1115 resultado(s) búsqueda de la palabra clave 'SERVICIOS,EMPRESAS'

Actividad realizada en el departamento médico de la empresa minera Caracoles / Rocha Alarcón, Rosse Mary

Público Ubicación : T711.555/ROC Autores: Rocha Alarcón, Rosse Mary, Autor Título : Actividad realizada en el departamento médico de la empresa minera Caracoles Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, mar. 1976, 26p Notas : Incluye Bibliografía Tesina Temas : CENTROS  MEDICOS,EMPRESAS  MINERAS,SERVICIOS  MEDICOS Resumen : (Sin Resumen). El departamento medico en el cual desempeño mis funciones, está situado en la empresa minera los caracoles, empresa que pertenece a la Cooperativa Minera de Bolivia "COMIBOL", con sede en la ciudad de la Paz, centro médico que por su importancia está catalogado en el grupo c, del departamento de Salud de COMIBOL.

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044546	T711.555/ROC	Tesis	BIBLIOTECA CENTRAL	AREA BANCO DE TESIS	Disponible	2278^bBENF

La auditoria ambiental factor relevante en el desarrollo del sistema de gestión ambiental de la empresa de aseo Tarija / Cabrera Exeni, Jorge Elias

Público Ubicación : T657.838/CAB Autores: Cabrera Exeni, Jorge Elias, Autor Título : La auditoria ambiental factor relevante en el desarrollo del sistema de gestión ambiental de la empresa de aseo Tarija Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, nov. 2002, 138, 27p Notas : Incluye Bibliografía Incluye Anexos Tesis Temas : AUDITORIA,SERVICIOS  DE  ASEO,MEDIO  AMBIENTE,CONTROL  DE  GESTION,EMPRESAS  DE  ASEO Resumen : La contaminación del medio ambiente hoy en día es un problema universal de difícil solución: lo que ha originado una toma de conciencia generalizada (empresas y gobiernos) para preservar los recursos naturales y mitigar los riesgos contaminantes de efecto directo en la población. El presente trabajo expone de manera general la importancia de la conservación del medio ambiente, los avances realizados en foros, conferencias, reuniones, etc. A nivel mundial, hasta los logros alcanzados por el Estado Boliviano. Logros que se refieren a la promulgación de la Ley del Medio ambiente y su reglamento, así como la creación de organizaciones encargadas de llevar adelante el sistema de Gestión Medioambiental. En lo que corresponde a Residuos Sólidos - tema especifico de la tesis- se explica y analiza sobre la clasificación de los mismos, su marco institucional, la importancia de su ordenación y vigilancia; los derechos y obligaciones de la sociedad, así como la competencia. Políticas y responsabilidades del gobierno municipal. Este marco teórico también incluye un análisis sobre lo que constituye un Sistema de Gestión de Residuos Sólidos en cuanto a planificación, generación de basura, almacenamiento, barrido de áreas públicas, recolección, transporte, estación de transferencia, tratamiento y disposición final de la misma. Una forma de diagnosticar si el mencionado sistema funciona adecuadamente con base a las normas establecidas en la mencionada Ley y su Reglamento, es utilizando las normas y procedimientos de auditoria. A este efecto, se ha cuestionado la eficacia de la gestión de la empresa municipal de Tarija (EMAT), encargado del tratamiento de los residuos sólidos en la ciudad de Tarija, cuyo diagnostico ha dado como resultado lo siguiente: "El sistema de gestión medioambiental (SGM) de dicha empresa se encuentra muy poco desarrollado, debido a que los subsistemas de barrido y limpieza, recolección y transporte, y en mayor grado, el subsistema de disposición final de los residuos sólidos, no incluyen varias normas técnicas de funcionamiento. Asimismo, el grado de información y educación de la población para un buen tratamiento de la basura, no se encuentra dentro de los niveles satisfactorios. La parte financiera adolece de permanentes restricciones que no permiten augurar la auto sostenibilidad de la Empresa, agravada la situación, por existir limitaciones gerenciales para lograr efectividad y eficiencia en el manejo administrativo y técnico de las operaciones, de tal manera que coadyuve a proteger el medio ambiente y preservar la calidad de vida de los ciudadanos" ...leer masleer menos

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045548	T657.838/CAB	Tesis	BIBLIOTECA CENTRAL	AREA BANCO DE TESIS	Disponible	2973^bBCEF

La calidad del servicio de la empresa municipal de aseo de Tarija (EMAT) / Flores Videz, Rene Marcelo

Público Ubicación : T363.728310/FLO Autores: Flores Videz, Rene Marcelo, Autor Título : La calidad del servicio de la empresa municipal de aseo de Tarija (EMAT) Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, mayo 2001, 149p Notas : Incluye Bibliografía Incluye Anexos Tesis Temas : EMPRESAS  DE  ASEO,SERVICIOS,METODOS  DE  INVESTIGACION,ESTADISTICA,MUNICIPIOS Resumen : El presente trabajo analiza el grado de satisfacción que tienen la población de la ciudad de Tarija en cuanto al servicio que otorga la empresa municipal de aseo de Tarija. Es decir determina la calidad del servicio de recolección de residuos sólidos que presta la EMAT. Objetivos.- Determinar si el servicio de recolección de residuos sólidos que presta la EMAT es el adecuado y eficiente para la ciudad de Tarija. - Establecer según la opinión de los vecinos de los barrios de El Molino, Las Panosas y San roque si el horario de recolección de basura en estos es adecuado - Averiguar según opiniones de los vecinos si los horarios que establece la EMAT para la recolección de basura son fijos. - Establecer si el sistema tarifario es el adecuado para el servicio de recolección de la basura. - Averiguar según las opiniones de los vecinos de los barrios de El Molino, Las Panosas y San Roque cuales son sus necesidades. - Determinar la cantidad media de basura echada por la población cada vez que hace el servicio de recolección el carro basurero. - Averiguar que variable influye más en el servicio que presta la empresa municipal de aseo de Tarija ...leer masleer menos

