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Consulta a fuentes externasMedición de la satisfacción de los clientes de la empresa SETAR en la gestión 2019 de la Ciudad de Tarija en la Provincia Cercado / Castro Flores, Andrea Noelia
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Título : Medición de la satisfacción de los clientes de la empresa SETAR en la gestión 2019 de la Ciudad de Tarija en la Provincia Cercado Tipo de documento: texto impreso Autores: Castro Flores, Andrea Noelia, Autor ; Torrez Saravia, Yilda Evelin, Autor Editorial: Tarija [BO] : UAJMS Fecha de publicación: oct. 2020 Número de páginas: 116 p. Il.: il., cuad., graf.; 28 cm. Dimensiones: impreso Nota general: Incluye Bibliografía
Incluye CD-ROM
Idioma : Español (spa) Palabras clave: GERENCIA DE MERCADEO SISTEMATIZACION,INVESTIGACION DEL CONSUMIDOR,CLIENTES-SATISFACCION-METROLOGIA Resumen: El presente trabajo de profesionalización modalidad plan de investigación denominado “Medición de la Satisfacción de los Clientes de la Empresa Setar en la Gestión 2019 de la Ciudad de Tarija en la Provincia Cercado” tiene como objetivo determinar el grado de satisfacción de los clientes y formular estrategias que facilite mejorar el servicio dentro de la empresa.
Para dar inicio al presente proyecto, se realizó una introducción que contiene los antecedentes de la empresa “Servicios Eléctricos Tarija (SETAR)” así como la justificación del mismo, con un planteamiento y formulación del problema, sus respectivos Objetivos General y Específicos, posteriormente se diseñó la metodología que permitió desarrollar todo el trabajo. Así mismo, se presenta el marco teórico sobre el cual se apoyó el siguiente proyecto de investigación.
La tercera parte está constituida por el diagnostico que comprende un análisis externo e interno de la empresa “Servicios Eléctricos Tarija (SETAR)”, donde se analizó los diferentes factores que afectan de manera directa e indirecta a la empresa.
También se realizó una investigación de mercado con el objetivo de conocer las principales características de los clientes y los factores que influyen en la calidad del servicio en cuanto a la satisfacción del cliente.
Posteriormente en la quinta parte, se diseñó una propuesta, solución basada en análisis situacional materializado y la información obtenida de los clientes; dicha propuesta permitirá a la empresa de Servicios Eléctricos Tarija (SETAR), mejorar su servicio en atención al cliente e incrementar la satisfacción, proponiendo para la empresa el diseño de estrategias de servicio.
Finalmente se culmina con las conclusiones del trabajo y una serie de recomendaciones para la empresa “Servicios Eléctricos Tarija (SETAR)”.Ubicación : TP658.834/CAS Reserva
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41072_PreliminaresAdobe Acrobat PDF![]()
41072_ResumenAdobe Acrobat PDF![]()
41072_Marco teóricoAdobe Acrobat PDF![]()
41072_BibliografíaAdobe Acrobat PDFSistematización de la información en los procesos de seguimiento y control a los proyectos de investigación estudiantil, en el Departamento de Investigación Ciencia y Tecnología (DICyT). / Carmona Aguilar, Karina Esther
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Título : Sistematización de la información en los procesos de seguimiento y control a los proyectos de investigación estudiantil, en el Departamento de Investigación Ciencia y Tecnología (DICyT). Tipo de documento: texto impreso Autores: Carmona Aguilar, Karina Esther, Autor Editorial: Tarija [BO] : UAJMS Fecha de publicación: 2020 Número de páginas: 74 p. Il.: il., cuad., graf.; 28 cm. Dimensiones: impreso Nota general: Incluye Bibliografía
Incluye CD-ROM
Idioma : Español (spa) Palabras clave: EDUCACION,EDUCACION SUPERIOR,INVESTIGACION,USO DE TECNOLOGIA-SISTEMATIZACION-CONTROL PROYECTOS Resumen: El presente trabajo hace referencia a la sistematización de información, en el Departamento de Investigación Ciencia y Tecnología.
