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Calidad del Servicio Académico – Administrativo desde la percepción estudiantil de la facultad de Ciencias Económicas y Financieras durante la gestión 2023 / Saavedra Arauco, Britney Melisa

Público Ubicación : TG378.1/SAA Autores: Saavedra Arauco, Britney Melisa, Autor Título : Calidad del Servicio Académico – Administrativo desde la percepción estudiantil de la facultad de Ciencias Económicas y Financieras durante la gestión 2023 Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, 2023, 123p. Notas : Incluye Bibliografía Incluye CD-ROM Temas : UNIVERSIDADES-ADMINISTRACION,  UNIVERSIDADES-ENSEÑANZA  SUPERIOR,  UNIVERSIDADES-EVALUACION,  FACULTAD  DE  CIENCIAS  ECONOMICAS  Y  FINACIERAS-UAJMS Resumen : La presente investigación titulado “Calidad del servicio académico – administrativo desde la percepción estudiantil de la Facultad de Ciencias Económicas y Financieras durante la gestión 2023”. Tiene como objetivo conocer y analizar la percepción de los estudiantes y titulados sobre la calidad del servicio académico administrativo de la UNADA en la Facultad de Ciencias Económicas y Financieras de la Universidad Autónoma Juan Misael Saracho. Se empleó el método deductivo de enfoque cuantitativo, el diseño fue exploratorio – descriptivo. La muestra de estudio fue probabilística – estratificado con un total de 348 estudiantes, dividido en dos subpoblaciones: estudiantes y titulados. Con una participación del 87% de los encuestados. Para medir la calidad de servicio se utilizó como escala de medición la versión SERVQUALing por Mejías (2013) que toma en cuenta solamente las percepciones del SERVQUAL de Parasuraman. El cuestionario estuvo conformado por 24 preguntas para ambas variables. Se midió la confiabilidad mediante el estadígrafo Alfa de Cronbach, el cual dio una significancia de 0,94. Para el análisis de datos se utilizó el modelo estadístico no paramétrico de Chi cuadrado. Se encontró que el nivel de percepción de los estudiantes y titulados es moderado con tendencia a ser insatisfactorio sobre la calidad del servicio académico administrativo, no se encontraron diferencias estadísticamente significativas según el sexo de los usuarios, sin embargo, si se hallaron diferencias según la carrera y el semestre al que pertenecen. Se concluyó que la aplicación del Modelo SERVQUAL permitió conocer y analizar la percepción de los estudiantes y titulados de la FCEF sobre sobre la calidad del servicio académico administrativo de la UNADA. Por lo tanto, la calidad del servicio se ve afectada por percepciones negativas de los usuarios en las dimensiones de Confiabilidad con un 49.8%, Tangibilidad con 54.3% y Capacidad de respuesta con 63%, por lo cual, se recomienda su aplicación. Palabras clave: Calidad de Servicio, Percepción estudiantil, Modelo Servqual, Tangibilidad, Confiabilidad, Capacidad de respuesta, Seguridad, Empatía....leer masleer menos

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Código de barras	Signatura	Tipo de medio	Ubicación	Sección	Estado	Nro de Inventario
062221	TG378.1/SAA	Tesis de Grado	BIBLIOTECA CENTRAL	AREA BANCO DE TESIS	Disponible	12264^bBCEN

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La carta del Paraná / Segundo Seminario Nacional

Público Ubicación : D378/S326c Autores: Segundo Seminario Nacional, Autor Título : La carta del Paraná Fuente : Curitiba [BR] : Universitaria, 1962, 101p Notas : Título original: Cata do parana Temas : UNIVERSIDADES,ESPAÑA

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015304	D378/S326c	Libro	BIBLIOTECA FACULTAD CIENCIAS JURIDICAS Y POLITICAS	Seccion Unica	Disponible	6071^bBDER

Conclusiones del seminario-taller nacional sobre investigación científico-tecnológico / Comite Ejecutivo de la Universidad Boliviana

Público Ubicación : D378/C634c Autores: Comite Ejecutivo de la Universidad Boliviana, Autor Título : Conclusiones del seminario-taller nacional sobre investigación científico-tecnológico Fuente : La Paz [BO] : Comité ejecutivo de la Universidad Boliviana, 1989, 241p Temas : UNIVERSIDADES,DOCUMENTOS

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021263	D378/C634c	Libro	BIBLIOTECA CENTRAL	AREA CIENCIAS ECONOMICAS Y CIENCIAS SOCIALES	Excluido de préstamo	2618^bBDER

Discursos universitarios y escritos culturales (segunda serie 1906-1940) / Orfila, J. Pou

