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1148 resultado(s) búsqueda de la palabra clave 'MERCADO,PLANIFICACION,SERVICIOS'
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La esencia de la mercadotecnia de servicios / Payne, Adrian
Ubicación : 658.83/P298c Autores: Payne, Adrian, Autor Título : La esencia de la mercadotecnia de servicios Fuente : México [MX] : Prentice-Hall, 1996, 252p Notas : Cont. diskette Temas : MERCADO,PLANIFICACION,SERVICIOS Reserva
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 007596 658.83/P298c Libro BIBLIOTECAS FACULTAD CIENCIAS ECONOMICAS Y FINANCIERAS Seccion Unica Disponible 6038^cej. 1^bBCEF 007597 658.83/P298c Libro BIBLIOTECAS FACULTAD CIENCIAS ECONOMICAS Y FINANCIERAS Seccion Unica Disponible 6039^cej. 2^bBCEF Marketing de los servicios / Grande Esteban, Idelfonso
Ubicación : 658.8/G712m Autores: Grande Esteban, Idelfonso, Autor Título : Marketing de los servicios Fuente : 2a ed. Madrid [ES] : ESIC, 1999, 361p Temas : MERCADO,PLANIFICACION,SERVICIOS Reserva
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 007403 658.8/G712m Libro BIBLIOTECAS FACULTAD CIENCIAS ECONOMICAS Y FINANCIERAS Seccion Unica Disponible 6023^cej. 1^bBCEF 007554 658.8/G712m Libro BIBLIOTECAS FACULTAD CIENCIAS ECONOMICAS Y FINANCIERAS Seccion Unica Disponible 6024^cej. 2^bBCEF 007553 658.8/G712m Libro BIBLIOTECAS FACULTAD CIENCIAS ECONOMICAS Y FINANCIERAS Seccion Unica Disponible 6025^cej. 3^bBCEF Estrategia de negocios para el servicio de telefonía celular en la ciudad de Tarija / Rivera Zambrana, Heidy Cecilia
Ubicación : T658.4/RIV Autores: Rivera Zambrana, Heidy Cecilia, Autor Título : Estrategia de negocios para el servicio de telefonía celular en la ciudad de Tarija Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, jul. 1998, 159p Notas : Incluye Bibliografía
Tesis
Temas : PLANIFICACION,ESTRATEGIA EMPRESARIAL,SERVICIOS DE TELEFONIA,MERCADO,ENTEL,TELECEL Resumen : La presente investigación se propuso como objetivo central el diseño de una serie de recomendaciones que sirvieran a la empresa ENTEL Móvil Tarija para trazar la estrategia de control de negocios necesaria para enfrentar el reto que la entrada de TELECEL al mercado de nuestro departamento significa. Para lograr este diseño se procedió al estudio de los principales fundamentos teóricos de la Dirección Estratégica; así como una profundización en las bases comerciales, competitivas y técnicas de la industria de la telefonía celular en el mundo, y las principales direcciones que este sector esta siguiendo en nuestro país. También s efectuó un análisis y diagnostico del entorno en que se ha de operar ENTEL Móvil; con la finalidad de detectar las amenazas y oportunidades principales que sirvieran para indicar pautas en nuestras acciones competitivas. El trazado definitivo del estrategia de negocios se baso en los elemento anteriores y tomando muy en cuenta los lineamientos que a nivel corporativo se fija nuestra organización. La aplicabilidad de la estrategia fue comprobada con la evaluación d ela misma en base a los diferentes criterios propuestos en la literatura especializada; consistencia, factibilidad y ventaja.
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 045214 T658.4/RIV Tesis BIBLIOTECA CENTRAL AREA BANCO DE TESIS Disponible 2665^bBCEF Administración de empresas : un enfoque interdisciplinar / Fernández Sanchez, Esteban
Ubicación : 658/F386a Autores: Fernández Sanchez, Esteban, Autor Título : Administración de empresas : un enfoque interdisciplinar Fuente : España [ES] : Paraninfo, 2010, ix, 840 p. Temas : ADMINISTRACION DE EMPRESAS, GERENCIA, ECONOMIA DE MERCADO, BENCHMARKING, PLANIFICACION ESTRATEGICA, ORGANIZACION, RECURSOS HUMANOS, LIDERAZGO Resumen : Sumario : 1. Introducción 2. Entorno de la administración 3. Planificación 4. Organización. 5. Dirección. 6. Control. Reserva
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 049115 658/F386a Libro BIBLIOTECA CENTRAL AREA CIENCIAS ECONOMICAS Y CIENCIAS SOCIALES Disponible 7758^bBCEF 049112 658/F386a Libro BIBLIOTECAS FACULTAD CIENCIAS ECONOMICAS Y FINANCIERAS Seccion Unica Disponible 7755^bBCEF 049113 658/F386a Libro BIBLIOTECAS FACULTAD CIENCIAS ECONOMICAS Y FINANCIERAS Seccion Unica Disponible 7756^bBCEF 049114 658/F386a Libro BIBLIOTECAS FACULTAD CIENCIAS ECONOMICAS Y FINANCIERAS Seccion Unica Disponible 7757^bBCEF 049116 658/F386a Libro BIBLIOTECAS FACULTAD CIENCIAS ECONOMICAS Y FINANCIERAS Seccion Unica Disponible 7759^bBCEF 049117 658/F386a Libro BIBLIOTECAS FACULTAD CIENCIAS ECONOMICAS Y FINANCIERAS Seccion Unica Disponible 7760^bBCEF Análisis del proceso de planificación de desarrollo del sector productivo agropecuario en la provincia cercado / Balanza Mercado, Miguel Angel
Ubicación : T338.9/BAL Autores: Balanza Mercado, Miguel Angel, Autor Título : Análisis del proceso de planificación de desarrollo del sector productivo agropecuario en la provincia cercado Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, jun. 2005, 85p Notas : Incluye Bibliografía
Incluye Anexos
