160 resultado(s) búsqueda de la palabra clave 'QUIRURGICA,SERVICIO'

Diseño de intervenciones de enfermería para la atención a los pacientes en el servicio de cirugía del hospital regional San Juan de Dios 2002 / Orellana Pereira, María Margarita

Público Ubicación : M610.73677/ORE Autores: Orellana Pereira, María Margarita, Autor Título : Diseño de intervenciones de enfermería para la atención a los pacientes en el servicio de cirugía del hospital regional San Juan de Dios 2002 Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, ago. 2003, 166p Notas : Incluye Bibliografía Incluye Anexos Tesis Temas : ENFERMERIA  QUIRURGICA,SERVICIO  DE  CIRUGIA Resumen : La investigación realizada fue de tipo cualitativo, de desarrollo y prospectivo. Como universo se tomó 116 personas entre licenciadas dirigentes de enfermería del Hospital Regional San Juan de Dios, enfermeras profesionales del servicio de cirugía, pacientes internados en cirugía varones y cirugía mujeres, para la estructuración de la muestra se empleó la fórmula del método de estimación por intérvalo, la selección de la muestra se hizo mediante el método estratificado y la unidad maestral fueron nueve dirigentes de enfermería del Hospital San Jua de Dios, 12 licenciadas del servicio de cirugía, 95 pacientes internados en cirugía que representa el 30 por ciento del total de 317 pacientes. Se aplicó una entrevista a dirigentes de enfermería, encuesta a licenciadas de cirugía, entrevista a pacientes internados de cirugía. Los resultados de la investigación de mayor realce fue la necesidad de mejorar la atención de enfermería al paciente quirúrgico y para ello se elaboró un diseño de intervenciones de enfermería para la atención a los pacientes en el servicio de cirugía del Hospital Regional San Juan de Dios, el cual fue analizado por las dirigentes de enfermería, personal profesional de cirugía para su elaboración y brindar una atención individualizada al paciente quirúrgico en el servicio de cirugía del Hospital Regional San Juan de Dios de Tarija. ...leer masleer menos

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046527	M610.73677/ORE	Tesis	BIBLIOTECA CENTRAL	AREA BANCO DE TESIS	Disponible	0231^bBP

Análisis comparativo económico y financiero de la estación de servicio El Molle S.R.L. gestiones 2003-2004 / Madalleno Jurado, Wilver Amado

Público Ubicación : T657.3/MAD Autores: Madalleno Jurado, Wilver Amado, Autor Título : Análisis comparativo económico y financiero de la estación de servicio El Molle S.R.L. gestiones 2003-2004 Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, mar. 2006, 99p Notas : Seminario de Investigacion Temas : ESTADOS  FINANCIEROS-ESTACIONES  DE  SERVICIO Resumen : La alta demanda existente por el medio de transporte ha provocado que exista una creciente competencia entre las empresas nacionales debido a la globalización de la economía y la actual situación económica del país, obliga a las Estaciones de Servicio a planificar todas sus operaciones, contar con información económica financiera, oportuna y relevante para una adecuada toma de decisiones que le permita proyectarse al futuro y hacer frente a los nuevos desafíos. La falta de un análisis financiero en la Estación de Servicio "El Molle" S.R.L., provoca el desconocimiento real de su rentabilidad, liquidez y limita la adecuada toma de decisiones. Es de esta manera que se ha estructurado una secuencia de análisis, en base al objetivo propuesto y al conjunto de conocimientos conceptuales presentados en el marco teórico, luego desarrollados en un caso práctico con los Estados Financieros de la Estación de Servicio "El Molle" S.R.L. El mencionado análisis nos ha permitido establecer que la Estación de Servicio "El Molle" S.R.L. goza de solvencia en el 2003. En el 2004 tiene una solvencia regular debida a la disminución de sus ingresos y un préstamo bancario. Por los indicadores se pudo evidenciar que la deuda entre las dos gestiones analizadas se ha incrementado y los activos han disminuido y el capital propio se mantiene, del total de la deuda de la gestión 2004, el 70 por ciento se debe cancelar en el corto plazo. Por lo que la empresa no es solvente en el largo plazo, ya que sólo el 30 por ciento del total de la deuda es a largo plazo por lo que se proyecta como una entidad no rentable. En los resultados de la gestión 2004 tenemos una pérdida de 259232.07 por causa de la disminución de las ventas en 92095.06 y un aumento en el costo de ventas de 215332.15 ocasionando una pérdida de 5.11 por ciento. ...leer masleer menos

