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Administración / Montellano Blades, Hugo

Público Ubicación : T658/MON Autores: Montellano Blades, Hugo, Autor Título : Administración Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, s.d, 185p Notas : Incluye Bibliografía Tesis Temas : MERCADOTECNIA,PRODUCTOS  LACTEOS,CONSUMO,PUBLICIDAD,DEMANDA Resumen : (Sin resumen) Debido a que la esencia de la comercialización consiste en que una organización debe hacer lo que puede vender mas bien que vender lo que puede hacer. El mercado requiere por lo tanto una evaluación de las necesidades del consumidor a través de la investigación de mercado y de la orientación de todas las actividades de la organización hacia la satisfacción de esas necesidades. El objetivo fundamental del presente estudio consiste en determinar la actual estructura de Mercado de la Planta Industrializadora de Leche PIL Tarija, a través de una investigación que nos permita obtener información de mercadotecnia que facilite la comercialización de sus productos. ...leer masleer menos

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045191	T658/MON	Tesis	BIBLIOTECA CENTRAL	AREA BANCO DE TESIS	Disponible	2618^bBCEF

Diseño de un sistema de información de mercadotecnia para bienes raíces Buena Vista / Lima Urquizo, Franc

Público Ubicación : TP658.8/LIM Autores: Lima Urquizo, Franc, Autor Título : Diseño de un sistema de información de mercadotecnia para bienes raíces Buena Vista Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, dic., 2011, 114 p. Notas : Incluye Bibliografía Incluye CD-ROM Temas : MERCADOTECNIA,  SISTEMAS  DE  INFORMACION,  EMPRESAS  BIENES  RAICES  -  SISTEMAS  DE  INFORMACION Resumen : SIN RESUMEN INTRODUCCIÓN Actualmente las inversiones en bienes raíces ocupan espacios cada vez mas acrecentados en la economía local. La mayoría de las inversiones han estado dirigidas hacia la adquisición de terrenos en la mancha urbana y rural de la provincia Cercado del departamento de Tarija. Ahora bien, si la apertura económica se toma como una oportunidad, es imprescindible que se determine un proceso de obtención y análisis de esta información con las particularidades correspondientes a cada distrito del departamento sin excluir las posibles oportunidades de negocios en este sector. Como mencionamos anteriormente la dinámica económica en este sector se ha incrementado, superando la capacidad de respuesta de empresas emergentes que buscan un espacio físico para instalarse así como particulares que en un afán de conseguir propiedades de uso exclusivo han visto a los precios enaltecerse en el mercado . Esta dinámica exige cambios en la estrategia de las empresas que buscan expansión o surgimiento así como a particulares, la cual de manera independiente sugiere un adecuado uso de la información para identificar las oportunidades de compra y venta de bienes inmuebles. Cabe destacar que el desarrollo tecnológico alcanzado en el campo de la computación y las comunicaciones, hicieron que la información sea considerada como un recurso tan importante como lo son el personal, las instalaciones y el capital. Debido a esto el proceso de tomar decisiones cada vez debe ser más oportuno, acorde a la dinámica de cambio en los precios de los bienes y propiedades, por lo que se debe desarrollar e implantar sistemas de información que les permitan tomar decisiones adecuadas y oportunas ...leer masleer menos

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050267	TP658.8/LIM	Trabajo de Profesionalización	BIBLIOTECA CENTRAL	Seccion Unica	Disponible	6880

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Diseño de una estrategia de mercadotecnia para el Hostal Mi Casa / Andrade Zelaya, Jorge Arturo

