| Ubicación : | DIP610.6/GAR | | Autores: | Garzón Vega, Giovana Mercedes, Autor | | TÃtulo : | Calidad de servicio de atención del Centro de Salud San Jorge, perteneciente a la Red de Salud Cercado del Departamento de Tarija| Fuente : | Tarija [BO] : UAJMS, 2006, 39 p. | | Notas : | Incluye Bibliografía
Incluye Anexos
No Incluye CD-ROM
Diplomado en Gerencia Básica para Equipos de Red de Salud | | Temas : | CENTROS DE SALUD, ATENCION AL ENFERMO – CONTROL DE CALIDAD, EQUIPOS DE CUIDADO DE SALUD | | Resumen : | SIN RESUMEN
INTRODUCCION. - En el marco de la globalización económica mundial, aunque un tanto "sesgada" por los acontecimientos del 11 de septiembre en EE.UU., es prioritario analizar las directrices económicas de los organismos internacionales y la perspectiva histórica de cada nación que pretenda adecuarse a los nuevos tiempos que exige esta etapa del desarrollo humano aún más cuando en el terreno de la salud su práctica puede hacer que sólo unos cuantos sean los privilegiados y puedan tener bienestar y acceso a ésta. La globalización es un tema impactante, inminente y de actualidad que progresivamente ha repercutido en todos los ámbitos del quehacer humano. Designa al proceso de integración y creciente interdependencia de los países del mundo, interdependencia promovida por el desarrollo de las comunicaciones y cuyos efectos son una mayor división internacional del trabajo y especialización de los países en la producción de los artículos en los que tienen ventajas, ya sea por disponer de materias primas o de la tecnología requerida. Esta especialización en teoría debe beneficiar a todos los países participantes, sin embargo es un riesgo para los países subdesarrollados, por las diferencias en los índices de productividad y porque las relaciones comerciales se emplean como estrategias de presión política sobre las decisiones de los socios comerciales, que los llevan a competencias desiguales, no obstante que esta interdependencia parte del supuesto de estados nacionales formalmente iguales en soberanía, a pesar de sus diversidades, desigualdades y jerarquías. Por tanto, el término desarrollo no debe incluir sólo números y cantidades, por el contrario, debe reflejarse primordialmente en aspectos cualitativos del bienestar social, es decir de la calidad de vida de la población, por lo cual consideramos que las ventajas de la globalización deben recaer en un crecimiento económico que nos permita ese desarrollo.
Donde la Salud pública debe entenderse como un punto de encuentro donde confluyan las ciencias biológicas, sociales y de la conducta, en poblaciones determinadas, es decir un sistema institucional de respuestas, y un conjunto de terapias específicas que combinan enfoques biológicos, políticos y sociales, que tienen como fin la promoción de la salud, la prevención de la enfermedad, el diagnóstico y tratamiento de padecimientos, y la rehabilitación física y social.
En nuestro país la salud es un derecho social básico y vinculado a las políticas sociales, tomando en cuenta que mejorar el nivel de salud es el principal objetivo de un sistema de salud, que, además, debe conseguir el máximo nivel posible con las mínimas diferencias entre individuos. y grupos. Es: aquí que se enfatiza la importancia de la calidad y equidad, entendiendo por calidad que un sistema responde bien a lo que la gente espera de él; en tanto que equidad, significa que responde del mismo modo a todos por igual, sin discriminación, tomando en cuenta que la población como proveedores, consumidores y sostenedores de los servicios de salud, como trabajadores dentro de él, y como ciudadanos implicados en su desarrollo" (OMS, 2000).
Como pasa en la mayoría de los países en Bolivia existe dificultades en la provisión de servicios. Las evidencias indican que no se utilizan los recursos en forma eficiente, y que el rendimiento y calidad puede ser mejorados. Hay un excesivo énfasis en la atención hospitalaria, evidenciando ineficiencia en su utilización, falta de incentivos para atender a los pacientes en la atención primaria y falta de integración entre la atención primaria, secundaria y social. Con la puesta en marcha del SUMI (Seguro Materno Infantil) se pretende garantizar la accesibilidad a los servicios básicos para mujeres embarazadas y niños menores de cinco años, descuidando al resto de los grupos etarios, como los adolescentes, ancianos y otros, existiendo descontento de la mayoría de la población.
Con respecto al trato y servicio que prestan los establecimientos de salud públicos, hay reclamos marcados y latentes de la población, por tanto es importante dar solución a estos problema, mejorando la calidad de atención al usuario, promocionar los incentivos para la innovación y, garantizar servicios de prevención en todos los hospitales, centros y puestos de salud, optimizando el poco recurso humano, el equipamiento e infraestructura que se tiene, Tarija por tanto no es la excepción y por ende el Centro de Salud de San Jorge donde se desarrollará este trabajo de investigación que busca dar alternativas para el mejoramiento la calidad de atención, este centro pertenece a la Red de Salud de Cercado, está ubicado en el Barrio de "San Jorge I", que se encuentra en el Sur - Este de la Ciudad de Tarija, es una zona donde se asienta la actividad fabril e industrial de la ciudad, es un Centro de Salud del Primer Nivel de Atención, que tiene bajo su responsabilidad la atención de una población que asciende a 10.878 habitantes ubicados en 7 Barrio; Barrio San Jorge I, Barrio San Jorge II, Barrio Aeropuerto, Barrio Morros Blancos, Barrio Torrecillas, Barrio Simón Bolívar, Barrio El Portillo. A continuación, se nuestra la Red de Salud Cercado de donde es parte el Centro de Salud San Jorge....leer masleer menos | |
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