Público Ubicación : D378/O611d Autores: Orfila, J. Pou, Autor Título : Discursos universitarios y escritos culturales (segunda serie 1906-1940) Fuente : Montevideo [UY] : Atlántida, 1941, 442p Notas : Incluye Bibliografía Temas : UNIVERSIDADES,DISCURSOS

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015360	D378/O611d	Libro	BIBLIOTECA FACULTAD CIENCIAS JURIDICAS Y POLITICAS	Seccion Unica	Disponible	6069^bBDER

Documentos de la primera reunión académica nacional: fecha 14 al 17 de mayo 1985 / Comite Ejecutivo de la Universidad Boliviana

Público Ubicación : D378/C634d Autores: Comite Ejecutivo de la Universidad Boliviana, Autor Título : Documentos de la primera reunión académica nacional: fecha 14 al 17 de mayo 1985 Fuente : La Paz [BO] : Comité ejecutivo de la Universidad Boliviana, 1985, 136p Temas : UNIVERSIDADES,DOCUMENTOS

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015334	D378/C634d	Libro	BIBLIOTECA FACULTAD CIENCIAS JURIDICAS Y POLITICAS	Seccion Unica	Disponible	2321^bBDER

Documentos de la primera reunión académica nacional: fecha 22 al 24 de octubre 1985 / Comite Ejecutivo de la Universidad Boliviana

Público Ubicación : D378/C634d Autores: Comite Ejecutivo de la Universidad Boliviana, Autor Título : Documentos de la primera reunión académica nacional: fecha 22 al 24 de octubre 1985 Fuente : La Paz [BO] : Comité ejecutivo de la Universidad Boliviana, 1986, 70p Temas : UNIVERSIDADES,DOCUMENTOS

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021266	D378/C634d	Libro	BIBLIOTECA CENTRAL	AREA CIENCIAS ECONOMICAS Y CIENCIAS SOCIALES	Excluido de préstamo	2320¡BAJA!^bBDER

Documentos de la sexta reunión académica nacional: fecha 25 de junio al 3 de julio de 1985 / Comite Ejecutivo de la Universidad Boliviana

Público Ubicación : D378/C634d Autores: Comite Ejecutivo de la Universidad Boliviana, Autor Título : Documentos de la sexta reunión académica nacional: fecha 25 de junio al 3 de julio de 1985 Fuente : La Paz [BO] : Comité ejecutivo de la Universidad Boliviana, 1985, 305p Temas : UNIVERSIDADES,DOCUMENTOS

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021265	D378/C634d	Libro	BIBLIOTECA CENTRAL	AREA CIENCIAS ECONOMICAS Y CIENCIAS SOCIALES	Excluido de préstamo	2602¡BAJA!^bBDER

Documentos de la tercera reunión académica nacional: fecha 2 al 6 de febrero 1987 / Comite Ejecutivo de la Universidad Boliviana

Público Ubicación : D378/C634d Autores: Comite Ejecutivo de la Universidad Boliviana, Autor Título : Documentos de la tercera reunión académica nacional: fecha 2 al 6 de febrero 1987 Fuente : La Paz [BO] : Comité ejecutivo de la Universidad Boliviana, 1987, 957p Temas : UNIVERSIDADES,DOCUMENTOS

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021264	D378/C634d	Libro	BIBLIOTECA CENTRAL	AREA CIENCIAS ECONOMICAS Y CIENCIAS SOCIALES	Excluido de préstamo	2617¡BAJA!^bBDER

Documentos de la universidad autónoma de Bolivia 1918-1982 / Comite Ejecutivo de la Universidad Boliviana

Público Ubicación : 378/C634d Autores: Comite Ejecutivo de la Universidad Boliviana, Autor Título : Documentos de la universidad autónoma de Bolivia 1918-1982 Fuente : La Paz [BO] : s.n, 1984, 224 p Temas : UNIVERSIDADES,DOCUMENTOS

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002536	378/C634d	Libro	BIBLIOTECA CENTRAL	Seccion Unica	Disponible	5945^bBC

El manual de funciones como instrumento para normar las funciones de la Dirección Académica – Administrativa de la Facultad de Ciencias Económicas y Financieras / Orozco Tárraga, Inés

