49 resultado(s) búsqueda de la palabra clave 'PACIENTES,'

Programa de educación para pacientes preoperados en el servicio de cirugía de la caja petrolera de salud de La Paz / Lafuente Lea PLaza, Julia del Rosario

Público Ubicación : M617.919/LAF Autores: Lafuente Lea PLaza, Julia del Rosario, Autor Título : Programa de educación para pacientes preoperados en el servicio de cirugía de la caja petrolera de salud de La Paz Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, jul. 2003, 75p Notas : Incluye Bibliografía Incluye Anexos Maestría Temas : PACIENTES,CUIDADOS  PREOPERATORIOS Resumen : Se trata de un trabajo de investigación de desarrollo, cualitativo y descriptivo, cuyo principal objetivo es proponer un Programa Educativo para los pacientes en el preoperatorio del servicio de cirugía de la Clínica Caja Petrolera de Salud La Paz, en el periodo de seis meses (septiembre 2002 a marzo 2003) previo consentimiento de las autoridades de la institución. El universo estuvo constituido por el total de enfermeras profesionales que trabajaron en la institución y el total de pacientes hospitalizados en el servicio de cirugía, cuya muestra fue determinada utilizando el método de Munch y Angeles. El sistema de método utilizado fueron teóricos y empíricos. Para cumplir con los objetivos trazados se utilizaron cuestionarios que fueron aplicados al personal de enfermería y a los pacientes previa aceptación, a quienes se les informó la naturaleza del estudio, garantizando su confidencialidad. El método estadístico utilizado fue el de word y excel, cuya medida de resumen fue en porcentaje. Llegando a concluir que existe la necesidad del Programa Educativo para los pacientes en el pre-operatorio del servicio de cirugía, por que el momento que la enfermera educaba utilizaba terminología no adecuada, poco entendida y el paciente se cohibía, existiendo diversidad de criterios entre el personal de enfermería y algunas educaban y otras no, sin ninguna guía metodológica. Se propone un Programa Educativo para los pacientes en el pre-operatorio del servicio de cirugía. Se realizaron recomendaciones. ...leer masleer menos

Reserva

Reservar este documento

Ejemplares

Código de barras	Signatura	Tipo de medio	Ubicación	Sección	Estado	Nro de Inventario
046521	M617.919/LAF	Tesis	BIBLIOTECA CENTRAL	AREA BANCO DE TESIS	Disponible	0225^bBC

Satisfacción de la enfermera y los pacientes en el servicio de cirugía del hospital obrero regional Oruro 2003 / Rodríguez Velásquez, Rosa

Público Ubicación : M610.730699/ROD Autores: Rodríguez Velásquez, Rosa, Autor Título : Satisfacción de la enfermera y los pacientes en el servicio de cirugía del hospital obrero regional Oruro 2003 Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, 2003, 62p Notas : Incluye Bibliografía Incluye Anexos Maestría Temas : PACIENTES,PERSONAL  DE  ENFERMERIA Resumen : Se realizó un estudio descriptivo exploratorio en el servicio de cirugía del Hospital Obrero de la ciudad de Oruro, en el período de Enero a Abril del 2003, con el objeto de determinar el grado de satisfacción del personal de Enfermería y de pacientes en el servicio de cirugía, para lo cuál se le aplicó encuestas con preguntas abiertas y cerradas, los métodos utilizados fueron métodos teóricos y empíricos, con los resultados del grado de satisfacción de los pacientes como el de las enfermeras que trabajan en el servicio de cirugía llegando a las siguientes conclusiones; se determinó que algunos pacientes sienten satisfacción por el personal de enfermería que trabaja en el servicio de cirugía del hospital obrero porque manifiestan que están atendidos adecuadamente, 14 pacientes manifiestan que algunas veces no están atendidos adecuadamente, y un paciente manifiesta que no es adecuado la atención de enfermería por la demora al llamado del paciente por encontrarse al mismo tiempo realizando otro trabajo. Los factores que influyen en la satisfacción del personal de enfermería del servicio de cirugía están determinadas por las siguientes causas: falta de insumos bajo conocimiento de las enfermedades quirúrgicas, servicio de complejo para alguna enfermera. La institución no brinda motivación a las enfermeras que trabajan en el servicio de cirugía del hospital obrero. ...leer masleer menos

Reserva

Reservar este documento

Ejemplares

Código de barras	Signatura	Tipo de medio	Ubicación	Sección	Estado	Nro de Inventario
046512	M610.730699/ROD	Tesis	BIBLIOTECA CENTRAL	AREA BANCO DE TESIS	Disponible	0216^bBC

Accidentes en la infancia desde cero a doce años / Flores Vaca, Darcy

Público Ubicación : T617.1/FLO Autores: Flores Vaca, Darcy, Autor Título : Accidentes en la infancia desde cero a doce años Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, nov. 1987, 72p Notas : Incluye Bibliografía Temas : LESIONES,ACCIDENTES,NIÑOS,PACIENTES  CON  QUEMADURAS,INFECCIONES,ENFERMEDADES,TRAUMATISMO, Resumen : Sin resumen; Objetivos.- Cuantificar y clasificar los accidentes atendidos en menores de 12 años en el hospital San Juan de Dios - Tarija, en la sección de pediatría durante el quinquenio 1980-1984. - Establecer la posible relación entre el número de accidentes y el origen de la población. - Determinar el grupo de edades en las cuales el accidente se produce con mayor frecuencia. - Determinar si el sexo tiene influencia sobre la presentación de accidentes. - Determinar la procedencia o área de producción de los accidentes en la infancia, como medio de prevención socio económica ...leer masleer menos

Reserva

Reservar este documento

Ejemplares

Código de barras	Signatura	Tipo de medio	Ubicación	Sección	Estado	Nro de Inventario
044520	T617.1/FLO	Tesis	BIBLIOTECA CENTRAL	AREA BANCO DE TESIS	Disponible	2147^bBENF

Apoyo psicológico a pacientes con cáncer que reciben tratamiento médico de quimioterapia en el Hospital Regional San Juan de Dios / Fernández Burgos, Gabriela Alejandra