El Departamento de Investigación Ciencia y Tecnología es un elemento importante para el desarrollo de investigación en la Universidad Autónoma Juan Misael Saracho, las unidades que lo conforman se encargan de realizar el seguimiento y control a los proyectos de investigación, estas unidades deben coordinar esfuerzos para que los equipos de investigación alcancen sus objetivos siguiendo el manual de procedimientos para la ejecución, seguimiento, monitoreo y cierre de proyectos de investigación.
Mediante la modalidad de experiencia profesional en el Departamento de Investigación Ciencia y Tecnología, se pudo aplicar técnicas de investigación cualitativa como ser: observación, entrevistas y revisión documental donde se pudo evidenciar una falta de comunicación entre las unidades encargadas del seguimiento y control de proyectos de investigación.
Para una mejor comprensión del trabajo, el mismo está dividido en ocho partes
1. Perfil, hace referencia a los antecedentes, justificación, planteamiento, definición del problema, objetivos generales y específicos, así también el alcance del estudio.
2. Metodología, plantea el enfoque de estudio, las técnicas a utilizarse y bajo qué circunstancias se aplica, con el objeto de poder recolectar información valiosa para el desarrollo del estudio.
3. Marco teórico, donde se fundamenta y refuerza el conocimiento que debe aplicarse en el estudio, citando libros y autores que den fe y veracidad de lo que se postula.
4. Descripción de la organización, presenta los antecedentes de la organización, como la visión, misión, objetivos, políticas, estructura organizacional, manuales de funciones y procedimientos para el seguimiento y control de los proyectos de investigación.
5. Resultado de las técnicas aplicadas, se presenta la interpretación de las técnicas de observación realizada, la interpretación de las entrevistas a nivel estratégico, táctico y operativo, para concluir en una relación fortaleza y debilidad de la organización.
6. Propuesta, se propone un sistema lógico de manejo de información, apoyándose en la diagramación de flujo de datos, la propuesta responde a las necesidades de la organización que están planteadas en la problemática del presente trabajo.
7. Memoria de experiencia profesional, describe un informe de actividades realizadas en DICyT, el desarrollo de habilidades adquiridas tanto técnico, conceptuales y humanas.
8. Recomendaciones, están dirigidas a la organización para que pueda mejorar en otros aspectos tomando en cuenta el presente estudio realizado.Ubicación : TP378.007/CAR Reserva
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Título : Academia de fútbol en la Ciudad de Tarija Tipo de documento: texto impreso Autores: Medrano Rossel, Daniel, Autor ; Romero, Jeiber, Autor Editorial: Tarija [BO] : UAJMS Fecha de publicación: dic., 2011 Número de páginas: 218 p. Il.: ilus,, graf., diag., cuad., 28 cm. Dimensiones: Impreso Nota general: Incluye Bibliografía
Incluye CD-ROMIdioma : Español (spa) Palabras clave: ORGANIZACION - ACADEMIADE FUTBOL, PLAN DE NEGOCIOS, MERCADO, RECURSOS HUMANOS, INVESTIGACION ACADEMIAS FUTBOL Resumen: SIN RESUMEN
1 INTRODUCCIÓN
El propósito de nuestro plan de negocios es realizar un estudio de detallado que nos permita demostrar que instalar y administrar una academia de fútbol en la ciudad de Tarija puede ser económicamente rentable.
Al mismo tiempo crear un plan de marketing y operacional que nos permita administrar el negocio de manera eficiente y efectiva.
Se vio la necesidad de elaborar un plan de negocios por la creciente necesidad que actualmente existe de una academia para la práctica del fútbol, porque en los últimos años el crecimiento de la población ha obligado a las autoridades a aumentar o mejorar los centros deportivos para poder abastecer la demanda de este sector y mejorar el servicio deportivo en su mayoría canchas municipales tanto de fútbol, básquet y voleibol.
