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Consulta a fuentes externasAnálisis del clima organizacional y la satisfacción laboral del personal de SETAR S.A. de la Ciudad de Tarija / Calle Aruquipa, Dorcas Abigail
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Título : Análisis del clima organizacional y la satisfacción laboral del personal de SETAR S.A. de la Ciudad de Tarija Tipo de documento: texto impreso Autores: Calle Aruquipa, Dorcas Abigail, Autor Editorial: Tarija [BO] : UAJMS Fecha de publicación: 2018 Número de páginas: 172 p. Il.: il., cuad., graf., 28 cm. Dimensiones: Impreso Nota general: Incluye Bibliografía
Incluye CD-ROM
Idioma : Español (spa) Palabras clave: PSICOLOGIA DE LA ORGANIZACION, INDUSTRIAL, SATISFACCION EN EL TRABAJO - SETAR, TARIJA CIUDAD Resumen: El clima organizacional y la satisfacción laboral generalmente se asumen como factores que inciden sobre el desempeño laboral de las empresas, una noción con fundamento teórico y empírico desarrollado. Esta investigación presenta el diagnóstico y el análisis del clima organizacional y la satisfacción laboral de la empresa de servicios eléctricos de la ciudad de Tarija SETAR S.A.
Metodológicamente, la investigación fue de tipo descriptiva, de diseño no experimental, la muestra fue de 109 trabajadores que laboran en esta empresa durante el periodo 2018. Para la recolección de datos se utilizó la técnica de la encuesta, cuyo instrumento fue el cuestionario EDCO de 40 ítems para la variable clima organizacional y el S20/23 de 23 ítems para la variable satisfacción laboral. El procesamiento estadístico descriptivo se realizó mediante los programas EXCEL y SPSS. V 25
El clima laboral resulto regularmente satisfactorio, la dimensión más negativa fue la de valores colectivos. También se observó que en la dimensión de satisfacción laboral de la empresa hay una tendencia negativa principalmente en espacio físico, además los menos satisfechos son del área operativa y también las gerencias comercial y de distribución, en cuanto a la diferencia entre hombres y mujeres ambos se encuentran algo satisfechos.
Se pretende que la presente tesis sirva como un instrumento de referencia para las políticas de gestión y dirección dentro de esta importante entidad, y a su vez permita mejorar los procesos internos de evaluación anual de desempeño laboral de la institución.
Ubicación : TI302/CAL Reserva
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 057401 TI302/CAL Trabajo de Investigación BIBLIOTECA CENTRAL AREA BANCO DE TESIS Disponible 9999^bBCEN Documentos electrónicos
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Título : Auditoría especial al proceso de ingreso por venta de energía eventual Tipo de documento: texto impreso Autores: Franco Churqui, Pamela, Autor ; Rivera Bejarano, Dalia, Autor ; Valdez Gutiérrez, Soledad Mirdes, Autor Editorial: Tarija [BO] : UAJMS Fecha de publicación: 2013 Número de páginas: 153 p. Il.: cuad., 28 cm. Dimensiones: Impreso Nota general: Incluye CD-ROM Idioma : Español (spa) Palabras clave: AUDITORIA, GENERACION ELECTRICA - DISTRIBUCION, VENTAS, INGRESOS SETAR, INFORME Resumen: Se decidió practicar una Auditoría Especial de los Ingresos por Venta de Energía Eventual a Servicios Eléctricos Tarija (SETAR), por el periodo comprendido entre el 1 de Julio al 31 de Diciembre del 2012. En cumplimiento al Convenio Interinstitucional entre Servicios Eléctricos Tarija (SETAR), y la Universidad Autónoma Juan Misael Saracho-Facultad de Ciencias Económicas y Financieras, Efectuamos la auditoría de acuerdo a las Normas de Auditoría Gubernamental y las Normas de Auditoría Especial emitidas por la Contraloría General del Estado, y la evidencia obtenida surgió del análisis de documentos proporcionados por la entidad, y otros procedimientos de auditoría.
El objetivo de la presente auditoría ha sido expresar una opinión independiente sobre si el proceso de la Venta de Energía Eventual se enmarcó en base a Disposiciones y Reglamentos Internos de la entidad, así también si las recaudaciones de dicho ingreso han sido registradas de acuerdo a Normas Básicas de Contabilidad Integrada.