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047574	T657.3/MAD	Tesis	BIBLIOTECA CENTRAL	AREA BANCO DE TESIS	Disponible	4661^bBCEF

Análisis económico y financiero de la estación de servicio "San Jorge" gestiones 2001 - 2002 / Audivert Romero, Never

Público Ubicación : T657.3/AUD Autores: Audivert Romero, Never, Autor Título : Análisis económico y financiero de la estación de servicio "San Jorge" gestiones 2001 - 2002 Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, nov. 2003, 134p Notas : Seminario de Investigacion Incluye Bibliografía Temas : ESTADOS  FINANCIEROS,ESTACIONES  DE  SERVICIO,TEXTO  COMPLETO Resumen : La creciente competencia por la que atraviesan las empresas nacionales debido a la globalización de la economía y la actual situación económica del país, obliga a las Estaciones de Servicio a planificar todas sus operaciones, contar con información económica - financiera oportuna y relevante para una adecuada toma de decisiones que le permita proyectarse al futuro y hacer frente a los nuevos desafíos. En casi en todas las empresas la toma de decisiones responden más a un sentido común que a un criterio técnico, notándose la ausencia de un análisis e interpretación de Estados Financieros. Es de esta manera que se ha estructurado una secuencia de análisis, en base al objetivo propuesto y al conjunto de conocimientos conceptuales presentados en el marco teórico, luego desarrollados en un caso práctico con los Estados Financieros de la Estación de Servicio "San Jorge". El mencionado análisis nos ha permitido establecer que la Estación de Servicio "San Jorge" goza de solvencia a corto plazo, sin embargo se observa que puede llegar a tener problemas de liquidez en el futuro. Por los indicadores de solvencia y endeudamiento se pudo evidenciar que la deuda entre las dos gestiones analizadas se ha incrementado y los activos, capital propio han disminuido, del total de la deuda de la gestión 2002, sólo el 2 por ciento se debe cancelar a plazo mayor a un año; por lo que la empresa es solvente en el largo plazo. La utilidad neta ha disminuido con relación a la gestión anterior, resultado de menores ventas, disminución de otros ingresos y aumento de gastos financieros, estos elementos disminuirían en mayor porcentaje la utilidad , pero son contrarrestados por la disminución de los costos de ventas, disminución de los gastos de administración - ventas y otros egresos. ...leer masleer menos

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045993	T657.3/AUD	Tesis	BIBLIOTECA CENTRAL	AREA BANCO DE TESIS	Disponible	3179^bBCEF

Análisis especial del servicio que presta el departamento de clientes de SETAR S.A. / Carrillo Salazar, Ana María