Trabajo Dirigido Interdisciplinario
Incluye CD-R
Temas : PLANIFICACION ECONOMICA,DESARROLLO REGIONAL,INVERSIONES,ESTUDIO DE MERCADO Resumen : El presente resumen tiene como finalidad mostrar una síntesis de la composición de este trabajo que lleva por título: "Análisis del Proceso de Planificación de Desarrollo del Sector Productivo Agropecuario en la Provincia Cercado" el mismo está dividido en 5 capítulos que se detallan a continuación: En el capítulo I se realiza una introducción al tema de investigación también se revisan los antecedentes para luego entrar al planteamiento del problema y su respectiva justificación del estudio luego de planteada la base del estudio, se plantean los objetivos que se desea examinar y alcanzar por lo que es necesario mencionar la metodología a utilizar para la obtención de los datos que se desean analizar. El capítulo II es la definición del marco teórico en el cual están expuestas definiciones y conceptos de planificación importantes, ya que están muy relacionadas al trabajo, porque este debe seguir normas y reglamentos para su elaboración y correcta aplicación, así no perder de vista nuestro objetivo de estudio en los próximos capítulos. En el capítulo III se realiza una caracterización de la zona a ser estudiada por lo cual se identifica las características más importantes de esta zona, realizando una descripción de su localización, de su población, de su división política administrativa, sus tierras y lo referente al sector agropecuario, etc. El capítulo IV se realiza la descripción lo mas claro posible de lo que es el proceso planificación seguido en el periodo 1999 - 2003, como así también del periodo 2005 - 2009, también se realiza la evaluación del primer periodo y su comparación con el segundo periodo y así determinar que perspectivas se esperan en el futuro. Por último, el capítulo V plantea conclusiones nacidas de los resultados obtenidos en el análisis, lo cual es el primer paso para poder luego proponer las recomendaciones que están referidas al tema de estudio.
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 046819 T338.9/BAL Tesis BIBLIOTECA CENTRAL AREA BANCO DE TESIS Disponible 3765^bBCEF Cómo mercadear sus servicios: guía para profesionales y pequeños empresarios / Putman, Anthony O
Ubicación : 658.8/P986c Autores: Putman, Anthony O, Autor ; Villamizar, Herrera Jesús, Traductor Título : Cómo mercadear sus servicios: guía para profesionales y pequeños empresarios Fuente : Colombia [CO] : Legis, 1991, 284p Notas : Título original: Marketing your services Temas : MERCADO,SERVICIOS Reserva
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 007463 658.8/P986c Libro BIBLIOTECAS FACULTAD CIENCIAS ECONOMICAS Y FINANCIERAS Seccion Unica Disponible 2449^bBCEF Creación de un nuevo servicio para el instituto computacional Ing-Data / Padilla Avenante, Ramiro
Ubicación : T658.5/PAD Autores: Padilla Avenante, Ramiro, Autor Título : Creación de un nuevo servicio para el instituto computacional Ing-Data Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, sep. 2005, 130p Notas : Incluye Bibliografía
Incluye Anexos
Trabajo Dirigido Interdisciplinario
Incluye CD-R
Temas : PRODUCCION,MERCADO,SERVICIOS INFORMATICOS Resumen : En el presente trabajo de investigación, se a considerado como principal objetivo, proponer la creación de una nueva carrera a nivel técnico medio, para el Instituto Computacional ING.DATA, el mismo que permitirá que dicho Instituto tenga una mejor aceptación de imagen como una institución innovadora frente a la población tarijeña que constantemente está creciendo, contando con nuevas necesidades, y que necesita que alguna institución como es el Instituto de formación de profesionales a nivel de técnico medio, tenga que poder satisfacer dichas necesidades, el cual también permite el crecimiento como la Institución tanto en el ámbito social y económico de dicho Instituto. Para alcanzar este propósito planteado, se procedió al levantamiento de información de la población meta, mediante la aplicación de la encuesta estructurada de acuerdo al objetivo planteado por el mismo, el cual nos permitió determinar exactamente cual es la necesidad de la población en cuanto a las nuevas carreras a nivel técnico medio que podría ofertar el Instituto de formación profesional ING-DATA. Sin embargo es evidente aclarar que para poder realizar dicho trabajo, se tuvo que revisar algunas teorías referente a lo que concierne a Innovación y el Proceso de Producción, siendo estos los pilares fundamentales para este trabajo y de esa manera poder tener una comprensión clara de lo que se quiere alcanzar con dicho trabajo. De acuerdo al trabajo realizado se llegó a la conclusión; de todo lo que se pudo realizar la propuesta de creación de una nueva carrera a nivel de técnico medio, denominado la Carrera de Técnico Medio en Marketing, para el Instituto Computacional ING-DATA, y de esta manera el Instituto ofrecerá mejor servicio educativo a la sociedad, dando mayor cobertura a la juventud estudiosa.