Público Ubicación : PI155.916/FER Autores: Fernández Burgos, Gabriela Alejandra, Autor Título : Apoyo psicológico a pacientes con cáncer que reciben tratamiento médico de quimioterapia en el Hospital Regional San Juan de Dios Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, dic., 2013, 197 p. Notas : Incluye Bibliografía Incluye CD-ROM Temas : BIOLOGIA  AMBIENTAL  -  ENFERMEDADES,  PACIENTES  -  APOYO  PSICOLOGICO Resumen : El presente es un trabajo de la Práctica Institucional (PI) que fue realizado por una estudiante egresada de la Facultad de Humanidades, Carrera de Psicología para la obtención del grado de licenciatura. La presente PI se realizó en el Hospital Regional San Juan de Dios “Brindando apoyo psicológico a todos los pacientes que padecen de cáncer y que realizan su tratamiento médico de quimioterapia dentro del nosocomio” entre las fechas 27 de Marzo de 2013 al 15 de Septiembre del mismo año. Se vio conveniente realizar este proyecto debido al incremento de las personas que padecen de esta enfermedad, siendo que el diagnóstico de cáncer ocasiona cambios bruscos en el estado emocional, produciendo etapas de vacío e incluso genera ideas suicidas en el paciente. Con este trabajo se tiene el propósito de identificar el estado afectivo-emocional, nivel de autoestima y el desarrollo de habilidades sociales, para ello se emplearon instrumentos como: escala de depresión de Beck, test de ansiedad de Rojas, cuestionario de autoestima 35B y test de la persona bajo la lluvia, así también se realizó una evaluación del estado emocional de los pacientes por medio de la entrevista clínica. Al tratarse de una población ambulatoria se estableció un cronograma de actividades, las que se realizaron durante el periodo de internación como también se estableció fechas para las sesiones de cada quince días contando desde el momento de la alta médica. Los resultados obtenidos durante el periodo de intervención fueron satisfactorios, nos indicaron que 54% de la población presenta depresión ligera, reduciendo de manera significativa los episodios de tristeza, aprendiendo a afrontar las situaciones difíciles de una forma más favorable para su bienestar psicológico. Se obtuvo un mejoramiento de los estados de ansiedad, siendo que el 39% de los pacientes presenta ansiedad moderada, adquiriendo técnicas que les permitan un control eficaz del estrés y de otras sintomatologías producidas por el tratamiento. Se logró incrementar los niveles de autoestima, siendo que el 33% de los pacientes se encuentran con autoestima buena, lo que generó un fortaleciendo de las habilidades sociales, fomentando seguridad en el paciente y esto les permite desarrollarse como individuos únicos. Finalmente se puede afirmar que, se logró cumplir con los objetivos de la PI, prestando apoyo psicológico y evaluación a través de la batería de test empleada para identificar síntomas que permitieron un psicodiagnóstico certero de la situación de cada uno de los pacientes y posterior tratamiento psicológico para cada uno de los casos....leer masleer menos

Reserva

Reservar este documento

Ejemplares

Código de barras	Signatura	Tipo de medio	Ubicación	Sección	Estado	Nro de Inventario
052774	PI155.916/FER	Práctica Institucional	BIBLIOTECA CENTRAL	Seccion Unica	Disponible	7670

Documentos electrónicos

36485_Preliminares Adobe Acrobat PDF	36485_Resumen Adobe Acrobat PDF	36485_Marco Teórico Adobe Acrobat PDF
36485_Bibliografía Adobe Acrobat PDF

Apoyo psicológico a pacientes internos del instituto del quemado Marianne Glahn de la Ciudad de Tarija / Aguanta Mamani, Janeth

Público Ubicación : PI150/AGU Autores: Aguanta Mamani, Janeth, Autor Título : Apoyo psicológico a pacientes internos del instituto del quemado Marianne Glahn de la Ciudad de Tarija Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, jun., 2015, 169 p. Notas : Incluye Bibliografía Incluye CD-ROM Temas : PSICOLOGIA,  CENTROS  DE  SALUD  -  APOYO  PSICOLOGICO,  TERAPIAS  PSICOLOGICAS  -  PACIENTES  CON  QUEMADURAS Resumen : La presente Práctica Institucional (PI) se realizó en el Instituto del Quemado Marianne Glahn, perteneciente al Hospital Regional San Juan de Dios de la ciudad de Tarija. El objetivo principal de la Practica Institucional fue “Brindar apoyo psicológico a los pacientes internos del Instituto del Quemado Marianne Glahn de la ciudad de Tarija. El inicio de la PI fue el 5 de Marzo del 2014, finalizando el 4 de Julio del mismo año. Como un compromiso social hacia los pacientes Instituto del Quemado Marianne Glahn se vio conveniente realizar este proyecto debido a que las personas con quemaduras están asociadas a una crisis emocional de sufrimiento y vulnerabilidad, aumentar de su aspecto físico puede derivó en una situación de agotamiento emocional. Con este trabajo se logró realizar una apreciación del estado emocional de los pacientes por medio de la entrevista clínica, así también se logró evaluar el nivel de depresión, ansiedad y autoestima de los pacientes, habiéndose empleado los siguientes instrumentos: escala de depresión de Beck, test de ansiedad de Rojas, y el cuestionario de autoestima 35B. Al tratarse de una población delicada por presentar distintos tipos y grados de quemadura las sesiones fueron trabajadas de manera individual, y siendo en algunos casos en pareja. Los resultados obtenidos durante el periodo de intervención fueron satisfactorios; se observó que 54% de la población presenta depresión moderada, reduciendo de manera significativa los episodios de tristeza, con una compresión pasiva y aprendiendo a afrontar las situaciones difíciles de una forma más favorable para su bienestar psicológico. Se obtuvo un mejoramiento de los estados de ansiedad, siendo que el 56% de los pacientes presentan ansiedad moderada, adquiriendo técnicas que les permitieron un control eficaz del estrés y de otras sintomatologías que puedan manifestarse en la recuperación del paciente Se logró incrementar los niveles de autoestima, siendo que el 44% de los pacientes se encontraban con autoestima regular, es decir que se desarrolló la capacidad de aceptarse como personas únicas de sí mismos, fomentando su seguridad. Finalmente, se puede afirmar que se logró cumplir con los objetivos de la PI, proporcionando apoyo psicológico y evaluación a través de la batería de test empleada para identificar síntomas que permitieron realizar informes psicológicos de cada paciente, el posterior tratamiento psicológico para cada uno de los casos, y se contribuyó al mejoramiento de los síntomas psicológicos persistentes. ...leer masleer menos

Reserva

Reservar este documento

Ejemplares

Código de barras	Signatura	Tipo de medio	Ubicación	Sección	Estado	Nro de Inventario
052546	PI150/AGU	Práctica Institucional	BIBLIOTECA CENTRAL	Seccion Unica	Disponible	8462

Documentos electrónicos

35747_Preliminares Adobe Acrobat PDF	35747_Resumen Adobe Acrobat PDF	35747_Marco Teórico Adobe Acrobat PDF
35747_Bibliografía Adobe Acrobat PDF

Aspectos afectivo emocionales y adherencia al tratamiento en personas con VIH Y SIDA, en la Ciudad de Tarija / Rodríguez Cassón, Vanessa Ilonkha

