esfuerzos y la necesidad de ser flexible y capaz de adaptarse al cambio. La importancia de contar con clientes fieles y leales, es que un cliente se sienta satisfecho con la organización, la satisfacción forma parte del proceso para llegar a la lealtad. La verdadera lealtad existe en empresas que permanecen en la mente de los clientes y que no sólo establecen relaciones transitorias, también deben crear valor para el cliente y atender a intereses unilaterales, establecer compromisos, generar confianza, tener una visión de largo plazo y contar con valores y principios sólidos. Y el beneficio de generar lealtad, se traduce en oportunidades que no deben ser desaprovechadas, pero también en compromisos de ser mejores día a día y atender a la confianza depositada por los clientes. La presente investigación, parte de la necesidad de brindar una mejor atención a los socios, que se base fundamentalmente en las necesidades de los mismos y la elaboración de una estrategia comercial que permita el mejoramiento de la Cooperativa de ahorro y crédito “El Churqui Ltda.” ...leer masleer menos

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050265	TP658.83/FER	Trabajo de Profesionalización	BIBLIOTECA CENTRAL	Seccion Unica	Disponible	6892

Diseño de una estrategia para el manejo del capital neto de trabajo en la empresa de servicios Victoria Plaza Hotel / Virreira Lenz, Marcia Victoria

Público Ubicación : T658.152/VIR Autores: Virreira Lenz, Marcia Victoria, Autor ; Virreira Lenz, Silvana Lorena, Autor ; Yapur Ferrufino, Mabel, Autor Título : Diseño de una estrategia para el manejo del capital neto de trabajo en la empresa de servicios Victoria Plaza Hotel Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, 2000, 95p Notas : Incluye Bibliografía Incluye Anexos Trabajo Dirigido Interdisciplinario Temas : HOTELES,ADMINISTRACION,CAPITAL,PLANIFICACION  FINANCIERA,VICTORIA  PLAZA  HOTEL,ESTRUCTURA  ORGANIZACIONAL Resumen : El presente trabajo de investigación, fue elaborado con la finalidad de contribuir a la optimización en el uso de sus recursos económicos, humanos y tecnológicos de la empresa con instrumentos que posibiliten el desarrollo de sus actividades en busca de alcanzar sus objetivos organizacionales. El presente trabajo se ha dividido en tres partes: primera parte: marco teórico, esta constituido por la recopilación de conceptos que hacen referencia al área financiera, administración financiera, el análisis de los índices financieros y económicos, el manejo de flujo de efectivo y estrategias de financiamiento que servirán de base conceptual para el análisis del diagnóstico y propuesta del trabajo. Segunda parte; diagnóstico, caracterizado por una investigación descriptiva, utilizando fuentes de información primaria y secundarias, que permitan atender y analizar la realidad actual por la que atraviesa la empresa, resaltando las deficiencias financieras a objeto de proponer las posibles soluciones. Siendo así que se evidencia falencias importantes donde resalta la organización informal con la que el hotel funcional y las deficiencias consiguientes para el desarrollo de la misma. En síntesis, en el diagnóstico se determina la deficiente administración financiera, la misma que no permite un buen manejo y control de sus recursos económicos como producto del análisis interno y externo. La tercera parte; propuesta o fase propositiva, en base a los conceptos del marco teórico análisis de la situación actual de la empresa, se propone una estrategia óptima para el manejo del capital neto de trabajo, para el modelo adecuado a las características de la empresa ...leer masleer menos

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045238	T658.152/VIR	Tesis	BIBLIOTECA CENTRAL	AREA BANCO DE TESIS	Disponible	2712^bBCEF