Público Ubicación : TD658/ORO Autores: Orozco Tárraga, Inés, Autor Título : El manual de funciones como instrumento para normar las funciones de la Dirección Académica – Administrativa de la Facultad de Ciencias Económicas y Financieras Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, dic., 2007, 301 p. Notas : Incluye Bibliografía Incluye CD-ROM Temas : UNIVERSIDADES  -  ADMINISTRACION,  GESTION  DE  RECURSOS  HUMANOS,  MANUAL  -  FUNCIONES,  FACULTAD  DE  CIENCIA  ECONOMICAS  Y  FINANCIERAS  (UAJMS)  -  PERSONAL Resumen : El presente trabajo de titulación esta orientado a la elaboración de un adecuado manual de funciones, para la Facultad de Ciencias Económicas y Financieras, dependiente de la Universidad Autónoma Juan Misal Saracho, el mismo que pretende ayudar a definir las funciones especificas de toda la parte Académica- Administrativa de La Facultad, evitando de esta manera la duplicidad de funciones y de esta manera coadyuvar a la eficiencia y eficacia dentro de la misma.<br /> En el documento se describen los cargos y funciones que corresponden a cada uno del personal Académico – Administrativo de la Facultad de Ciencias Económicas y Financieras en el medio circulante, caso contrario los mismos tienden a ser insostenibles. Este trabajo se realizó en el segundo periodo de la gestión 2007. Para una mejor compresión el trabajo esta estructurado en seis partes las cuales se describen a continuación. 1.Introducción.- en esta parte del trabajo se define la base metodológica del trabajo a realizarse, estableciendo la justificación de la investigación, el planteamiento del problema, la definición de los objetivos, la metodología de la investigación y la demarcación del trabajo. 2.Capitulo I: Fase teórica.- En este capitulo se desglosa una serie de conceptos y definiciones que nos permiten comprender en forma amplia lo que es el Diseño Organizacional, la Administración, el Manual de Funciones. 3.Capitulo II: Análisis del Macroentorno.- Contempla una descripción de lo que es la Universidad en sí, se hace referencia al análisis de entorno social, político, tecnológico y económico que influyen lo que es la educación superior en toda bolivia, y luego de un análisis llegar a lo que es la Universidad en Tarija. 4.Capitulo III: Análisis del Microentorno.- Se hace referencia a todos los antecedentes y factores que influyen en la Universidad Autónoma” Juan Misael Saracho”en Tarija, su visión, misión, cuales son sus competencias y barreras. 5.Capitulo IV: Análisis Interno.- En este capitulo se realiza un enfoque y análisis de los aspectos organizacionales, infraestructura, los recursos financieros y el desenvolvimiento en General de la parte Académica- administrativa de la Facultad. 6.Capitulo V: Propuesta.- En base a los conceptos de la Fase Teórica y al análisis realizado en los capítulos anteriores, se propone el Manual de Funciones para la Facultad de Ciencias Económicas y Financieras para ayudar a mejorar el desempeño de las funciones de cada uno del personal Académico-Administrativo de la misma....leer masleer menos

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055931	TD658/ORO	Trabajo Dirigido	BIBLIOTECA CENTRAL	AREA BANCO DE TESIS	Disponible	8014^bBC

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El pensamiento universitario de Charcas : y otros ensayos / Francovich, Guillermo

Público Ubicación : 378.84/F758p Autores: Francovich, Guillermo, Autor Título : El pensamiento universitario de Charcas : y otros ensayos Fuente : Sucre [BO] : Don Bosco, 1948, 297p Temas : UNIVERSIDADES,BOLIVIA

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002587	378.84/F758p	Libro	BIBLIOTECA CENTRAL	Seccion Unica	Disponible	1227^bBC

Esbozo monográfico de la facultad de economía / Barron Feraudi, Jorge

Público Ubicación : D378.84/B274e Autores: Barron Feraudi, Jorge, Autor Título : Esbozo monográfico de la facultad de economía Fuente : Oruro [BO] : Universitaria, 1963, 101p Temas : UNIVERSIDADES,CARRERA  ECONOMIA

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012939	D378.84/B274e	Libro	BIBLIOTECA FACULTAD CIENCIAS JURIDICAS Y POLITICAS	Seccion Unica	Disponible	6080^bBDER

Estudios Sociales / Corporación de Promoción Universitaria

Público Ubicación : 378.1/C728e Autores: Corporación de Promoción Universitaria, Autor Título : Estudios Sociales Fuente : Santiago [CL] : C.P.U, 1974, 240p Notas : Incluye bibliografía Temas : UNIVERSIDADES,EDUCACION  SUPERIOR

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034212	378.1/C728e	Libro	BIBLIOTECA FACULTAD HUMANIDADES - PSICOLOGIA	Seccion Unica	Disponible	0746^bBPSI

Hacia una nueva Universidad / Birenbaum, William

Público Ubicación : 378/B668h Autores: Birenbaum, William, Autor Título : Hacia una nueva Universidad Fuente : Buenos Aires [AR] : Pleamar, 1975, 271p Temas : UNIVERSIDADES,MEMORIAS