Público Ubicación : T658.8/AND Autores: Andrade Zelaya, Jorge Arturo, Autor Título : Diseño de una estrategia de mercadotecnia para el Hostal Mi Casa Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, dic., 2007, 184 p. Notas : Incluye Bibliografía Incluye CD-ROM Temas : MERCADOTECNIA,  DISEÑO  ORGANIZACIONAL,  SERVICIOS  DE  TURISMO,  HOTELERIA,  HOSTAL  MI  CASA Resumen : En el primer capítulo tomaremos en cuenta los elementos teóricos básicos para el trabajo de tesis, comenzando a definir que es la mercadotecnia, considerando a sus principales elementos tales como el mercado, la segmentación, el ambiente de la mercadotecnia y las variables del marketing-mix. Se hace esta referencia también a la definición de servicios, las características y una clasificación de los mismos, así mismo se define el turismo, su clasificación, para definir lo que significa un establecimiento de hospedaje, la clasificación y jerarquización de los mismos, por último, se conceptualiza el significado de estrategia, tanto competitiva como de mercadotecnia. En el segundo capítulo haremos un análisis referente a los principales indicadores de la actividad, las tendencias mundiales y los flujos de turismo en Bolivia, se analiza también el estado actual de la hotelería en Tarija en aspectos que se relacionan en esta actividad tales como: la oferta hotelera, la oferta turística y las tarifas hoteleras. El análisis interno del Hostal Mi Casa comprenderá el área comercial, se determina la metodología que orienta al trabajo de campo como los resultados de éste. En el tercer capítulo se presenta la propuesta para el Hostal Mi Casa, en el cual se define la Visión y la Misión, se establecen los objetivos tanto financieros como estratégicos, las estrategias a desarrollar sus respectivas líneas de acción, finalmente se presenta el sistema de control y evaluación de todo el proceso....leer masleer menos

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050288	T658.8/AND	Tesis	BIBLIOTECA CENTRAL	Seccion Unica	Disponible	5920

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Estrategias de marketing para los textiles artesanales de Tajzara / Castellanos Zamora, Francisco Javier

Público Ubicación : T658.8/CAS Autores: Castellanos Zamora, Francisco Javier, Autor Título : Estrategias de marketing para los textiles artesanales de Tajzara Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, jul. 2000, 108p Notas : Incluye Bibliografía Tesis Temas : MERCADOTECNIA,ARTESANIA  TEXTIL,PLANIFICACION  ESTRATEGICA,ZONA  TAJZARA,TEJIDOS,EXPORTACIONES Resumen : El presente trabajo está estructurado en tres partes: La primera parte, contempla el marco teórico-conceptual, en el que se considera a) el plan de investigación conformado por: la fundamentación, planteamiento del problema, formulación de la hipótesis, objetivos generales y específicos y la metodología utilizada; y b) Marco Conceptual que considera los conceptos y definiciones concernientes al tema, más específicamente al marketing en la actividad económica, las diferentes concepciones, el marketing como sistema; que son el sustento de la problemática y el planteamiento o propósito solución para los artesanos de Tajzara en sus actividad comercial de sus tejidos textiles artesanales. La segunda parte, considera el marco práctico, en el que en síntesis, contempla el diagnostico de la zona y la asociación de productores de Textiles artesanales; y además lo concerniente a la investigación de campo que permite verificar la hipótesis planteada en el plan de investigación. La parte tercera, consiste en el planteamiento del modelo dela estrategia de Marketing para los tejidos artesanales de la zona de Tajzara; que pretende posibilitar el accionar comercial de la asociación, con un enfoque competitivo y un alto poder de negociación ...leer masleer menos

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045130	T658.8/CAS	Tesis	BIBLIOTECA CENTRAL	AREA BANCO DE TESIS	Disponible	2514^bBCEF

Plan de marketing para la empresa tarijeña del gas (EMTAGAS) / Centeno Bejarano, Diego

