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68 resultado(s) búsqueda de la palabra clave 'MEGACOLON,PACIENTES,INTERVENCION'
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Participación de enfermería en el tratamiento y cuidado de pacientes con afecciones de megacolon / Villegas Castillo, Fanny
Ubicación : T611.347/VIL Autores: Villegas Castillo, Fanny, Autor Título : Participación de enfermería en el tratamiento y cuidado de pacientes con afecciones de megacolon Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, dic. 1982, 42p Notas : Incluye Bibliografía
Tesis
Temas : INTESTINOS,COLON SIGMOIDE,ENFERMERIA,AFECCIONES DE MEGACOLON,PACIENTES,INTERVENCION QUIRURGICA,REHABILITACION Resumen : (Sin resumen) Monografía intitulada PARTICIPACIÓN DE ENFERMERIA EN EL TRATAMIENTO Y CUIDADO DE PACIENTES CONAFECCIONES DE MEGACOLON; lo hago con el convencimiento que el megacolon es en nuestra patología quirúrgica, el que ocupa el segundo lugar según nuestra casuística y que la enfermera es la que mas participa en primera instancia con el paciente con esta afección y la que al no resolverse dicho enfermo necesita un tratamiento quirúrgico y un tratamiento post operatorio muy importante a cargo de la enfermera. Dicho trabajo a sentar las premisas básicas en tratamientos del paciente con Megacolon con cualquiera de sus complicaciones (volvulo o fecaloma), desde su llegada al Hospital hasta su decisión del médico cirujano.
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 044512 T611.347/VIL Tesis BIBLIOTECA CENTRAL AREA BANCO DE TESIS Disponible 2301^bBENF Accidentes en la infancia desde cero a doce años / Flores Vaca, Darcy
Ubicación : T617.1/FLO Autores: Flores Vaca, Darcy, Autor Título : Accidentes en la infancia desde cero a doce años Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, nov. 1987, 72p Notas : Incluye Bibliografía
Temas : LESIONES,ACCIDENTES,NIÑOS,PACIENTES CON QUEMADURAS,INFECCIONES,ENFERMEDADES,TRAUMATISMO, Resumen : Sin resumen; Objetivos.- Cuantificar y clasificar los accidentes atendidos en menores de 12 años en el hospital San Juan de Dios - Tarija, en la sección de pediatría durante el quinquenio 1980-1984. - Establecer la posible relación entre el número de accidentes y el origen de la población. - Determinar el grupo de edades en las cuales el accidente se produce con mayor frecuencia. - Determinar si el sexo tiene influencia sobre la presentación de accidentes. - Determinar la procedencia o área de producción de los accidentes en la infancia, como medio de prevención socio económica
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 044520 T617.1/FLO Tesis BIBLIOTECA CENTRAL AREA BANCO DE TESIS Disponible 2147^bBENF Apoyo psicológico a pacientes con cáncer que reciben tratamiento médico de quimioterapia en el Hospital Regional San Juan de Dios / Fernández Burgos, Gabriela Alejandra
Ubicación : PI155.916/FER Autores: Fernández Burgos, Gabriela Alejandra, Autor Título : Apoyo psicológico a pacientes con cáncer que reciben tratamiento médico de quimioterapia en el Hospital Regional San Juan de Dios Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, dic., 2013, 197 p. Notas : Incluye Bibliografía
Incluye CD-ROM
Temas : BIOLOGIA AMBIENTAL - ENFERMEDADES, PACIENTES - APOYO PSICOLOGICO Resumen : El presente es un trabajo de la Práctica Institucional (PI) que fue realizado por una estudiante egresada de la Facultad de Humanidades, Carrera de Psicología para la obtención del grado de licenciatura. La presente PI se realizó en el Hospital Regional San Juan de Dios “Brindando apoyo psicológico a todos los pacientes que padecen de cáncer y que realizan su tratamiento médico de quimioterapia dentro del nosocomio” entre las fechas 27 de Marzo de 2013 al 15 de Septiembre del mismo año.
Se vio conveniente realizar este proyecto debido al incremento de las personas que padecen de esta enfermedad, siendo que el diagnóstico de cáncer ocasiona cambios bruscos en el estado emocional, produciendo etapas de vacío e incluso genera ideas suicidas en el paciente.
Con este trabajo se tiene el propósito de identificar el estado afectivo-emocional, nivel de autoestima y el desarrollo de habilidades sociales, para ello se emplearon instrumentos como: escala de depresión de Beck, test de ansiedad de Rojas, cuestionario de autoestima 35B y test de la persona bajo la lluvia, así también se realizó una evaluación del estado emocional de los pacientes por medio de la entrevista clínica.
Al tratarse de una población ambulatoria se estableció un cronograma de actividades, las que se realizaron durante el periodo de internación como también se estableció fechas para las sesiones de cada quince días contando desde el momento de la alta médica.
Los resultados obtenidos durante el periodo de intervención fueron satisfactorios, nos indicaron que 54% de la población presenta depresión ligera, reduciendo de manera significativa los episodios de tristeza, aprendiendo a afrontar las situaciones difíciles de una forma más favorable para su bienestar psicológico.
Se obtuvo un mejoramiento de los estados de ansiedad, siendo que el 39% de los pacientes presenta ansiedad moderada, adquiriendo técnicas que les permitan un control eficaz del estrés y de otras sintomatologías producidas por el tratamiento.
Se logró incrementar los niveles de autoestima, siendo que el 33% de los pacientes se encuentran con autoestima buena, lo que generó un fortaleciendo de las habilidades sociales, fomentando seguridad en el paciente y esto les permite desarrollarse como individuos únicos.