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 047024 T658.5/PAD Tesis BIBLIOTECA CENTRAL AREA BANCO DE TESIS Disponible 3929^bBCEF Diseño del sistema para la producción de refresco de soya y su mercado en la ciudad de Tarija / Ponce Pérez, Esther
Ubicación : T658.503/PON Autores: Ponce Pérez, Esther, Autor Título : Diseño del sistema para la producción de refresco de soya y su mercado en la ciudad de Tarija Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, mayo 1997, 149p Notas : Incluye Bibliografía
Incluye Anexos
Tesis
Temas : PLANIFICACION DE LA PRODUCCION,COSTOS DE PRODUCCION,REFRESCOS,MERCADO,SOYA Resumen : La soya ha mantenido la primacía en la alimentación, por su rendir efectivamente grandes ventajas nutritivas; lo que permite desarrollar una investigación de mercado en la ciudad de Tarija, para la introducción de un refresco alimenticio y nutritivo que contribuya en mejorar la dieta de las familias tarijeñas. Se eligió una muestra representativa de la población para la obtención de información valiosa y necesaria del mercado; existiendo una gran demanda insatisfecha real que no es cubierta por los ofertantes actuales; la demanda potencial es muy atractiva para la industrialización del refresco de soya de calidad, con ventajas comparativas en cuanto a higiene, salubridad y nutrición.
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 045331 T658.503/PON Tesis BIBLIOTECA CENTRAL AREA BANCO DE TESIS Disponible 2727^bBCEF Diseño de estrategias de promoción para la empresa Parkinwash Tarija / Oporto Velásquez, Gabriela
Ubicación : TP658.8/OPO Autores: Oporto Velásquez, Gabriela, Autor ; Silvera Aguilera, Gabriela Yovana, Autor Título : Diseño de estrategias de promoción para la empresa Parkinwash Tarija Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, dic., 2013, 165 p. Notas : Incluye Bibliografía
Incluye CD-ROM
Temas : MARKETING - ESTRATEGIA, EMPRESA, MERCADO, SERVICIOS Resumen : El presente trabajo de investigación está dirigido a mejorar las ventas de los servicios que ofrece la Empresa de Lavado Móvil de Vehículos ParkinWash Tarija, con la asistencia del principal instrumento propuesto que viene a ser las Estrategias de Promoción, más propiamente el Mix de Promocional, estos instrumentos son de vital importancia para que la empresa se dé a conocer, así poder llegar a su mercado meta, logrando un posicionamiento, de esta manera hacer frente a la competencia, la cual se encuentra en un continuo crecimiento. El desarrollo de este trabajo comprende de tres partes. La primera cosiste en el marco teórico conceptual constituido principalmente por las bases teóricas dirigidas a tener una mayor comprensión acerca del panorama de las estrategias de promoción, haciendo énfasis en la Mezcla Promocional.
La segunda parte está constituida por el marco practico, en esta etapa se procedió a realizar un diagnóstico del contexto externo e interno de la Empresa de Lavado Móvil de Vehículos ParkinWash Tarija. El diagnostico incluye el análisis de factores políticos legales, económicos, tecnológico y ambientales el análisis de las fuerzas de Porter que se presenta en el contexto externo, el análisis de los datos generales que presenta , como así también de las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas, las cuales se deben aprovechar y mejorar a nivel interno y externo de la empresa.
De la misma manera mediante la investigación de campo que se realizó encuestas, donde se obtuvo información relevante, como ser la posición de la competencia, grado de conocimiento que tienen acerca de la Empresa ParkinWash Tarija y preferencia de medios de comunicación.
Finalmente la tercera parte comprende la propuesta solución, la misma para la formulación en base a resultados del marco práctico, dicha propuesta cuenta con una reformulación de la misión, visión, valores y objetivos de la estrategia de promoción propuesta juntamente con el Mix Promocional y todas las acciones que se propone en el mismo. Dicha estrategia pretende que la Empresa de Lavado Móvil de Vehículos ParkinWash Tarija, se dé a conocer con mayor intensidad, logrando un posicionamiento en el mercado meta....leer masleer menosReserva
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 056043 TP658.8/OPO Taller de Profesionalización BIBLIOTECA CENTRAL AREA BANCO DE TESIS Disponible 7831 Documentos electrónicos
37798_PreliminaresAdobe Acrobat PDF
37798_ResumenAdobe Acrobat PDF
37798_Marco TeóricoAdobe Acrobat PDF
37798_BibliografíaAdobe Acrobat PDF Diseño estratégico para la empresa de transporte Expreso San Roque A.S. / Baspineiro Beltrán, Max Abel
Ubicación : T658/BAS Autores: Baspineiro Beltrán, Max Abel, Autor Título : Diseño estratégico para la empresa de transporte Expreso San Roque A.S. Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, jun., 2009, 265 p. Notas : Incluye Bibliografía
Incluye CD-ROMTemas : EMPRESAS - ORGANIZACION, PLAN ESTRATEGICO, PLANIFICACION, MERCADO, ANALISIS FINANCIERO, EMPRESAS DE TRANSPORTE Resumen : Las organizaciones en todo el mundo se encuentran en proceso de cambio y en la implementación de herramientas y técnicas administrativas que le permitan afrontar un entorno cambiante y lleno de incertidumbre. Los temas estratégicos en los cuales la empresa busca fortalecerse incluyen la planeación estratégica, como respuesta a las expectativas y necesidades de los clientes y la calidad buscada por la misma.