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044823	T363.728310/FLO	Tesis	BIBLIOTECA CENTRAL	AREA BANCO DE TESIS	Disponible	2465^bBCEF

Catering de comida saludable para la Empresa Soyas FITBAR / Maraz Padilla, Daniel

Público Ubicación : PG658.1/MAR Autores: Maraz Padilla, Daniel, Autor ; Rivero Burgos, Andy Ricardo, Autor Título : Catering de comida saludable para la Empresa Soyas FITBAR Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, jul. 2022, 128 p. Notas : Incluye Bibliografía Incluye CD-ROM Temas : EMPRESAS  DE  SERVICIOS  TEMPORALES  -  GASTRONOMIA  -  MERCADEO,  ANALISIS  FINANCIERO  -  ADMINISTRACION  DE  EMPRESAS Resumen : El presente plan de negocios presenta una alternativa de inversión que busca satisfacer la necesidad de alimentación saludable en el Departamento de Tarija Provincia Cercado. Debido a la demanda creciente, impulsada por la tendencia global y los nuevos hábitos o estilos de vida saludable debido a la Post-Pandemia (COVID-19). Por ello, se propone implementar un Catering de Comida Saludable, para la empresa SOYAS FITBAR, que ofertara una dieta sana y equilibrada a precios razonables. El análisis del macroentorno muestra condiciones favorables, que representan una oportunidad de negocio. Por otro lado, el análisis del microentorno, basado en las cinco fuerzas establecidas por Porter, nos indica que la industria es atractiva para la inversión. Se desarrolló el estudio de mercado para conocer la oferta y demanda actuales. Y además identificar los hábitos de consumo, como también así conocer en cuanto a los porcentajes de la disposición a pagar por el servicio de catering de comida saludable. La ventaja competitiva se fundamenta en la capacidad de lograr la eficiencia en el servicio y de los productos, con una oferta variada de alimentos saludables y con la debida atención, focalizada en el cliente, su factor nutricional como factor diferenciador de la propuesta. Como un elemento integrador, la ventaja competitiva sostenible se basa en la cultura de la organización con enfoque en la innovación y orientación hacia el cliente. Basado en los datos arrojados por los estudios anteriores, se obtuvo como resultado final un escenario financiero positivo, permitiendo concluir que el proyecto genera viabilidad y rentabilidad ...leer masleer menos

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063500	PG658.1/MAR	Proyecto de Grado	BIBLIOTECA CENTRAL	AREA BANCO DE TESIS	Disponible	11689^bBCEN

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43360_PRELIMINARES Adobe Acrobat PDF	43360_RESUMEN Adobe Acrobat PDF	43360_MARCO TEORICO Adobe Acrobat PDF
43360_BIBLIOGRAFIA Adobe Acrobat PDF	43360_ANEXOS Adobe Acrobat PDF

Creación de un nuevo servicio: tienda interactiva en la ciudad de Tarija / Carrasco Gil, Angelica Lavive

Público Ubicación : T658/CAR Autores: Carrasco Gil, Angelica Lavive, Autor Título : Creación de un nuevo servicio: tienda interactiva en la ciudad de Tarija Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, oct. 2002, 147p Notas : Tesis Incluye Anexos Incluye Bibliografía Temas : ADMINISTRACION,PLANEACION  DE  SERVICIOS,APERTURA  DE  VENTA,ORGANIZACION  EMPRESAS,VENTAS,MARKETING Resumen : El presente trabajo tiene como tema: Creación de un Nuevo servicio "TIENDA interactivo en la ciudad de Tarija". El objeto por el que se elaboro este trabajo es: demostrar que el desconocimiento por parte de los consumidores del nuevo servicio de venta interactiva de la empresa O Boticario, es lo que impide el cambio en los hábitos tradicionales de compra y de esta manera poder adecuar esta tienda a nuestra sociedad. Al ser la venta interactiva un servicio que se otorga al cliente, la primera parte del trabajo esta formada por el marco conceptual, tomando en cuenta el marketing de servicio como base del desarrollo del mismo, además muestra los diferentes tipos de clientes existentes, las ventas, en especial las ventas por autoservicio o interactivas. La segunda parte del trabajo esta constituida por el diagnostico y el estudio de campo. En el diagnostico se trato de explicar de la manera mas amplia posible todo sobre la empresa O Boticario, su funcionamiento como franquicia tanto a nivel mundial, como nacional. En el estudio de campo mediante un muestreo por proporciones se saco una muestra de la población de Tarija que se encuentra entre los 15 y los 70 años que en este caso son los posibles clientes, para esto se selecciono 5 barrios céntricos de la ciudad, es decir este producto va a ser adquirido por personas de clase media y alta. Se llevo a cabo la secuencia e la cual se muestra los resultados también en esta segunda parte del trabajo. La tercera parte y ultima muestra el modelo que se propone para la implementación de la tienda interactiva en la ciudad de Tarija para la empresa Oboticario, tomando en cuanta los resultados positivos de las encuestas realizadas, que confirman que las personas de la ciudad de Tarija estarían dispuestas a cambiar su habito tradicional de compra por un nuevo. ...leer masleer menos

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045453	T658/CAR	Tesis	BIBLIOTECA CENTRAL	AREA BANCO DE TESIS	Disponible	2912^bBCEF

Diseño de un plan de negocios para el servicio de lavado y mantenimiento de motocicletas en general MOTOLAVADO J&M / Escaray Quispe, Milton Mario