Finalmente se puede afirmar que, se logró cumplir con los objetivos de la PI, prestando apoyo psicológico y evaluación a través de la batería de test empleada para identificar síntomas que permitieron un psicodiagnóstico certero de la situación de cada uno de los pacientes y posterior tratamiento psicológico para cada uno de los casos....leer masleer menosReserva
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 052774 PI155.916/FER Práctica Institucional BIBLIOTECA CENTRAL Seccion Unica Disponible 7670 Documentos electrónicos
36485_PreliminaresAdobe Acrobat PDF
36485_ResumenAdobe Acrobat PDF
36485_Marco TeóricoAdobe Acrobat PDF
36485_BibliografíaAdobe Acrobat PDF Apoyo psicológico a pacientes internos del instituto del quemado Marianne Glahn de la Ciudad de Tarija / Aguanta Mamani, Janeth
Ubicación : PI150/AGU Autores: Aguanta Mamani, Janeth, Autor Título : Apoyo psicológico a pacientes internos del instituto del quemado Marianne Glahn de la Ciudad de Tarija Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, jun., 2015, 169 p. Notas : Incluye Bibliografía
Incluye CD-ROMTemas : PSICOLOGIA, CENTROS DE SALUD - APOYO PSICOLOGICO, TERAPIAS PSICOLOGICAS - PACIENTES CON QUEMADURAS Resumen : La presente Práctica Institucional (PI) se realizó en el Instituto del Quemado Marianne Glahn, perteneciente al Hospital Regional San Juan de Dios de la ciudad de Tarija. El objetivo principal de la Practica Institucional fue “Brindar apoyo psicológico a los pacientes internos del Instituto del Quemado Marianne Glahn de la ciudad de Tarija. El inicio de la PI fue el 5 de Marzo del 2014, finalizando el 4 de Julio del mismo año.
Como un compromiso social hacia los pacientes Instituto del Quemado Marianne Glahn se vio conveniente realizar este proyecto debido a que las personas con quemaduras están asociadas a una crisis emocional de sufrimiento y vulnerabilidad, aumentar de su aspecto físico puede derivó en una situación de agotamiento emocional.
Con este trabajo se logró realizar una apreciación del estado emocional de los pacientes por medio de la entrevista clínica, así también se logró evaluar el nivel de depresión, ansiedad y autoestima de los pacientes, habiéndose empleado los siguientes instrumentos: escala de depresión de Beck, test de ansiedad de Rojas, y el cuestionario de autoestima 35B.
Al tratarse de una población delicada por presentar distintos tipos y grados de quemadura las sesiones fueron trabajadas de manera individual, y siendo en algunos casos en pareja.
Los resultados obtenidos durante el periodo de intervención fueron satisfactorios; se observó que 54% de la población presenta depresión moderada, reduciendo de manera significativa los episodios de tristeza, con una compresión pasiva y aprendiendo a afrontar las situaciones difíciles de una forma más favorable para su bienestar psicológico.
Se obtuvo un mejoramiento de los estados de ansiedad, siendo que el 56% de los pacientes presentan ansiedad moderada, adquiriendo técnicas que les permitieron un control eficaz del estrés y de otras sintomatologías que puedan manifestarse en la recuperación del paciente
Se logró incrementar los niveles de autoestima, siendo que el 44% de los pacientes se encontraban con autoestima regular, es decir que se desarrolló la capacidad de aceptarse como personas únicas de sí mismos, fomentando su seguridad.
Finalmente, se puede afirmar que se logró cumplir con los objetivos de la PI, proporcionando apoyo psicológico y evaluación a través de la batería de test empleada para identificar síntomas que permitieron realizar informes psicológicos de cada paciente, el posterior tratamiento psicológico para cada uno de los casos, y se contribuyó al mejoramiento de los síntomas psicológicos persistentes. ...leer masleer menosReserva
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 052546 PI150/AGU Práctica Institucional BIBLIOTECA CENTRAL Seccion Unica Disponible 8462 Documentos electrónicos
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35747_BibliografíaAdobe Acrobat PDF Aspectos afectivo emocionales y adherencia al tratamiento en personas con VIH Y SIDA, en la Ciudad de Tarija / Rodríguez Cassón, Vanessa Ilonkha
Ubicación : T155.916/ROD Autores: Rodríguez Cassón, Vanessa Ilonkha, Autor Título : Aspectos afectivo emocionales y adherencia al tratamiento en personas con VIH Y SIDA, en la Ciudad de Tarija Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, jul., 2014, 108 p. Notas : Incluye Bibliografía
Incluye CD-ROM
Temas : PSICOLOGIA AMBIENTAL, ENFERMEDADES, PACIENTES - EMOCIONES, VIH SIDA - TRATAMIENTO Resumen : El VIH/SIDA, desconocido 30 años atrás, se ha constituido en un problema de salud mundial de una magnitud sin precedentes, considerándose que aproximadamente 25 millones de personas han fallecido en todo el mundo a causa del VIH.
La adherencia al tratamiento constituye actualmente una de las principales preocupaciones en relación al control del VIH y SIDA y en particular desde 1996, con el advenimiento de las terapias antirretrovirales, asociándose fuertemente al éxito o fracaso terapéutico, considerando que la Adherencia al tratamiento significa cumplir exactamente el esquema indicado.
Es importante recurrir al concepto que presenta el Ministerio de Salud y Deportes de Bolivia que considera a la Adherencia Terapéutica como: la capacidad de las Personas que Viven con VIH y SIDA (PVVS), de involucrarse decididamente en la elección, inicio y control del tratamiento antirretroviral (TARV), de tal manera que pueda cumplir rigurosamente cada una de sus etapas hasta conseguir la efectiva supresión de la replicación viral.
La importancia de la adherencia al tratamiento ha sido tradicional y equívocamente, considerada simplemente como la toma de medicamentos antirretrovirales y la asistencia a las citas médicas; aspectos que no reflejan la complejidad y totalidad del tema. La evidencia sobre la relación entre la adherencia al tratamiento y diversos factores que podrían ser facilitadores u obstáculos, es amplia pero en ocasiones poco conclusivas.
Estudios epidemiológicos en este sentido demuestran que la Adherencia Terapéutica al Tratamiento está vinculada a una serie de factores relacionados con las áreas cognitiva, emocional, comportamental, social, cultural y económica de las Personas que Viven con VIH y SIDA; motivo que ratifica la importancia de abordarlos.
De ahí, la necesidad de tratar como temática Los Aspectos Afectivo Emocionales y la Adherencia al Tratamiento en Personas que Viven con VIH y SIDA, de esta revisión se plantea una concepción integral del comportamiento de adherencia al tratamiento, considerando aspectos psicológicos, que son necesarios para cumplir con el régimen terapéutico que requiere una Persona que Vive con VIH y Sida.