El presente documento plasma un plan estratégico para la empresa de Transporte “EXPRESO SAN ROQUE A.S.”, el cual propone establecer alternativas de solución a los problemas actuales que aquejan a la organización. El proceso que se sigue para el diseño del plan muestra en su contenido tres fases por las que debe atravesar toda la planeación. Hablamos de las fases Filosófica, Analítica y Operativa.
La Fase Filosófica engloba los fundamentos en los que se basará la planeación, además de presentar un marco conceptual que sirve de apoyo para la información de una base teórica que refuerce el conocimiento de lo que se quiere hacer.
La fase Analítica se restringe a un estudio de mercado efectuado en la zona terminal de buses de la ciudad de Tarija. El estudio de mercado muestra la condición favorable de un mercado aprovechable y apto para las pretensiones de la empresa; el análisis de los entornos, el interno de la empresa y el particular muestran un mercado con dirección empírica, ofertando servicios que están en la etapa de madurez, además, permitió tener un discernimiento claro de las amenazas, oportunidades, fortalezas y debilidades de la organización en su actual entorno.
En función al análisis de la anterior fase y las conclusiones principales abordadas, se propone en la Fase Operativa el plan estratégico, el cual pretende solucionar los problemas y servir de guía a la empresa en los seis años; lo muestra el contenido de una nueva visión, misión, principios, valores y políticas de la organización, la cual está encaminada a lograr una claro crecimiento y diferenciación ocupando en el mercado un puesto privilegiado. Esto se refleja tanto en sus objetivos general, estratégicos, específicos como también en sus estrategias, elementos que buscan solucionar la gran demanda de nuevos servicios y mejora de los ofertados....leer masleer menosReserva
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 050313 T658/BAS Tesis BIBLIOTECA CENTRAL Seccion Unica Disponible 5929 Documentos electrónicos
33863_PreliminaresAdobe Acrobat PDF
33863_ResumenAdobe Acrobat PDF
33863_Marco TeóricoAdobe Acrobat PDF
33863_BibliografíaAdobe Acrobat PDF Diseño de un plan de negocios para el servicio de lavado y mantenimiento de motocicletas en general MOTOLAVADO J&M / Escaray Quispe, Milton Mario
Ubicación : TP658/ESC Autores: Escaray Quispe, Milton Mario, Autor ; Irahola Fernández, Julio Alberto, Autor Título : Diseño de un plan de negocios para el servicio de lavado y mantenimiento de motocicletas en general MOTOLAVADO J&M Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, 2011, 126 p. Notas : Incluye Bibliografía
Incluye CD-ROMTemas : EMPRESAS DE SERVICIOS, MARKETING, INVESTIGACION DE MERCADO, ORGANIZACION, INVERSION, EMPRESAS - MANTENIMIENTO DE MOTOS Resumen : RESUMEN EJECUTIVO
“MOTOLAVADO J & M”, es un emprendimiento que nace con el propósito de brindar un servicio exclusivo de lavado y mantenimiento de motocicletas en general en la ciudad de Tarija, el cual se justifica por la inexistencia de un lavadero específico para este tipo de vehículo, así mismo hoy en día, el parque automotor se incrementó considerablemente y las personas que cuentan con este medio de transporte sienten la necesidad de acceder a un servicio diferente al que brindan los lavaderos de vehículos de cuatro ruedas o más.
Los servicios que se pretende brindar son: el manguereado, jabonado y secado; Engrase y fumigado; Cambio de aceite; Control de aire y frenos; Pulido de pintura y encerado de ruedas. Lo que se pretende con esto es brindar un servicio completo para motocicletas evitando que las personas que cuentan con este medio de transporte ya no tengan que acudir a distintos lugares para acceder por una parte a un servicio de lavado y por otra a un mantenimiento.
El mercado objetivo al que pretendemos llegar, es dado por la población de la ciudad de Tarija, más específicamente las personas, empresas públicas y privadas que cuentan con motocicletas, para lo cual se emplearan estrategias de marketing que permitan ingresar con fuerza al mercado de servicios de lavado, tomando en cuenta que este emprendimiento es nuevo en la ciudad. De acuerdo a la investigación de mercado realizado la oportunidad para la implementación de esta idea de negocio es favorable, ya que a través de este estudio pudimos observar que no existe un servicio de lavado y mantenimiento de motocicletas, si bien los lavaderos de autos son una alternativa, pero no brindan un servicio completo que permita alargar la vida útil de la motocicleta.
Para la implementación de este negocio requerimos de una inversión total de Bs. 41405 De los cuales una parte será cubierta por los socios que aportaran Bs 24000 y para cubrir el monto restante se solicitara un préstamo de Bs. 17405 Del banco Fie.
