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Título : Como preparar el exitoso plan de mercadotecnia Tipo de documento: texto impreso Autores: Hiebing, Román G., Autor Editorial: México [MX] : Interamericana McGraw-Hill Fecha de publicación: 1992 Número de páginas: 325 p. Il.: 28 cm. Dimensiones: Impreso Idioma : Español (spa) Palabras clave: MERCADOTECNIA, ESTRATEGIAS DE POSICIONAMIENTO, PUBLICIDAD, POSICIONAMIENTO Resumen: Sumario : Parte I. Antecedentes de la mercadotecnia. Parte II. Plan de mercadotecnia Ubicación : 658.835/H491c Reserva
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 007616 658.835/H491c Libro BIBLIOTECA FACULTAD CIENCIAS JURIDICAS Y POLITICAS Seccion Unica Disponible 5699/BCEF
Título : Estrategia de posicionamiento para la cooperativa EL CHURQUI LTDA. Tipo de documento: texto impreso Autores: Bleichner Bejarano, Wilmer, Autor ; Huaranca Galeano, Grisel Andrea, Autor Editorial: Tarija [BO] : UAJMS Fecha de publicación: oct., 2008 Número de páginas: 182 p. Il.: ilus,, graf., diag., cuad., 28 cm. Dimensiones: Impreso Nota general: Incluye Bibliografía
Incluye CD-ROMIdioma : Español (spa) Palabras clave: PROMOCION DE VENTAS, POSICIONAMIENTO, PLANIFICACION ESTRATEGICA, MERCADO, CONSUMIDORES, COOPERATIVAS CREDITO Resumen: El constante cambio en el entorno, hace que las empresas pongan mayor interés en el establecimiento de objetivos y elaboración de estrategias, el posicionamiento es lo que se construye en la mente de las personas y se constituye en la clave para cualquier plan de marketing, pues depende del posicionamiento el éxito de la organización en el largo plazo.
El presente trabajo está estructurado en tres partes y tiene como finalidad proponer una estrategia de posicionamiento para la Cooperativa de Ahorro y Crédito “El Churqui” Ltda. dentro de la ciudad de Tarija, mediante la identificación de ventajas competitivas, utilizando las herramientas técnicas para dicho propósito, que permita alcanzar sus objetivos, entre ellos, el de liderar el mercado.
La primera parte contiene el marco teórico, en esta etapa se reunió información documental para elaborar el diseño metodológico que nos proporcionó un conocimiento profundo de la teoría que le dio significado a la investigación.
La segunda parte esta conformada por el diagnóstico, el cual comprende cuatro capítulos, en primer lugar se encuentra el entorno general, en segundo lugar el entorno particular, en tercer lugar la investigación de mercados y finalmente el análisis interno de la Cooperativa, estos cuatro capítulos nos ayudó a identificar las ventajas competitivas y las oportunidades con que cuenta la Cooperativa.
Por último, la tercera parte comprende el Modelo Propuesto que se elaboró en base al diagnóstico luego se realizaron las conclusiones y recomendaciones necesarias para la ejecución de la propuesta.Ubicación : TD658.82/BLE Reserva
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 050314 TD658.82/BLE Trabajo Dirigido BIBLIOTECA CENTRAL Seccion Unica Disponible 5904 Documentos electrónicos
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33864_PreliminaresAdobe Acrobat PDF![]()
33864_ResumenAdobe Acrobat PDF![]()
33864_Marco TeóricoAdobe Acrobat PDF![]()
33864_BibliografíaAdobe Acrobat PDFPlan de estandarización del proceso productivo de dulce de leche en la Empresa Cerros Tucumanos de la Provincia de Tucumán, Argentina / Romero, Luis Gustavo
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Título : Plan de estandarización del proceso productivo de dulce de leche en la Empresa Cerros Tucumanos de la Provincia de Tucumán, Argentina Tipo de documento: texto impreso Autores: Romero, Luis Gustavo, Autor Editorial: Tarija [BO] : UAJMS Fecha de publicación: 2025 Número de páginas: 167 p. Il.: il., cuad., graf., fots.; 28 cm. Dimensiones: impreso Nota general: Incluye Bibliografía