Aun así los requerimientos de la población superan más allá de una cancha para jugar, ahora el usuario no solo quiere encontrar una cancha donde seguir a una pelota. Las exigencias se han incrementado a tal punto que los padres cada vez quieren que sus hijos sean más competitivos y sean los mejores en el deporte que practican.Ubicación : TP658MED Reserva
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33904_BibliografíaAdobe Acrobat PDFAclimatación de vitroplantas de arándano (Vaccinium corymbosum L. Cv. Misty y Biloxy) en dos sustratos (Jiffy Mix y Growing Mix) en Coimata, Provincia Méndez / Flores Tejerina, Daniela
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Título : Aclimatación de vitroplantas de arándano (Vaccinium corymbosum L. Cv. Misty y Biloxy) en dos sustratos (Jiffy Mix y Growing Mix) en Coimata, Provincia Méndez Tipo de documento: texto impreso Autores: Flores Tejerina, Daniela, Autor Editorial: Tarija [BO] : UAJMS Fecha de publicación: 2022 Número de páginas: 64 p. Il.: il., cuad., graf., fots.; 28 cm. Dimensiones: impreso Nota general: Incluye Bibliografía
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Idioma : Español (spa) Palabras clave: ARANDANO - CULTIVOS, AGRICULTURA INVESTIGACION, ADAPTACION, PRODUCCION IN VITRO, INVERNADEROS SEDAG, COIMATA (Tarija) Resumen: El presente trabajo se realizó en inmediaciones del SEDAG (Servicio Departamental Agropecuario, específicamente en los predios de la Estación experimental de Coimata, las vitroplantas de arándano fueron obtenidas del laboratorio de biotecnología del SEDAG llamado “Centro Productivo de Semillas Agámicas (CEPROSA)”.
El objetivo fue optimizar el proceso de aclimatación de vitroplantas de arándano (Cv. Misty y Biloxy) en dos tipos de sustratos (Jiffy mix y Growing mix) en la comunidad de Coimata.
Se evaluó el efecto de dos sustratos en dos variedades de vitroplantas de arándano, para el cual se empleó un diseño completamente al azar, con un arreglo bifactorial (2x2), del cual se obtuvo 4 tratamientos y 3 repeticiones obteniendo 12 unidades experimentales, cada unidad experimental estuvo conformada por 10 vitroplantas.
En ese sentido se tomaron en cuenta ciertas variables a estudiar las cuales fueron: Porcentaje de prendimiento, altura de planta en cm, número de hojas, sistema radicular en materia verde (MV) y materia seca (MS) en gr/ tratamientos.
La investigación constó de 600 vitroplantas de las cuales 300 pertenecían al cultivar Misty y 300 al cultivar Biloxy. Para la evaluación en 2 sustratos se repartieron los tratamientos de la siguiente manera: Tratamiento 1 conformado por 150 vitroplantas del cultivar Misty, sustrato Jiffy mix; tratamiento 2 formado por 150 vitroplantas del cultivar Biloxy, sustrato Growing mix; tratamiento 3 constituido por 150 vitroplantas del cultivar Misty, sustrato Growing mix y tratamiento 4 formado por 150 vitroplantas del cultivar Biloxy, sustrato Jiffy mix.
Se obtuvo un alto porcentaje de prendimiento en el tratamiento 1 con un 96%, por otro lado, se pudo observar que el tratamiento 2 (Cv. Biloxy, sustrato Growing mix) tuvo un mejor desarrollo en la altura con un promedio de 6,0 cm, tomando en cuenta otra variable de estudio en el número de hojas en el tratamiento 2 se obtuvo un mayor número de hojas con un promedio de 13,2 de hojas por planta. Se determinó que el tratamiento 2 obtuvo un mayor peso radicular en materia verde con un peso de 0,115 g/planta y en peso de mater seca el tratamiento 1 obtuvo un mayor resultado de 0,036 g/planta.