Público Ubicación : TP658/ESC Autores: Escaray Quispe, Milton Mario, Autor ; Irahola Fernández, Julio Alberto, Autor Título : Diseño de un plan de negocios para el servicio de lavado y mantenimiento de motocicletas en general MOTOLAVADO J&M Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, 2011, 126 p. Notas : Incluye Bibliografía Incluye CD-ROM Temas : EMPRESAS  DE  SERVICIOS,  MARKETING,  INVESTIGACION  DE  MERCADO,  ORGANIZACION,  INVERSION,  EMPRESAS  -  MANTENIMIENTO  DE  MOTOS Resumen : RESUMEN EJECUTIVO “MOTOLAVADO J & M”, es un emprendimiento que nace con el propósito de brindar un servicio exclusivo de lavado y mantenimiento de motocicletas en general en la ciudad de Tarija, el cual se justifica por la inexistencia de un lavadero específico para este tipo de vehículo, así mismo hoy en día, el parque automotor se incrementó considerablemente y las personas que cuentan con este medio de transporte sienten la necesidad de acceder a un servicio diferente al que brindan los lavaderos de vehículos de cuatro ruedas o más. Los servicios que se pretende brindar son: el manguereado, jabonado y secado; Engrase y fumigado; Cambio de aceite; Control de aire y frenos; Pulido de pintura y encerado de ruedas. Lo que se pretende con esto es brindar un servicio completo para motocicletas evitando que las personas que cuentan con este medio de transporte ya no tengan que acudir a distintos lugares para acceder por una parte a un servicio de lavado y por otra a un mantenimiento. El mercado objetivo al que pretendemos llegar, es dado por la población de la ciudad de Tarija, más específicamente las personas, empresas públicas y privadas que cuentan con motocicletas, para lo cual se emplearan estrategias de marketing que permitan ingresar con fuerza al mercado de servicios de lavado, tomando en cuenta que este emprendimiento es nuevo en la ciudad. De acuerdo a la investigación de mercado realizado la oportunidad para la implementación de esta idea de negocio es favorable, ya que a través de este estudio pudimos observar que no existe un servicio de lavado y mantenimiento de motocicletas, si bien los lavaderos de autos son una alternativa, pero no brindan un servicio completo que permita alargar la vida útil de la motocicleta. Para la implementación de este negocio requerimos de una inversión total de Bs. 41405 De los cuales una parte será cubierta por los socios que aportaran Bs 24000 y para cubrir el monto restante se solicitara un préstamo de Bs. 17405 Del banco Fie. En función al análisis financiero realizado, se puede deducir que: el valor actual neto, con una taza de actualización ajustada a la inflación del 11% alcanza un valor positivo de Bs 169988,26 y el costo beneficio para el emprendimiento es de Bs. 1.53. De esta manera podemos demostrar que existe viabilidad para la implementación de este emprendimiento. ...leer masleer menos

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050263	TP658/ESC	Trabajo de Profesionalización	BIBLIOTECA CENTRAL	Seccion Unica	Disponible	6896

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33815_Bibliografía Adobe Acrobat PDF

El negocio del turismo : tu empresa paso a paso / Zamorano Casal, Francisco Manuel

Público Ubicación : 338.4791/Z281n Autores: Zamorano Casal, Francisco Manuel, Autor Título : El negocio del turismo : tu empresa paso a paso Fuente : México [MX] : Trillas, 2012, 291 p. Notas : Incluye Bibliografía Incluye Índice Analítico Temas : TURISMO,  NEGOCIO,  SERVICIOS  TURISTICOS,  ADMINISTRACION  DE  EMPRESAS Resumen : Sumario: 1. Recopilación y organización de la información; 2. Servicios y productos turísticos; 3. El plan de negocio; 4. Ejemplo de plan de negocios; 5. Herramientas empresariales para la PyME turística; 6. Modelos de planes de negocio; 7. Ética y calidad en el turismo.

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062563	338.4791/Z281n	Libro	BIBLIOTECAS FACULTAD CIENCIAS ECONOMICAS Y FINANCIERAS	Seccion Unica	Disponible	8917^bBCEF

Fomento a las micro y pequeñas empresas : propuesta de texto constitucional. Asociación Boliviana de Economía Política de la Globalización / Alvarado Aguilar, Julio

Público Ubicación : 342.03/A482f Autores: Alvarado Aguilar, Julio, Autor ; /et. al./, Autor Título : Fomento a las micro y pequeñas empresas : propuesta de texto constitucional. Asociación Boliviana de Economía Política de la Globalización Fuente : La Paz [BO] : Artes Gráficas Sagitario, may. 2007, 75p. Notas : Incluye Bibliografía Temas : PEQUEÑAS  Y  MEDIANAS  EMPRESAS,  DESARROLLO  ECONÓMICO,  POLITICA  ECONOMICA  DEL  ESTADO,  JURISPRUDENCIA,  ESTADO  Y  ACTIVIDADES  ARTESANALES,  ARTESANOS  -  PAPEL  SOCIAL,  GENERACIÓN  BIENES  Y  SERVICIOS Resumen : Contenido: Propuesta de artículos; Razones que justifican la propuesta: 1. Razones filosóficas. 2. Razones económicas. 3. Razones sociales. 4. Otras razones; Niveles de correlación; Jurisprudencia; Modificaciones.