Público Ubicación : T658.8105/CAR Autores: Carrillo Salazar, Ana María, Autor Título : Análisis especial del servicio que presta el departamento de clientes de SETAR S.A. Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, jul. 2005, 75p Notas : Incluye Bibliografía Incluye Anexos Seminario de Investigacion Incluye CD-R Temas : VENTAS,EMPRESAS,SERVICIO  AL  CLIENTE Resumen : La realización del presente trabajo denominado "Análisis Especial del Servicio que presta el Departamento de Clientes" aplicado en la Gerencia Comercial de SETAR S.A. emerge de la necesidad de comprender uno de los problemas mas frecuentes que es la Calidad de Servicio y del Control Interno, aspecto que influye directamente en la decisión del cliente al solicitar los servicios de la empresa. La calidad es la adaptación permanente de los productos y servicios a las necesidades explícitas o implícitas de los clientes externo e internos, mediante el control de todas las actividades de la empresa. Una de las características básicas por las que más se esfuerza el Departamento de Clientes es brindar excelencia en la atención a sus clientes en la prestación de los diferentes servicios con que cuenta. En este sentido el trabajo estará orientado a investigar cual es la percepción que tienen los clientes del Departamento, sobre la calidad del servicio, que es lo que más valoran y que les molesta. Con la finalidad de proponer mejoras, modificaciones y eliminar aspectos que inciden negativamente en el accionar del Departamento, para cumplir con este propósito plantearé una serie de recomendaciones para mejorar los servicios. Para llevar a cabo este objetivo se hizo uso de los siguientes métodos: visita directa a la empresa, revisión de documentos, métodos de observación directa, entrevistas personales, encuestas. Considerando como base fundamental de este modelo de trabajo de investigación en general se compone de: Marco Teórico, Diagnóstico, Conclusiones y Recomendaciones. En el marco teórico está constituido por: Definiciones, conceptos y comentarios más importantes de bibliografía consultada relacionados a la calidad de servicios y conceptos generales de control interno. En el diagnóstico se realiza una evaluación de la situación actual del Departamento, en lo que respecta a los servicios en la parte interna como externa del mismo. Para ello daré dos pasos fundamentales que es el estudio a través de dos encuestas: una a los usuarios y otra a los funcionarios del Departamento, pasos importantes para ser utilizados en las conclusiones y recomendaciones. Finalmente basándose en la información del resultado del análisis en el cual se da a conocer las deficiencias mas importantes encontradas durante la evaluación las mismas que son acompañadas con sus recomendaciones correspondientes, para mejorar el servicio que presta el Departamento de Clientes. Concluyendo de manera general que el departamento de Clientes de Gerencia Comercial SETAR S.A. no está llegando a cubrir las expectativas de los usuarios, provocando por ende un estado de insatisfacción. ...leer masleer menos

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046934	T658.8105/CAR	Tesis	BIBLIOTECA CENTRAL	AREA BANCO DE TESIS	Disponible	3872^bBCEF

Análisis de métodos rápidos para la evaluación de niveles de servicio en carreteras de dos carriles / Gutiérrez Sfarcich, Javier

Público Ubicación : T388.1/GUT Autores: Gutiérrez Sfarcich, Javier, Autor Título : Análisis de métodos rápidos para la evaluación de niveles de servicio en carreteras de dos carriles Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, ago. 2003, 137p Notas : Incluye Bibliografía Incluye Anexos Tesis Temas : CARRETERAS,SERVICIO  DE  TRANSPORTE Resumen : Una carretera de dos carriles es una estructura vial proyectada para funcionar básicamente como soporte de una circulación continua, sin embargo está sometida a ciertas limitaciones que condicionan este estado, fundamentalmente el hecho de que cada sentido de circulación tiene asignado únicamente un carril, lo que obliga a todo vehículo que requiera o desee adelantar a otro mas lento a la invasión del carril destinado al tráfico de sentido opuesto. En nuestro medio las carreteras de dos carriles son las de mayor importancia ya que estas formas casi la totalidad de la red vial de nuestro Departamento, por lo cual el estudio de las mismas como la determinación de las condiciones de circulación que brindan a los usuarios es de gran importancia. La determinación de los niveles de servicio de una carretera por tanto será una tarea importante ya que es una medida de la calidad de flujo, que establece una escala de condiciones de circulación desde el punto de vista del usuario de la vía; su estimación es necesaria para la mayoría de las decisiones y acciones de ingeniería de tráfico y de planteamiento de transporte. En este proyecto se da un primer paso, estudiando los métodos mas usados hasta el momento para su determinación, analizando tanto sus características como sus ventajas y desventajas, además de proponer un método rápido de evaluación que está basado en variables que el usuario siente como las mas próximas a el para la definición del nivel de servicio. Se evalúan carreteras del Departamento de Tarija, aplicando el Método del Manual de Capacidad de los Estados Unidos, el Método Colombiano, como también el Método Propuesto; donde los resultados de este trabajo dirán cual es el Nivel de Servicio de cada vía en el año en estudio, las diferencias que hay en los resultados según el método analizado, las causas de sea diferencia, además de ver cual método es el mas adecuado para ser utilizado en nuestro medio, por lo cual el presente trabajo servirá como información de primera mano para las instituciones encargadas del tema. ...leer masleer menos