Público Ubicación : T658.8/CEN Autores: Centeno Bejarano, Diego, Autor Título : Plan de marketing para la empresa tarijeña del gas (EMTAGAS) Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, 2001, 118p Notas : Incluye Bibliografía Incluye Anexos Trabajo Dirigido Interdisciplinario Temas : MERCADOTECNIA,EMTAGAS,MARKETING,DISTRIBUCION,VENTAS Resumen : El presente trabajo de investigación tuvo como objeto identificar los principales problemas que tiene EMTAGAS en lo que se refiere a su comercialización, identificando las principales variables que impiden que los consumidores potenciales no puedan acceder al servicio del gas natural. Al mismo tiempo se formularon soluciones para mejorar el actual sistema de comercialización que permitirán de esta manera poder llegar la mercado de la cuidad de Tarija de más directa. La primera parte corresponde a conceptos teóricos sobre lo que se refiere al plan de marketing y sus principales variables que permitieron tener una idea conceptual, más clara, para lograr que la empresa tarijeña del gas pueda aplicar de una forma más adecuada su correspondiente plan. En la segunda parte del trabajo se realizó un análisis externo de la unidad de análisis en busca de aspectos positivos y negativos que fueron tomados en cuenta para que EMTAGAS pueda aplicar un plan de marketing adecuado y de esta manera poder llegar al mercado potencial tarijeño. Así mismo esta dirigida a la evaluación interna de la unidad de análisis un plan de marketing adecuado, finalmente formular posibles soluciones al problema ...leer masleer menos

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045088	T658.8/CEN	Tesis	BIBLIOTECA CENTRAL	AREA BANCO DE TESIS	Disponible	2511^bBCEF

Plan de mercadotecnia para CERCAT Ltda. / Colque Alanoca, Imer Adín

Público Ubicación : T658.8/COL Autores: Colque Alanoca, Imer Adín, Autor Título : Plan de mercadotecnia para CERCAT Ltda. Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, oct. 2000, 74p Notas : Incluye Bibliografía Incluye Anexos Tesis Incluye CD-R Temas : MERCADOTECNIA,INVESTIGACION  DE  MERCADOS,PRODUCCION Resumen : El inicio del presente trabajo de investigación, se refiere al perfil de tesis desarrollada a través de la justificación, planteamiento del problema, hipótesis, objetivos, metodología y el alcance de la investigación. La primera parte, se tiene el marco teórico desarrollada por un primer capítulo sobre los aspectos generales de la mercadotecnia, el segundo capítulo sobre la planeación de la mercadotecnia y las fases para la elaboración de estrategias de marketing, conceptos de misión y visión, objetivos estratégicos, de mercadotecnia y el capítulo tres se refiere a los aspectos generales de los productos agrícolas, clasificación y características de la producción. En la segunda parte, se tiene el marco práctico desarrollada por un primer capítulo relacionado a la situación actual del mercado, antecedentes de la institución, análisis del entorno, puntos fuertes y débiles de la organización y un nuevo escenario de oportunidades y amenazas. Y en el segundo capítulo se desarrolla la investigación de campo, la interpretación de los resultados y las conclusiones. En la tercera parte se propone el modelo, determinando la misión y visión, objetivos estratégicos, objetivos de mercadotecnia, segmentación de mercado, estrategias de marketing, sistemas de evaluación y control y la correspondiente recomendación. Finalmente, el trabajo de tesis concluye con una referencia bibliográfica y sus correspondientes anexos que respaldan la investigación. ...leer masleer menos

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046871	T658.8/COL	Tesis	BIBLIOTECA CENTRAL	AREA BANCO DE TESIS	Disponible	3576^cej. 1^bBCEF
046872	T658.8/COL	Tesis	BIBLIOTECA CENTRAL	AREA BANCO DE TESIS	Disponible	3831^cej. 2^bBCEF

Seguimiento y control de la estrategia mercadotécnica de EMBOL S.A. Tarija / Torrez Meza, Gina Mar

Público Ubicación : PI658.8/TOR Autores: Torrez Meza, Gina Mar, Autor Título : Seguimiento y control de la estrategia mercadotécnica de EMBOL S.A. Tarija Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, jun., 2007, 150 p. Notas : Incluye Bibliografía Temas : MERCADOTECNIA,  MERCADO  -  ESTRATEGIA Resumen : El objeto de la presente Practica Institucional Dirigida es el apoyo en la implementación de la estrategia de mercado aplicada por la empresa en la búsqueda de potenciar sus productos y conocer la participación de los mismos en el mercado tarijeño; a su vez el de conocer e incrementar los clientes más activos de EMBOL S.A. a través del uso de técnicas y materiales que se desarrollan en el transcurso del trabajo. En la primera parte del trabajo se plantea y define el problema, objetivos de la empresa, marco teórico y metodología. Luego se muestra el análisis de los factores externos e internos que influyen en la organización, para de esta manera conocer la situación por la que podría estar atravesando Embotelladoras Bolivianas Unidas S.A. Tarija, en relación con su sector. La segunda parte del trabajo está relacionada a mostrar de manera consecutiva, el desarrollo de la práctica institucional dirigida, desarrollada dentro del departamento de ventas en la aplicación y apoyo de la estrategia de mercado. ...leer masleer menos