Por ello es que el tema de estudio que aborda el presente trabajo, es investigar la relación entre la adherencia al tratamiento antirretroviral y la depresión, ansiedad y autoestima en personas VIH positivos en la ciudad de Tarija, realizando a un inicio la revisión de fuentes de información, documentos de otras investigaciones, y algunas teorías que puedan apoyar las variables de esta investigación.
Se revisó los estudios con el propósito de conocer los aspectos afectivos emocionales y su relación con la Adherencia para realizar un análisis crítico.
De igual modo se dará respuesta a las hipótesis planteadas como sigue a continuación:
* Las Personas que Viven con VIH y SIDA no son adherentes al tratamiento antirretroviral, existe mayor Depresión cuando no hay Adherencia, presentan un grado de ansiedad normal frente a la adherencia al tratamiento. Las Personas que Viven con VIH y Sida y presentan Adherencia, tienen un mayor nivel de autoestima, las cuales están sustentadas con el aporte teórico-conceptual requerido y enfocado a la investigación.
En cuanto al tipo de investigación se ubica dentro del área clínica, y se tipifica como un estudio correlacional, considerando la relación existente entre dos o más conceptos o variables, a su vez es descriptiva, ya que pretende describir aspectos, características, y criterios del tema o del concepto en estudio. Utilizando metodología cuantitativa por el tratamiento de los datos (cuadros estadísticos y gráficas), como también cualitativo, por el análisis e interpretación de los datos obtenidos.
La población con la que se trabajó para este estudio estuvo constituida por adultos, mayores de 18 años, (30 personas), quienes tienen un diagnóstico de seropositividad y que reciben tratamiento antirretroviral de la ciudad de Tarija
Los instrumentos utilizados y aplicados se encuentran en función de las variables estudiadas, como los cuestionarios de adherencia a los medicamentos, de depresión, ansiedad, y por último el de autoestima.
Las personas que Viven con VIH y SIDA, presentan adherencia al tratamiento, por lo tanto es menor el nivel de Depresión, presentan un grado de ansiedad normal frente a la Adherencia al tratamiento, mayor nivel de Autoestima hacia la presencia de la Adherencia, las cuales están sustentadas con el aporte teórico- conceptual requerido y enfocado a la investigación. ...leer masleer menosReserva
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 052780 T155.916/ROD Tesis BIBLIOTECA CENTRAL Seccion Unica Disponible 8042 Documentos electrónicos
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36491_BibliografíaAdobe Acrobat PDF Características psicológicas en pacientes que sufren de tuberculosis pulmonar en el Hospital Regional San Juan de Dios de la Ciudad de Tarija / Ali Callahuaya, Henry Apolinar
Ubicación : T155.916/ALI Autores: Ali Callahuaya, Henry Apolinar, Autor Título : Características psicológicas en pacientes que sufren de tuberculosis pulmonar en el Hospital Regional San Juan de Dios de la Ciudad de Tarija Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, 2014, 147 p. Notas : Incluye Bibliografía
Incluye CD-ROM
Temas : PSICOLOGIA AMBIENTAL, ENFERMEDADES, PACIENTES - TUBERCULOSIS PULMONAR Resumen : El objetivo del presente trabajo de investigación es el determinar las características psicológicas de los pacientes que sufren de tuberculosis pulmonar en el Hospital Regional “San Juan de Dios” de la ciudad de Tarija, en sus categorías: Rasgos de personalidad, nivel de autoestima, ansiedad, depresión, presencia de indicadores afectivos emocionales y la funcionalidad familiar.
Por las características del objeto de estudio, corresponde al área de la Psicología Clínica, siendo una investigación de corte descriptivo, abocándose a hacer estudios de caso de pacientes que sufren de tuberculosis pulmonar, para lo cual se contó con 10 sujetos, 3 varones y 7 mujeres que sufren de la enfermedad.
Para la recolección de información se utilizaron instrumentos, tales como, la entrevista semi-estructurada, cuestionario de personalidad 16 P F de Raymond Catell, cuestionario de autoestima 35 B de Carl Roger, cuestionario de ansiedad de Enrique Rojas, cuestionario de depresión de Beck, el test de la Persona bajo la lluvia de Querol Silvia M. Chávez Paz María I. y Cuestionario de la Funcionalidad Familiar de Dolores de la Cuesta Freijomil., cuyos datos fueron procesados de manera cuantitativa y cualitativa, utilizando métodos teóricos, empíricos y estadísticos.
Entre los principales resultados sobre las características psicológicas, se obtuvo que: los pacientes con tuberculosis pulmonar presentan rasgos de personalidad caracterizados por sizotimia, poca fuerza del yo, poca fuerza del súper yo, timidez, baja integración, dominancia, surgencia, ternura, radicalismo y mucha tensión. Asimismo, presentan niveles normales de ansiedad, con autoestima baja y un nivel de depresión muy alto con tendencia a extremo, temor, angustia, mucha presión, debilidad, desaliento, auto desvalorización, sentimiento de culpa e hipersensibilidad en la parte afectiva – emocional, y finalmente con moderada funcionalidad familiar....leer masleer menosReserva
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 052788 T155.916/ALI Tesis BIBLIOTECA CENTRAL Seccion Unica Disponible 8223 Documentos electrónicos
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36499_BibliografíaAdobe Acrobat PDF Caracterización del programa de visita domiciliaria a pacientes de la tercera edad; policlínico Irala; enero-diciembre 2002 / Oporto Vásquez, Oda Lourdes
Ubicación : M362.14/OPO Autores: Oporto Vásquez, Oda Lourdes, Autor Título : Caracterización del programa de visita domiciliaria a pacientes de la tercera edad; policlínico Irala; enero-diciembre 2002 Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, ago. 2003, 50p Notas : Incluye Bibliografía
Incluye Anexos
Maestría
Temas : ATENCION DE ENFERMERIA,PACIENTES,ECONOMIA DE LA SALUD Resumen : Atendiendo a la demanda de la población de la 3ra. edad, la Caja Nacional de Salud de Santa Cruz, implementa el primer Equipo Multidisciplinario de Visita Domiciliaria, como una respuesta a la demanda social para la atención de los pacientes crónicos, discapacitados que no ameritan mayor internación y que les es muy dificultoso acudir a la consulta externa por su discapacidad. El paciente, su entorno familiar y la comunidad toda, representa un valioso recurso cuya participación activa, es muy importante para el éxito de todo programa de salud. El presente trabajo de investigación, es el resultado de un estudio descriptivo, retrospectivo y de corte transversal, el universo está representado por 217 usuarios de la tercera edad, que fueron asistidos por el Equipo de Visita Domiciliaria durante el primer año de funcionamiento. La investigación se realizó durante el mes de febrero y marzo en los domicilios de los asegurados, la muestra fue 86 usuarios del programa de Visita Domiciliaria. El propósito del estudio fue conocer las características que tiene el programa de Visita Domiciliara, mediante la descripción de la estructura, funcionamiento y la identificación de las características del ambiente familiar y del anciano. Concluyéndose que la mayoría de los usuarios disponen de condiciones domiciliarias, cuidados y asistencia familiar aceptables y que la mayoría de ellos responden con optimismo a las medidas de prevención y tratamiento, de acuerdo al paso de los años necesitan dietas adecuadas y en forma asistida, por lo tanto podemos decir que el mejor lugar terapéutico para el adulto mayor, es el domicilio.