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Los servicios básicos y su importancia en el bienestar de la población de la ciudad de Tarija / Cortéz Echeverria, Carlos

Público Ubicación : T350/COR Autores: Cortéz Echeverria, Carlos, Autor Título : Los servicios básicos y su importancia en el bienestar de la población de la ciudad de Tarija Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, abr. 1995, 150p Notas : Incluye Bibliografía Tesis Temas : EMPRESAS  PUBLICAS,SERVICIOS  BASICOS,ABASTECIMIENTO  DE  AGUA,ALCANTARILLADO  SANITARIO Resumen : A través de los indicadores que miden la calidad de vida , se puede establecer si la gente es pobre o no; en salud, con los índices de mortalidad infantil, de mortalidad materna con las migraciones, las condiciones de vivienda. En el área urbana es muy importante conocer la cantidad de hacinamiento, y los servicios básicos que tienen las viviendas. No es posible que en el Rea urbana no tengan agua alcantarillado, ya que este es sinónimo de pobreza. En este sentido uno de los factores de mayor importancia para el desarrollo de un país, es el sector servicios; por cuanto esta relacionado con la parte social y compuesto por los siguientes subsectores. - Educación - Saludos cordiales, Infraestructura básica - Transporte y comunicaciones - Diversiones - Otras ...leer masleer menos

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044818	T350/COR	Tesis	BIBLIOTECA CENTRAL	AREA BANCO DE TESIS	Disponible	2486^bBCEF

Mejoramiento incesante de la calidad y la productividad con el método Deming en el servicio que oferta Transportes Padcaya / Mamani Oros, Faustina

Público Ubicación : T658/MAM Autores: Mamani Oros, Faustina, Autor Título : Mejoramiento incesante de la calidad y la productividad con el método Deming en el servicio que oferta Transportes Padcaya Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, jul. 1994, 380p Notas : Incluye Bibliografía Incluye Anexos Tesis Temas : ADMINISTRACION,CONTROL  DE  GESTION,MANUAL  DE  FUNCIONES,SERVICIOS  PUBLICOS,EMPRESAS  DE  TRANSPORTE,METODO  DEMING Resumen : Es necesario abolir el efecto de la mala administración que es característico en empresas como "Transportes Padcaya". La falta de unanimidad en las metas de los trabajadores y la organización ocasiona confusión respecto a políticas y prioridades que a más de no asegurar un ambiente propicio para el trabajo productivo, posibilita una movilidad de socios y trabajadores, que tiene repercusiones negativas sobre la administración, los trabajadores, los clientes, los proveedores y los accionistas. Es necesario hacer un esfuerzo integral y sostenido, desde el nivel administrativo más alto para hacer frente a los diversos problemas ocasionados por la tensión de producir servicios de mala calidad sabiendo que se puede hacer mejor las cosas. En el presente trabajo se muestra como "Transportes Padcaya" puede aplicar los principios del Dr, Deming para alcanzar básicamente 3 propósitos: mejorar la calidad del servicio, incrementar la productividad y fortalecer su posición competitiva. El método gerencial Deming es una perspectiva filosófica desde la cual el directivo dirige los asuntos de la organización a largo plazo. Cuando se acepta y vive una filosofía es posible mejorar los procesos de un sistema; habrá menos trabajo por rehacer y se producirá servicios de calidad y menor costo. El costo unitario disminuirá y se lograra mayor flexibilidad en los precios, la empresa podrá captar el mercado. Cuando se capta el mercado la demanda aumenta, suben las utilidades y se generan nuevos empleos y más seguros. Esta filosofía no es solución de problemas, sino es una visión total y un modo de vida organizacional que la empresa debe aprender y refinar con el tiempo y dentro de un medio propicio si quiere cosechar los enormes beneficios que ella trae ...leer masleer menos

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045113	T658/MAM	Tesis	BIBLIOTECA CENTRAL	AREA BANCO DE TESIS	Disponible	2538^bBCEF

Plan de comunicación para la agencia de empleos y servicio técnico Jeréz / Gaite Bravo, Verónica

Público Ubicación : T659/GAI Autores: Gaite Bravo, Verónica, Autor Título : Plan de comunicación para la agencia de empleos y servicio técnico Jeréz Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, abr., 2010, 79 p. Notas : Incluye Bibliografía Incluye CD-ROM Temas : PUBLICIDAD,  MARKETING  DE  SERVICIOS,  SISTEMA  DE  COMUNICACION,  MERCADO,  EMPRESAS  DE  EMPLEO Resumen : RESUMEN EJECUTIVO Con el fin de llevar a la práctica las teorías y técnicas asimiladas durante los años de estudios, se elabora el presente trabajo de investigación, que busca apoyar las actividades que desarrolla la microempresa Agencia de Empleos y Servicio Técnico Jerez, entidad privada donde se ha podido identificar la importancia y la necesidad de realizar un Plan Comunicacional. En este contexto se aplican procedimientos del Marketing de Servicio, con énfasis en las variables Publicidad y Promoción, dirigidas a la identificación de la propuesta y evaluación de acciones estratégicas, que permitan alcanzar liderazgo y ampliar el mercado de la empresa en estudio. Para este propósito el trabajo de investigación puesto a consideración de las autoridades académicas e institucionales comprende: La primera parte corresponde a la justificación, objetivos, hipótesis, alcance y metodología, de la problemática planteada en una primera parte; lo que nos habilita a seguir el estudio, con los siguientes capítulos: En el Capítulo I, El Marco Teórico o Revisión Bibliográfica, donde se desarrolla el cuerpo teórico sobre Marketing de Servicios y su Proceso Estratégica para Plan de Comunicación. En el Capítulo II, Se toma en cuenta la aplicación del proceso de planificación estratégica considerando la visión, misión y objetivos de la Agencia de Empleo, seguido de un análisis externo e interno, los métodos analógico, deductivo y la encuesta para la investigación de mercados, que se resume en la matriz de impacto o FODA. Ello significa evaluar integralmente la gestión de la empresa de servicio; es decir, el establecimiento de alternativas estratégicas que permiten aplicar la propuesta y las recomendaciones del Capítulo IV y V, que responde las siguientes interrogantes: ¿Cómo logrará un Plan Comunicacional que responda a las exigencias y necesidades de los usuarios? ¿Qué tipo de nuevos servicio aplicar en la próxima gestión administrativa? ¿Cómo establecer Subsistemas de Publicidad y Promoción que permita llegar al usuario real y potencia en otro segmento de mercado (audiencia dirigida a los mensajes?...leer masleer menos