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055932	PI658.8/TOR	Práctica Institucional	BIBLIOTECA CENTRAL	AREA BANCO DE TESIS	Disponible	7011

Sistema de mercadotecnia para la asociación de pequeños productores de la zona San Juan del Oro / Sarabia Malpartida, Claudia Vanessa

Público Ubicación : T658.8/SAR Autores: Sarabia Malpartida, Claudia Vanessa, Autor Título : Sistema de mercadotecnia para la asociación de pequeños productores de la zona San Juan del Oro Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, feb. 1999, 175p Notas : Incluye Bibliografía Incluye Anexos Tesis Temas : MERCADOTECNIA,COMERCIALIZACION  AGRICOLA,PRODUCTORES,LOCALIDADES  AGRICOLAS Resumen : El siguiente trabajo de investigación, se baso en el problema que enfrentan los campesinos de nuestro país la "comercialización de sus productos", necesitan de un enfoque empresarial, investigar los mercados y en función a ellos programar su producción para obtener un volumen rentable de ventas. Se tomo como unidad de análisis la zona de San Juan del Oro productora de zanahoria y cebolla, a través de un prediagnóstico se detectó que el problema de los pequeños productores de esta zona, es la inexistencia de un sistema de mercadotecnia que coordine todo el proceso de marketing, una vez conocido el problema, se procedió a elaborar un marco conceptual para adquirir conocimiento sobre el tema a desarrollar, es decir adentrarnos en el manejo de los conceptos. Luego se diseño un sistema de mercadotecnia que se adecue a la asociación de pequeños productores de la zona, que partirá de la investigación de los mercados, además de tomar en cuenta el entorno, para la fijación del propósito de la asociación sus objetivos y metas; la determinación de su estrategia base, la elaboración de la mezcla comercial, la determinación de su segmento de mercado, todo esto manejado por la asociación de pequeños productores de la zona San Juan del Oro, a través de cuatro subsistemas: el sistema de información, planificación, decisional y control. Finalmente el presente trabajo de investigación se contempla con recomendaciones para llevar a la practica este modelo propuesto ...leer masleer menos

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045197	T658.8/SAR	Tesis	BIBLIOTECA CENTRAL	AREA BANCO DE TESIS	Disponible	2651^bBCEF

Administracion de la mercadotecnia / Czinkota, Michael R

Público Ubicación : 658.8/C998a Autores: Czinkota, Michael R, Autor ; Kotabe, Masaaki, Autor Título : Administracion de la mercadotecnia Fuente : 2a. ed Mexico [MX] : Thomson, 2001, xxv, 600p Temas : MERCADOTECNIA

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007705	658.8/C998a	Libro	BIBLIOTECAS FACULTAD CIENCIAS ECONOMICAS Y FINANCIERAS	Seccion Unica	Disponible	7310^cej. 1^bBCEF
007369	658.8/C998a	Libro	BIBLIOTECAS FACULTAD CIENCIAS ECONOMICAS Y FINANCIERAS	Seccion Unica	Disponible	7311^cej. 2^bBCEF
007370	658.8/C998a	Libro	BIBLIOTECAS FACULTAD CIENCIAS ECONOMICAS Y FINANCIERAS	Seccion Unica	Disponible	7312^cej. 3^bBCEF

Administración de mercadotecnia: operativa estratégica y administrativa / Howard, John A