En función al análisis financiero realizado, se puede deducir que: el valor actual neto, con una taza de actualización ajustada a la inflación del 11% alcanza un valor positivo de Bs 169988,26 y el costo beneficio para el emprendimiento es de Bs. 1.53. De esta manera podemos demostrar que existe viabilidad para la implementación de este emprendimiento. ...leer masleer menosReserva
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 050263 TP658/ESC Trabajo de Profesionalización BIBLIOTECA CENTRAL Seccion Unica Disponible 6896 Documentos electrónicos
33815_PreliminaresAdobe Acrobat PDF
33815_ResumenAdobe Acrobat PDF
33815_Marco TeóricoAdobe Acrobat PDF
33815_BibliografíaAdobe Acrobat PDF Diseño de una estrategia comercial para el Balneario Turístico Natural La Heredad de Jacob / Eyzaguirre Llanos, Judith Yohana
Ubicación : TP658/EYZ Autores: Eyzaguirre Llanos, Judith Yohana, Autor Título : Diseño de una estrategia comercial para el Balneario Turístico Natural La Heredad de Jacob Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, dic., 2011, 207 p. Notas : Incluye Bibliografía
Incluye CD-ROMTemas : ADMINISTRACION DE EMPRESAS, PLANIFICACION, ESTRATEGIA COMERCIAL, MERCADO, MARKETING, BALNEARIOS TURISTICOS Resumen : RESUMEN EJECUTIVO
El presente proyecto de investigación presentado a continuación tiene por objetivo principal diseñar una estrategia comercial que permita al balneario turístico natural La Heredad de Jacob ampliar su participación en la oferta de atractivos turístico de la ciudad de Tarija.
Este documento consta de tres partes, en la primera parte se presenta un marco teórico, que toma en cuenta todos los conceptos necesarios, para aplicar en la investigación, con respecto a los elementos para desarrollar una estrategia comercial, tomando en cuenta conceptos relevantes de la estrategia, mezcla comercial y sus elementos. El marco teórico está dividido en capítulos en cuatro capítulos, el primero capitulo está referido a la Estrategia y su Importancia, el segundo a la Planeación Estratégica y Planeación de la Mercadotecnia, el tercero al Marketing y la Mezcla Comercial y el cuarto al Marketing de Servicios, La Comunicación y el Turismo.
La segunda parte del documento está compuesto por cuatro capítulos en el primer capítulo se analiza el contexto macro – micro ambiente en relación a la industria del turismo, para determinar algunas variables favorables o desfavorables, el segundo capítulo está compuesto por el análisis interno de la situación actual de la empresa (diagnostico) el tercer capítulo está compuesto por la Investigación de Mercados donde se determino el tamaño de la muestra de la población en estudio y por ultimo en el cuarto capítulo se analizan e interpretan los resultados del trabajo de campo de los tres modelos de cuestionario. Se realizó el trabajo de campo con la finalidad de determinar el factor principal que influye directamente en el crecimiento del balneario turístico natural La Heredad de Jacob, como también determinar algunas variables para el diseño de la propuesta.
En la tercera parte se presenta la propuesta de la investigación, que fue elaborada en base a los resultados del trabajo de campo y diagnostico de la empresa. La propuesta contempla el diseño de una estrategia comercial que consta de diferentes estrategias a considerar en la mezcla comercial (producto, precio, plaza y promoción).
Por último se presentan las conclusiones y recomendaciones que debe considerar la empresa para mejorar su participación de mercado....leer masleer menosReserva
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 050264 TP658/EYZ Trabajo de Profesionalización BIBLIOTECA CENTRAL Seccion Unica Disponible 6914 Documentos electrónicos
33814_PreliminaresAdobe Acrobat PDF
33814_ResumenAdobe Acrobat PDF
33814_Marco TeóricoAdobe Acrobat PDF
33814_BibliografíaAdobe Acrobat PDF Diseño de una estrategia comercial para lograr la fidelización de los clientes de la Cooperativa de Ahorro y Crédito el Churqui Ltda. / Fernández Velasquez, Nathaly Silvia
Ubicación : TP658.83/FER Autores: Fernández Velasquez, Nathaly Silvia, Autor ; Martínez Jáuregui, Karen Joanna, Autor Título : Diseño de una estrategia comercial para lograr la fidelización de los clientes de la Cooperativa de Ahorro y Crédito el Churqui Ltda. Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, dic., 2011, 134 p. Notas : Incluye Bibliografía
Incluye CD-ROM
Temas : INVESTIGACION DE MERCADO, CLIENTES, CONSUMO, COOPERATIVAS DE AHORRO - PLANIFICACION ESTRATEGICA Resumen : SIN RESUMEN
INTRODUCCION
Desde hace más de una década, cada vez es mayor la cantidad de recursos financieros destinados a la “microempresa,” a través de entidades bancarias e instituciones de desarrollo social.
La “restricción de acceso al crédito” –entre otras- ha sido identificada como la limitante central para el desarrollo de este sector en la economía.
Habiéndose percibido que la actual oferta de productos financieros gira siempre siguiendo los mismos productos tradicionales, que con el transcurso del tiempo tienden a tornarse obsoletos como consecuencia del avance tecnológico, los cambios en las necesidades, perspectivas y expectativas de los clientes quienes se vuelven cada día más exigentes
Según un conjunto amplio de investigaciones (OIT 1 , CEDLA 2 ), este fenómeno de la microempresa o Sector Informal, tiene sus causas, en la deficiente estructura económica – productiva del país, incapaz de absorber esta situación.
La Cooperativa de ahorro y crédito “El Churqui Ltda.”, responde a ciertos parámetros por los cuales fue creado, es decir la ayuda a todos los asociados y los que necesitan de ella para solucionar sus necesidades, pero también debe mantener una estructura sólida para llegar ese fin común.