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046787	T388.1/GUT	Tesis	BIBLIOTECA CENTRAL	AREA BANCO DE TESIS	Disponible	3735^bBTEC

Análisis y evaluación del sistema de facturación / Campero Rivera, Graziany

Público Ubicación : T364.133/CAM Autores: Campero Rivera, Graziany, Autor ; Barea Vasquez, Fabiola Sandra, Autor ; Baldiviezo Galvan, Angela Carola, Autor Título : Análisis y evaluación del sistema de facturación Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, 2000, 165p Notas : Incluye Bibliografía Incluye Anexos Trabajo Dirigido Interdisciplinario Temas : IMPUESTOS,EVASION  TRIBUTARIA,SERVICIO  NACIONAL  DE  IMPUESTOS Resumen : El presente trabajo, comprende el análisis y evaluación de los procedimientos que se utilizan en el sistema de notas a fiscales, la habilitación, impresión, emisión y de control de las mismas desde su vigencia hasta la gestión 1999, vinculado con los contribuyentes inscritos en el régimen general de la dirección distrital de impuestos internos de la ciudad de Tarija. Desarrollo del trabajo se realizó evaluando los objetivos, políticas y procedimientos definidos por el Servicio Nacional de Impuestos Internos a través de disposiciones legales e instructivas en vigencia. Para la evaluación y la determinación del grado de eficiencia se recurrió a la aplicación de procedimientos de auditoria operativa. De acuerdo a los resultados obtenidos y las conclusiones a as que llega, se puede afirmar que el sistema actual de notas fiscales mediante el uso de notas falsificadas en la obtención de créditos discales, por lo tanto, el mismo no garantiza un control efectivo sobre las mismas. Finalmente las recomendaciones sugeridas en el presente trabajo pretenden coadyuvar a la labor y objetivos del Servicio Nacional de Impuestos Internos, mejorando el grado de cumplimiento de las obligaciones de los contribuyentes ...leer masleer menos

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043824	T364.133/CAM	Tesis	BIBLIOTECA CENTRAL	AREA BANCO DE TESIS	Disponible	1001^bBCEF

Asistencia quirúrgica de enfermeria en operaciones de fracturas de tobillo / Canelas Flores, Martha

Público Ubicación : T610.73677/CAN Autores: Canelas Flores, Martha, Autor Título : Asistencia quirúrgica de enfermeria en operaciones de fracturas de tobillo Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, jul. 1989, 75p Notas : Incluye Bibliografía Temas : ENFERMERIA  QUIRURGICA,FRACTURAS  OSEAS,ASISTENCIA  QUIRURGICA,LESIONES,LIGAMENTOS Resumen : Objetivos.- Desarrollar y emplear técnica que den por resultado, cuidado de calidad para el paciente. - Cuantificar y clasificar los accidentes atendidos en pacientes de 15 a 45 años en el Hospital Nº 1 de la Caja Nacional de Seguro de La Paz, en la sección de urgencias, durante el quinquenio 1984-1988. - Determinar el grupo de edades, en las cuales fracturas se producen con mayor frecuencia. - Determinar si el sexo tienen influencia en la presentación de fracturas de tobillo. - Estudiar el comportamiento y resultados de la aplicación del tratamiento quirúrgico, tratamiento conservador. - Estudiar y analizar las normas de cumplimiento en el quirófano y determinar el rol de la enfermera quirofanista. - Estudiar los mecanismos de comunicación más eficientes entre el personal de quirófano, para una mayor eficiencia en beneficio del paciente ...leer masleer menos