El objeto de la presente auditoria fue la revisión de toda la documentación que reveló y sustentó las transacciones realizadas emergentes al proceso por “Venta de Energía Eventual”; correspondiente al segundo semestre de la gestión 2012.
El trabajo se efectuó de acuerdo a Normas de Auditoria Gubernamental (NAG), sustentando el mismo con evidencia documental obtenida de la propia entidad. Así mismo el Alcance del presente trabajo abarcó el análisis del proceso de la Venta de Energía Eventual realizada por el Departamento de Gerencia Comercial de “SETAR”, por el periodo comprendido entre el 1 de Julio al 31 de Diciembre del 2012,
Como resultado de la Auditoria Especial de Ingresos a la Empresa de Servicios Eléctricos de Tarija SETAR – Gerencia Comercial, por el periodo comprendido entre el 1 de Julio al 31 de Diciembre del 2012, han surgido observaciones sobre diversos aspectos relativos a los procedimientos administrativo y de Control Interno, que se considera oportuno informar para conocimiento y acción correctiva inmediata por parte de las autoridades.
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38727_PreliminaresAdobe Acrobat PDF![]()
38727_ResumenAdobe Acrobat PDF![]()
38727_Marco TeoricoAdobe Acrobat PDF![]()
38727_BibliografiaAdobe Acrobat PDFAuditoría especial de ingresos por venta de energía eventual Servicios Eléctricos de Tarija (SETAR) / Pérez, Pamela Katty
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Título : Auditoría especial de ingresos por venta de energía eventual Servicios Eléctricos de Tarija (SETAR) Tipo de documento: texto impreso Autores: Pérez, Pamela Katty, Autor ; Zúñiga Aguirre, Giovana, Autor Editorial: Tarija [BO] : UAJMS Fecha de publicación: dic., 2013 Número de páginas: 128330 Il.: cuad., 28 cm. Dimensiones: Impreso Nota general: Incluye CD-ROM Idioma : Español (spa) Palabras clave: AUDITORIA, GENERACION ELECTRICA - DISTRIBUCION, VENTAS, INGRESOS SETAR, INFORME Resumen: En cumplimiento al convenio interinstitucional firmado entre los representantes de la Facultad de Ciencias Económicas y Financieras de la Universidad Autónoma Juan Misael Saracho y Servicios Eléctricos de Tarija (SETAR), se llevó a cabo una auditoría especial a los Ingresos por Venta de Energía Eventual.
El objetivo general del examen fue emitir una opinión independiente, respecto a los ingresos de la Venta de Energía Eventual, si los mismos fueron efectuados en cumplimiento al Manual de Normas y Procedimientos, R.S. 217055 Normas Básicas del Sistema de Organización Administrativa, R.S. 218056 Normas Básicas del Sistema de Tesorería del Estado, R.S. 222957 Normas Básicas del Sistema de Contabilidad Integrada y otras disposiciones legales aplicables a la auditoría.
El objeto del examen fue revisar detalladamente la documentación respaldatoria proporcionada por la entidad, relativa a los ingresos por Venta de Energía Eventual, del primer semestre de la gestión 2012, tomando en cuenta los mayores, comprobantes de contabilidad, facturas, depósitos de garantía, contratos y otra documentación relacionada con la auditoría.
El examen se efectuó de acuerdo a Normas de Auditoría Gubernamental aplicables a la Auditoría Especial, por el periodo comprendido entre el 01 de enero al 30 de junio del 2012, se tomó en cuenta una muestra del 84% de los ingresos generados por la Venta de Energía Eventual.
Como resultado de la Auditoría Especial de los Ingresos por Venta de Energía Eventual a Servicios Eléctricos de Tarija (SETAR), surgieron las siguientes deficiencias relativas a los procedimientos administrativos- contables:
• Manual de funciones sin aprobación.
• Incumplimiento de requisitos para la venta.
• Inadecuada clasificación de categoría en venta.
• Incoherencia del importe con el literal en proforma.
• Inexistencia de tarifario para fijar garantía.
• Contratos vencidos sin renovación.
• Inoportuno registro de los depósitos de garantía.
• Inadecuada lecturación de medidor.
• Falta de registro auxiliar de los usuarios.