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021262	378/B668h	Libro	BIBLIOTECA CENTRAL	Seccion Unica	Disponible	6040^bBH

Hacia una nueva universidad nacional / Comite Ejecutivo de la Universidad Boliviana

Público Ubicación : D378.1/C634h Autores: Comite Ejecutivo de la Universidad Boliviana, Autor Título : Hacia una nueva universidad nacional Fuente : La Paz [BO] : Comité ejecutivo de la Universidad Boliviana, s.d, 23p Notas : Incluye Bibliografía Temas : UNIVERSIDADES,ADMINISTRACION

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012966	D378.1/C634h	Libro	BIBLIOTECA FACULTAD CIENCIAS JURIDICAS Y POLITICAS	Seccion Unica	Disponible	2076^bBDER

Historia de la Universidad Autónoma Juan Misael Saracho / Dirección de Interacción Social

Público Ubicación : 378.109/D764h Autores: Dirección de Interacción Social, Autor ; Ramos Jurado, Juan Carlos, Autor Título : Historia de la Universidad Autónoma Juan Misael Saracho Fuente : Tarija [BO] : Imprenta Universitaria, 1996, 238p Temas : UNIVERSIDADES  -  HISTORIA,  EDUCACION  SUPERIOR,  UNIVERSIDADES  -  BOLIVIA  (TARIJA)

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002576	378.109/D764h	Libro	BIBLIOTECA CENTRAL	Seccion Unica	Disponible	8421^cej. 1^bBC
002579	378.109/D764h	Libro	BIBLIOTECA CENTRAL	Seccion Unica	Disponible	8422^cej. 4^bBC
002577	378.109/D764h	Libro	BIBLIOTECA CENTRAL	Seccion Unica	Disponible	8423^cej. 2^bBC
002578	378.109/D764h	Libro	BIBLIOTECA CENTRAL	Seccion Unica	Disponible	8425^cej. 3^bBC
002580	378.109/D764h	Libro	BIBLIOTECA CENTRAL	Seccion Unica	Disponible	8141^cej. 6^bBC
021234	378.109/D764h	Libro	BIBLIOTECA CENTRAL	Seccion Unica	Excluido de préstamo	8424^cej. 7^bBC
061562	378.109/D764h	Libro	BIBLIOTECA CENTRAL	Seccion Unica	Disponible	8140/BC/ej. 5

Impronta tecnológica en la universidad estatal de Cochabamba / Rodríguez Mendez, Alberto

Público Ubicación : 378/R674i Autores: Rodríguez Mendez, Alberto, Autor Título : Impronta tecnológica en la universidad estatal de Cochabamba Fuente : Cochabamba [BO] : Universidad Mayor de San Simón, 1994, 106p Notas : Incluye bibliografía Temas : UNIVERSIDADES,DESARROLLO

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016621	378/R674i	Libro	BIBLIOTECA FACULTAD TECNOLOGÍA - CIVIL Y ARQUITECTURA	Seccion Unica	Disponible	1681^bBTEC

Informe de labores: Año académico de 1950 / Urquidi, Arturo

Público Ubicación : D378/U731i Autores: Urquidi, Arturo, Autor Título : Informe de labores: Año académico de 1950 Fuente : Cochabamba [BO] : Universitaria, 1951, 185p Temas : UNIVERSIDADES,INFORMES

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012965	D378/U731i	Libro	BIBLIOTECA FACULTAD CIENCIAS JURIDICAS Y POLITICAS	Seccion Unica	Disponible	6104^bBDER

Labor Universitaria / Urquidi, Arturo

Público Ubicación : 378.1/U731l Autores: Urquidi, Arturo, Autor Título : Labor Universitaria Fuente : Cochabamba [BO] : Imprenta Universitaria, 1951, 268 p Notas : Incluye Bibliografía Temas : UNIVERSIDADES,ADMINISTRACION  Y  ORGANIZACION

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021245	378.1/U731l	Libro	BIBLIOTECA CENTRAL	Seccion Unica	Disponible	1144^bBH

Memoria del II congreso nacional de universidades bolivianas / Universidad Mayor Real y Pontificia de San Francisco Xavier de Chuquisaca

Público Ubicación : D378/U481m Autores: Universidad Mayor Real y Pontificia de San Francisco Xavier de Chuquisaca, Autor Título : Memoria del II congreso nacional de universidades bolivianas Fuente : Sucre [BO] : Universitaria, 1958, 163p Notas : Incluye Bibliografía Temas : UNIVERSIDADES,MEMORIAS  II  CONGRESO

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015500	D378/U481m	Libro	BIBLIOTECA FACULTAD CIENCIAS JURIDICAS Y POLITICAS	Seccion Unica	Disponible	6072^bBDER