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044527	T610.73677/CAN	Tesis	BIBLIOTECA CENTRAL	AREA BANCO DE TESIS	Disponible	2132^bBENF

Atención del paciente quirúrgico / Attree, Moira

Público Ubicación : 610.73/A892a Autores: Attree, Moira, Autor ; Mercahnt, Jane, Autor ; Vallejo Vizcarra, Miguel Angel, Traductor Título : Atención del paciente quirúrgico Fuente : México [MX] : Limusa, 1991, 148p Notas : Título original: Learning to care on the surgical ward Temas : ENFERMERIA  QUIRURGICA

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034891	610.73/A892a	Libro	BIBLIOTECA ENFERMERIA	Seccion Unica	Disponible	0939^bBENF

Atención de enfermería en el quirófano / Nightingale, Kate

Público Ubicación : 610.73/N551a Autores: Nightingale, Kate, Autor ; Vallejo Vizcarra, Miguel Angel, Traductor Título : Atención de enfermería en el quirófano Fuente : México [MX] : Limusa, 1991, 505p Notas : Título original: Learning to care in the theatre Incluye bibliografía Temas : ENFERMERIA  QUIRURGICA

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034909	610.73/N551a	Libro	BIBLIOTECA ENFERMERIA	Seccion Unica	Disponible	0941^bBENF

Calidad del servicio y satisfacción de los clientes de la Empresa Trans Juárez C. / Armella Flores, Doriz Yolanda

Público Ubicación : TG658.81/ARM Autores: Armella Flores, Doriz Yolanda, Autor Título : Calidad del servicio y satisfacción de los clientes de la Empresa Trans Juárez C. Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, 2023, 111 p. Notas : Incluye Bibliografía Incluye CD-ROM Temas : SERVICIO  AL  CLIENTE-CALIDAD,  CONSUMIDORES-SATISFACCION,  MARKETING,  TRANSPORTES  POR  CARRETERA Resumen : La presente tesis es una investigación, orientada a demostrar el grado de relación o asociación que tienen las variables “calidad del servicio y satisfacción de los clientes”; en la empresa “Trans Juárez C.”, que realiza el transporte de pasajeros con destino al país de Argentina. La investigación se desarrolló bajo el enfoque mixto, con un diseño no experimental- transversal y con alcance descriptivo-correlacional. Para la recolección de la de los datos se utilizó la técnica de la encuesta y como instrumento un cuestionario estructurado basado en el Modelo SERVPERF con 22 ítems, para la variable de la calidad del servicio, y para la variable satisfacción de los clientes se estructuro en base a los 3 elementos de la satisfacción del clientes con 12 ítems, usando la escala de tipo Likert con cinco puntos, el cuestionario en general se conformó por 34 ítems, el cual se aplicó a una muestra de a 113 clientes de la empresa¨ Trans Juárez C.¨ que viajaron al menos una vez desde Tarija a Argentina en dicha empresa. Después de hacer los análisis correspondientes de la información obtenida, se determinó que existe una relación significativa, con un coeficiente de correlación de Rho de Spearman de 0,803, lo cual significa una correlación muy buena entre las dos variables, la calidad del servicio y la satisfacción de los clientes en la empresa “Trans Juárez C.”, que utilizan el servicio desde Tarija hasta la república de Argentina en el año 2023. Es decir que si la empresa, aumenta o mejora la calidad de su servicio, la satisfacción de sus clientes también será mayor debido a la relación significativa y muy buena que existe entre estas variables. Palabras claves: Calidad del servicio, satisfacción de los clientes, SERVPERF y empresa de transporte de pasajeros....leer masleer menos

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062976	TG658.81/ARM	Trabajo de Grado	BIBLIOTECA CENTRAL	AREA BANCO DE TESIS	Disponible	12462^bBCEN

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Calidad de servicio del comedor de estudiantes de la Universidad Autónoma Juan Misael Saracho de la gestión 2022 / Castro Ríos, Yolanda Gisela