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050318	T659/GAI	Tesis	BIBLIOTECA CENTRAL	Seccion Unica	Disponible	5914

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Plan estratégico de marketing para el servicio ENTELNET en la ciudad de Tarija / Sánchez Terán, Mirna Ligia

Público Ubicación : T658.8/SAN Autores: Sánchez Terán, Mirna Ligia, Autor Título : Plan estratégico de marketing para el servicio ENTELNET en la ciudad de Tarija Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, may.2005, 116p Notas : Incluye Bibliografía Incluye Anexos Tesis Incluye CD-R Temas : MERCADOTECNIA  DE  SERVICIOS,EMPRESAS  DE  TELECOMUNICACIONES,ESTRATEGIA  DE  SERVICIOS Resumen : Los importantes avances tecnológicos dan como resultado la presencia del Internet en el mundo entero. Bolivia no ha sido ajena a estos acontecimientos, la empresa ENTEL S.A. es la que oferta este servicio a nivel nacional. En la ciudad de Tarija, a pesar de ser una ciudad estudiantil y el próspero desarrollo, se pudo apreciar un lento crecimiento en las ventas de este servicio. A partir del establecimiento de este problema, se desarrollaron conceptos de marketing, los cuales han sido empleados en el desarrollo del presente trabajo. Asimismo, se realizó un diagnóstico y análisis de la situación actual de la Empresa con relación al servicio de Entelnet, en el cual se analizaron aspectos organizacionales, administrativos y comerciales, igualmente se desarrollaron elementos del entorno y micro ambiente de la Empresa. Posteriomente, se realizó una investigación utilizando las técnicas de investigación de mercados y mediante el análisis de los resultados obtenidos de fuentes primarias, se ha establecido que las variables que influyen en el problema son: la falta de comunicación por parte de la empresa respecto a los beneficios y ventajas del servicio, y el temor de las personas en la utilización de las computadoras, debido principalmente a la falta de instrucción en el área de la computación. Considerando estos resultados se propone un plan estratégico de marketing, el cual permitirá a la Empresa desarrollar una imagen de calidad, tanto a nivel institucional como del servicio en sí y de esta manera incrementar la demanda del servicio Entelnet. Finalmente, se presentan conclusiones y recomendaciones para un mejor desempeño del presente trabajo. ...leer masleer menos

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046855	T658.8/SAN	Tesis	BIBLIOTECA CENTRAL	AREA BANCO DE TESIS	Disponible	3808^bBCEF

Plan de negocio para la creación de una Empresa de Mudanza en la Ciudad de Tarija / Tapia, Jorge Luis

Público Ubicación : TP388.044/TAP Autores: Tapia, Jorge Luis, Autor Título : Plan de negocio para la creación de una Empresa de Mudanza en la Ciudad de Tarija Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, feb. 2024, 131 p. Notas : Incluye Bibliografía Incluye CD-ROM Temas : EMPRESAS  -  PLANIFICACION,  EMPRESAS  -  ADMINISTRACION,  EMPRESAS  DE  SERVICIOS  -  FLETES  (Mudanza) Resumen : En el presente documento se describe una propuesta de un plan de negocio para la creación de una empresa de Mudanza en la ciudad de Tarija. Dicha idea de negocio surge al observar la necesidad que tiene la población al momento de adquirir este servicio. Hoy en día la población tarijeña no tiene opciones de servicio en este segmento de mercado, por lo cual el brindar un servicio de mudanzas que cumpla con las expectativas de la población es posible a través de este plan. La presente empresa de mudanza denominada: Mudanzas “Q` Churo” S.R.L. en la ciudad de Tarija. Orientará sus actividades para prestar un servicio garantizado, para cumplir con las expectativas de la población tarijeña. A través del conocimiento de este negocio que uno viene realizando el trabajo y viendo las oportunidades de poder implementar y/o realizar de la manera más adecuada posible para la población. Para la obtención de mayor información sobre lo que se piensa acerca del plan de negocio se realizó una investigación de mercados, gracias a ello se identificó los factores que influyen de mayor manera en la preferencia de adquisición del servicio, información que me permitió establecer y definir estrategias de marketing, como ser la creación de la imagen formal de la empresa y establecer las cantidades de operaciones. Así mismo se definió el diseño del proceso operacional que tendrá la empresa. Mudanzas “Q` Churo” requiere una inversión inicial de Bs. 106.408,97 el cual será financiado con aporte propio en un 100 %. Al finalizar, se realizaron cálculos financieros como el VAN, TIR, PR, expresando todos ellos resultados positivos demostrando la viabilidad económica y financiera del plan de negocio....leer masleer menos

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064305	TP388.044/TAP	Trabajo de Profesionalización	BIBLIOTECA CENTRAL	AREA BANCO DE TESIS	Disponible	12892^bBCEN

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Plan operativo de marketing para la Caja Petrolera de Salud Regional Tarija / Cruz Pedraza, Cristian Ramón