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 046585 M362.14/OPO Tesis BIBLIOTECA CENTRAL AREA BANCO DE TESIS Disponible 0268^bBC Comportamiento de las infecciones hospitalarias en el paciente postoperado del servicio de cirugía en el hospital regional San Juan de Dios de Tarija en el año 2002 / Narváez Avilés, Leonor
Ubicación : M617.01/NAR Autores: Narváez Avilés, Leonor, Autor Título : Comportamiento de las infecciones hospitalarias en el paciente postoperado del servicio de cirugía en el hospital regional San Juan de Dios de Tarija en el año 2002 Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, ago. 2003, 93p Notas : Incluye Bibliografía
Incluye Anexos
Maestría
Temas : PACIENTES POSTOPERADOS,INFECCIONES,HOSPITALES Resumen : Determinar el comportamiento de las infecciones hospitalarias en los pacientes post operados en el servicio de cirugía del Hospital Regional San Juan de Dios en el año 2002. Describir las incidencia de la infección hospitalaria en los pacientes postoperados en el servicio de cirugía. Identificar las posibles causas que influyen al desarrollo de infección hospitalaria en los pacientes postoperados del servicio de cirugía. Identificar las causas de estadía en los pacientes postoperados del servicio de cirugía. Se realizó una investigación cuantitativa de tipo descriptiva, exploratoria, retrospectiva donde se hizo un corte transversal. El sistema de métodos que se utilizó fueron los teóricos, empíricos y estadísticos. El Universo está representado por 791 pacientes postoperados en los meses de enero a diciembre del 2002. El total del personal de salud que trabaja en el servicio representado por 10 licenciadas en enfermería 10 auxiliares, 6 cirujanos 6 estudiantes en medicina. La muestra estará representada por todos los pacientes infectados en el año 2002 en el servicio de cirugía que son un total de 147. Como método y técnica de investigación se utilizó el método teórico en el cual se realizó un análisis deductivo e inductivo lógico de la bibliografía consultada como documentos sobre infecciones intrahospitalarias; por lo tanto, se hizo un análisis exhaustivo poniéndose de manifiesto en todo este documento que las infecciones son un problema, en todos los hospitales del mundo, difícil de eliminar, pero sí fácil de controlar por todos los profesionales de salud y sin costo alguno, como es el de lavarse las manos, ya que éstas son las encargadas de diseminar la infección a otros pacientes, y si se aplican medidas preventivas se pueden bajar las estadísticas a niveles aceptables. Los métodos empíricos se los realizó mediante la revisión de Historias Clínicas para conocer la incidencia de infecciones hospitalarias con lo que se le dió salida al objetivo No. 1. También se utilizó una guía de observación al servicio de cirugía, la cual fue estructurada sobre aspectos de limpieza de todo el ambiente, y sobre el manejo de la ropa de cama de los pacientes. Sobre el manejo de los desechos hospitalarios se aplicó también otra guía de observación al personal que trabaja en el servicio de cirugía, siendo estructurada en 6 grandes preguntas, relacionadas durante su accionar y su proceder con el paciente postoperado además también se aplicó una encuesta semiestructurada para los profesionales de la salud que trabajan en el servicio de cirugía del Hospital San Juan de Dios, las mismas constaban de 6 preguntas abiertas y cerradas con un contenido referido sobre posibles causas de infecciones y sobre sus modos de actuación profesional en la atención al paciente postoperado hospitalizado en el servicio de cirugía, otras sobre higiene y cuidados preoperatorios, con lo que se dió salida al objetivo Nº. 2. También se utilizó las historias clínicas para conocer el tiempo de estadía de los pacientes en el servicio de cirugía, de esta manera se dió salida al objetivo Nº. 3. Obteniendo como resultado que la infección hospitalaria en el servicio de cirugía del Hospital Regional San Juan de Dios en el año 2002 fue de 19 por ciento. El método estadístico aplicado a las variables cuantitativas se procesó con el programa estadístico Excel 2000 de Microsoft. La presentación de los resultados fue a través de tablas y gráficos. Para la confección del informe final se utilizó el procesador del texto Word para Windows.
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 046461 M617.01/NAR Maestria BIBLIOTECA CENTRAL AREA BANCO DE TESIS Disponible 0165^bBC Cuidados de enfermería en pacientes quemados / Mendieta Fernández, Hortensia
Ubicación : T610.730669/MEN Autores: Mendieta Fernández, Hortensia, Autor Título : Cuidados de enfermería en pacientes quemados Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, feb. 1975, 38p Notas : Incluye Bibliografía
Tesina
Temas : ENFERMERIA,PACIENTES Resumen : (Sin Resumen). El propósito del presente trabajo, es hacer un aporte para mejorar y dar óptimo cuidados de enfermería a estos pacientes que están necesitados de recibir una atención integral, tanto en el aspecto físico como emocional. En vista de la constante evolución científica y técnica de las diferentes ramas de la medicina y de la enfermería, es una imperiosa necesidad de las enfermeras estén constantemente renovando sus conocimientos científicos y técnicos, para poder ser eficientes colaboradoras del equipo de salud a cual pertenecen, como así mismo, poder también brindar buenos cuidados de enfermería a los pacientes que les sean confiados.