La importancia de diseñar una estrategia comercial sirve como guía a la dirección y al equipo comercial, tiene dentro de sus principales ventajas la necesidad de reflexionar constantemente sobre las tendencias de su organización y el mercado, da la base para una mejor definición de los objetivos y políticas, lo que permite disminuir los riesgos.
1 Organización Internacional del Trabajo.
2 Centro de Estudios para el Desarrollo Laboral y Agrario.
Además de posibilitar una mejor asignación de los recursos, y una mejor coordinación entre los diferentes departamentos, posibilita estar mejor preparados para reaccionar ante los cambios bruscos del mercado o ante las acciones de los competidores, y una mayor coordinación de esfuerzos y recursos, para lo que exige tiempo y esfuerzos y la necesidad de ser flexible y capaz de adaptarse al cambio.
La importancia de contar con clientes fieles y leales, es que un cliente se sienta satisfecho con la organización, la satisfacción forma parte del proceso para llegar a la lealtad. La verdadera lealtad existe en empresas que permanecen en la mente de los clientes y que no sólo establecen relaciones transitorias, también deben crear valor para el cliente y atender a intereses unilaterales, establecer compromisos, generar confianza, tener una visión de largo plazo y contar con valores y principios sólidos.
Y el beneficio de generar lealtad, se traduce en oportunidades que no deben ser desaprovechadas, pero también en compromisos de ser mejores día a día y atender a la confianza depositada por los clientes.
La presente investigación, parte de la necesidad de brindar una mejor atención a los socios, que se base fundamentalmente en las necesidades de los mismos y la elaboración de una estrategia comercial que permita el mejoramiento de la Cooperativa de ahorro y crédito “El Churqui Ltda.” ...leer masleer menosReserva
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 050265 TP658.83/FER Trabajo de Profesionalización BIBLIOTECA CENTRAL Seccion Unica Disponible 6892 Diseño de una estrategia de marketing - mix para la empresa Monopol / Ayarde Fernández, Raquel
Ubicación : T658.8/AYA Autores: Ayarde Fernández, Raquel, Autor ; Beisaga Rueda, Víctor Hugo, Autor Título : Diseño de una estrategia de marketing - mix para la empresa Monopol Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, 2002, 233p Notas : Incluye Bibliografía
Incluye Anexos
Trabajo Dirigido Interdisciplinario
Temas : MERCADO,PLANIFICACION ESTRATEGICA,MARKETING,ADMINISTRACION DE EMPRESAS Resumen : Sin resumen; Problema: ¿Qué aspectos del marketing- mix considera la gerencia para plantear sus estrategias en el mercado de la ciudad de Tarija en cuanto a las pinturas automotivas Monopol? Reserva
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 045449 T658.8/AYA Tesis BIBLIOTECA CENTRAL AREA BANCO DE TESIS Disponible 2910^bBCEF Diseño de una estrategia de promoción para la empresa “Tropical Tours Tarija” / Aguirre Colque, Nelson
Ubicación : T658.8/AGU Autores: Aguirre Colque, Nelson, Autor ; Quiroga Martínez, Rodrigo Iván, Autor Título : Diseño de una estrategia de promoción para la empresa “Tropical Tours Tarija” Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, nov., 2013, 171 p. Notas : Incluye Bibliografía
Incluye CD-ROM
Temas : MARKETING - ESTRATEGIAS, EMPRESAS, SERVICIOS, MERCADO Resumen : El presente Trabajo propone un modelo de Estrategia de Promoción para la empresa Tropical Tours operada por Dani Tours en la ciudad de Tarija de la provincia Cercado del departamento de Tarija.
Dani Tours no solo se dedica a la reserva y emisión de boletos sino que además brinda un servicio integral de gestión de viajes, es decir la empresa se encarga de armarle una opción de viaje completa al cliente; además de ofrecerle un servicio adicional como reservas en los hoteles y autos respectivos si el cliente lo requiere, la mejor conexión que tiene para llegar a su destino, etc. además de ofrecer paquetes turísticos, reservas aéreas, despacho de maletas, entre otros servicios.
El objetivo principal del presente trabajo de investigación es determinar los efectos que ocasiona la carencia de una estrategia de promoción definida en el uso de los servicios ofertados por Tropical Tours en la ciudad de Tarija y proponer un modelo de estrategia de promoción que una vez puesta en práctica permita a la empresa mejorar sus ventas.
Se realizó un análisis del macro y micro entorno de la empresa y un diagnóstico interno de la empresa, para identificar tanto las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de la empresa.
Así también se llevó a cabo una investigación de mercado para determinar las herramientas de promoción que tienen mayor incidencia en la decisión de compra de los consumidores de la ciudad de Tarija, donde pudimos evidenciar que las herramientas promocionales si inciden en la decisión de compra para el consumo de los productos ofertados por la empresa, donde la publicidad y promoción de ventas tienen mayor incidencia en los consumidores.