Público Ubicación : TP658.8/CRU Autores: Cruz Pedraza, Cristian Ramón, Autor Título : Plan operativo de marketing para la Caja Petrolera de Salud Regional Tarija Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, 2019, 102p. Notas : Incluye Bibliografía Incluye CD-ROM Temas : GESTION  DE  EMPRESAS,  ANALISIS  DE  MERCADO,  MARKETING,  SISTEMA  NACIONAL  DE  SALUD,  HOSPITALES  -  SERVICIOS  DE  CONSULTA  EXTERNA Resumen : Los entes gestores de Salud como este caso la Caja Petrolera de Salud son seguros que gestionan las contingencias inmediatas de la vida y del trabajo, otorgando a sus asegurados el derecho a recibir la atención médica que se considere indispensable para la curación y rehabilitación por: Enfermedad Común, Maternidad y Riesgos Profesionales (Accidente de Trabajo y Enfermedad Profesional), entre otros. Los cuales se financian con aportes de los empleadores a partir de la promulgación de la Ley 924 y su D.S. Reglamentario N°21637. En el transcurso de los últimos años el crecimiento de empresas tanto privadas como públicas fue progresivo, sin embargo, la Caja Petrolera no pudo atraer más empresas como aspiraba en sus objetivos propuestos. Entonces, el objetivo del presente proyecto de investigación consiste en realizar un plan operativo de Marketing para la Caja Petrolera de Salud Regional Tarija que le permita poder captar y afiliar nuevas empresas. Se pudo evidenciar que esta institución no ha realizado una planificación adecuada de sus acciones, por ello para realizar el plan operativo de Marketing se efectuó un diagnostico situacional de la misma que permita generar estrategias para la mezcla comercial enfocándose en el segmento de mercado industrial, ya que son el segmento más atractivo, ya que una empresa o institución cuenta con varios trabajadores los cuales pueden ser afiliados al seguro. En esta propuesta se recomienda el desarrollo y creación de fichas electrónicas mediante aplicaciones Android para comodidad del asegurado y la habilitación de una línea telefónica 0800, gratuito para asegurados que no manejan teléfonos inteligentes Android. Y en cuanto a la promoción se propone realizar campañas de información en diferentes ferias informativas realizadas por diferentes organizaciones de la salud como, la liga del quemado, liga contra el cáncer, etc., la cual permita captar y afiliar nuevas empresas a la Caja Petrolera. El diagnostico externo de los entes gestores de salud que operan en la Ciudad de Tarija, nos mostró la cuota de participación de mercado de la Caja Petrolera de Salud y así mismo de la competencia desde la gestión 2015 hasta el 2018, con esta información se identificó el segmento de mercado más atractivo para Caja Petrolera. Así mismo se calculó en presupuesto básico para poner la implementación de las estrategias recomendadas....leer masleer menos

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060678	TP658.8/CRU	Trabajo de Profesionalización	BIBLIOTECA CENTRAL	AREA BANCO DE TESIS	Disponible	10619^bBCEN

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41016_Preliminares Adobe Acrobat PDF	41016_Resumen Adobe Acrobat PDF	41016_Marco Teorico Adobe Acrobat PDF
41016_Bibliografia Adobe Acrobat PDF	41016_Anexos Adobe Acrobat PDF

Planificación estratégica: empresa funeraria Emmanuel / Martínez Rojas, Grover Celso

Público Ubicación : T338.9/MAR Autores: Martínez Rojas, Grover Celso, Autor Título : Planificación estratégica: empresa funeraria Emmanuel Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, abr., 2010, 178 p. Notas : Incluye Bibliografía Incluye CD-ROM Temas : SERVICIOS  FUNERARIOS  -  GESTION  DE  EMPRESAS,  EMPRESAS  -  PLANIFICACION  ESTRATEGICA Resumen : SIN RESUMEN INTRODUCCION : La Empresa de Servicios Funerarios “Emmanuel” es una unidad económica perteneciente al sector micro-empresarial del departamento de Tarija. La misma se encuentra ubicada en la Calle Alcides D´ Orbigni esquina Calle Cochabamba. La funeraria al igual que muchas unidades del sector adolece la falta de una visión estratégica expresada en un plan de mediano plazo que sistematice las políticas, objetivos y lí;neas de acción en planes que deben implementarse en la empresa, dado el entorno externo y la situación interna. Ante esta problemática se plantea la necesidad de formular un proceso de planificación, que permita racionalizar la toma de decisiones de la Empresa de Servicios Funerarios, optimizando la asignación de sus recursos que permitan obtener resultados favorables y posibiliten de esta manera un crecimiento sostenible y saludable. En función a la problemática descrita con anterioridad se plantea la siguiente interrogante; ¿Qué factor o elemento de la administración está provocando que la Empresa de Servicios Funerarios “Emmanuel” no tenga visión de futuro y pueda enfrentar el entorno de una forma más competitiva. ...leer masleer menos

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055928	T338.9/MAR	Tesis	BIBLIOTECA CENTRAL	AREA BANCO DE TESIS	Disponible	5940^bBC

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Programa de mejoramiento de la productividad laboral a partir de la evaluación del desempeño y el análisis del clima organizacional para la Empresa Regional de Servicios Eléctricos de Tarija “SETAR” / Garnica Segovia, Delia Isidora