Público Ubicación : T155.916/ROD Autores: Rodríguez Cassón, Vanessa Ilonkha, Autor Título : Aspectos afectivo emocionales y adherencia al tratamiento en personas con VIH Y SIDA, en la Ciudad de Tarija Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, jul., 2014, 108 p. Notas : Incluye Bibliografía Incluye CD-ROM Temas : PSICOLOGIA  AMBIENTAL,  ENFERMEDADES,  PACIENTES  -  EMOCIONES,  VIH  SIDA  -  TRATAMIENTO Resumen : El VIH/SIDA, desconocido 30 años atrás, se ha constituido en un problema de salud mundial de una magnitud sin precedentes, considerándose que aproximadamente 25 millones de personas han fallecido en todo el mundo a causa del VIH. La adherencia al tratamiento constituye actualmente una de las principales preocupaciones en relación al control del VIH y SIDA y en particular desde 1996, con el advenimiento de las terapias antirretrovirales, asociándose fuertemente al éxito o fracaso terapéutico, considerando que la Adherencia al tratamiento significa cumplir exactamente el esquema indicado. Es importante recurrir al concepto que presenta el Ministerio de Salud y Deportes de Bolivia que considera a la Adherencia Terapéutica como: la capacidad de las Personas que Viven con VIH y SIDA (PVVS), de involucrarse decididamente en la elección, inicio y control del tratamiento antirretroviral (TARV), de tal manera que pueda cumplir rigurosamente cada una de sus etapas hasta conseguir la efectiva supresión de la replicación viral. La importancia de la adherencia al tratamiento ha sido tradicional y equívocamente, considerada simplemente como la toma de medicamentos antirretrovirales y la asistencia a las citas médicas; aspectos que no reflejan la complejidad y totalidad del tema. La evidencia sobre la relación entre la adherencia al tratamiento y diversos factores que podrían ser facilitadores u obstáculos, es amplia pero en ocasiones poco conclusivas. Estudios epidemiológicos en este sentido demuestran que la Adherencia Terapéutica al Tratamiento está vinculada a una serie de factores relacionados con las áreas cognitiva, emocional, comportamental, social, cultural y económica de las Personas que Viven con VIH y SIDA; motivo que ratifica la importancia de abordarlos. De ahí, la necesidad de tratar como temática Los Aspectos Afectivo Emocionales y la Adherencia al Tratamiento en Personas que Viven con VIH y SIDA, de esta revisión se plantea una concepción integral del comportamiento de adherencia al tratamiento, considerando aspectos psicológicos, que son necesarios para cumplir con el régimen terapéutico que requiere una Persona que Vive con VIH y Sida. Por ello es que el tema de estudio que aborda el presente trabajo, es investigar la relación entre la adherencia al tratamiento antirretroviral y la depresión, ansiedad y autoestima en personas VIH positivos en la ciudad de Tarija, realizando a un inicio la revisión de fuentes de información, documentos de otras investigaciones, y algunas teorías que puedan apoyar las variables de esta investigación. Se revisó los estudios con el propósito de conocer los aspectos afectivos emocionales y su relación con la Adherencia para realizar un análisis crítico. De igual modo se dará respuesta a las hipótesis planteadas como sigue a continuación: * Las Personas que Viven con VIH y SIDA no son adherentes al tratamiento antirretroviral, existe mayor Depresión cuando no hay Adherencia, presentan un grado de ansiedad normal frente a la adherencia al tratamiento. Las Personas que Viven con VIH y Sida y presentan Adherencia, tienen un mayor nivel de autoestima, las cuales están sustentadas con el aporte teórico-conceptual requerido y enfocado a la investigación. En cuanto al tipo de investigación se ubica dentro del área clínica, y se tipifica como un estudio correlacional, considerando la relación existente entre dos o más conceptos o variables, a su vez es descriptiva, ya que pretende describir aspectos, características, y criterios del tema o del concepto en estudio. Utilizando metodología cuantitativa por el tratamiento de los datos (cuadros estadísticos y gráficas), como también cualitativo, por el análisis e interpretación de los datos obtenidos. La población con la que se trabajó para este estudio estuvo constituida por adultos, mayores de 18 años, (30 personas), quienes tienen un diagnóstico de seropositividad y que reciben tratamiento antirretroviral de la ciudad de Tarija Los instrumentos utilizados y aplicados se encuentran en función de las variables estudiadas, como los cuestionarios de adherencia a los medicamentos, de depresión, ansiedad, y por último el de autoestima. Las personas que Viven con VIH y SIDA, presentan adherencia al tratamiento, por lo tanto es menor el nivel de Depresión, presentan un grado de ansiedad normal frente a la Adherencia al tratamiento, mayor nivel de Autoestima hacia la presencia de la Adherencia, las cuales están sustentadas con el aporte teórico- conceptual requerido y enfocado a la investigación. ...leer masleer menos

Reserva

Reservar este documento

Ejemplares

Código de barras	Signatura	Tipo de medio	Ubicación	Sección	Estado	Nro de Inventario
052780	T155.916/ROD	Tesis	BIBLIOTECA CENTRAL	Seccion Unica	Disponible	8042

Documentos electrónicos

36491_Preliminares Adobe Acrobat PDF	36491_Resumen Adobe Acrobat PDF	36491_Marco Teórico Adobe Acrobat PDF
36491_Bibliografía Adobe Acrobat PDF

Características psicológicas en pacientes que sufren de tuberculosis pulmonar en el Hospital Regional San Juan de Dios de la Ciudad de Tarija / Ali Callahuaya, Henry Apolinar

Público Ubicación : T155.916/ALI Autores: Ali Callahuaya, Henry Apolinar, Autor Título : Características psicológicas en pacientes que sufren de tuberculosis pulmonar en el Hospital Regional San Juan de Dios de la Ciudad de Tarija Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, 2014, 147 p. Notas : Incluye Bibliografía Incluye CD-ROM Temas : PSICOLOGIA  AMBIENTAL,  ENFERMEDADES,  PACIENTES  -  TUBERCULOSIS  PULMONAR Resumen : El objetivo del presente trabajo de investigación es el determinar las características psicológicas de los pacientes que sufren de tuberculosis pulmonar en el Hospital Regional “San Juan de Dios” de la ciudad de Tarija, en sus categorías: Rasgos de personalidad, nivel de autoestima, ansiedad, depresión, presencia de indicadores afectivos emocionales y la funcionalidad familiar. Por las características del objeto de estudio, corresponde al área de la Psicología Clínica, siendo una investigación de corte descriptivo, abocándose a hacer estudios de caso de pacientes que sufren de tuberculosis pulmonar, para lo cual se contó con 10 sujetos, 3 varones y 7 mujeres que sufren de la enfermedad. Para la recolección de información se utilizaron instrumentos, tales como, la entrevista semi-estructurada, cuestionario de personalidad 16 P F de Raymond Catell, cuestionario de autoestima 35 B de Carl Roger, cuestionario de ansiedad de Enrique Rojas, cuestionario de depresión de Beck, el test de la Persona bajo la lluvia de Querol Silvia M. Chávez Paz María I. y Cuestionario de la Funcionalidad Familiar de Dolores de la Cuesta Freijomil., cuyos datos fueron procesados de manera cuantitativa y cualitativa, utilizando métodos teóricos, empíricos y estadísticos. Entre los principales resultados sobre las características psicológicas, se obtuvo que: los pacientes con tuberculosis pulmonar presentan rasgos de personalidad caracterizados por sizotimia, poca fuerza del yo, poca fuerza del súper yo, timidez, baja integración, dominancia, surgencia, ternura, radicalismo y mucha tensión. Asimismo, presentan niveles normales de ansiedad, con autoestima baja y un nivel de depresión muy alto con tendencia a extremo, temor, angustia, mucha presión, debilidad, desaliento, auto desvalorización, sentimiento de culpa e hipersensibilidad en la parte afectiva – emocional, y finalmente con moderada funcionalidad familiar....leer masleer menos