Diseño de una estrategia de servicio al cliente / Gerónimo Soto, Dorys Liliam

Público Ubicación : T658.8707/GER Autores: Gerónimo Soto, Dorys Liliam, Autor Título : Diseño de una estrategia de servicio al cliente Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, sept. 2002, 108p Notas : Incluye Bibliografía Incluye Anexos Tesis Temas : COOPERATIVAS,ADMINISTRACION,PLANIFICACION,MARKETING,INVESTIGACION  DE  MERCADO Resumen : El presente trabajo de investigación tiene el propósito de diseñar una estrategia de servicio de atención al cliente para la cooperativa de Ahorro y Crédito "Catedral de Tarija" Ltda. En la fase introductoria se contempla la base metodología del trabajo de investigación. Para lograr esto el estudio se ha estructurado en tres partes: la primera parte del documento desarrollo el marco teórico, el cual está orientado a dar conceptos válidos que apoyan la investigación de campo y la propuesta. En la segunda parte, se desarrolla el marco práctico que contempla el análisis del macro y micro entorno que rodea a la Cooperativa en cuestión, como también el análisis de la misma y la comprobación de la hipótesis planteada. En la tercera parte, se efectúa la propuesta estratégica al problema detectado en la investigación de campo. Finalmente, las conclusiones generales, que presenta una síntesis de las principales observaciones del diagnóstico, además las recomendaciones para la implementación de la estrategia propuesta ...leer masleer menos

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045460	T658.8707/GER	Tesis	BIBLIOTECA CENTRAL	AREA BANCO DE TESIS	Disponible	2919^bBCEF

Elaboración del plan operativo anual 2007 para PROMETA Tja. / Vargas Durán, María del Carmen

Público Ubicación : T658.15/VAR Autores: Vargas Durán, María del Carmen, Autor Título : Elaboración del plan operativo anual 2007 para PROMETA Tja. Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, feb. 2007, 195p Notas : Seminario de Investigacion Temas : PLANIFICACION  FINANCIERA-PLAN  OPERATIVO  ANUAL  PROMETA Resumen : La protección del Medio Ambiente Tarija PROMETA, se ha convertido en una organización referente en gestión ambiental y desarrollo sostenible que trabajó durante 15 años construyendo alianzas entre la sociedad y la naturaleza. El nivel de desarrollo y madurez institucional que ha alcanzado han permitido que PROMETA cumpla con estándares de administración y finanzas que exigen los organismos de cooperación internacional, de acuerdo con los criterios y opiniones emitidas en los informes de varias agencias de evaluación independiente; que han calificado a PROMETA como una organización de bajo riesgo para la administración de fondos. Las áreas protegidas y la conservación no constituyen un sector por sí mismos, sin que conforman un elemento fundamental de la planificación global de cualquier país para el desarrollo y la sustentabilidad de sus recursos fundamentales como son las cuencas, bosques, la pesca, los sitios de recreación donde la misión de PROMETA es contribuir a la conservación de la biodiversidad biológica para mejorar la calidad de vida de la población. A manera de introducción se presenta en primera instancia la justificación del tema, el planteamiento y formulación del problema, la hipótesis, los objetivos, el alcance de la investigación. La elaboración del plan operativo anual (P.O.A) 2007 está dividido en tres partes: la primera parte en la que se desarrolla el marco conceptual donde se establece conceptos teóricos referente a lo que es una área protegida y la importancia de la planificación estratégica, la segunda parte contiene el diagnóstico donde se puede conocer la forma de funcionamiento de la institución como ser, su misión, propósitos y objetivos, su organización, organigrama para ver la estructura de PROMETA las actividades y responsabilidades que tiene cada uno del personal que trabaja en la institución, finalmente en la tercera parte se encuentra la propuesta referente los proyectos que la institución va a llevar adelante durante la gestión 2007, identificando sus actividades a desarrollar y los resultados que se pretenden alcanzar en cada uno de los proyectos identificados, cada uno de estos proyectos cuentan con el presupuesto requerido para llevar a cabo las actividades previstas. El plan operativo anual se constituye en una herramienta de planificación que emplea la organización para su gestión, y tiene el propósito de definir de manera clara y precisa los objetivos, los resultados, actividades y los indicadores que pretende alcanzar PROMETA durante la gestión 2007. ...leer masleer menos