Público Ubicación : 658.8/H791a Autores: Howard, John A, Autor ; Quijano R., Rafael, Traductor Título : Administración de mercadotecnia: operativa estratégica y administrativa Fuente : México [MX] : Diana, 1979, 640p Notas : Título original: Marketing management operating strategic and administrative Temas : MERCADO,MERCADOTECNIA

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007416	658.8/H791a	Libro	BIBLIOTECAS FACULTAD CIENCIAS ECONOMICAS Y FINANCIERAS	Seccion Unica	Disponible	1342^cej. 1^bBCEF
007417	658.8/H791a	Libro	BIBLIOTECAS FACULTAD CIENCIAS ECONOMICAS Y FINANCIERAS	Seccion Unica	Disponible	4348^cej. 2^bBCEF

Diseño de un plan de comunicaciones (Lanza imagen y color S.R.L.) / Gutiérrez Perez, Luis Enrique

Público Ubicación : T658.82/GUT Autores: Gutiérrez Perez, Luis Enrique, Autor Título : Diseño de un plan de comunicaciones (Lanza imagen y color S.R.L.) Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, ago. 1999, 157p Notas : Incluye Bibliografía Incluye Anexos Tesis Temas : VENTAS,INVESTIGACION  DE  MERCADO,MERCADOTECNIA,ESTUDIO  FOTOGRAFICO,PUBLICIDAD,MEDIOS  DE  COMUNICACION Resumen : Si bien el plan estratégico abarca todos los componentes de la empresa y comprende un margen de tiempo de hasta 2 años, influidos básicamente por la rapidez con la que la empresa cambia de rumbo y la capacidad de pronostico con un cierto grado de exactitud, es que no se considero no resaltar en el plan de marketing el plan de ventas, tampoco el plan de investigación, pero si nos detuvimos a analizar el plan de comunicaciones. Esta sección del plan de marketing estuvo conformado y desarrollado, por tres áreas independientes de comunicaciones como son el plan publicitario(que abordo la cuestión del mensaje y la ejecución de la campaña publicitaria - conformado por una estrategia creativa, una estrategia de medio publicitarios y el plan de medios publicitarios), el plan de promoción de ventas (que abarco a las estrategias y planes para los diversos aspectos de promoción de ventas que se utilizaron para alcanzar los objetivos de marketing) y el plan de relaciones públicas (formado por estrategias y planes afines a las áreas básicas de las relaciones públicas como los son las relaciones externas de los clientes y la publicidad de sus servicios y/o productos). El presente trabajo, se llevo a la conclusión de que para ser eficaz una estrategia de marketing, implica el desarrollo de un plan de comunicaciones, ya que para que el encuentro entre ofertantes y demandantes pueda ejercerse, deben establecerse flujos de comunicación entre las diferentes partes del procesos, en el cual los objetivos son el "saber hacer" y el "hacer valer", apoyándose en diferentes medios de comunicación ...leer masleer menos

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045139	T658.82/GUT	Tesis	BIBLIOTECA CENTRAL	AREA BANCO DE TESIS	Disponible	2542^bBCEF

Estrategia de posicionamiento competitivo para los productos "tarplast" en la ciudad de Tarija / Loaiza Rejas, Julian

Público Ubicación : T659.1/LOA Autores: Loaiza Rejas, Julian, Autor Título : Estrategia de posicionamiento competitivo para los productos "tarplast" en la ciudad de Tarija Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, dic. 1999, 201p Notas : Incluye Bibliografía Incluye Anexos Tesis Temas : PUBLICIDAD,MERCADOTECNIA,PLANIFICACION  ESTRATEGICA,INVESTIGACION  DE  MERCADO,INDUSTRIAS  TARPLAST,TECNOLOGIA  INDUSTRIAL,PRODUCCION Resumen : En el presente trabajo de investigación se fundamenta en la necesidad de definir uno de los aspectos claves del marketing y del pensamiento estratégico, en el mundo de los negocios de hoy, como es el "posicionamiento". El posicionamiento define la manera en que marca o la empresa desea ser percibida por los compradores objetivo. En otras palabras, se trata de decidir como marcar la oferta de la empresa en la mente de los consumidores o usuarios reales o potenciales. El análisis se aplica a los productos "TARPLAST" (tuberías de PVC) en el mercado de la ciudad de Tarija (por razones de delimitación de la investigación). Se pretende definir el posicionamiento de manera clara y adecuada, que sirva de base para al formulación e implantación de estrategias de marketing adecuadas, tendientes a lograr un ventaja competitiva duradera. ...leer masleer menos