Reserva

Reservar este documento

Ejemplares

Código de barras	Signatura	Tipo de medio	Ubicación	Sección	Estado	Nro de Inventario
052788	T155.916/ALI	Tesis	BIBLIOTECA CENTRAL	Seccion Unica	Disponible	8223

Documentos electrónicos

36499_Preliminares Adobe Acrobat PDF	36499_Resumen Adobe Acrobat PDF	36499_Marco Teórico Adobe Acrobat PDF
36499_Bibliografía Adobe Acrobat PDF

Caracterización del programa de visita domiciliaria a pacientes de la tercera edad; policlínico Irala; enero-diciembre 2002 / Oporto Vásquez, Oda Lourdes

Público Ubicación : M362.14/OPO Autores: Oporto Vásquez, Oda Lourdes, Autor Título : Caracterización del programa de visita domiciliaria a pacientes de la tercera edad; policlínico Irala; enero-diciembre 2002 Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, ago. 2003, 50p Notas : Incluye Bibliografía Incluye Anexos Maestría Temas : ATENCION  DE  ENFERMERIA,PACIENTES,ECONOMIA  DE  LA  SALUD Resumen : Atendiendo a la demanda de la población de la 3ra. edad, la Caja Nacional de Salud de Santa Cruz, implementa el primer Equipo Multidisciplinario de Visita Domiciliaria, como una respuesta a la demanda social para la atención de los pacientes crónicos, discapacitados que no ameritan mayor internación y que les es muy dificultoso acudir a la consulta externa por su discapacidad. El paciente, su entorno familiar y la comunidad toda, representa un valioso recurso cuya participación activa, es muy importante para el éxito de todo programa de salud. El presente trabajo de investigación, es el resultado de un estudio descriptivo, retrospectivo y de corte transversal, el universo está representado por 217 usuarios de la tercera edad, que fueron asistidos por el Equipo de Visita Domiciliaria durante el primer año de funcionamiento. La investigación se realizó durante el mes de febrero y marzo en los domicilios de los asegurados, la muestra fue 86 usuarios del programa de Visita Domiciliaria. El propósito del estudio fue conocer las características que tiene el programa de Visita Domiciliara, mediante la descripción de la estructura, funcionamiento y la identificación de las características del ambiente familiar y del anciano. Concluyéndose que la mayoría de los usuarios disponen de condiciones domiciliarias, cuidados y asistencia familiar aceptables y que la mayoría de ellos responden con optimismo a las medidas de prevención y tratamiento, de acuerdo al paso de los años necesitan dietas adecuadas y en forma asistida, por lo tanto podemos decir que el mejor lugar terapéutico para el adulto mayor, es el domicilio. ...leer masleer menos

Reserva

Reservar este documento

Ejemplares

Código de barras	Signatura	Tipo de medio	Ubicación	Sección	Estado	Nro de Inventario
046585	M362.14/OPO	Tesis	BIBLIOTECA CENTRAL	AREA BANCO DE TESIS	Disponible	0268^bBC

Comportamiento de las infecciones hospitalarias en el paciente postoperado del servicio de cirugía en el hospital regional San Juan de Dios de Tarija en el año 2002 / Narváez Avilés, Leonor

Público Ubicación : M617.01/NAR Autores: Narváez Avilés, Leonor, Autor Título : Comportamiento de las infecciones hospitalarias en el paciente postoperado del servicio de cirugía en el hospital regional San Juan de Dios de Tarija en el año 2002 Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, ago. 2003, 93p Notas : Incluye Bibliografía Incluye Anexos Maestría Temas : PACIENTES  POSTOPERADOS,INFECCIONES,HOSPITALES Resumen : Determinar el comportamiento de las infecciones hospitalarias en los pacientes post operados en el servicio de cirugía del Hospital Regional San Juan de Dios en el año 2002. Describir las incidencia de la infección hospitalaria en los pacientes postoperados en el servicio de cirugía. Identificar las posibles causas que influyen al desarrollo de infección hospitalaria en los pacientes postoperados del servicio de cirugía. Identificar las causas de estadía en los pacientes postoperados del servicio de cirugía. Se realizó una investigación cuantitativa de tipo descriptiva, exploratoria, retrospectiva donde se hizo un corte transversal. El sistema de métodos que se utilizó fueron los teóricos, empíricos y estadísticos. El Universo está representado por 791 pacientes postoperados en los meses de enero a diciembre del 2002. El total del personal de salud que trabaja en el servicio representado por 10 licenciadas en enfermería 10 auxiliares, 6 cirujanos 6 estudiantes en medicina. La muestra estará representada por todos los pacientes infectados en el año 2002 en el servicio de cirugía que son un total de 147. Como método y técnica de investigación se utilizó el método teórico en el cual se realizó un análisis deductivo e inductivo lógico de la bibliografía consultada como documentos sobre infecciones intrahospitalarias; por lo tanto, se hizo un análisis exhaustivo poniéndose de manifiesto en todo este documento que las infecciones son un problema, en todos los hospitales del mundo, difícil de eliminar, pero sí fácil de controlar por todos los profesionales de salud y sin costo alguno, como es el de lavarse las manos, ya que éstas son las encargadas de diseminar la infección a otros pacientes, y si se aplican medidas preventivas se pueden bajar las estadísticas a niveles aceptables. Los métodos empíricos se los realizó mediante la revisión de Historias Clínicas para conocer la incidencia de infecciones hospitalarias con lo que se le dió salida al objetivo No. 1. También se utilizó una guía de observación al servicio de cirugía, la cual fue estructurada sobre aspectos de limpieza de todo el ambiente, y sobre el manejo de la ropa de cama de los pacientes. Sobre el manejo de los desechos hospitalarios se aplicó también otra guía de observación al personal que trabaja en el servicio de cirugía, siendo estructurada en 6 grandes preguntas, relacionadas durante su accionar y su proceder con el paciente postoperado además también se aplicó una encuesta semiestructurada para los profesionales de la salud que trabajan en el servicio de cirugía del Hospital San Juan de Dios, las mismas constaban de 6 preguntas abiertas y cerradas con un contenido referido sobre posibles causas de infecciones y sobre sus modos de actuación profesional en la atención al paciente postoperado hospitalizado en el servicio de cirugía, otras sobre higiene y cuidados preoperatorios, con lo que se dió salida al objetivo Nº. 2. También se utilizó las historias clínicas para conocer el tiempo de estadía de los pacientes en el servicio de cirugía, de esta manera se dió salida al objetivo Nº. 3. Obteniendo como resultado que la infección hospitalaria en el servicio de cirugía del Hospital Regional San Juan de Dios en el año 2002 fue de 19 por ciento. El método estadístico aplicado a las variables cuantitativas se procesó con el programa estadístico Excel 2000 de Microsoft. La presentación de los resultados fue a través de tablas y gráficos. Para la confección del informe final se utilizó el procesador del texto Word para Windows. ...leer masleer menos