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047528	T658.15/VAR	Tesis	BIBLIOTECA CENTRAL	AREA BANCO DE TESIS	Disponible	4725^bBCEF

Emprendimiento de un Supermercado Electrónico en la Ciudad de Tarija / Armella Quiroga, Indira Yesenia

Público Ubicación : TP658.1/ARM Autores: Armella Quiroga, Indira Yesenia, Autor ; Rodríguez Mercado, Valeria, Autor Título : Emprendimiento de un Supermercado Electrónico en la Ciudad de Tarija Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, nov. 2020, 187 p. Notas : Incluye Bibliografía Incluye CD-ROM Temas : PLAN  DE  NEGOCIOS,  ORGANIZACION,  PLANIFICACION  FINANCIERA,  MERCADO,  MARKETING Resumen : El presente proyecto de investigación titulado “Emprendimiento de un Supermercado Electrónico en la ciudad de Tarija”, modalidad Plan de Negocios para el año 2020, tiene como objetivo identificar los aspectos más importantes para la constitución de una nueva empresa en la ciudad de Tarija. Se han realizado una serie de estudios y análisis cuyos aspectos más relevantes comprenden el análisis del macro ambiente donde se busca conocer el comportamiento de las fuerzas del entorno y determinar las oportunidades y amenazas del sector, su posición, el mercado y el análisis del microambiente, el cual se llevó a cabo tomando como base las cinco fuerzas de Michael Porter. En la investigación del mercado se determinaron aspectos relevantes que nos permitieron cumplir con los objetivos propuestos para el diseño del plan de negocios, todas estas características identificadas a través de una encuesta, con la investigación de mercado se empezó con la propuesta de la empresa identificando el nombre comercial, su estructura legal, visión, misión, valores y la determinación de los servicios. En este trabajo también se desarrolló el marketing mix y las estrategias de posicionamiento. De acuerdo a la investigación realizada la constitución de la empresa requerirá una inversión total de 1.668.340,33bs. Se detallan las maquinarias y equipo necesarios para el funcionamiento, la ubicación del lugar ideal para el emprendimiento y el número de personal adecuado. Para culminar, se realiza el flujo de caja para 5 años, se obtuvo como resultado en los indicadores financieros un VAN de 329.562,09 y una TIR de 22% con un periodo de recuperación de tres años, por lo cual se concluye que el proyecto es técnica y económicamente factible....leer masleer menos

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060729	TP658.1/ARM	Trabajo de Profesionalización	BIBLIOTECA CENTRAL	AREA BANCO DE TESIS	Disponible	11232^bBCEN

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Estrategia de posicionamiento para la cooperativa EL CHURQUI LTDA. / Bleichner Bejarano, Wilmer

Público Ubicación : TD658.82/BLE Autores: Bleichner Bejarano, Wilmer, Autor ; Huaranca Galeano, Grisel Andrea, Autor Título : Estrategia de posicionamiento para la cooperativa EL CHURQUI LTDA. Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, oct., 2008, 182 p. Notas : Incluye Bibliografía Incluye CD-ROM Temas : PROMOCION  DE  VENTAS,  POSICIONAMIENTO,  PLANIFICACION  ESTRATEGICA,  MERCADO,  CONSUMIDORES,  COOPERATIVAS  DE  CREDITO Resumen : El constante cambio en el entorno, hace que las empresas pongan mayor interés en el establecimiento de objetivos y elaboración de estrategias, el posicionamiento es lo que se construye en la mente de las personas y se constituye en la clave para cualquier plan de marketing, pues depende del posicionamiento el éxito de la organización en el largo plazo. El presente trabajo está estructurado en tres partes y tiene como finalidad proponer una estrategia de posicionamiento para la Cooperativa de Ahorro y Crédito “El Churqui” Ltda. dentro de la ciudad de Tarija, mediante la identificación de ventajas competitivas, utilizando las herramientas técnicas para dicho propósito, que permita alcanzar sus objetivos, entre ellos, el de liderar el mercado. La primera parte contiene el marco teórico, en esta etapa se reunió información documental para elaborar el diseño metodológico que nos proporcionó un conocimiento profundo de la teoría que le dio significado a la investigación. La segunda parte esta conformada por el diagnóstico, el cual comprende cuatro capítulos, en primer lugar se encuentra el entorno general, en segundo lugar el entorno particular, en tercer lugar la investigación de mercados y finalmente el análisis interno de la Cooperativa, estos cuatro capítulos nos ayudó a identificar las ventajas competitivas y las oportunidades con que cuenta la Cooperativa. Por último, la tercera parte comprende el Modelo Propuesto que se elaboró en base al diagnóstico luego se realizaron las conclusiones y recomendaciones necesarias para la ejecución de la propuesta....leer masleer menos

