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TÃtulo : Cambio organizacional Centro de Salud Huachacalla Oruro 2007 Tipo de documento: texto impreso Autores: Tapia Ala, Henry Gabriel, Autor Editorial: Tarija [BO] : UAJMS Fecha de publicación: 2007 Número de páginas: 40 p. Il.: cuad.; 28 cm. Dimensiones: impreso Nota general: Incluye Bibliografía
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Maestría en Salud Publica Mención en Gerencia y Economía de la SaludIdioma : Español (spa) Palabras clave: PERFECCIONAMIENTO OCUPACIONAL - CENTROS DE SALUD, PLANIFICACION DE RECURSOS HUMANOS, ADMINISTRADORES DE SERVICIOS DE SALUD, SERVICIOS MEDICOS, SERVICIOS DE ENFERMERIA Resumen: El presente estudio de intervención, sale de una necesidad a corto o a mediano plazo del cambio Organizacional del centro de Salud Hoachacalla, porque este establecimiento durante su servicio a la comunidad como un Centro de primer nivel. Se fue fortaleciendo cada gestión ya sea con recursos Humanos, infraestructura y equipamiento, que fue una preocupación de las autoridades locales como también nacional, de esta manera surge este trabajo para realizar el cambio en su organización actual, con la finalidad de satisfacer primero a los usuarios que utilizaran los diferentes servicios y a los profesionales teniendo una buena comodidad y disposición de instrumentos necesarios para un buen servicio con calidad y calidez.
Actualmente el establecimiento funciona con un manual de funciones y una organización funcional estructural de un nivel donde la actividad principal es la prevención de la enfermedad y la promoción de la salud. El objetivo de realizar este cambio es muy importante por su mismas complejidad y caracterÃsticas que tiene actualmente este establecimiento, el nuevo cambio organizacional facilitará, garantizará y beneficiará al trabajador en salud y a los usuarios del municipio, y en este milenio los cambios siempre son beneficiosos cuando son participes todas las instituciones comprometidas con la Salud. El trabajo se llevó a cabo mediante estudios realizados a los trabajadores del propio establecimiento y de la misma manera a los usuarios del municipio de Huachacalla, con resultados de la necesidad imperiosa del presente cambio.Ubicación : M362.12/TAP Reserva
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 064282 M362.12/TAP Maestria BIBLIOTECA CENTRAL AREA BANCO DE TESIS Disponible 0707^bBCEN Diseño de un plan de garantÃa de calidad en la atención de enfermerÃa Unidad de Maternidad y GinecologÃa Hospital Obrero N°7, Tarija, 2004 / Chuquimia Zeballos, Rosa Ceferina
TÃtulo : Diseño de un plan de garantÃa de calidad en la atención de enfermerÃa Unidad de Maternidad y GinecologÃa Hospital Obrero N°7, Tarija, 2004 Tipo de documento: texto impreso Autores: Chuquimia Zeballos, Rosa Ceferina, Autor Editorial: Tarija [BO] : UAJMS Fecha de publicación: sep. 2005 Número de páginas: 87 p. Il.: cuad., graf.; 28cm. Dimensiones: impreso Nota general: Incluye Bibliografía
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Maestría en Salud Publica Mención en Gerencia y Economía de la SaludIdioma : Español (spa) Palabras clave: ENFERMERAS - APTITUDES, ENFERMERAS - HOSPITALES, ATENCION AL ENFERMO, PERFECCIONAMIENTO OCUPACIONAL, ENFERMERIA GINECOLOGICA, ENFERMERIA MATERNO - INFANTIL Resumen: La calidad en los servicios que un hospital ofrezca, es el resultado de las polÃticas sanitarias, cumplimiento del rol de los profesionales de salud, de la imagen que tanto el cliente interno como externo perciben de la