De la evaluación realizada a Servicios Eléctricos de Tarija (SETAR), del rubro Venta de Energía Eventual, por el periodo comprendido del 01 de enero al 30 de junio de 2012, se concluye que los ingresos por concepto de Venta de Energía Eventual, fueron ejecutados parcialmente de acuerdo al Manual de Normas y Procedimientos de SETAR, Normas y Disposiciones Legales Aplicados, habiéndose determinado deficiencias descritas del LC – III/1 al LC– III/9, respaldadas en los Papeles de Trabajo, del LC-1 al LC-14/7.Ubicación : TP657.452/PER Reserva
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38702_BibliografiaAdobe Acrobat PDFActualización del manual de funciones del área de Gerencia Regional y Jefatura Administrativa Financiera de SETAR Sistema Yacuiba / Avila Torrejón, Fernando Yamil
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Título : Actualización del manual de funciones del área de Gerencia Regional y Jefatura Administrativa Financiera de SETAR Sistema Yacuiba Tipo de documento: texto impreso Autores: Avila Torrejón, Fernando Yamil, Autor Editorial: Tarija [BO] : UAJMS Fecha de publicación: oct. 2021 Número de páginas: 207p. Il.: il., cuad., graf.; 28cm. Dimensiones: impreso Nota general: Incluye Bibliografía
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Idioma : Español (spa) Palabras clave: GESTION DE EMPRESAS, RECURSOS HUMANOS, MANUAL- FUNCIONES, EMPRESA SETAR - TARIJA Resumen: SIN RESUMEN
INTRODUCCION.- El diseño organizacional es el proceso de determinar la estructura y las relaciones de autoridad de una organización, este diseño se lleva a cabo una vez que se hayan establecido los objetivos y metas de la organización. (Daft, 2013).
Es el punto de referencia para el cumplimiento de las metas de la organización, se debe elegir el diseño en función a las necesidades de la organización en un momento dado, el cual puede cambiar cuando cambien estas necesidades. (Daft, 2013).
La necesidad de contar con manuales administrativos en la organización es interactiva debido a la complejidad de estructuras, volumen de sus operaciones, los recursos que se le asigna, demanda del producto y/o servicios por parte de los clientes o usuario, así como por la adopción de tecnología avanzada para atender en forma adecuada a la dinámica organizacional.
Estas circunstancias hacen imprescindible el uso de instrumentos que apoyen la atención del quehacer cotidiano, ya que en ellos se consignan, en forma ordenada, los elementos fundamentales para contar con una comunicación, coordinación, dirección y evaluación administrativa eficientes. Asimismo, se abordan los aspectos metodológicos básicos para su diseño, elaboración, presentación, aprobación, manejo, revisión y actualización permanentes. Es conveniente anotar que no se pretende abarcar toda la gama de posibilidades existentes para su formulación. Antes bien, se propone aportar elementos de juicio que puedan ser verdaderamente útiles para toda la persona o instancia encargada de realizar y aplicar un manual administrativo. (Franklin, 1998)
Los antecedentes históricos de los manuales como herramienta en la administración son relativamente recientes. Fue durante el periodo de la Segunda Guerra Mundial, aunque se tiene conocimiento de que ya existían algunas publicaciones en las que se proporcionaba información e instrucciones al personal sobre ciertas maneras de operar una organización, por ejemplo, circulares, memorandos, instrucciones internas, reglamentos, etc.
En esencia, los manuales administrativos son un recurso para ayudar a la orientación de los empleados en la ejecución de sus tareas. Es una gran ayuda para el personal que las instrucciones sean definidas, para aclarar funciones y responsabilidades, fijar políticas, proporcionar soluciones rápidas a los malentendidos y mostrar el modo en que puede contribuir el personal en el logro de los objetivos organizacionales, así como sus relaciones con otros empleados. Los manuales administrativos liberan a los administradores o gerentes de tener que repetir explicaciones o instrucciones.