Público Ubicación : TP658.3125/GAR Autores: Garnica Segovia, Delia Isidora, Autor ; Salazar Torrez, Ana Karem, Autor Título : Programa de mejoramiento de la productividad laboral a partir de la evaluación del desempeño y el análisis del clima organizacional para la Empresa Regional de Servicios Eléctricos de Tarija “SETAR” Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, dic., 2012, 306 p. Notas : Incluye Bibliografía Incluye CD-ROM Temas : GESTION  DE  EMPRESAS,  GESTION  DE  RECURSOS  HUMANOS,  TRABAJADORES  –  EVALUACION,  MOTIVACION  EN  EL  TRABAJO,  SERVICIOS  ELECTRICOS  TARIJA Resumen : La Productividad Laboral como resultado del desempeño individual y/o grupal de los trabajadores consiste en el aumento o disminución de los rendimientos originados de las variaciones de trabajo o cualquier otro factor. Es así, que toda Empresa sin importar su naturaleza y magnitud busca aumentar y mejorar la Productividad de sus trabajadores para poder ser eficientemente competitivos. Por tal motivo, se realiza este Trabajo de Investigación referido a un Programa de Mejoramiento de la Productividad Laboral, a partir de la Evaluación de Desempeño y el Análisis del Clima Organizacional para la Empresa Regional de Servicios Eléctricos de Tarija “SETAR”, ya que por las condiciones actuales de la misma es necesario mejorar la productividad laboral del personal que trabaja en dicha Organización. El Proyecto de Investigación está compuesto por cuatro partes, los mismos se detallan a continuación: En una primera instancia se presenta el Perfil de Investigación donde se muestra la fundamentación y el planteamiento del problema, los objetivos, la hipótesis, el alcance, el marco metodológico y el cronograma de actividades. La segunda parte corresponde al Marco Teórico donde se efectúa la conceptualización teórica sobre los temas de: Productividad Laboral, Motivación, Comunicación, Evaluación del desempeño y Clima Organizacional, necesarios para respaldar la parte propositiva del presente trabajo. En una tercera parte se desarrolla el Diagnóstico o Trabajo de Campo en el que primeramente se realizó una breve descripción de la Empresa SETAR, tomando en cuenta su historia, objetivos, visión, misión, valores, etc. Consecuentemente se desarrollan los Análisis correspondientes a la Evaluación del desempeño, Clima Organizacional y la Productividad Laboral; donde los resultados indican que el Nivel de desempeño actual (Octubre) de los trabajadores de SETAR es del 45% y de la productividad del 31%, ambos porcentajes indican que la productividad laboral es relativamente baja. Por otra parte, se muestra que el Ambiente Laboral de la Empresa es Poco Favorable, donde la Motivación y Comunicación son las dimensiones que más influyen en el bajo nivel de desempeño y productividad laboral. La cuarta parte del Proyecto de Investigación es la Propuesta que contiene el diseño del Programa de Mejoramiento de la Productividad Laboral, integrada por un Plan de Mejora Motivacional y Comunicacional que contribuirá a mejorar la Productividad Laboral de los trabajadores de la Empresa Regional “SETAR”...leer masleer menos

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055998	TP658.3125/GAR	Trabajo de Profesionalización	BIBLIOTECA CENTRAL	AREA BANCO DE TESIS	Disponible	7284^bBC

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Servicios auxiliares en administración y gestión : técnicas administrativas básicas de oficina / Sánchez Estella, Óscar

Público Ubicación : 651.8/S336s Autores: Sánchez Estella, Óscar, Autor ; Herrero Domingo, Ricardo, Autor ; Hortiguela Valdeande, María Ángeles, Autor Título : Servicios auxiliares en administración y gestión : técnicas administrativas básicas de oficina Fuente : Madrid [ES] : Paraninfo, 2010, 206 p. Temas : SERVICIOS  DE  OFICINA,  ORGANIZACION  DE  EMPRESAS,  CORRESPONDENCIA  -  ADMINISTRACION,  ARCHIVOS  -  SERVICIOS  DE  OFICINA Resumen : Sumario : 1. Conceptos básicos de organización de empresas y entidades públicas. 2. Elementos básicos de la comunicación escrita. 3. Tratamiento de la correspondencia y la paquetería. 4. La hoja de cálculo. Funciones básicas. 5. Actualización de archivos y cotejo de documentos. 6. Tramitación de operaciones básicas de cobros y pagos. 7. Registro y control básico de material y equipos de oficina.

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049916	651.8/S336s	Libro	BIBLIOTECAS FACULTAD CIENCIAS ECONOMICAS Y FINANCIERAS	Seccion Unica	Disponible	8536^bBCEF
049917	651.8/S336s	Libro	BIBLIOTECAS FACULTAD CIENCIAS ECONOMICAS Y FINANCIERAS	Seccion Unica	Disponible	8537^bBCEF
049918	651.8/S336s	Libro	BIBLIOTECAS FACULTAD CIENCIAS ECONOMICAS Y FINANCIERAS	Seccion Unica	Disponible	8538^bBCEF
049919	651.8/S336s	Libro	BIBLIOTECAS FACULTAD CIENCIAS ECONOMICAS Y FINANCIERAS	Seccion Unica	Disponible	8539^bBCEF
049920	651.8/S336s	Libro	BIBLIOTECAS FACULTAD CIENCIAS ECONOMICAS Y FINANCIERAS	Seccion Unica	Disponible	8540^bBCEF
049921	651.8/S336s	Libro	BIBLIOTECAS FACULTAD CIENCIAS ECONOMICAS Y FINANCIERAS	Seccion Unica	Disponible	8541^bBCEF

Sistema de información gerencial para la empresa de transportes Andes Bus / Soliz Miranda, Nestor Roberto