Público Ubicación : TP658.812/CAS Autores: Castro Ríos, Yolanda Gisela, Autor ; Jiménez Murillo, Rocío Maricel, Autor Título : Calidad de servicio del comedor de estudiantes de la Universidad Autónoma Juan Misael Saracho de la gestión 2022 Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, 2023, 106 p. Notas : Incluye Bibliografía Incluye CD-ROM Temas : SERVICIO  AL  CLIENTE-CALIDAD,  CONSUMIDORES-SATISFACCION  DEL  CLIENTE,  MARKETING,  COMEDORES  UNIVERSITARIOS Resumen : SIN RESUMEN INTRODUCCION. - En el presente trabajo se realizara una investigación de mercado para analizar la satisfacción de los estudiantes sobre el servicio que ofrece la UAJMS sobre la beca comedor ubicado en la ciudad de Tarija de la gestión 2022, es una unidad que presta el servicio de alimentación a los estudiantes que cursan las diferentes carreras, dentro de esta casa superior de estudios, para dicho servicio el comedor universitario cuenta con una infraestructura, un área de administración, maneje de cocina correspondiente, tanto para la preparación de los alimentos como para la atención a los comensales, se ve la necesidad de analizar cuan satisfechos se encuentran los estudiantes con el servicio que se brinda, a través de la aplicación del Modelo SERVQUAL. El Modelo SERVQUAL, mide la calidad del servicio, mediante las expectativas y percepciones de los estudiantes, en base a cinco dimensiones, que son; dimensión de fiabilidad, sensibilidad, seguridad, empatía, y elementos tangibles. Mediante la investigación se pretende analizar el problema principal que es el desconocimiento del nivel de calidad del servicio del Comedor Universitario, y cumplir con los objetivos establecidos (Ortiz, 2022) El objetivo principal del presente estudio consiste en: establecer entre la calidad de servicio y la satisfacción de los estudiantes para así obtener un bienestar estudiantil y de realizar mejoras de la calidad del servicio por medio de las expectativas y percepciones que tienen los estudiantes, los cuales perciben mejor cuales son los puntos favorables y críticos del comedor y de esta manera incrementar la calidad de servicio como mejora continua, la eficiencia y eficacia de atención y servicio en favor de los usuarios, alcanzando mejores condiciones al momento de recibir el servicio y mejorar la atención en el comedor, saciando sus necesidades de los estudiantes....leer masleer menos

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062975	TP658.812/CAS	Trabajo de Profesionalización	BIBLIOTECA CENTRAL	AREA BANCO DE TESIS	Disponible	12461^bBCEN

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Calidad de servicio y su relación con la fidelización de clientes en el Gimnasio Universitario UAJMS – 2023 / Camata Flores, José Luis