Incluye Anexos
Incluye CD-ROM
Idioma : Español (spa) Palabras clave: PRODUCTOS LACTEOS (Dulce de leche)- PRODUCCION, PLANIFICACION, ESTRATEGIA, POSICIONAMIENTO, PUBLICIDAD Resumen: El presente proyecto desarrolla un plan de estandarización del proceso productivo de dulce de leche en la empresa Cerros Tucumanos, ubicada en la provincia de Tucumán, Argentina, con el propósito de asegurar la calidad del producto, optimizar el uso de recursos operativos y disminuir el porcentaje de productos defectuosos. Para ello, se aborda el proceso específico de dulce de leche como estudio de caso, analizando de manera integral las etapas de recepción de materia prima, mezcla de ingredientes, transferencia al tanque pulmón, cocción, enfriado, envasado, etiquetado, almacenamiento e higiene asociada. La investigación adopta un enfoque cuantitativo con apoyo cualitativo y un carácter aplicado. Se utilizaron métodos de estudio de caso, análisis de procesos y control de procesos, apoyados en observación directa en planta, revisión documental, medición de tiempos y uso de instrumentos básicos de control (termómetros, refractómetros, manómetros), complementados con listas de verificación de Buenas Prácticas de Manufactura (BPM) y criterios de Puntos Críticos de Control (PCC), en coherencia con el Código Alimentario Argentino y lineamientos de sistemas de gestión. A partir del diagnóstico se identificaron deficiencias en el control de parámetros críticos (acidez de la leche, temperatura de mezcla y cocción, grado Brix, temperatura de envasado, condiciones de enfriado, orden y limpieza) y su impacto en la variabilidad de color, textura, sabor y estabilidad del producto, así como en mermas y reprocesos. Como resultados, se diseñaron y documentaron procedimientos estándar para cada etapa del proceso, instructivos de trabajo, planillas de control y Checklist de verificación, además de un programa de capacitación específico para el personal. La propuesta permite reducir la variabilidad del proceso, mejorar el cumplimiento de las BPM y la trazabilidad, proyectar una disminución de productos no conformes y pérdidas asociadas y evidenciar la viabilidad económica del plan mediante la estimación de ahorros operativos y un retorno de la inversión en el corto plazo, contribuyendo a fortalecer la competitividad de Cerros Tucumanos en el sector lácteo regional. Ubicación : PG637.1424/ROM Reserva
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 066490 PG637.1424/ROM Proyecto de Grado BIBLIOTECA CENTRAL AREA BANCO DE TESIS Disponible 13695^bBC Documentos electrónicos
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45394_PRELIMINARESAdobe Acrobat PDF![]()
45394_RESUMENAdobe Acrobat PDF![]()
45394_MARCO TEORICOAdobe Acrobat PDF![]()
45394_BIBLIOGRAFIAAdobe Acrobat PDF![]()
45394_ANEXOSAdobe Acrobat PDFPropuesta de un plan estratégico de marketing para la empresa KUHLMANN & CIA LTDA. con su producto singani Los Parrales / Salazar Alemán, Roberto Daniel
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Título : Propuesta de un plan estratégico de marketing para la empresa KUHLMANN & CIA LTDA. con su producto singani Los Parrales Tipo de documento: texto impreso Autores: Salazar Alemán, Roberto Daniel, Autor Editorial: Tarija [BO] : UAJMS Fecha de publicación: 2011 Número de páginas: 108 p. Il.: ilus,, graf., diag., cuad., 28 cm. Dimensiones: Impreso Nota general: Incluye Bibliografía
Incluye CD-ROMIdioma : Español (spa) Palabras clave: MARKETING, POSICIONAMIENTO, PLANEACION, PRODUCCION DE SINGANI, EMPRESA KUHLMANN Resumen: RESUMEN EJECUTIVO
El Plan Estratégico de Marketing de la presente investigación tiene como objetivo principal apoyar las actuales estrategias de marketing de la empresa “Kuhlmann & Cía.”.