Público Ubicación : T658.4038011/SOL Autores: Soliz Miranda, Nestor Roberto, Autor Título : Sistema de información gerencial para la empresa de transportes Andes Bus Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, oct. 1999, 144p Notas : Incluye Bibliografía Incluye Anexos Tesis Temas : SISTEMAS  DE  INFORMACION,GERENCIA,EMPRESAS  DE  TRANSPORTE,POLITICAS  Y  OBJETIVOS,ANDES  BUS,SERVICIOS,PUBLICIDAD Resumen : El elaborar un sistema de información que le permita obtener y analizar mercados y fuerzas que componente el medio ambiente de la organización en el cual interactúan, cuya finalidad es generar, analizar y procesar un flujo de información para el empleo favorable de las actividades, la realización del presente trabajo de investigación cuenta con las siguientes partes: Introducción; en este apartado se presentan de manera general, el enfoque, propósito y beneficios que aportaría el trabajo de investigación. Marco Teórico; es decir de todos aquellos aspectos netamente conceptuales sobre los que esta basada esta investigación. Diagnóstico; es el análisis de la realidad actual de la organización de sus fortalezas y debilidades. Modelo propuesto, se pone a consideración la propuesta; sistema de información para la empresa de Transportes Andes Bus estableciendo posteriormente conclusiones ...leer masleer menos

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045242	T658.4038011/SOL	Tesis	BIBLIOTECA CENTRAL	AREA BANCO DE TESIS	Disponible	2711^bBCEF

75 años AEG / Allgemeine Elektricitäts-Gesellschaft

Público Ubicación : 621.3104/A512s Autores: Allgemeine Elektricitäts-Gesellschaft, Autor Título : 75 años AEG Fuente : Berl [DE] : AEG, s.d, 43p Notas : Incluye Bibliografía Temas : EMPRESAS  ELECTRICAS,ALEMANIA

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018033	621.3104/A512s	Libro	BIBLIOTECA FACULTAD TECNOLOGÍA - CIVIL Y ARQUITECTURA	Seccion Unica	Disponible	0870^bBTEC

Actitud que presentan las empresas frente a la inclusión laboral de las personas con discapacidad en la Ciudad de Tarija / Añazgo Andrade, Dora María Eugenia

Público Ubicación : TI155.916/AÑA Autores: Añazgo Andrade, Dora María Eugenia, Autor Título : Actitud que presentan las empresas frente a la inclusión laboral de las personas con discapacidad en la Ciudad de Tarija Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, 2018, 134 p. Notas : Incluye Bibliografía Incluye CD-ROM Temas : EMPRESAS  -  RESPONSABILIDAD  SOCIAL,  PERSONAS  CON  DISCAPACIDAD  -  EMPLEO,  TARIJA  -  CIUDAD Resumen : SIN RESUMEN INTRODUCCION.- El determinante particular para elegir el camino de esta investigación, se encuentra en la interrogante sobre la actitud que presentan las empresas frente a la inclusión laboral de personas con discapacidad. En Bolivia hay al menos 60.000 personas en situación de discapacidad, de las cuales 7.500 son registradas en el departamento de Tarija. Son varias las instituciones que se han enfocado en colaborar en el desarrollo integral de quienes presentan discapacidad. Desde organizaciones internacionales como la “Organización Internacional del Trabajo”, la “Organización Mundial de la Salud”, la “Convención de los Derechos de las Personas con Discapacidad”, entes encargados de regularizar los derechos, y el cuidado a tales personas. En Bolivia también existen diferentes entes que se encargan de la intervención en este sector; en Tarija particularmente existen instituciones como ANET, CERFI, CEADI, Fundación Down Tarija, CAIM; entre otras; las cuales pretenden intervenir desde edades tempranas en el desarrollo integral con la finalidad de insertar e integrar a estas personas en la sociedad. Tales instituciones trabajan también por la inclusión y seguimiento de estas personas en puestos laborales dentro de diferentes empresas, sin embargo, tropiezan con obstáculos que entorpecen el acceso al empleo, o si existe éste, con obstáculos que entorpecen la verdadera inclusión laboral incluso pese a las instituciones, Leyes y Derechos que los ampara. El motivo de la presente investigación es aportar al proceso de inclusión laboral y por ende social de las personas con discapacidad. Ya que el trabajo además de ser un derecho de todo ciudadano, es también un motivo de crecimiento y lucha personal, de aporte a sus propias familias y al país. De esta manera con la presente investigación se pretende abordar la temática desde el estudio en las empresas, a partir de la elección y elaboración de instrumentos como escalas, encuestas, formularios de observación además de elaborar un análisis no solo cuantitativo, también teórico-social. Tales herramientas se presentan de manera necesaria para un acercamiento, con la finalidad de la obtención de información además de otros datos que enriquecen el proceso de investigación. Es así que en la primera parte se plantea el problema y se justifica su investigación, en tanto que se considera de gran importancia conocer la actitud que presentan las empresas frente a la inclusión laboral de las personas con discapacidad, además de describir y analizar la dinámica social de tales factores. El problema se fija y encuentra sus columnas en una segunda parte, donde se plantean los objetivos e hipótesis que conducen a averiguar cuál es la actitud de las empresas frente a la temática. Para una mayor comprensión del camino escogido, se explican los conceptos que permiten una correcta dirección en la investigación. Es por ello, que las definiciones de discapacidad, actitud, inclusión laboral y otros conceptos, enriquecen la investigación. Se desarrollan además los conceptos de escala, encuesta, observación, y se puede entender que son fundamentales para proporcionar los datos que permiten llegar a la finalidad del trabajo. Posteriormente se realiza un análisis de los resultados y su correspondiente presentación para incluirlos en una lectura desde la Psicología Social con el fin de obtener conclusiones. Las conclusiones presentadas responden a los objetivos que se han planteado y permiten generar ciertas recomendaciones, no sólo a los futuros investigadores que se interesen por la problemática, si no, también a las actuales instituciones quienes presentan una necesidad de apoyo en el proceso de inclusión....leer masleer menos

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057392	TI155.916/AÑA	Trabajo de Investigación	BIBLIOTECA CENTRAL	AREA BANCO DE TESIS	Disponible	9991^bBCEN

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