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 044525 T610.730669/MEN Tesis BIBLIOTECA CENTRAL AREA BANCO DE TESIS Disponible 2273^bBENF Diseño de folleto educativo para pacientes colostomizados del hospital obrero regional Oruro, 2002 / Flores Guarachi, Guadalupe
Ubicación : M616.342071/FLO Autores: Flores Guarachi, Guadalupe, Autor Título : Diseño de folleto educativo para pacientes colostomizados del hospital obrero regional Oruro, 2002 Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, sep. 2003, 66p Notas : Incluye Bibliografía
Incluye Anexos
Maestría
Temas : ENFERMERIA,ATENCION AL PACIENTE,PACIENTES COLOSTOMIZADOS Resumen : Dentro de los cambios iniciados en la prestación de servicios se identifica la importancia de dar atención especializada a pacientes portadores de estoma, ya que el cuidado de la persona con colostomía requiere de una destreza especializada para brindar un cuidado óptimo, mejorar su calidad de vida y autocuidado, con los conocimientos adquiridos orientaremos en cambiar estilos de vida saludables, evitando el sedentarismo y tabaquismo. Prefiriendo la dieta rica en fibras y pobre en hidratos de carbono para evitar ulteriores complicaciones, principalmente que afectan al intestino grueso. Mi objetivo general: "proponer el diseño de un folleto educativo para pacientes colostomizados del Hospital Obrero Regional-Oruro 2002". El tipo de estudio: Se realizó una investigación de desarrollo prospectivo. La técnica que se empleó fue la encuesta con preguntas abiertas y cerradas. Los datos obtenidos se plasmaron en diagramas. Para el procesamiento de datos se utilizó el sistema de métodos, procedimientos técnicos y empíricos. La información obtenida a través del instrumento utilizado se revisará y, con la misma se elaborará una base de datos con el programa Excel, que permitirá procesar la información de manera automática y para el procesamiento de datos emplearemos el programa estadístico "paquete de análisis estadístico SPSS - PC (Estadistical Package for Social Sciencies for Personal Computer), versión 8,0 para windows". La presentación de los resultados será a través de tablas y gráficos para la confección del informe final, se utilizará el procesador de texto: Word para windows. Toda información procesada fue reflejada en tablas y gráficos que se anexarán a la información. Se recomienda la entrega del folleto a cada paciente colostomizado y también facilitar al personal de salud, a los familiares del usuario ostomizado y también se recomienda hacer accesible el folleto a los servicios de cirugía de la Caja Nacional de Salud a nivel nacional.
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 046462 M616.342071/FLO Tesis BIBLIOTECA CENTRAL AREA BANCO DE TESIS Disponible 0166^bBC Diseño de manual de procedimientos en enfermería para pacientes quemados críticos del hospital obrero-regional Oruro; 2002 / Salazar Meneses, Flora F.
Ubicación : M617.11/SAL Autores: Salazar Meneses, Flora F., Autor Título : Diseño de manual de procedimientos en enfermería para pacientes quemados críticos del hospital obrero-regional Oruro; 2002 Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, 2003, 119p Notas : Incluye Bibliografía
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Maestría
Temas : PACIENTES CON QUEMADURAS,ATENCION DE ENFERMERIA Resumen : El Hospital Obrero Nº 4, está ubicado en la Avenida La Paz, entre las calles Sargento Flores y Lira de la ciudad de Oruro; es una institución de tercer nivel de atención de salud, que acoge a 41.750 asegurados como promedio mensual, siendo estos del sector activo y pasivo de instituciones públicas y privadas; Seguro de vejez y otros beneficiarios particulares. Cuenta con las especialidades de: Oftalmología, Traumatología, Neurología, Nefrología, Urología, Medicina Interna, Pediatría, Ginecología, Obstetricia, Anestesiología, Radiología, Dermatología, Odontología, Endocrinología, Gastroenterología, Neumología, Oncología, Anatomía Patológica, Terapia Intensiva, Laboratorio de Bioquímica y Farmacia, a excepción de Caumatología; entre los profesionales médicos se carece de especialistas en quemaduras y cirujanos plásticos. Se realizó el análisis de los datos estadísticos correspondiente a los casos de pacientes con quemaduras presentados anualmente. Observando qué: en la institución se admiten pacientes que inciden y por los magros resultados obtenidos en su tratamiento nos vimos motivados a realizar el presente trabajo. Posteriormente se observó el accionar del personal de salud frente a estos pacientes, teniendo en cuenta las carencias de la institución en la prestación de servicios obteniendo resultados muy preocupantes. Por todo lo mencionado en párrafos anteriores nos vemos comprometidos y queremos llegar al personal de salud implementando un manual de normas de procedimientos para brindar una atención eficaz y oportuna a los pacientes. El tipo de estudio fue de desarrollo prospectivo y descriptivo; obteniendo la información en el transcurso de la investigación por encuestas y mediante una guía de observaciones. El análisis oportuno permitió establecer y evaluar la situación del problema, presentando los datos a través de gráficos y tablas; elaborado el informe final con el procesador de texto Word para WINDOWS.