Su implementación es viable gracias a que las variables estudiadas se ajustan a una realidad comercial que plantea un desafío para la empresa, además que ya existen acciones que la empresa impulsa y que son en cierta medida coherentes y complementarias con las estrategias propuestas en el trabajo.
Los resultados de la investigación pretenden contribuir de manera real a mejorar el posicionamiento de nuestro producto Singani “Los Parrales”, se ha logrado identificar aspectos muy importantes que el mercado meta valora y desea de un producto como el nuestro.
Se ha identificado que el mercado juvenil y de ingresos medio altos significaría un segmento muy apetecido para la empresa. Este segmento se caracteriza por su falta de fidelidad a marcas tradicionales, y por el contrario, está deseoso de productos propios para su status que le generen identidad, que se consideren atributos como la calidad, la presentación, el buen gusto, precios, tamaños, etc.
No se ha descuidado un aspecto tan importante como lo es la distribución para el producto en el mercado local. Se considera que esta variable es muy significativa para la empresa, algo que le permitiría estar disponible en todos los puntos de venta, que el consumidor pueda contar con la opción de elegir entre un producto y otro, entre diferentes calidades y precios.
La promoción para nuestro producto también es vital. Es necesario reforzar la imagen y la calidad como beneficios iniciales del singani. La investigación contempla acciones concretas que van a apuntalar la promoción del producto.Ubicación : PET658.8/SAL Reserva
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 050332 PET658.8/SAL Programa Especial de Titulación BIBLIOTECA CENTRAL Seccion Unica Disponible 7078 Documentos electrónicos
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33906_PreliminaresAdobe Acrobat PDF![]()
33906_ResumenAdobe Acrobat PDF![]()
33906_Marco TeóricoAdobe Acrobat PDF![]()
33906_BibliografíaAdobe Acrobat PDFPropuesta de un sistema de medición de la satisfacción del cliente en el producto lácteo karpil para la empresa PIL Tarija S.A. / Navia Rivera, Álvaro Javier
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Título : Propuesta de un sistema de medición de la satisfacción del cliente en el producto lácteo karpil para la empresa PIL Tarija S.A. Tipo de documento: texto impreso Autores: Navia Rivera, Álvaro Javier, Autor Editorial: Tarija [BO] : UAJMS Fecha de publicación: 2025 Número de páginas: 195 p. Il.: il., cuad., graf., fots.; 28 cm. Dimensiones: impreso Nota general: Incluye Bibliografía
Incluye Anexos
Incluye CD-ROM
Idioma : Español (spa) Palabras clave: CLIENTE, SATISFACCION, MEDICIONES, LECHE-DERIVADOS, PLANIFICACION, ESTRATEGIA, POSICIONAMIENTO, PUBLICIDAD, PRODUCCION Resumen: Este estudio aborda una vulnerabilidad estratégica crítica para la empresa PIL TARIJA S.A., manifestada a través de su producto estrella, Karpil. A pesar de contar con rigurosos controles de calidad internos, la empresa experimentó una significativa caída en ventas tras un intento de aumento de precios. Este evento no fue una simple reacción del mercado, sino la consecuencia de una profunda desconexión entre la realidad del producto (elaborado con leche descremada) y una percepción negativa y generalizada de que es un subproducto de menor valor a base de suero. El problema central diagnosticado es la ausencia de un sistema formal para medir la satisfacción del cliente, lo que resulta en un flujo de retroalimentación lento e ineficaz y decisiones estratégicas basadas en suposiciones en lugar de datos concretos sobre la percepción del consumidor.
Para resolver esta desconexión, el objetivo principal fue diseñar un sistema integral y bimodal de medición de la satisfacción del cliente. La metodología combina dos herramientas estratégicas: el Net Promoter Score (NPS), para obtener una métrica cuantitativa de la lealtad general del cliente y segmentar la base de consumidores en Promotores, Pasivos y Detractores; y el Modelo Kano, como herramienta de diagnóstico para identificar y clasificar los atributos específicos del producto según su impacto en la satisfacción (Básicos, de Desempeño y de Atractivo). Este enfoque mixto, validado a través de grupos focales y análisis estadísticos rigurosos, permite no solo medir el "qué" de la satisfacción, sino también entender el "porqué" detrás de ella, creando un bucle de retroalimentación de ciclo cerrado para la mejora continua.