Reserva

Reservar este documento

Ejemplares

Código de barras	Signatura	Tipo de medio	Ubicación	Sección	Estado	Nro de Inventario
046461	M617.01/NAR	Maestria	BIBLIOTECA CENTRAL	AREA BANCO DE TESIS	Disponible	0165^bBC

Cuidados de enfermería en pacientes quemados / Mendieta Fernández, Hortensia

Público Ubicación : T610.730669/MEN Autores: Mendieta Fernández, Hortensia, Autor Título : Cuidados de enfermería en pacientes quemados Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, feb. 1975, 38p Notas : Incluye Bibliografía Tesina Temas : ENFERMERIA,PACIENTES Resumen : (Sin Resumen). El propósito del presente trabajo, es hacer un aporte para mejorar y dar óptimo cuidados de enfermería a estos pacientes que están necesitados de recibir una atención integral, tanto en el aspecto físico como emocional. En vista de la constante evolución científica y técnica de las diferentes ramas de la medicina y de la enfermería, es una imperiosa necesidad de las enfermeras estén constantemente renovando sus conocimientos científicos y técnicos, para poder ser eficientes colaboradoras del equipo de salud a cual pertenecen, como así mismo, poder también brindar buenos cuidados de enfermería a los pacientes que les sean confiados. ...leer masleer menos

Reserva

Reservar este documento

Ejemplares

Código de barras	Signatura	Tipo de medio	Ubicación	Sección	Estado	Nro de Inventario
044525	T610.730669/MEN	Tesis	BIBLIOTECA CENTRAL	AREA BANCO DE TESIS	Disponible	2273^bBENF

Diseño de folleto educativo para pacientes colostomizados del hospital obrero regional Oruro, 2002 / Flores Guarachi, Guadalupe

Público Ubicación : M616.342071/FLO Autores: Flores Guarachi, Guadalupe, Autor Título : Diseño de folleto educativo para pacientes colostomizados del hospital obrero regional Oruro, 2002 Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, sep. 2003, 66p Notas : Incluye Bibliografía Incluye Anexos Maestría Temas : ENFERMERIA,ATENCION  AL  PACIENTE,PACIENTES  COLOSTOMIZADOS Resumen : Dentro de los cambios iniciados en la prestación de servicios se identifica la importancia de dar atención especializada a pacientes portadores de estoma, ya que el cuidado de la persona con colostomía requiere de una destreza especializada para brindar un cuidado óptimo, mejorar su calidad de vida y autocuidado, con los conocimientos adquiridos orientaremos en cambiar estilos de vida saludables, evitando el sedentarismo y tabaquismo. Prefiriendo la dieta rica en fibras y pobre en hidratos de carbono para evitar ulteriores complicaciones, principalmente que afectan al intestino grueso. Mi objetivo general: "proponer el diseño de un folleto educativo para pacientes colostomizados del Hospital Obrero Regional-Oruro 2002". El tipo de estudio: Se realizó una investigación de desarrollo prospectivo. La técnica que se empleó fue la encuesta con preguntas abiertas y cerradas. Los datos obtenidos se plasmaron en diagramas. Para el procesamiento de datos se utilizó el sistema de métodos, procedimientos técnicos y empíricos. La información obtenida a través del instrumento utilizado se revisará y, con la misma se elaborará una base de datos con el programa Excel, que permitirá procesar la información de manera automática y para el procesamiento de datos emplearemos el programa estadístico "paquete de análisis estadístico SPSS - PC (Estadistical Package for Social Sciencies for Personal Computer), versión 8,0 para windows". La presentación de los resultados será a través de tablas y gráficos para la confección del informe final, se utilizará el procesador de texto: Word para windows. Toda información procesada fue reflejada en tablas y gráficos que se anexarán a la información. Se recomienda la entrega del folleto a cada paciente colostomizado y también facilitar al personal de salud, a los familiares del usuario ostomizado y también se recomienda hacer accesible el folleto a los servicios de cirugía de la Caja Nacional de Salud a nivel nacional. ...leer masleer menos

Reserva

Reservar este documento

Ejemplares

Código de barras	Signatura	Tipo de medio	Ubicación	Sección	Estado	Nro de Inventario
046462	M616.342071/FLO	Tesis	BIBLIOTECA CENTRAL	AREA BANCO DE TESIS	Disponible	0166^bBC

Diseño de manual de procedimientos en enfermería para pacientes quemados críticos del hospital obrero-regional Oruro; 2002 / Salazar Meneses, Flora F.

Público Ubicación : M617.11/SAL Autores: Salazar Meneses, Flora F., Autor Título : Diseño de manual de procedimientos en enfermería para pacientes quemados críticos del hospital obrero-regional Oruro; 2002 Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, 2003, 119p Notas : Incluye Bibliografía Incluye Anexos Maestría Temas : PACIENTES  CON  QUEMADURAS,ATENCION  DE  ENFERMERIA Resumen : El Hospital Obrero Nº 4, está ubicado en la Avenida La Paz, entre las calles Sargento Flores y Lira de la ciudad de Oruro; es una institución de tercer nivel de atención de salud, que acoge a 41.750 asegurados como promedio mensual, siendo estos del sector activo y pasivo de instituciones públicas y privadas; Seguro de vejez y otros beneficiarios particulares. Cuenta con las especialidades de: Oftalmología, Traumatología, Neurología, Nefrología, Urología, Medicina Interna, Pediatría, Ginecología, Obstetricia, Anestesiología, Radiología, Dermatología, Odontología, Endocrinología, Gastroenterología, Neumología, Oncología, Anatomía Patológica, Terapia Intensiva, Laboratorio de Bioquímica y Farmacia, a excepción de Caumatología; entre los profesionales médicos se carece de especialistas en quemaduras y cirujanos plásticos. Se realizó el análisis de los datos estadísticos correspondiente a los casos de pacientes con quemaduras presentados anualmente. Observando qué: en la institución se admiten pacientes que inciden y por los magros resultados obtenidos en su tratamiento nos vimos motivados a realizar el presente trabajo. Posteriormente se observó el accionar del personal de salud frente a estos pacientes, teniendo en cuenta las carencias de la institución en la prestación de servicios obteniendo resultados muy preocupantes. Por todo lo mencionado en párrafos anteriores nos vemos comprometidos y queremos llegar al personal de salud implementando un manual de normas de procedimientos para brindar una atención eficaz y oportuna a los pacientes. El tipo de estudio fue de desarrollo prospectivo y descriptivo; obteniendo la información en el transcurso de la investigación por encuestas y mediante una guía de observaciones. El análisis oportuno permitió establecer y evaluar la situación del problema, presentando los datos a través de gráficos y tablas; elaborado el informe final con el procesador de texto Word para WINDOWS. ...leer masleer menos