En “SETAR” Sistema Yacuiba, el manual con el que cuenta es demasiado obsoleto y pocas personas que trabajan en la empresa tienen conocimiento del manual de funciones, por lo tanto, no conoce con certeza cuales son las funciones que debe realizar en su puesto, además que por crecimiento vegetativo de la empresa se fueron creando diferentes ítems y cargos que tampoco se encuentran con sus determinados manuales administrativos.Ubicación : TP658.3/AVI Reserva
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 060787 TP658.3/AVI Trabajo de Profesionalización BIBLIOTECA CENTRAL AREA BANCO DE TESIS Disponible 11355^bBCEN Documentos electrónicos
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41114_ResumenAdobe Acrobat PDF![]()
41114_Marco TeoricoAdobe Acrobat PDF![]()
41114_BibliografiaAdobe Acrobat PDF![]()
41114_AnexosAdobe Acrobat PDFAnalisis critico de la privatizacion de SETAR en el valle Central de Tarija y perspectiva en el subsistema Yacuiba-Carapari-Villamontes / Zamora, Luis Gonzalo
Título : Analisis critico de la privatizacion de SETAR en el valle Central de Tarija y perspectiva en el subsistema Yacuiba-Carapari-Villamontes Tipo de documento: texto impreso Autores: Zamora, Luis Gonzalo, Autor ; Donoso Alvarez, Ruben, Autor Editorial: Tarija [BO] : UAJMS Fecha de publicación: sep. 1999 Número de páginas: 61p Il.: grafs., tab., 28cm Nota general: Incluye Bibliografía
Trabajo Dirigido Interdisciplinario
Incluye Anexos
Idioma : Español (spa) Palabras clave: EMPRESAS,CAPITALIZACION,SETAR,ESTADOS FINANCIEROS Resumen: Los estudios realizados con la contribución de un escenario que incluya al menos tres aspectos: La subrogación de las deudas por parte del estado, la disminución de los costos de operación y los excedentes de la exportación de energía eléctrica al mercado del norte Argentino.
Objetivo:
Efectuar un análisis crítico de las diferentes alternativas presentadas para la privatización de la empresa de SETAR, así como del impacto de esta acción en el desarrollo de la región.
Ubicación : T330.122/ZAM Reserva
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 043420 T330.122/ZAM Tesis BIBLIOTECA CENTRAL AREA BANCO DE TESIS Disponible 0682^bBCEF PermalinkAuditoría de cumplimiento al manejo y administración de los activos fijos: Equipo de Transporte Oficina Central; mobiliario y equipos de oficina del Área Administrativa de SETAR del 01 de enero al 30 de junio del 2025 / Aban Aparicio, Hilbes Mariel
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PermalinkAuditoria del sistema de administracion y control Sayco auditoria del sistema de administracion de bienes y servicios en servicios electricos de Tarija Setar S.A. / Higueras, Adela
PermalinkPermalinkAuditoría especial a la cuenta fondos en avance de Servicios Eléctricos de Tarija “SETAR” / Días Miraval, Simar
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PermalinkAuditoría especial de fondos en avance Servicios Eléctricos Tarija (SETAR) / Areco Armella, Maira María
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PermalinkAuditoria especial de ingresos y egresos y cumplimiento del reglamento del seguro delegado de SETAR S.A. / Delfín Soliz, Carmen Alba
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PermalinkAuditoría especial de pasajes y viáticos de Servicios Eléctricos de Tarija – SETAR; practicado del 1 de enero del 2012 al 30 de junio del 2012 / Blanco Vega, Susana
PermalinkControl interno de activos fijos muebles para SETAR – Sistema Yacuiba / Sosa Soruco, Cynthia del Valle
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PermalinkElaboración del reglamento específico del sistema de administración de bienes y servicios para la Empresa Pública Departamental de Servicios Eléctricos Tarija – SETAR / Ruiz Vega, José Nivardo
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PermalinkEstrategias para reducir la mora y disminución de reclamos empresa SETAR Tarija-Cercado / Benitez Donaire, Nila Mabel
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PermalinkEvaluacion de la correcta declaracion del regimen complementario al impuesto al valor agregado RC-IVA Empresa de Servicios Electricos de Tarija Setar S.A. / Rocha Vega, Elma Katherin
PermalinkEvaluación del sistema de control interno de ingresos y egresos de SETAR S.A sistema de Yacuiba / Rocha Padilla, Gladys
PermalinkInfluencia de la gestión del talento humano en el comportamiento organizacional en los trabajadores del Area Comercial de SETAR / Delgado de los Rios, Nathaly Ines
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PermalinkInforme de control interno auditoria especial del "proceso de adjudicación y contratación de la licitación publica Nº 02/98 del grupo generador de Alke co. para Yacuiba / Morales Arenas, Ingrid
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