Público Ubicación : TI658.812/CAM Autores: Camata Flores, José Luis, Autor Título : Calidad de servicio y su relación con la fidelización de clientes en el Gimnasio Universitario UAJMS – 2023 Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, 2023, 65 p. Notas : Incluye Bibliografía Incluye CD-ROM Temas : SERVICIO  AL  CLIENTE-CALIDAD,  CONSUMIDORES-SATISFACCION,  MARKETING,  GIMNASIO  UNIVERSITARIO-UAJMS Resumen : SIN RESUMEN INTRODUCCION.- Debido a un entorno más globalizado, las empresas se preocupan mucho por brindar a sus usuarios un servicio de calidad, por tanto, realizar un análisis para medir la calidad de servicio brindada al usuario es importante para toda empresa. Por consiguiente, muchos investigadores han indagado sobre el tema, creando modelos que permitan la compleja medición de la calidad. Uno de los modelos implementados es el SERVQUAL que sirve para medir y mejorar, a través de las expectativas y percepciones de los clientes. En ese sentido, la presente investigación busca demostrar la relación que existe entre la calidad del servicio y la fidelización del cliente. Actualmente, el “gimnasio universitario UAJMS” no cuenta con ningún estudio o investigación que se relacionen con el tema, tampoco tiene una herramienta para medir la calidad del servicio, porque evidenciamos que no cuenta ni siquiera con un libro de reclamaciones. Asimismo, el presente estudio está basado en una investigación aplicada y reúne las características de un diseño no experimental, de corte transversal, para la cual se utilizó el modelo SERVQUAL, permitiendo conocer e identificar las percepciones de los usuarios en la calidad de servicio del “gimnasio universitario UAJMS–2023”. En la presente investigación se realizó un diagnóstico en base a cuatro dimensiones (capacidad de respuesta, confianza, seguridad y elementos tangibles) y otras cuatro dimensiones del trébol de la fidelización (información, comunicación, experiencia del cliente e incentivos y privilegios), Respecto a la capacidad de respuesta, se encuentra gran disconformidad por los largos tiempos de espera. En lo que concierne a la confianza, se encuentra la presencia de malas prácticas por parte de los instructores, lo que conlleva a no crear un vínculo emocional con el cliente quien espera que se le brinde un servicio de calidad. En relación a los elementos tangibles, existe la presencia de algunas máquinas defectuosas, que no se encuentran operativas y máquinas exclusivas para “damas”, así como también algunos ambientes de la infraestructura poco equipados y problemas en los casilleros y otros materiales con los que cuenta el gimnasio universitario. Respecto a la seguridad, el gimnasio no cuenta con cámaras de seguridad, en ninguno de los ambientes, ni con aire acondicionado. En cuanto a la información, no se aprecia un interés de la institución por tener un análisis de sus clientes en cuanto a sus necesidades, deseos y expectativas que permitan conocer y recopilar algún tipo de mala experiencia o reclamo en relación con el gimnasio. En lo que concierne a la comunicación, si bien la institución se empeña por crear lazos con sus clientes, estos no son cubiertos en su totalidad, porque los instructores no presentan un trato igualitario y tienen preferencias causando que no se cree una relación emocional entre ambas partes. Sobre la experiencia del cliente, en el gimnasio se presentan algunas inconformidades, las cuales al no ser cubiertas causarán que el cliente opte por rescindir de su membresía. Respecto a los incentivos y privilegios, existen aspectos que la institución debe cuidar como los beneficios para clientes antiguos, eventos y/o estrategias de marketing que incentiven al cliente a permanecer más tiempo en el gimnasio universitario (no solo el precio debería ser atractivo)....leer masleer menos

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062486	TI658.812/CAM	Trabajo de Investigación	BIBLIOTECA CENTRAL	AREA BANCO DE TESIS	Disponible	12307^bBCEN

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Características psicológicas de estudiantes de 5º y 6º de secundaria con adicción a redes sociales de las unidades educativas Nacional San Luis y José Manuel Belgrano de la Ciudad de Tarija en la gestión 2023 / Caro Iñiguez, Yoselin Pamela