Reserva

Reservar este documento

Ejemplares

Código de barras	Signatura	Tipo de medio	Ubicación	Sección	Estado	Nro de Inventario
046511	M617.11/SAL	Tesis	BIBLIOTECA CENTRAL	AREA BANCO DE TESIS	Disponible	0215^bBC

Diseño de normas para el personal de enfermería. Servicio de cirugía reparadora y quemados. Hospital de clínicas / Tórrez Soto, María Victoria

Público Ubicación : M617.95/TOR Autores: Tórrez Soto, María Victoria, Autor Título : Diseño de normas para el personal de enfermería. Servicio de cirugía reparadora y quemados. Hospital de clínicas Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, jul. 2003, 64p Notas : Incluye Bibliografía Incluye Anexos Maestría Temas : CIRUGIA  REPARADORA,PACIENTES  CON  QUEMADURAS,PERSONAL  DE  ENFERMERIA,HOSPITALES Resumen : El presente trabajo se considera un instrumento importante que esta basado el diseño de normas para el personal de enfermería Normas de la unidad de cirugía plástica y quemados del Hospital Clínicas, el cual sintetiza el accionar cotidiano de la noble tarea de la enfermería con un enfoque humanístico de calidad y calidez en bien de la salud integral de la población asegurada coadyuvando al desarrollo humano de la población boliviana en general. El personal de enfermería constituye el mejor grupo de prestadores de servicios en el área de salud, coordina e integran funciones y cargos además en sus roles gerenciales administrativos, investigación, docencia y atención directa, necesita de conocimientos cada vez más amplios y actualizados, como objetivo general planteada es el de proponer el diseño de Normas del personal de enfermería que permite el desempeño del personal de enfermería, y como objetivos específicos: Identificar la necesidad y los criterios del personal de enfermería sobre las Normas y diseño de la estructura metodológica, según sus necesidades para la elaboración del diseño de Normas para el personal de enfermería, la presente tesis comprende siete capítulos. Con un universo de 14, enfermeras profesionales y auxiliares de la unidad de Cirugía Plástica y quemados, con una muestra del 100 por ciento de nuestro universo. La metodología que se empleó para el presente trabajo s un proyecto de desarrollo donde se empleara con carácter cualitativo y cuantitativo con un sistema de métodos y procedimientos teóricos y empíricos, la información que se recabó a través de instrumentos como el cuestionario con los mismos se revisó y se elaboró una base de datos con el programa Excel que permitió procesar la información de manera automática por la computadora los que fuesen la información se procesara la información con el programa estadístico SPSS-PC versión 8.0 para Windows, los datos obtenidos de fuente primaria por el método de la encuesta utilizando preguntas abiertas y cerradas; toda esta investigación se realizó durante 5 meses desde el 1 enero a mayo 2003 y se presentará los resultados en tablas y gráficas utilizando procesador del texto que será Word Para Windows. ...leer masleer menos

Reserva

Reservar este documento

Ejemplares

Código de barras	Signatura	Tipo de medio	Ubicación	Sección	Estado	Nro de Inventario
046467	M617.95/TOR	Tesis	BIBLIOTECA CENTRAL	AREA BANCO DE TESIS	Disponible	0171^bBC

Diseño programa de educación en salud sobre cáncer de mama para la población femenina en el hospital gineco obstétrico regional Oruro 2002 / Flores Gutierrez, Filomena

Público Ubicación : M610.73698/FLO Autores: Flores Gutierrez, Filomena, Autor Título : Diseño programa de educación en salud sobre cáncer de mama para la población femenina en el hospital gineco obstétrico regional Oruro 2002 Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, sep. 2003, 85p Notas : Incluye Bibliografía Incluye Anexos Maestría Temas : ENFERMERIA  DEL  CANCER,CANCER  DE  MAMA,EDUCACION  EN  PACIENTES Resumen : El tipo de estudio que se utilizó fue de desarrollo; la investigación se realizó en el Hospital Gineco-Obstétrico Oruro, tiempo de la investigación tres meses, enero, febrero, marzo. Los objetivos planteados en la investigación, fueron: Proponer un diseño de programa educativo en salud sobre cáncer de mama para la población en edad fértil que asiste al Consultorio Externo del Hospital Gineco-Obstétrico Oruro 2002. Analizar la atención de enfermería actual y el manejo preventivo en salud sobre cáncer de mama para la problación en edad fértil, que asiste al consultorio. Constatar la necesidad de una propuesta de diseño de Programa Educativo en Salud sobre cáncer de mama, en la población femenina que asiste al Consultorio ...leer masleer menos

Reserva

Reservar este documento

Ejemplares

Código de barras	Signatura	Tipo de medio	Ubicación	Sección	Estado	Nro de Inventario
046244	M610.73698/FLO	Tesis	BIBLIOTECA CENTRAL	AREA BANCO DE TESIS	Disponible	0235^bBC

Estudio de los efectos tóxicos del mercurio en pacientes pediátricos portadores de amalgama / Zelaya Nieves, Marlene Yoshet

Público Ubicación : T615.695/ZEL Autores: Zelaya Nieves, Marlene Yoshet, Autor Título : Estudio de los efectos tóxicos del mercurio en pacientes pediátricos portadores de amalgama Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, ago. 1999, 95p Notas : Incluye Bibliografía Tesis Temas : MATERIALES  DENTALES,ODONTOLOGIA,AMALGAMA,PACIENTES,PEDIATRIA Resumen : En la parte inicial de este estudio se abarca lo que es básico y necesario saber en cuanto a las amalgamas, desde un punto de vista nuevo: una amalgama es potencialmente tóxica, pero ¿en que niveles realmente?. Luego, ya introducidos en esta polémica que quiere contribuir a formar una idea clara sobre la continuidad de su uso o proscribirla, estudiaremos al mercurio como sustancia individual y tóxico venenosa; lo que ocurre con las amalgamas que contienen este metal y las consecuencias de la intoxicación mercurial en forma de graves enfermedades sistémicas cuyo origen sorprendentemente se encuentra en u envenenamiento crónico por mercurio a partir de la infancia. Pero no solo seria el paciente niño el que esta expuesto a riesgos tóxicos en el trascurso del uso de múltiples amalgamas e su cavidad bucal, sino también el profesional y su personal auxiliar durante la preparación del amalgama, un momento crucial en el que podríamos tomar medidas preventivas de contaminación sobre nosotros mismos pequeño paciente. ¿Cómo procedemos realmente y que es lo indicado? Finalmente como casos clínicos, la constatación mediante pruebas de laboratorio sobre la cantidad de mercurio liberado a partir de las obturaciones de amalgamas de plata de las dentaduras temporarias y las respectivas conclusiones y recomendaciones a las que llegamos después de realizado este estudio ...leer masleer menos