Por último, se diseñó un modelo de estrategia de promoción con bases científicas en base a los resultados obtenidos con la investigación de mercado....leer masleer menosReserva
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 056025 T658.8/AGU Tesis BIBLIOTECA CENTRAL AREA BANCO DE TESIS Disponible 7883 Documentos electrónicos
37769_PreliminaresAdobe Acrobat PDF
37769_ResumenAdobe Acrobat PDF
37769_Marco TeóricoAdobe Acrobat PDF
37769_BibliografíaAdobe Acrobat PDF Diseño de una estrategia de servicio al cliente / Gerónimo Soto, Dorys Liliam
Ubicación : T658.8707/GER Autores: Gerónimo Soto, Dorys Liliam, Autor Título : Diseño de una estrategia de servicio al cliente Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, sept. 2002, 108p Notas : Incluye Bibliografía
Incluye Anexos
Tesis
Temas : COOPERATIVAS,ADMINISTRACION,PLANIFICACION,MARKETING,INVESTIGACION DE MERCADO Resumen : El presente trabajo de investigación tiene el propósito de diseñar una estrategia de servicio de atención al cliente para la cooperativa de Ahorro y Crédito "Catedral de Tarija" Ltda. En la fase introductoria se contempla la base metodología del trabajo de investigación. Para lograr esto el estudio se ha estructurado en tres partes: la primera parte del documento desarrollo el marco teórico, el cual está orientado a dar conceptos válidos que apoyan la investigación de campo y la propuesta. En la segunda parte, se desarrolla el marco práctico que contempla el análisis del macro y micro entorno que rodea a la Cooperativa en cuestión, como también el análisis de la misma y la comprobación de la hipótesis planteada.
En la tercera parte, se efectúa la propuesta estratégica al problema detectado en la investigación de campo. Finalmente, las conclusiones generales, que presenta una síntesis de las principales observaciones del diagnóstico, además las recomendaciones para la implementación de la estrategia propuesta
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 045460 T658.8707/GER Tesis BIBLIOTECA CENTRAL AREA BANCO DE TESIS Disponible 2919^bBCEF Emprendimiento de un Supermercado Electrónico en la Ciudad de Tarija / Armella Quiroga, Indira Yesenia
Ubicación : TP658.1/ARM Autores: Armella Quiroga, Indira Yesenia, Autor ; Rodríguez Mercado, Valeria, Autor Título : Emprendimiento de un Supermercado Electrónico en la Ciudad de Tarija Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, nov. 2020, 187 p. Notas : Incluye Bibliografía
Incluye CD-ROM
Temas : PLAN DE NEGOCIOS, ORGANIZACION, PLANIFICACION FINANCIERA, MERCADO, MARKETING Resumen : El presente proyecto de investigación titulado “Emprendimiento de un Supermercado Electrónico en la ciudad de Tarija”, modalidad Plan de Negocios para el año 2020, tiene como objetivo identificar los aspectos más importantes para la constitución de una nueva empresa en la ciudad de Tarija.
Se han realizado una serie de estudios y análisis cuyos aspectos más relevantes comprenden el análisis del macro ambiente donde se busca conocer el comportamiento de las fuerzas del entorno y determinar las oportunidades y amenazas del sector, su posición, el mercado y el análisis del microambiente, el cual se llevó a cabo tomando como base las cinco fuerzas de Michael Porter.
En la investigación del mercado se determinaron aspectos relevantes que nos permitieron cumplir con los objetivos propuestos para el diseño del plan de negocios, todas estas características identificadas a través de una encuesta, con la investigación de mercado se empezó con la propuesta de la empresa identificando el nombre comercial, su estructura legal, visión, misión, valores y la determinación de los servicios. En este trabajo también se desarrolló el marketing mix y las estrategias de posicionamiento. De acuerdo a la investigación realizada la constitución de la empresa requerirá una inversión total de 1.668.340,33bs.
Se detallan las maquinarias y equipo necesarios para el funcionamiento, la ubicación del lugar ideal para el emprendimiento y el número de personal adecuado. Para culminar, se realiza el flujo de caja para 5 años, se obtuvo como resultado en los indicadores financieros un VAN de 329.562,09 y una TIR de 22% con un periodo de recuperación de tres años, por lo cual se concluye que el proyecto es técnica y económicamente factible....leer masleer menosReserva
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 060729 TP658.1/ARM Trabajo de Profesionalización BIBLIOTECA CENTRAL AREA BANCO DE TESIS Disponible 11232^bBCEN Documentos electrónicos
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41067_ResumenAdobe Acrobat PDF
41067_Marco teoricoAdobe Acrobat PDF
41067_BibliografíaAdobe Acrobat PDF Emprendimiento de una microempresa productora de bolsas y cajas ecológicas en base a papel y cartón reciclado / Rengifo Palacios, Melisa Gabriela
Ubicación : T658/REN Autores: Rengifo Palacios, Melisa Gabriela, Autor Título : Emprendimiento de una microempresa productora de bolsas y cajas ecológicas en base a papel y cartón reciclado Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, dic., 2013, 96 p. Notas : Incluye Bibliografía
Incluye CD-ROM
Temas : PLAN DE NEGOCIOS, ORGANIZACION, PLANIFICACION FINANCIERA, MERCADO, MARKETING Resumen : La contaminación del medio ambiente es una las grandes preocupaciones sociales que se tiene en la actualidad a nivel mundial; por lo cual el reciclaje ha ido tomando mayor importancia ya que plantea una mejor condición ambiental, eliminando nuestras antiguas costumbres de usar y tirar toda clase de desechos.