Los resultados del análisis arrojaron hallazgos clave para la estrategia de la empresa. Se estableció un NPS de línea base de 35, revelando una base de clientes compuesta por un 55% de Promotores, un 26% de Pasivos y un 19% de Detractores, entre los cuales se identificó un alarmante segmento de usuarios insatisfechos. El análisis Kano clasificó la "textura" del producto como un atributo Básico no negociable, cuyo fallo está directamente ligado al problema interno del "precipitado". Atributos como la "relación calidad-precio" y la "disponibilidad" se revelaron como factores de desempeño críticos, mientras que el "sabor auténtico y tradicional" emergió como un potente atributo de Atractivo, anclado en la identidad regional y la conexión emocional con la marca.
En conclusión, el proyecto culmina con el diseño de un sistema de medición no solo metodológicamente sólido, sino también financieramente viable, con un retorno de la inversión proyectado en aproximadamente 31 meses. La implementación de este sistema dotará a PIL TARIJA S.A. con las herramientas para medir la percepción y, por tanto, obtener la retroalimentación de la cliente necesaria para tomar decisiones basadas en evidencia. Las recomendaciones estratégicas priorizadas incluyen: rectificar de inmediato las inconsistencias en la textura, lanzar una campaña de marketing para educar al mercado sobre la calidad real de los ingredientes, optimizar la cadena de distribución para asegurar la disponibilidad y, finalmente, capitalizar la fuerte conexión emocional de la marca para construir una lealtad duradera y una ventaja competitiva sostenible.Ubicación : PG658.8343/NAV Reserva
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 066475 PG658.8343/NAV Proyecto de Grado BIBLIOTECA CENTRAL AREA BANCO DE TESIS Disponible 13650^bBC Documentos electrónicos
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45409_PRELIMINARESAdobe Acrobat PDF![]()
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45409_MARCO TEORICOAdobe Acrobat PDF![]()
45409_BIBLIOGRAFIAAdobe Acrobat PDF![]()
45409_ANEXOSAdobe Acrobat PDFAnálisis de los factores que determinan el posicionamiento en el sector vinícola de la ciudad de Tarija / Villanos Tezanos Pinto, Carlos Eduardo
PermalinkAnálisis de modelos matemáticos para el posicionamiento aplicando el gps para proyectos viales / Ledezma Cuéllar, Víctor Rodny
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PermalinkClasificación gastronómica búsqueda y ubicación de restaurantes en el Departamento de Tarija mediante el uso de SIG / Perez Castillo, Alex
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PermalinkDiseño de estrategia de posicionamiento para la Cooperativa Jesús Nazareno R.L. / Chorolque Guerrero, Daniela
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PermalinkDiseño de una estratégia de posicionamiento competitivo para el hotel "Viña del Sur" / Lindefjeld Calabi, Carmen Sissel
PermalinkPermalinkPermalinkPermalinkEstrategía de posicionamiento competitivo para los productos de la mosaiquería Tarija (INMART) en el mercado de la ciudad de Tarija / Alvarez Alarcón, Daniel Marcos
PermalinkEstrategia de posicionamiento para la empresa comercial Morales Lascano s.r.l. en la ciudad de Tarija / Guerrero Carrazana, Otilia Janeth
PermalinkEstrategia de posicionamiento para la fabrica de postes de hormigon-fanapost Tarija / Rodriguez Gonzales, Fatima Merced
PermalinkEstrategia de posicionamiento para incrementar el crecimiento y consolidacion del Servicio Financiero Rural SARTAWI / Mendez Ovando, Gabriela
PermalinkEstrategia de posicionamiento a través de la comunicación para los productos vitivinícolas nacionales en la ciudad de Tarija / Cossío Rocha, Mariuska Ivanova
PermalinkFormulación y desarrollo de una estrategia de posicionamiento de marca para american petroleum en la ciudad de Tarija / Balcazar Charca, Sergio Martín
PermalinkPlan de marketing para la empresa metalúrgica VHS de la ciudad de Tarija / Ordóñez Huanca, Juan Javier
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