Reserva

Reservar este documento

Ejemplares

Código de barras	Signatura	Tipo de medio	Ubicación	Sección	Estado	Nro de Inventario
064034	T615.695/ZEL	Tesis	BIBLIOTECA FACULTAD ODONTOLOGIA	Seccion Unica	Disponible	0305/BODT
044273	T615.695/ZEL	Tesis	BIBLIOTECA CENTRAL	AREA BANCO DE TESIS	Disponible	1582^bBODT

Estudios odontopedíatricos para pacientes especiales / Quintanilla Rosado, Paula

Público Ubicación : T617.647/QUI Autores: Quintanilla Rosado, Paula, Autor Título : Estudios odontopedíatricos para pacientes especiales Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, oct. 1994, 101p Notas : Incluye Bibliografía Tesis Temas : ODONTOPEDIATRIA,ESTUDIOS,ODONTOLOGIA,PACIENTES Resumen : Estudios odontopedíatricos para pacientes especiales, es un tema muy amplio, el cual abordamos, mediante esta tesina deseando que su contenido sea lo más, completo posible. Sin embargo, por su enorme amplitud, es necesario lograr un equilibrio entre lo puramente teórico; nos referimos al estudio de los problemas dentales asociados con estos trastornos, así como medidas de preacusación y procedimientos de manejo indicados, para tratamiento dental de niños que padezcan están impedimos. ...leer masleer menos

Reserva

Reservar este documento

Ejemplares

Código de barras	Signatura	Tipo de medio	Ubicación	Sección	Estado	Nro de Inventario
063971	T617.647/QUI	Libro	BIBLIOTECA FACULTAD ODONTOLOGIA	Seccion Unica	Disponible	0219/BODT
044364	T617.647/QUI	Tesis	BIBLIOTECA CENTRAL	AREA BANCO DE TESIS	Disponible	1588^bBODT

Evaluación de la calidad de atención alimentaria nutricional del paciente hospitalizado con larga estadía en el hospital San Juan de Dios; junio 2003 Tarija-Bolivia / Tarifa Castillo, Norma Mica

Público Ubicación : M613.2/TAR Autores: Tarifa Castillo, Norma Mica, Autor Título : Evaluación de la calidad de atención alimentaria nutricional del paciente hospitalizado con larga estadía en el hospital San Juan de Dios; junio 2003 Tarija-Bolivia Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, jun. 2003, 60p Notas : Incluye Bibliografía Incluye Anexos Maestría Temas : DIETETICA,PACIENTES  ATENCION  ALIMENTARIA,ECONOMIA  DE  LA  SALUD Resumen : Hace años, que se está hablando de mejora de la calidad de la atención en los servicios de salud, pero la diferencia en los años 90 es la existencia de sistemas y métodos superiores para ayudar a las diferentes instituciones en dicha tarea. En la presente década este mejoramiento se ha convertido en una obligación. El servicio de Nutrición del Hospital San Juan de Dios, tiene como atribución mejorar el estado nutricional de los usuarios a través de una atención de calidad, de tal manera de lograr la pronta recuperación del paciente hospitalizado. Sin embargo a diario, llegan al servicio reclamos verbales de insatisfacción de los usuarios tanto internos como externos por la atención recibida, lo cual lleva a una baja ingesta de alimentos y a la desnutrición hospitalaria, por lo que se hizo necesario realizar una evaluación de la calidad de atención del servicio, tomando como población a los pacientes de larga estadía quienes son más propensos a desarrollar los factores de riesgo nutricional, se trabajó con una muestra no probabilística de 23 pacientes que fueron seleccionados de un total de 50 usuarios de las salas Medianas, Quemados, Infectología y Traumatología, a quienes se aplicó una encuesta de calidad, con la cual se obtuvo información de proceso y de resultados. Luego se procedió mediante la observación científica a evaluar el cumplimiento de las funciones técnicas del personal involucrado y el consumo de la ración servida en el plato por el enfermo. La información obtenida fue analizada porcentualmente, de donde se concluyó que la atención brindada no es de calidad, ya que fue calificada por el paciente entre buena y regular. Partiendo de que un usuario descontento le contará a 11 personas su insatisfacción, se recomendó plantear un mecanismo de mejora constante de la calidad de este servicio, por lo que se propuso la elaboración de un Programa de Atención Integral al paciente que garantice la satisfacción de sus necesidades. ...leer masleer menos

Reserva

Reservar este documento

Ejemplares

Código de barras	Signatura	Tipo de medio	Ubicación	Sección	Estado	Nro de Inventario
046648	M613.2/TAR	Tesis	BIBLIOTECA CENTRAL	AREA BANCO DE TESIS	Disponible	0329^bBC

Evaluación del servicio de diálisis de la caja petrolera y la caja nacional de salud;departamento Santa Cruz de la Sierra; República de Bolivia, periodo del 1° de diciembre del 2002 al 28 de febrero del 2003 / Oporto Castedo, Lucy Martha

Público Ubicación : M617.461059/OPO Autores: Oporto Castedo, Lucy Martha, Autor Título : Evaluación del servicio de diálisis de la caja petrolera y la caja nacional de salud;departamento Santa Cruz de la Sierra; República de Bolivia, periodo del 1° de diciembre del 2002 al 28 de febrero del 2003 Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, 2003, 81p Notas : Incluye Bibliografía Incluye Anexos Maestría Temas : DIALISIS,PERSONAL  DE  ENFERMERIA,PACIENTES Resumen : Objetivo: evaluar los servicios de diálisis, la disponibilidad de recursos humanos y materiales, así como también las normas y procedimientos utilizados en la atención de pacientes dializados. Método: se analizaron a los pacientes que realizan tratamiento de diálisis en la Caja Nacional de Salud y Caja Petrolera de Salud en el periodo comprendido de diciembre del 2002 a febrero de 2003. Resultados: De los 4 criterios de Recursos Humanos, solo se cumplió 1 de ellos (cobertura personal de limpieza), que constituye el 25 por ciento. La cobertura de médicos se cumple solamente en la Caja Nacional de Salud C.N.S., mientras que la del personal de enfermería no se cumple en los dos servicios. El nivel e conocimiento del personal de enfermería es del 100 por ciento en ambos casos. En referencia a los recursos materiales en la CPS cumplen con el 75 por ciento de los ítems y en la CNS el 42.9 por ciento. En infraestructura la CPS cumple con el 66 por ciento de los indicadores y la CNS con el 89 por ciento de los mismos. Al evaluar el procedimiento de bioseguridad, la Caja Nacional de Salud cumple los objetivos en un 100 por ciento a diferencia de la Caja Petrolera de Salud que no se evaluó por que no lleva a cabo el mismo. En cuanto al procedimiento del tratamiento dialítico se cumple en ambos con el 98 por ciento. En la CPS, el 47 por ciento de pacientes están comprendidos entre las edades de 60 a 69 años del sexo femenino y en un 33 por ciento de 70 a más años del sexo masculino. Asimismo en el centro hospitalario están comprendidos entre 60 a 69 años en un 41 por ciento para el sexo femenino y 34 por ciento para el masculino. Según las patologías de base, en la CPS, presentan diabetes el 51.4 por ciento e hipertensión el 46 por ciento, en cambio, en el servicio de diálisis de la CNS, los pacientes diabéticos representan el 58.5 por ciento, hipertensos el 34 por ciento y otras patologías el 7.4 por ciento. No se registró pacientes fallecidos por causas imputables al servicio de diálisis en ambos centros hospitalarios. En referencia a las complicaciones asociadas, la anemia fue la principal con un 100 por ciento de los pacientes y derrame pleural en un 2.1 por ciento en la Caja Nacional, por el contrario, solo el 57 por ciento registró anemia y 5.7 por ciento derrame pleural en la Caja Petrolera. Según el grado de satisfacción de los pacientes de la Caja Nacional de Salud, se observó que el 93 por ciento de pacientes están medianamente satisfechos y el resto están insatisfechos. En la Caja Petrolera de Salud se observa un 88.6 por ciento de pacientes satisfechos, y un 11.4 por ciento de pacientes medianamente satisfechos. Conclusiones: En la dimensión estructura la disponibilidad de recursos humanos es inadecuada y en la dimensión proceso se evalúa finalmente como adecuada para ambos servicios de diálisis. Es necesario mejorar los aspectos identificados en la investigación para lograr la calidad de atención en los pacientes dializados. ...leer masleer menos