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045352	T659.1/LOA	Tesis	BIBLIOTECA CENTRAL	AREA BANCO DE TESIS	Disponible	2541^bBCEF

Estudios de mercadotecnia / Kotler, Philip

Público Ubicación : 658.8/K781e Autores: Kotler, Philip, Autor ; Cox, Keith K, Autor Título : Estudios de mercadotecnia Fuente : México [MX] : Diana, 1975, 581p Temas : MERCADO,MERCADOTECNIA

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007432	658.8/K781e	Libro	BIBLIOTECA CENTRAL	Seccion Unica	Disponible	6056^cej. 1^bBC
007431	658.8/K781e	Libro	BIBLIOTECA CENTRAL	Seccion Unica	Disponible	6398^cej. 2^bBC

Formulación de una estrategia de comercialización para el sector vestimental de adepi Tarija / Baracatt Sabat, Valeria

Público Ubicación : T658.8/BAR Autores: Baracatt Sabat, Valeria, Autor Título : Formulación de una estrategia de comercialización para el sector vestimental de adepi Tarija Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, abr. 2000, 88p Notas : Incluye Bibliografía Tesis Incluye Anexos Temas : MERCADO,CANALES  DE  COMERCIALIZACION,MERCADOTECNIA,TARIJA,MICROEMPRESA Resumen : El lento desarrollo de la industria y de otras actividades productivas en nuestro pais, provoca la creación de pocas fuentes de trabajo, lo cual es un obstáculo para el mejoramiento de la calidad de vida de la población boliviana. En este sentido, la pequeña y microempresa juegan un papel importante como un sector productivo estratégico que genera riqueza y empleo, creando una sociedad integrada económica y socialmente. Por esto, es fundamental investigar al sector microempresarial, por constituirse en paliativo al desarrollo industrial de las regiones. El presente trabajo, ha sido separado en tres partes, la primera, el marco teórico, se basa en bibliografía pertinente y especifica al tema estudiado. Esta dividido en tres capítulos. El primero se refiere a la comercialización. El segundo que se aboca concretamente al marketing en las empresas. Y para concluir con esta primera parte, el tercer capitulo, que se refiere al marketing operacional. La segunda parte, la constituye el diagnostico, el cual esta formado por cuatro capítulos . el primero describe la microempresa en Tarija. El segundo detalla las características de la pequeña industria. El tercer es el diagnostico el sector vestimental de ADEPI Tarija, que sirve como base para el planteamiento de la estrategia. Y el cuarto y ultimo capitulo se refiere al análisis de mercado. ...leer masleer menos

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Código de barras	Signatura	Tipo de medio	Ubicación	Sección	Estado	Nro de Inventario
045101	T658.8/BAR	Tesis	BIBLIOTECA CENTRAL	AREA BANCO DE TESIS	Disponible	2495^bBCEF

Mercado odontológico departamental "marketing" / Castedo Ortiz, Ingrid

Público Ubicación : T617.6/CAS Autores: Castedo Ortiz, Ingrid, Autor Título : Mercado odontológico departamental "marketing" Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, nov. 1993, 142p Notas : Incluye Bibliografía Tesis Temas : ODONTOLOGIA,MERCADOTECNIA,MARKETING Resumen : (Sin Resumen). La tesis elaboradora bajo la dirección del Dr. Severino Salvatierra catedrático de la materia de ortodoncia, de la Facultad de odontología. La presente tesis tiene como contenido la formación odontológica y su posibilidad de éxito profesional frente al mercado odontológico que ya existe (competencia profesional), que palpa el recién egresado y la inseguridad natural que presenta frente a la lucha profesional inicial, además nos muestra la realidad de que no es fácil entrar al mercado odontológico competitivo. ...leer masleer menos