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 046511 M617.11/SAL Tesis BIBLIOTECA CENTRAL AREA BANCO DE TESIS Disponible 0215^bBC Diseño de normas para el personal de enfermería. Servicio de cirugía reparadora y quemados. Hospital de clínicas / Tórrez Soto, María Victoria
Ubicación : M617.95/TOR Autores: Tórrez Soto, María Victoria, Autor Título : Diseño de normas para el personal de enfermería. Servicio de cirugía reparadora y quemados. Hospital de clínicas Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, jul. 2003, 64p Notas : Incluye Bibliografía
Incluye Anexos
Maestría
Temas : CIRUGIA REPARADORA,PACIENTES CON QUEMADURAS,PERSONAL DE ENFERMERIA,HOSPITALES Resumen : El presente trabajo se considera un instrumento importante que esta basado el diseño de normas para el personal de enfermería Normas de la unidad de cirugía plástica y quemados del Hospital Clínicas, el cual sintetiza el accionar cotidiano de la noble tarea de la enfermería con un enfoque humanístico de calidad y calidez en bien de la salud integral de la población asegurada coadyuvando al desarrollo humano de la población boliviana en general. El personal de enfermería constituye el mejor grupo de prestadores de servicios en el área de salud, coordina e integran funciones y cargos además en sus roles gerenciales administrativos, investigación, docencia y atención directa, necesita de conocimientos cada vez más amplios y actualizados, como objetivo general planteada es el de proponer el diseño de Normas del personal de enfermería que permite el desempeño del personal de enfermería, y como objetivos específicos: Identificar la necesidad y los criterios del personal de enfermería sobre las Normas y diseño de la estructura metodológica, según sus necesidades para la elaboración del diseño de Normas para el personal de enfermería, la presente tesis comprende siete capítulos. Con un universo de 14, enfermeras profesionales y auxiliares de la unidad de Cirugía Plástica y quemados, con una muestra del 100 por ciento de nuestro universo. La metodología que se empleó para el presente trabajo s un proyecto de desarrollo donde se empleara con carácter cualitativo y cuantitativo con un sistema de métodos y procedimientos teóricos y empíricos, la información que se recabó a través de instrumentos como el cuestionario con los mismos se revisó y se elaboró una base de datos con el programa Excel que permitió procesar la información de manera automática por la computadora los que fuesen la información se procesara la información con el programa estadístico SPSS-PC versión 8.0 para Windows, los datos obtenidos de fuente primaria por el método de la encuesta utilizando preguntas abiertas y cerradas; toda esta investigación se realizó durante 5 meses desde el 1 enero a mayo 2003 y se presentará los resultados en tablas y gráficas utilizando procesador del texto que será Word Para Windows.
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 046467 M617.95/TOR Tesis BIBLIOTECA CENTRAL AREA BANCO DE TESIS Disponible 0171^bBC Diseño programa de educación en salud sobre cáncer de mama para la población femenina en el hospital gineco obstétrico regional Oruro 2002 / Flores Gutierrez, Filomena
Ubicación : M610.73698/FLO Autores: Flores Gutierrez, Filomena, Autor Título : Diseño programa de educación en salud sobre cáncer de mama para la población femenina en el hospital gineco obstétrico regional Oruro 2002 Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, sep. 2003, 85p Notas : Incluye Bibliografía
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Maestría
Temas : ENFERMERIA DEL CANCER,CANCER DE MAMA,EDUCACION EN PACIENTES Resumen : El tipo de estudio que se utilizó fue de desarrollo; la investigación se realizó en el Hospital Gineco-Obstétrico Oruro, tiempo de la investigación tres meses, enero, febrero, marzo. Los objetivos planteados en la investigación, fueron: Proponer un diseño de programa educativo en salud sobre cáncer de mama para la población en edad fértil que asiste al Consultorio Externo del Hospital Gineco-Obstétrico Oruro 2002. Analizar la atención de enfermería actual y el manejo preventivo en salud sobre cáncer de mama para la problación en edad fértil, que asiste al consultorio. Constatar la necesidad de una propuesta de diseño de Programa Educativo en Salud sobre cáncer de mama, en la población femenina que asiste al Consultorio
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 046244 M610.73698/FLO Tesis BIBLIOTECA CENTRAL AREA BANCO DE TESIS Disponible 0235^bBC DSA: programa de desarrollo socio-afectivo / Cruz, María Victoria de la
Ubicación : 155.28/C918d Autores: Cruz, María Victoria de la, Autor ; Mazaira, María del Carmen, Autor Título : DSA: programa de desarrollo socio-afectivo Fuente : 4a ed. Madrid [ES] : TEA Ediciones, 2008, 95p. Notas : Incluye bibliografía
Incluye portafolio transparente: Un Manual, 1 lámina: rueda de los sentimientos, 5 láminas de expresiones (4 juegos)Temas : TEST-PSICOLOGICO, PROGRAMA DE INTERVENCION TERAPEUTICO, MANUALES Resumen : Contenido: 1 Desarrollo afectivo. 2 Sentimientos y emociones. 3 Expresión de los sentimientos. 4 Desarrollo afectivo y social en la escuela. 5 Aspectos importantes del proceso grupal. 6 Influencia socioemocional en el trabajo productivo de un grupo. 7 Propósito del programa. 8 Actuación del profesor. 9 Trabajo cooperativo de los alumnos. 10 Trabajo en grupo. 11 Técnicas de grupo utilizadas en el programa. 12 Estructura de las lecciones. 13 Utilización del programa. 14 Preparación de una lección 15 Situaciones especiales. Sección I. Estar en grupo. Actuar en grupo. Sección II. Personas y papeles en un grupo. Técnicas de grupo. ...leer masleer menos Reserva
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 058433 155.28/C918d Libro BIBLIOTECA FACULTAD HUMANIDADES - PSICOLOGIA Seccion Unica Disponible 2770^cej.1^bBPSI 058434 155.28/C918d Libro BIBLIOTECA FACULTAD HUMANIDADES - PSICOLOGIA Seccion Unica Disponible 2771^cej.2^bBPSI El lugar de la palabra, la mirada y la escucha: entrevista e intervención social / Carballeda, Alfredo Juan Manuel