Reserva

Reservar este documento

Ejemplares

Código de barras	Signatura	Tipo de medio	Ubicación	Sección	Estado	Nro de Inventario
046661	M617.461059/OPO	Tesis	BIBLIOTECA CENTRAL	AREA BANCO DE TESIS	Disponible	0341^bBC

Evaluación de la satisfacción del cliente interno y externo del servicio de consulta externa, caja petrolera de salud, hospital Santa Cruz 2003 / Luján Barbeyto, Yris Pabel

Público Ubicación : M610.73069/LUJ Autores: Luján Barbeyto, Yris Pabel, Autor Título : Evaluación de la satisfacción del cliente interno y externo del servicio de consulta externa, caja petrolera de salud, hospital Santa Cruz 2003 Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, 2003, 119p Notas : Incluye Bibliografía Incluye Anexos Maestría Temas : PERSONAL  DE  ENFERMERIA,PACIENTES  CONSULTA  EXTERNA,ECONOMIA  DE  LA  SALUD Resumen : El presente estudio se realizó en el servicio de Consulta Externa de la Caja Petrolera de Salud "Hospital Santa Cruz". Esta investigación tuvo por finalidad evaluar el grado de satisfacción tanto de pacientes (Cliente Externo) como de los trabajadores del servicio (Cliente Interno) del servicio de Consulta Externa, por la cual fue una investigación descriptiva evaluativo y retrospectiva, se utilizó como instrumento un cuestionario. La muestra quedó conformada por 378 clientes externos y 130 clientes interno. El resultado del estudio determinó que: El cliente califica como buena la atención en Consulta Externa, pero existe algunas falencias en el proceso de atención lo que causa insatisfacción, como son: el tiempo de espera para recibir servicios; Facilidad para recabar ficha; Trato recibido en algunas servicios; La puntualidad médica; Explicación verbal en farmacia. La satisfacción laboral del cliente interno va en una escala descendente de regular a malo, existiendo factores que determinan su insatisfacción. Se recomienda: Informar a las autoridades y al personal de la institución los resultados de esta investigación a fin de que se diseñe alternativas de solución y que mejoren la accesibilidad al servicio. Que la institución ponga mayor hincapié al proceso de atención con soluciones prácticas e inmediatas, evaluando periódicamente al usuario mediante encuestas quién determinará si estas soluciones colmaron sus expectativas. Se sugiere a largo plazo crear un programa que mejore el aspecto organizativo del servicio que ofrezca a la población asegurada un sistema de atención capaz de responder a sus necesidades. ...leer masleer menos

Reserva

Reservar este documento

Ejemplares

Código de barras	Signatura	Tipo de medio	Ubicación	Sección	Estado	Nro de Inventario
046584	M610.73069/LUJ	Tesis	BIBLIOTECA CENTRAL	AREA BANCO DE TESIS	Disponible	0267^bBC

Evaluación de la satisfacción del equipo de salud y del usuario en el servicio de urgencias del hospital obrero N° 1 C.N.S. / Benito Gonzáles, Justina

Público Ubicación : M610.73069/BEN Autores: Benito Gonzáles, Justina, Autor Título : Evaluación de la satisfacción del equipo de salud y del usuario en el servicio de urgencias del hospital obrero N° 1 C.N.S. Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, jun. 2003, 73p Notas : Incluye Bibliografía Incluye Anexos Maestría Temas : PERSONAL  DE  ENFERMERIA,PACIENTES  SERVICIOS  DE  URGENCIAS Resumen : El presente estudio hace referencia a la satisfacción del usuario y del equipo de salud en el Servicio de Urgencias del Hospital Obrero N° 1 de la Caja Nacional de Salud. Urgencias debe considerarse como un área crítico por lo que su personal debe ser capacitado para resolver con eficiencia de primera intención los problemas médico quirúrgicos, además se ha venido utilizando para la atención de consulta extemporáneo y falsas urgencias. El servicio presenta el problema de insatisfacción en los usuarios como en el equipo de salud, por lo que se hace necesario valorar el nivel de satisfacción y estudio comparativo de los factores que influyen en la satisfacción de ambos sectores. El universo de estudio correspondió a 50 encuestados en el equipo de salud, cuya muestra es el mismo; el universo para los usuarios es de tres mil quinientos con una muestra de cien encuestados aplicados por medio del cuestionario con preguntas cerradas para ambos grupos. Se trató de un estudio de evaluación de tipo exploratorio descriptivo y retrospectivo utilizando métodos teóricos como fueron: revisión bibliográfica, trabajos anteriores y consulta a profesionales expertos; métodos empíricos como la encuesta con preguntas cerradas a los usuarios como al equipo de salud y el método estadístico en base a datos obtenidos en programa de Excel y programa estadístico SPSS-PC Estadistical package versión 0,8/10 para Windows. Se concluye el trabajo demostrando que existe insatisfacción en ambos sectores; los factores que influyen en la satisfacción se encuentra en el trabajo y se recomienda dotar de recursos materiales, renovar la infraestructura del servicio, aumentar equipo y técnico de laboratorio, enfermeras y trabajadores manuales. ...leer masleer menos

Reserva

Reservar este documento

Ejemplares

Código de barras	Signatura	Tipo de medio	Ubicación	Sección	Estado	Nro de Inventario
046541	M610.73069/BEN	Tesis	BIBLIOTECA CENTRAL	AREA BANCO DE TESIS	Disponible	0245^bBC