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050314	TD658.82/BLE	Trabajo Dirigido	BIBLIOTECA CENTRAL	Seccion Unica	Disponible	5904

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Finanzas corporativas / Ross, Stephen A

Público Ubicación : 332.024/R784f Autores: Ross, Stephen A, Autor ; Westerfield, Randolph, Autor ; Jaffe, Jeffrey F, Autor Título : Finanzas corporativas Fuente : 3a.ed México [MX] : McGraw-Hill, 1998, 984p Notas : Incluye Bibliografía Temas : FINANZAS  CORPORATIVAS  -  PLANIFICACION  FINANCIERA

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002023	332.024/R784f	Libro	BIBLIOTECAS FACULTAD CIENCIAS ECONOMICAS Y FINANCIERAS	Seccion Unica	Disponible	6148^bBCEF

Finanzas corporativas / Ross, Stephen A

Público Ubicación : 332.024/R784f Autores: Ross, Stephen A, Autor ; Westerfield, Randolph W, Autor ; Jaffe, Jeffrey, Autor ; Ponton Becerril, Susana, Traductor Título : Finanzas corporativas Fuente : 7a. ed México [MX] : McGraw-Hill, 2005, xxxii, 967p Notas : Contiene CD-ROM Temas : FINANZAS  CORPORATIVAS  -  PLANIFICACION  FINANCIERA

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002010	332.024/R784f	Libro	BIBLIOTECAS FACULTAD CIENCIAS ECONOMICAS Y FINANCIERAS	Seccion Unica	Disponible	7261^cej. 1^bBCEF
002011	332.024/R784f	Libro	BIBLIOTECAS FACULTAD CIENCIAS ECONOMICAS Y FINANCIERAS	Seccion Unica	Disponible	7262^cej. 2^bBCEF

Fundamentos de finanzas corporativas / Ross, Stephen A

Público Ubicación : 332.024/R784f Autores: Ross, Stephen A, Autor ; Westerfield, Randolph W, Autor ; Jordan, Bradford D, Autor Título : Fundamentos de finanzas corporativas Fuente : 7a. ed México [MX] : McGraw-Hill, 2006, xxxix, 844p Notas : Contiene CD-ROM Temas : FINANZAS  CORPORATIVAS  -  PLANIFICACION  FINANCIERA

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002017	332.024/R784f	Libro	BIBLIOTECAS FACULTAD CIENCIAS ECONOMICAS Y FINANCIERAS	Seccion Unica	Disponible	7403^cej. 1^bBCEF
002018	332.024/R784f	Libro	BIBLIOTECAS FACULTAD CIENCIAS ECONOMICAS Y FINANCIERAS	Seccion Unica	Disponible	7404^cej. 2^bBCEF
002019	332.024/R784f	Libro	BIBLIOTECAS FACULTAD CIENCIAS ECONOMICAS Y FINANCIERAS	Seccion Unica	Disponible	7405^cej. 3^bBCEF