Ubicación : 361.3/C252l Autores: Carballeda, Alfredo Juan Manuel, Autor Título : El lugar de la palabra, la mirada y la escucha: entrevista e intervención social Fuente : 1a ed. Buenos Aires [AR] : Espacio Editorial, mar. 2018, 78P. Notas : Incluye bibliografía Temas : ENTREVISTAS, INTERVENCION SOCIAL, TRABAJO SOCIAL Resumen : Contenido: introducción 1. El lugar de la intervención social 2. La palabra y la intervención en lo social: entrevistas, narrativa y biografías 3. La escucha como proceso 4. La mirada, el registro y la otredad 5. La entrevista y el lugar y de la palabra, la mirada y la escucha en la intervención en lo social. Reserva
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 059929 361.3/C252l Libro BIBLIOTECA FACULTAD HUMANIDADES - PSICOLOGIA Seccion Unica Disponible 3109^bBPSI Estudio de los efectos tóxicos del mercurio en pacientes pediátricos portadores de amalgama / Zelaya Nieves, Marlene Yoshet
Ubicación : T615.695/ZEL Autores: Zelaya Nieves, Marlene Yoshet, Autor Título : Estudio de los efectos tóxicos del mercurio en pacientes pediátricos portadores de amalgama Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, ago. 1999, 95p Notas : Incluye Bibliografía
Tesis
Temas : MATERIALES DENTALES,ODONTOLOGIA,AMALGAMA,PACIENTES,PEDIATRIA Resumen : En la parte inicial de este estudio se abarca lo que es básico y necesario saber en cuanto a las amalgamas, desde un punto de vista nuevo: una amalgama es potencialmente tóxica, pero ¿en que niveles realmente?. Luego, ya introducidos en esta polémica que quiere contribuir a formar una idea clara sobre la continuidad de su uso o proscribirla, estudiaremos al mercurio como sustancia individual y tóxico venenosa; lo que ocurre con las amalgamas que contienen este metal y las consecuencias de la intoxicación mercurial en forma de graves enfermedades sistémicas cuyo origen sorprendentemente se encuentra en u envenenamiento crónico por mercurio a partir de la infancia. Pero no solo seria el paciente niño el que esta expuesto a riesgos tóxicos en el trascurso del uso de múltiples amalgamas e su cavidad bucal, sino también el profesional y su personal auxiliar durante la preparación del amalgama, un momento crucial en el que podríamos tomar medidas preventivas de contaminación sobre nosotros mismos pequeño paciente. ¿Cómo procedemos realmente y que es lo indicado? Finalmente como casos clínicos, la constatación mediante pruebas de laboratorio sobre la cantidad de mercurio liberado a partir de las obturaciones de amalgamas de plata de las dentaduras temporarias y las respectivas conclusiones y recomendaciones a las que llegamos después de realizado este estudio
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 064034 T615.695/ZEL Tesis BIBLIOTECA FACULTAD ODONTOLOGIA Seccion Unica Disponible 0305/BODT 044273 T615.695/ZEL Tesis BIBLIOTECA CENTRAL AREA BANCO DE TESIS Disponible 1582^bBODT Estudios odontopedíatricos para pacientes especiales / Quintanilla Rosado, Paula
Ubicación : T617.647/QUI Autores: Quintanilla Rosado, Paula, Autor Título : Estudios odontopedíatricos para pacientes especiales Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, oct. 1994, 101p Notas : Incluye Bibliografía
Tesis
Temas : ODONTOPEDIATRIA,ESTUDIOS,ODONTOLOGIA,PACIENTES Resumen : Estudios odontopedíatricos para pacientes especiales, es un tema muy amplio, el cual abordamos, mediante esta tesina deseando que su contenido sea lo más, completo posible. Sin embargo, por su enorme amplitud, es necesario lograr un equilibrio entre lo puramente teórico; nos referimos al estudio de los problemas dentales asociados con estos trastornos, así como medidas de preacusación y procedimientos de manejo indicados, para tratamiento dental de niños que padezcan están impedimos.
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 063971 T617.647/QUI Libro BIBLIOTECA FACULTAD ODONTOLOGIA Seccion Unica Disponible 0219/BODT 044364 T617.647/QUI Tesis BIBLIOTECA CENTRAL AREA BANCO DE TESIS Disponible 1588^bBODT Evaluación de la calidad de atención alimentaria nutricional del paciente hospitalizado con larga estadía en el hospital San Juan de Dios; junio 2003 Tarija-Bolivia / Tarifa Castillo, Norma Mica
Ubicación : M613.2/TAR Autores: Tarifa Castillo, Norma Mica, Autor Título : Evaluación de la calidad de atención alimentaria nutricional del paciente hospitalizado con larga estadía en el hospital San Juan de Dios; junio 2003 Tarija-Bolivia Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, jun. 2003, 60p Notas : Incluye Bibliografía
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Maestría
Temas : DIETETICA,PACIENTES ATENCION ALIMENTARIA,ECONOMIA DE LA SALUD Resumen : Hace años, que se está hablando de mejora de la calidad de la atención en los servicios de salud, pero la diferencia en los años 90 es la existencia de sistemas y métodos superiores para ayudar a las diferentes instituciones en dicha tarea. En la presente década este mejoramiento se ha convertido en una obligación. El servicio de Nutrición del Hospital San Juan de Dios, tiene como atribución mejorar el estado nutricional de los usuarios a través de una atención de calidad, de tal manera de lograr la pronta recuperación del paciente hospitalizado. Sin embargo a diario, llegan al servicio reclamos verbales de insatisfacción de los usuarios tanto internos como externos por la atención recibida, lo cual lleva a una baja ingesta de alimentos y a la desnutrición hospitalaria, por lo que se hizo necesario realizar una evaluación de la calidad de atención del servicio, tomando como población a los pacientes de larga estadía quienes son más propensos a desarrollar los factores de riesgo nutricional, se trabajó con una muestra no probabilística de 23 pacientes que fueron seleccionados de un total de 50 usuarios de las salas Medianas, Quemados, Infectología y Traumatología, a quienes se aplicó una encuesta de calidad, con la cual se obtuvo información de proceso y de resultados. Luego se procedió mediante la observación científica a evaluar el cumplimiento de las funciones técnicas del personal involucrado y el consumo de la ración servida en el plato por el enfermo. La información obtenida fue analizada porcentualmente, de donde se concluyó que la atención brindada no es de calidad, ya que fue calificada por el paciente entre buena y regular. Partiendo de que un usuario descontento le contará a 11 personas su insatisfacción, se recomendó plantear un mecanismo de mejora constante de la calidad de este servicio, por lo que se propuso la elaboración de un Programa de Atención Integral al paciente que garantice la satisfacción de sus necesidades.