En la ciudad de Tarija se está tomando conciencia de esta situación, por ello la tendencia de utilizar productos ecológicos está en aumento. Analizando esta situación se pretende establecer una microempresa dedicada a la producción de bolsas y cajas ecológicas en base a papel y cartón reciclado, que puedan satisfacer la necesidad que tiene la población de: cuidar el medio ambiente, cubrir el desabastecimiento de bolsas de papel reciclado y mejorar la presentación de algunos productos. Con este producto se pretende sustituir a un bien tan utilizado como son las bolsas plásticas, que causan grandes daños al medio ambiente debido a su composición y su largo periodo de duración, ya que su degradación tarda aproximadamente 100 años.
Además con la creación de la presente microempresa se pretende obtener una retribución económica, generación de empleo, satisfacción profesional y consolidación del producto en el mediano y largo plazo. Estos envases de papel serán elaborados de manera artesanal, y siguiendo un cuidadoso proceso donde el capital humano tiene el papel protagónico.
Para determinar la viabilidad del Plan de Negocio se analizó dos indicadores; el VAN y la TIR en dos escenarios diferentes; Pesimista con una demanda constante y Optimista con una demanda creciente los resultados obtenidos en ambos cálculos no varían en gran cantidad, se puede observar que en ambos escenarios el VAN es mayor a cero; por lo cual indica que la inversión produciría ganancias por encima de la rentabilidad exigida y por ende el plan de negocios puede aceptarse y la TIR es de 25% tanto para un escenario pesimista como optimista, lo cual implica que el plan de negocios analizado devuelve el capital invertido más una ganancia adicional, por ende el Plan de Negocios es rentable....leer masleer menosReserva
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 056048 T658/REN Tesis BIBLIOTECA CENTRAL AREA BANCO DE TESIS Disponible 7853 Documentos electrónicos
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37794_ResumenAdobe Acrobat PDF
37794_Marco TeóricoAdobe Acrobat PDF
37794_BibliografíaAdobe Acrobat PDF Estrategia de mercadotecnia para los productos lácteos "Del Rancho" / Rivera Chacón, Ricardo
Ubicación : T658.8/RIV Autores: Rivera Chacón, Ricardo, Autor Título : Estrategia de mercadotecnia para los productos lácteos "Del Rancho" Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, jul. 2001, 90p Notas : Incluye Bibliografía
Incluye Anexos
Tesis
Temas : MERCADO,PRODUCTOS LACTEOS,PLANIFICACION,ESTRATEGIA,POSICIONAMIENTO,PUBLICIDAD,PRODUCCION Resumen : El presente trabajo de investigación propone implementar una estrategia de mercado que permita a la empresa del Rancho poder aumentar su producción y tener una mayor participación en el mercado local y el interior del país. Básicamente la estrategia propuesta consta de los siguientes pasos fundamentales: estrategia de mercado, aplicando una estrategia de mercadotecnia diferenciada en el producto, ampliando su línea de productos con el objeto de satisfacer gustos y preferencias del consumidor; planeación del producto, es aquí donde se procederá a planear las nuevas líneas de productos, tomando en cuenta aspectos de calidad, gustos, preferencias y edades en los consumidores; determinación de los precios, los cuales estarán en función al costo variable, costo fijo y precios de la competencia; estrategia sobre canales de distribución, como el retador de mercado, para abarcar al máximo de mercado posible se procederá a desarrollar una serie de canales de distribución estratégicamente ubicados en toda la ciudad; promoción intensiva, de tal forma que los consumidores se identifiquen con la marca del producto, manteniendo una política de precios similar, con un producto diferenciados y de alta calidad, en relación a la competencia para atraer nuevos clientes; y finalmente implementación de un departamento de mercadotecnia e investigación y servicio de atención al cliente, en la estructura de la planta de productos Del Rancho, los cuales se encargará de llevar acabo todo el plan diseñado
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 045220 T658.8/RIV Tesis BIBLIOTECA CENTRAL AREA BANCO DE TESIS Disponible 2644^bBCEF Estrategia de posicionamiento competitivo para los productos "tarplast" en la ciudad de Tarija / Loaiza Rejas, Julian
Ubicación : T659.1/LOA Autores: Loaiza Rejas, Julian, Autor Título : Estrategia de posicionamiento competitivo para los productos "tarplast" en la ciudad de Tarija Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, dic. 1999, 201p Notas : Incluye Bibliografía
Incluye Anexos
Tesis
Temas : PUBLICIDAD,MERCADOTECNIA,PLANIFICACION ESTRATEGICA,INVESTIGACION DE MERCADO,INDUSTRIAS TARPLAST,TECNOLOGIA INDUSTRIAL,PRODUCCION Resumen : En el presente trabajo de investigación se fundamenta en la necesidad de definir uno de los aspectos claves del marketing y del pensamiento estratégico, en el mundo de los negocios de hoy, como es el "posicionamiento". El posicionamiento define la manera en que marca o la empresa desea ser percibida por los compradores objetivo. En otras palabras, se trata de decidir como marcar la oferta de la empresa en la mente de los consumidores o usuarios reales o potenciales. El análisis se aplica a los productos "TARPLAST" (tuberías de PVC) en el mercado de la ciudad de Tarija (por razones de delimitación de la investigación). Se pretende definir el posicionamiento de manera clara y adecuada, que sirva de base para al formulación e implantación de estrategias de marketing adecuadas, tendientes a lograr un ventaja competitiva duradera.
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 045352 T659.1/LOA Tesis BIBLIOTECA CENTRAL AREA BANCO DE TESIS Disponible 2541^bBCEF
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