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Plan de mejoras de la calidad del servicio en el transporte público de micros de la Ciudad de Tarija / Calizaya Sustacha, Yesenia Marisel

Público Ubicación : PG658.812/CAL Autores: Calizaya Sustacha, Yesenia Marisel, Autor ; Illescas García, Daniela, Autor Título : Plan de mejoras de la calidad del servicio en el transporte público de micros de la Ciudad de Tarija Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, feb. 2021, 125 p. Notas : Incluye Bibliografía Incluye CD-ROM Temas : TRANSPORTES  URBANOS  -  SERVICIO  AL  CLIENTE  -  CALIDAD,  VIAJEROS  -  SATISFACCION  DEL  CLIENTE,  GESTION  DE  EMPRESAS  -  PLANIFICACION Resumen : SIN RESUMEN INTRODUCCIÓN. - Hablar del transporte público de una ciudad, es hablar de su historia y cada época histórica está marcada por un tipo de transporte. En Bolivia a inicios del siglo XX, el transporte público consistía en un sistema férreo que conectaba los departamentos de La Paz, Cochabamba, Oruro y Potosí; posteriormente en la década de los 50 con el inicio de la industria automotriz se dio lugar a los buses de combustión interna, quienes desplazaron por completo a los ferrocarriles. Con el crecimiento de las ciudades comienzan a aparecer el transporte público urbano de cuatro ruedas, los cuales se mantienen hasta el día de hoy. Por otro lado, con la nueva Constitución Política del Estado, la Ley Marco de Autonomías y Descentralización y la Ley General de Transporte, se le otorga a los gobiernos autónomos municipales, todas las competencias sobre el transporte urbano en su jurisdicción, en el caso de Tarija desde el 16 de diciembre del 2016 cuenta con la ley Municipal N° 117 la Ley de Movilidad Urbana y Transporte. La Secretaría de Movilidad Urbana es la institución encargada de autorizar a los diferentes sindicatos de transporte público la prestación del servicio en la ciudad de Tarija; actualmente existen dos sindicatos y dos cooperativas de micros autorizados para circular por la ciudad prestando su servicio en sus distintas líneas, así también esta secretaria es la encargada de organizar las rutas y establecer paradas de micros. De esta manera podemos decir que el transporte público tanto en Bolivia como en la ciudad de Tarija tiene una gran importancia, ya que permite la movilización diaria de las personas de un lugar a otro....leer masleer menos

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063587	PG658.812/CAL	Proyecto de Grado	BIBLIOTECA CENTRAL	AREA BANCO DE TESIS	Disponible	12553^bBCEN

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