Se concluyó que el tratamiento 2 (Cv. Biloxy, sustrato Growing mix) obtuvo un mayor desarrollo en la variable altura, número de hojas y peso del sistema radicular de materia vede por tratamiento, por otro lado, el tratamiento 1 fue el que obtuvo un mayor porcentaje de supervivencia y un mayor peso del sistema radicular en materia seca por tratamiento.Ubicación : TG634.737/FLO Reserva
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 063147 TG634.737/FLO Tesis de Grado BIBLIOTECA CENTRAL AREA BANCO DE TESIS Disponible 12076^bBCEN Documentos electrónicos
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43130_MARCO TEORICOAdobe Acrobat PDF![]()
43130_BIBLIOGRAFIAAdobe Acrobat PDF![]()
43130_ANEXOSAdobe Acrobat PDFAGRUCO Técnica, 17. Organización de producción en el Ayllu Mujlli cantón Challa, provincia Tapacarí, Cochabamba / Universidad Mayor de San Simón
Título de serie: AGRUCO Técnica, 17 Título : Organización de producción en el Ayllu Mujlli cantón Challa, provincia Tapacarí, Cochabamba Tipo de documento: texto impreso Autores: Universidad Mayor de San Simón, Autor Editorial: Cochabamba [BO] : AGRUCO Fecha de publicación: 1989 Número de páginas: 22p Il.: 28cm Nota general: Incluye bibliografía Idioma : Español (spa) Palabras clave: INVESTIGACION,CAMPESINOS Ubicación : 630.8423/U481o Reserva
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 029978 630.8423/U481o Libro BIBLIOTECA AGRICOLAS Y FORESTALES Seccion Unica Disponible 2694^bBAYF AGRUCO Técnica, 22. Avances del proyecto AGRUCO en la investigación con roca fosfórica capitona / Universidad Mayor de San Simón
PermalinkAnálisis de calidad de la semilla de Cucurbita sp. (ANCO), de tres gestiones de cosecha / Coca Valdez, Glenny
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PermalinkAnálisis comparativo del comportamiento hidráulico de aliviaderos tipo Wes y Pkw mediante CFD en la Presa El Molino / Quispe Ortiz, Edgar Raul
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PermalinkAnálisis del comportamiento de una mezcla asfáltica modificada con polímero etileno vinil acetato / Cano Romero, Hilarión
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PermalinkAnálisis del efecto del tiempo de curado en la resistencia a la compresión inconfinada de un suelo limoso estabilizado con cemento / Farfán Quiroga, Rovín Alfredo
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PermalinkAnálisis empírico de la resistencia a compresión del hormigón de alta resistencia mediante la adición de superplastificante y microsílice / Aparicio Almazán, Luis Fernando
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PermalinkAnálisis en una losa para pavimento rígido con adición de fibras de estopa de coco / Quiroga Cayo, Rocío Guadalupe
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PermalinkAnálisis de la escuela productiva como una alternativa para la educación vocacional en el centro de formación "Luis Espinal" de la ciudad de Oruro / Echalar Morales, Sonia
PermalinkAnálisis de la influencia del carbonato de calcio como filler en las propiedades de las mezclas asfálticas / Oilo Flores, Elmer Rodrigo
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PermalinkAnálisis de los factores que determinan el posicionamiento en el sector vinícola de la ciudad de Tarija / Villanos Tezanos Pinto, Carlos Eduardo
PermalinkPermalinkAnalisis multivariante aplicado: aplicaciones al marketing, investigacion de mercados, economia, direccion de empresas y turismo / Uriel Jimenez, Ezequiel
PermalinkAnálisis de la preferencia del consumidor de cerveza para determinar la diversificación del tamaño de los envases en la ciudad de Tarija / Fernández Fernández, Marcelo Ricardo
PermalinkAnalizar y determinar la contaminación físico-química de las aguas de la quebrada Del Nueve que provoca el efluente de las Industrias Agrícolas de Bermejo S.A. (IABSA) / Condori Molloja, Richard Elders
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