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Código de barras	Signatura	Tipo de medio	Ubicación	Sección	Estado	Nro de Inventario
064052	T617.6/CAS	Tesis	BIBLIOTECA FACULTAD ODONTOLOGIA	Seccion Unica	Disponible	0058/BODT
044502	T617.6/CAS	Tesis	BIBLIOTECA CENTRAL	AREA BANCO DE TESIS	Disponible	1854^bBODT

Plan estratégico de marketing para el servicio ENTELNET en la ciudad de Tarija / Sánchez Terán, Mirna Ligia

Público Ubicación : T658.8/SAN Autores: Sánchez Terán, Mirna Ligia, Autor Título : Plan estratégico de marketing para el servicio ENTELNET en la ciudad de Tarija Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, may.2005, 116p Notas : Incluye Bibliografía Incluye Anexos Tesis Incluye CD-R Temas : MERCADOTECNIA  DE  SERVICIOS,EMPRESAS  DE  TELECOMUNICACIONES,ESTRATEGIA  DE  SERVICIOS Resumen : Los importantes avances tecnológicos dan como resultado la presencia del Internet en el mundo entero. Bolivia no ha sido ajena a estos acontecimientos, la empresa ENTEL S.A. es la que oferta este servicio a nivel nacional. En la ciudad de Tarija, a pesar de ser una ciudad estudiantil y el próspero desarrollo, se pudo apreciar un lento crecimiento en las ventas de este servicio. A partir del establecimiento de este problema, se desarrollaron conceptos de marketing, los cuales han sido empleados en el desarrollo del presente trabajo. Asimismo, se realizó un diagnóstico y análisis de la situación actual de la Empresa con relación al servicio de Entelnet, en el cual se analizaron aspectos organizacionales, administrativos y comerciales, igualmente se desarrollaron elementos del entorno y micro ambiente de la Empresa. Posteriomente, se realizó una investigación utilizando las técnicas de investigación de mercados y mediante el análisis de los resultados obtenidos de fuentes primarias, se ha establecido que las variables que influyen en el problema son: la falta de comunicación por parte de la empresa respecto a los beneficios y ventajas del servicio, y el temor de las personas en la utilización de las computadoras, debido principalmente a la falta de instrucción en el área de la computación. Considerando estos resultados se propone un plan estratégico de marketing, el cual permitirá a la Empresa desarrollar una imagen de calidad, tanto a nivel institucional como del servicio en sí y de esta manera incrementar la demanda del servicio Entelnet. Finalmente, se presentan conclusiones y recomendaciones para un mejor desempeño del presente trabajo. ...leer masleer menos

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Código de barras	Signatura	Tipo de medio	Ubicación	Sección	Estado	Nro de Inventario
046855	T658.8/SAN	Tesis	BIBLIOTECA CENTRAL	AREA BANCO DE TESIS	Disponible	3808^bBCEF

Plan de mercadotecnia / Cohen, William A

Público Ubicación : 658.8/C574p Autores: Cohen, William A, Autor Título : Plan de mercadotecnia Fuente : México [MX] : Compañia Editorial Continental, 2007, xx, 400p Temas : MERCADOTECNIA

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007371	658.8/C574p	Libro	BIBLIOTECAS FACULTAD CIENCIAS ECONOMICAS Y FINANCIERAS	Seccion Unica	Disponible	7170^cej. 1^bBCEF
007372	658.8/C574p	Libro	BIBLIOTECAS FACULTAD CIENCIAS ECONOMICAS Y FINANCIERAS	Seccion Unica	Disponible	7171^cej. 2^bBCEF
007373	658.8/C574p	Libro	BIBLIOTECAS FACULTAD CIENCIAS ECONOMICAS Y FINANCIERAS	Seccion Unica	Disponible	7172^cej. 3^bBCEF