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Consulta a fuentes externasDeterminación del grado de satisfacción de usuarios de farmacias privadas de la ciudad de Tarija primer semestre 2007 / Garzón Molina, MarÃa Asunta
TÃtulo : Determinación del grado de satisfacción de usuarios de farmacias privadas de la ciudad de Tarija primer semestre 2007 Tipo de documento: texto impreso Autores: Garzón Molina, MarÃa Asunta, Autor Editorial: Tarija [BO] : UAJMS Fecha de publicación: mar., 2009 Número de páginas: 90 p. Il.: ilus., graf., diag., cuad., 28 cm. Dimensiones: Impreso Nota general: Incluye Bibliografía Idioma : Español (spa) Palabras clave: FARMACIA, USUARIOS - GRADO DE SATISFACCION Resumen: Un Ãndice utilizado para conocer la calidad de servicio ofertado es el grado de satisfacción del cliente, es en este sentido que en esta investigación se planteó como objetivo determinar el grado de satisfacción de los clientes que acudieron a los establecimientos privados de la ciudad de Tarija.
Se realizó un estudio descriptivo, prospectivo y transversal en el que se aplicó una encuesta a 384 clientes que constituye la muestra estratificada que asistieron a la Farmacias Privadas.
Los resultados que se obtuvieron son: que un 37,50 % de los clientes de las farmacias Privadas de la ciudad de Tarija califican la infraestructura como buena; 52,60 % que es regular y solamente 9,90 % aseguran que es mala.
Con respecto al tiempo de espera en la atención la mayorÃa de los usuarios, 78,39 % opinan que el tiempo de espera es óptimo, 20,57 % afirma que es regular y solamente el 1,04 % afirmo que es malo.
Por opinión de los usuarios se identificó que un 97,92 % de los establecimientos Farmacéuticos Privados no registran el tratamiento y solamente 2,08 % lo hace.
Según la información recibida en Farmacias Privadas 29,91 % de los usuarios dijeron que la información es óptima; 6,77 % ponderaron como regular y 64,32 % mala.
El 34,90 % de los usuarios dijeron que siempre existen los medicamentos que solicitan en las farmacias; en cambio el 50,00 % dijeron que a veces existen los fármacos que piden y tan solo el 15,10 % dijeron que ocasionalmente.
Con respecto a la calidad de atención demuestra que la mitad 49,22 % de los usuarios calificaron la atención con una puntuación de buena y el 41,15 % como regular y solamente 9,64 % mala.Ubicación : T615.4/GAR Reserva
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 055863 T615.4/GAR Tesis BIBLIOTECA CENTRAL AREA BANCO DE TESIS Disponible 6039
TÃtulo : La participación en los servicios públicos de bienestar Tipo de documento: texto impreso Autores: Gutiérrez Sastre, Marta, Autor Editorial: Madrid [ES] : Consejo Económico y Social - CES Fecha de publicación: 2005 Número de páginas: 217 p. Il.: 23 cm. Dimensiones: Impreso ISBN/ISSN/DL: 978-84-8188-247-6 Idioma : Español (spa) Palabras clave: SERVICIOS PUBLICOS - BIENESTAR, USUARIOS, SALUD PUBLICA, EDUCACION, POLITICA SOCIAL, ESPAÑA SANITARIOS Resumen: Sumario : 1. Algunas teorÃas sobre la participación social. 2. El desarrollo de los servicios públicos de bienestar en España. 3. Un estudio comparado sobre la participación en los servicios públicos de bienestar. Ubicación : D361/G974p Reserva
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 038791 D361/G974p Libro BIBLIOTECA FACULTAD CIENCIAS JURIDICAS Y POLITICAS Seccion Unica Disponible 7844^bBDER
TÃtulo : Sistema de información geográfica de ayuda a usuarios de micros Tipo de documento: texto impreso Autores: Burgos Torrez, Adrián, Autor Editorial: Tarija [BO] : UAJMS Fecha de publicación: dic., 2018 Número de páginas: 180 p. Il.: ilus., graf., diag., 28 cm. Dimensiones: Impreso Nota general: Incluye Bibliografía
Incluye Anexos
Incluye CD-ROM
Idioma : Español (spa) Palabras clave: PROGRAMAS PARA COMPUTADOR, SOFTWARE-DISEÑO, WEB-DESARROLLO, PROCESAMIENTO ELECTRONICO DE DATOS, GEOLOCALIZACION, TRANSPORTE PASAJEROS-USUARIOS, RUTAS Resumen: Las áreas de la información y de la comunicación se han visto potenciadas gracias al desarrollo de la tecnologÃa, creándose lo que se conoce con el nombre de TIC o TecnologÃas de la Información y la comunicación, las cuales han revolucionado los procedimientos de transmisión de la información.
Las TICS también han abierto, además un universo de posibilidades en el que la distancia ya no es una barrera para la comunicación para el desarrollo de actividades entre personas ubicadas en un espacio fÃsico diferente.
El problema planteado en este proyecto llega debido a los conflictos y a diversas situaciones personales que los individuos viven todos los dÃas al hacer uso del transporte público de micros.
Entre los problemas detectados para la realización de este proyecto se encuentran:
•No conocer algunas o todas las lÃneas de micros disponibles.
•No conocer la ruta completa de alguna o de todas las lÃneas de micros.
•No saber qué micro tomar cuando la misma lÃnea pasa por la misma calle, pero que va a otro lugar.
Es por eso que, aplicando las TIC para resolver estos problemas, se realizará una plataforma web donde se podrá encontrar a todas las lÃneas de micros con sus respectivas rutas de la ciudad de Tarija y asà mismo se podrá consultar qué lÃneas de micros pasan por los lugares seleccionados, es decir se podrá consultar a partir del punto de donde uno se encuentra y el punto a donde se requiera ir.
Y gracias a la plataforma el uso de los micros por parte de los usuarios será mucho más frecuentemente y efectivo.Ubicación : PG005/BUR Reserva
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 055627 PG005/BUR Proyecto de Grado BIBLIOTECA CENTRAL AREA BANCO DE TESIS Disponible 10018^bBC Documentos electrónicos
37450_PRELIMINARESAdobe Acrobat PDF
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