organización y de la adecuada interacción entre estos componentes. Con la finalidad de identificar las dificultades en la atención que brinda el personal de enfermerÃa y proponer un plan de garantÃa de calidad para el mejoramiento del Servicio de Maternidad y GinecologÃa del Hospital Obrero N° 7 de la Caja Nacional de Salud se realizó un estudio descriptivo de corte transversal, para ello mediante muestre opinático intencional se tomaron 75 usuarios y 40 enfermeras de este servicio. La información se adquirió mediante 4 instrumentos: encuesta al usuario, encuesta autoadaministrada al personal de enfermerÃa, revisión documental y guÃa de observación. Para cumplir con el primer objetivo se calculó las frecuencias absolutas, frecuencias relativas, se elaboró cuadros y gráficos estadÃsticos, de esta manera se identificaron las dificultades que están relacionadas con las siguientes variables: satisfacción del paciente y familia, desarrollo profesional, habilidades y destrezas del personal, tiempo de espera, trato de enfermerÃa, ropa de cama, flujograma de atención, procedimientos de enfermerÃa, visitas .médicas, medidas, de protección, organigrama del servicio de enfermerÃa, diferenciación de funciones, vertederos de desechos. Tomando en cuenta estos problemas y de acuerdo a los elementos de la calidad se formuló el Plan de GarantÃa de calidad para implementar desde fecha 1 de enero de 2006 al 30 de agosto de 2006. Ubicación : M610.73069/CHU Reserva
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 063718 M610.73069/CHU Maestria BIBLIOTECA CENTRAL AREA BANCO DE TESIS Disponible 0733^bBCEN 066114 M610.73069/CHU Maestria BIBLIOTECA CENTRAL AREA BANCO DE TESIS Disponible 0983^bBC
TÃtulo : Evaluación de la calidad de la atención en el Servicio de Emergencias del Hospital Obrero Nº 7, de la C.N.S. Tarija 1º semestre 2005 Tipo de documento: texto impreso Autores: Betancurt Romero, Gabina, Autor Editorial: Tarija [BO] : UAJMS Fecha de publicación: 2005 Número de páginas: 66 p. Il.: cuad., graf.; 28cm. Dimensiones: impreso Nota general: Incluye Bibliografía
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Maestría en Salud Publica Mención en Gerencia y Economía de la SaludIdioma : Español (spa) Palabras clave: ENFERMERAS - APTITUDES, ENFERMERAS - HOSPITALES, ATENCION AL ENFERMO, PERFECCIONAMIENTO OCUPACIONAL Resumen: Nace la inquietud de realizar el presente estudio de evaluación para poder identificar cuáles son los motivos por el cual existe diferentes reclamos de insatisfacción de los usuarios. El objetivo general es evaluar la calidad de la atención en el servicio de emergencias del Hospital Obrero Nº 7, de la Caja Nacional de Salud, regional Tarija.
en el primer semestre del año 2005, para describir y evaluar los componentes de la estructura del servicio de emergencias, evaluar proceso de atención y evaluar la satisfacción del usuario.
El universo para el usuario interno es de 11 personas que corresponde con la muestra como personal fijo en el servicio y para el usuario externo el universo es de 65.139 asegurados de donde se extrae una muestra de 80 usuarios.
El estudio es de tipo evaluativo, descriptivo y de corte transversal. Se utiliza métodos teóricos como la revisión bibliográfica, trabajos anteriores, entrevistas a personalidades que trabajaron en la institución y a profesionales entendidos en el área; métodos empÃricos como la guÃa de observación, cuestionarios que se aplica a los usuarios internos y externos y el método estadÃstico en base a datos obtenidos en programa Microsoft Excel.