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 046648 M613.2/TAR Tesis BIBLIOTECA CENTRAL AREA BANCO DE TESIS Disponible 0329^bBC Evaluación del servicio de diálisis de la caja petrolera y la caja nacional de salud;departamento Santa Cruz de la Sierra; República de Bolivia, periodo del 1° de diciembre del 2002 al 28 de febrero del 2003 / Oporto Castedo, Lucy Martha
Ubicación : M617.461059/OPO Autores: Oporto Castedo, Lucy Martha, Autor Título : Evaluación del servicio de diálisis de la caja petrolera y la caja nacional de salud;departamento Santa Cruz de la Sierra; República de Bolivia, periodo del 1° de diciembre del 2002 al 28 de febrero del 2003 Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, 2003, 81p Notas : Incluye Bibliografía
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Maestría
Temas : DIALISIS,PERSONAL DE ENFERMERIA,PACIENTES Resumen : Objetivo: evaluar los servicios de diálisis, la disponibilidad de recursos humanos y materiales, así como también las normas y procedimientos utilizados en la atención de pacientes dializados. Método: se analizaron a los pacientes que realizan tratamiento de diálisis en la Caja Nacional de Salud y Caja Petrolera de Salud en el periodo comprendido de diciembre del 2002 a febrero de 2003. Resultados: De los 4 criterios de Recursos Humanos, solo se cumplió 1 de ellos (cobertura personal de limpieza), que constituye el 25 por ciento. La cobertura de médicos se cumple solamente en la Caja Nacional de Salud C.N.S., mientras que la del personal de enfermería no se cumple en los dos servicios. El nivel e conocimiento del personal de enfermería es del 100 por ciento en ambos casos. En referencia a los recursos materiales en la CPS cumplen con el 75 por ciento de los ítems y en la CNS el 42.9 por ciento. En infraestructura la CPS cumple con el 66 por ciento de los indicadores y la CNS con el 89 por ciento de los mismos. Al evaluar el procedimiento de bioseguridad, la Caja Nacional de Salud cumple los objetivos en un 100 por ciento a diferencia de la Caja Petrolera de Salud que no se evaluó por que no lleva a cabo el mismo. En cuanto al procedimiento del tratamiento dialítico se cumple en ambos con el 98 por ciento. En la CPS, el 47 por ciento de pacientes están comprendidos entre las edades de 60 a 69 años del sexo femenino y en un 33 por ciento de 70 a más años del sexo masculino. Asimismo en el centro hospitalario están comprendidos entre 60 a 69 años en un 41 por ciento para el sexo femenino y 34 por ciento para el masculino. Según las patologías de base, en la CPS, presentan diabetes el 51.4 por ciento e hipertensión el 46 por ciento, en cambio, en el servicio de diálisis de la CNS, los pacientes diabéticos representan el 58.5 por ciento, hipertensos el 34 por ciento y otras patologías el 7.4 por ciento. No se registró pacientes fallecidos por causas imputables al servicio de diálisis en ambos centros hospitalarios. En referencia a las complicaciones asociadas, la anemia fue la principal con un 100 por ciento de los pacientes y derrame pleural en un 2.1 por ciento en la Caja Nacional, por el contrario, solo el 57 por ciento registró anemia y 5.7 por ciento derrame pleural en la Caja Petrolera. Según el grado de satisfacción de los pacientes de la Caja Nacional de Salud, se observó que el 93 por ciento de pacientes están medianamente satisfechos y el resto están insatisfechos. En la Caja Petrolera de Salud se observa un 88.6 por ciento de pacientes satisfechos, y un 11.4 por ciento de pacientes medianamente satisfechos. Conclusiones: En la dimensión estructura la disponibilidad de recursos humanos es inadecuada y en la dimensión proceso se evalúa finalmente como adecuada para ambos servicios de diálisis. Es necesario mejorar los aspectos identificados en la investigación para lograr la calidad de atención en los pacientes dializados.
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 046661 M617.461059/OPO Tesis BIBLIOTECA CENTRAL AREA BANCO DE TESIS Disponible 0341^bBC Evaluación de la satisfacción del cliente interno y externo del servicio de consulta externa, caja petrolera de salud, hospital Santa Cruz 2003 / Luján Barbeyto, Yris Pabel
Ubicación : M610.73069/LUJ Autores: Luján Barbeyto, Yris Pabel, Autor Título : Evaluación de la satisfacción del cliente interno y externo del servicio de consulta externa, caja petrolera de salud, hospital Santa Cruz 2003 Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, 2003, 119p Notas : Incluye Bibliografía
Incluye Anexos
Maestría
Temas : PERSONAL DE ENFERMERIA,PACIENTES CONSULTA EXTERNA,ECONOMIA DE LA SALUD Resumen : El presente estudio se realizó en el servicio de Consulta Externa de la Caja Petrolera de Salud "Hospital Santa Cruz". Esta investigación tuvo por finalidad evaluar el grado de satisfacción tanto de pacientes (Cliente Externo) como de los trabajadores del servicio (Cliente Interno) del servicio de Consulta Externa, por la cual fue una investigación descriptiva evaluativo y retrospectiva, se utilizó como instrumento un cuestionario. La muestra quedó conformada por 378 clientes externos y 130 clientes interno. El resultado del estudio determinó que: El cliente califica como buena la atención en Consulta Externa, pero existe algunas falencias en el proceso de atención lo que causa insatisfacción, como son: el tiempo de espera para recibir servicios; Facilidad para recabar ficha; Trato recibido en algunas servicios; La puntualidad médica; Explicación verbal en farmacia. La satisfacción laboral del cliente interno va en una escala descendente de regular a malo, existiendo factores que determinan su insatisfacción. Se recomienda: Informar a las autoridades y al personal de la institución los resultados de esta investigación a fin de que se diseñe alternativas de solución y que mejoren la accesibilidad al servicio. Que la institución ponga mayor hincapié al proceso de atención con soluciones prácticas e inmediatas, evaluando periódicamente al usuario mediante encuestas quién determinará si estas soluciones colmaron sus expectativas. Se sugiere a largo plazo crear un programa que mejore el aspecto organizativo del servicio que ofrezca a la población asegurada un sistema de atención capaz de responder a sus necesidades.
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 046584 M610.73069/LUJ Tesis BIBLIOTECA CENTRAL AREA BANCO DE TESIS Disponible 0267^bBC
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