El trabajo se concluye demostrando que existe insatisfacción tanto en el usuario interno y externo, los factores que influyen en la satisfacción se encuentran en el desarrollo del trabajo a través de diferentes variables, para lo cual se asignó un puntaje lo que permitió ir evaluando y descubriendo los diferentes problemas presentados, se recomienda que en el servicio de emergencias amerita una pronta reorganización, readecuación y la importancia de establecer un programa de capacitación teórico - práctico para el personal y otros trabajadores de entidades dedicadas a este fin.Ubicación : M616.025/BET Reserva
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 063707 M616.025/BET Maestria BIBLIOTECA CENTRAL AREA BANCO DE TESIS Disponible 0745^cej.1^bBCEN 066106 M616.025/BET Maestria BIBLIOTECA CENTRAL AREA BANCO DE TESIS Disponible 0975^bBC
TÃtulo : GarantÃa de calidad en la Unidad de Gineco-obstetricia Hospital Obrero No. 7 Tarija, 2005 Tipo de documento: texto impreso Autores: Chuquimia Zeballos, Rosa, Autor Editorial: Tarija [BO] : UAJMS Fecha de publicación: abr. 2008 Número de páginas: 87 p. Il.: tabl., graf.; 28cm. Dimensiones: impreso Nota general: Incluye Bibliografía
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Especialidad en Gerencia en SaludIdioma : Español (spa) Palabras clave: ENFERMERAS - APTITUDES, ENFERMERAS - HOSPITALES, ATENCION AL ENFERMO, PERFECCIONAMIENTO OCUPACIONAL, ENFERMERIA GINECOLOGICA Resumen: Es función de muchos factores la calidad en los servicios de un Hospital, como ser polÃticas sanitarias, cumplimiento del rol de los profesionales en salud de la imagen que tanto cliente interno como externo perciben de la organización y de la adecuada interacción de estos componentes. Con la finalidad de identificar las dificultades en la atención que brinda el personal de enfermerÃa y proponer un Plan de GarantÃa de calidad para mejorar el servicio de Maternidad y GinecologÃa del Hospital Obrero Nº 7 de la Caja Nacional de Salud se realizó un estudio descriptivo de corte transversal que implica una sistemática recolección y presentación de la información a través de la cuantificación, la distribución de ciertas variables en un periodo de tiempo; para ello mediante muestreo opinático intencional se tomaron en el estudio 75 usuarios y 40 enfermeras de este servicio. La información se adquirió mediante 4 instrumentos: encuesta al usuario, encuesta auto administrada al personal de enfermerÃa, revisión documental y guÃa de observación. Para cumplir con el primer objetivo se procedió. Al cálculo las frecuencias absolutas, frecuencias relativas, elaboración de cuadros y gráficos estadÃsticos, con lo cual se identificaron las dificultades que están relacionadas con las siguientes variables: satisfacción del paciente y familia, desarrollo profesional, habilidades y destrezas del personal, tiempo de espera, trato de enfermerÃa, ropa de cama, flujograma de atención, procedimientos de enfermerÃa, visitas médicas, medidas de protección, organigrama del servicio de enfermerÃa, diferenciación de funciones, vertederos, de desechos. Tomando en cuenta todas estas variables y de acuerdo a los elementos de la calidad de los autores BRUCE - JAIN se formuló un plan de GarantÃa de calidad en cumplimiento del segundo objetivo. Ubicación : E610.73069/CHU Reserva
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 065996 E610.73069/CHU Especialidades BIBLIOTECA CENTRAL AREA BANCO DE TESIS Disponible 075^bBC
TÃtulo : Satisfacción laboral en trabajadores de la Gerencia Red de Salud Municipio Cercado 2007 Tipo de documento: texto impreso Autores: Avendaño Romero, Andrea, Autor Editorial: Tarija [BO] : UAJMS Fecha de publicación: dic. 2007 Número de páginas: 67 p. Il.: cuad., graf.; 28cm. Dimensiones: impreso Nota general: Incluye Bibliografía
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Maestría en Salud Publica Mención en Gerencia y Economía de la SaludIdioma : Español (spa) Palabras clave: ADMINISTRACION DE PERSONAL, PERFECCIONAMIENTO OCUPACIONAL, SATISFACCCION EN EL TRABAJO Resumen: En la Gerencia de Red de Salud del Municipio de Cercado, se observa un ambiente de desmotivación en los trabajadores de salud, falta de coordinación poco interés en el trabajo, razón por la cual surge la idea de realizar el presente trabajo de investigación, con la finalidad de conocer cuál es el grado de satisfacción laboral de los trabajadores; el diseño se basa en un estudio descriptivo y evaluativo de la satisfacción que sienten los trabajadores de la Red de Salud del Municipio de Cercado en Tarija en la gestión 2007. Para realizar el presente trabajo, se seleccionó una muestra conformada por el 100% de los trabajadores (16), el instrumento utilizado para la recolección de datos consistió en un cuestionario.
Entre los resultados sobresalientes de la investigación se destaca que más del 60% de los trabajadores refieren sentirse insatisfechos en la institución, razón por la cual, se propone realizar un plan de acción como estrategia de intervención que permita mejorar los niveles de satisfacción de los trabajadores y la calidad de atención en los servicios de salud tomando en cuenta los resultados obtenidos de la encuesta realizada.Ubicación : M658.31422/AVE Reserva
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 064261 M658.31422/AVE Maestria BIBLIOTECA CENTRAL AREA BANCO DE TESIS Disponible 0695^bBCEN
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