Público Ubicación : TI155.5182/CAR Autores: Caro Iñiguez, Yoselin Pamela, Autor Título : Características psicológicas de estudiantes de 5º y 6º de secundaria con adicción a redes sociales de las unidades educativas Nacional San Luis y José Manuel Belgrano de la Ciudad de Tarija en la gestión 2023 Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, 2023, 156 p. Notas : Incluye Bibliografía Incluye CD-ROM Temas : PSICOLOGIA  DEL  ADOLESCENTE,  ADOLESCENTES  -  ACTITUD  (Psicología),  REDES  DE  INFORMACION,  WORLD  WIDE  WEB  (Servicio  de  información  sobre  redes),  PSICOMETRIA  -  ADOLESCENTES  (Tarija) Resumen : Las redes sociales se convirtieron en un aspecto importante dentro de la vida de los adolescentes, permitiéndoles crear identidades en línea, comunicarse con otros y construir lazos sociales. Sin embargo, el uso extenso de las mismas puede causar en ellos una adicción, trayendo como consecuencia repercusiones psicológicas en la salud mental, en el funcionamiento cognitivo y en la conducta social (Navarro & Rueda, 2015). El presente trabajo investigativo plantea la problemática de la adicción a redes sociales, teniendo como objetivo la descripción de las características psicológicas de estudiantes con adicción a redes sociales, pertenecientes al quinto y sexto curso de secundaria de las Unidades Educativas “Nacional San Luis” y “José Manuel Belgrano” de la ciudad de Tarija en la gestión 2023. La investigación pertenece al área clínica de la psicología y se enmarca en un estudio descriptivo. A su vez, es un estudio cuantitativo y trasversal, mismo que utiliza el método teórico, empírico y estadístico. La muestra representativa fue de 194 estudiantes con adicción a las redes sociales pertenecientes a la adolescencia tardía. Los instrumentos utilizados fueron el Cuestionario de adición a Redes Sociales de Escurras y Salas, el Inventario de Personalidad de Eysenck, el Inventario de Autoestima de Coopersmith y la Escala de Habilidades Sociales de Elena Gismero. Los resultados obtenidos mostraron que las características psicológicas de la adicción a redes sociales en adolescentes son: personalidad de tipo melancólico (introvertido-inestable), nivel de autoestima medio bajo y habilidades sociales bajas....leer masleer menos

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063843	TI155.5182/CAR	Trabajo de Investigación	BIBLIOTECA CENTRAL	AREA BANCO DE TESIS	Disponible	12817^bBCEN

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Características psicológicas de los jóvenes conscriptos al servicio militar obligatorio, que provienen del interior del país, en el Regimiento de Infantería 20 Padilla de la Ciudad de Tarija / Rojas, Mirtha Natividad

Público Ubicación : TI155.2/ROJ Autores: Rojas, Mirtha Natividad, Autor Título : Características psicológicas de los jóvenes conscriptos al servicio militar obligatorio, que provienen del interior del país, en el Regimiento de Infantería 20 Padilla de la Ciudad de Tarija Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, nov. 2021, 81 p. Notas : Incluye Bibliografía Incluye CD-ROM Temas : SOLDADOS  -  PERSONALIDAD,  SOLDADOS  -  PSICOMETRIA,  SOLDADOS  -  SERVICIO  MILITAR,  SOLDADOS  EMIGRANTES,  TARIJA  -  CIUDAD Resumen : El presente trabajo es el resultado de la investigación realizada con los jóvenes conscriptos al servicio militar obligatorio, en la ciudad de Tarija, el cual tuvo como objetivo “determinar las características psicológicas de los jóvenes conscriptos al servicio militar obligatorio, provenientes del interior del país, en el Regimiento de Infantería 20 Padilla de la ciudad de Tarija”. La investigación presenta un sustento teórico que permitió profundizar la realidad de los jóvenes conscriptos a través del servicio militar obligatorio y sus características psicológicas, como la agresividad, depresión, ansiedad e inteligencia emocional. La investigación se ubica en el área de psicología clínica y corresponde a un tipo de estudio descriptivo, teórico, cuantitativo y transversal, el cual toma en cuenta como población a los conscriptos al servicio militar obligatorio en el Regimiento de Infantería 20 Padilla de la ciudad de Tarija, teniendo como muestra a 75 jóvenes, los cuales ingresaron durante la presente gestión 2021. Para la recolección de la información se utilizaron los siguientes instrumentos de evaluación: Cuestionario de Agresividad Reactiva y Proactiva (RPQ), Inventario de Depresión (BDI) de Beck, Inventario de Ansiedad (BAI) de Beck y finalmente el Test de Inteligencia Emocional (TMMS-24) de Mayer y Salovey. Mediante el análisis de los datos se llegó a determinar que los jóvenes conscriptos al servicio militar en la ciudad de Tarija presentan las siguientes características psicológicas: Un grado bajo de agresividad, ausencia de la depresión, un nivel leve o muy bajo de ansiedad y un nivel intermedio de inteligencia emocional. En cuanto a las cuatro hipótesis planteadas, las cuatro son rechazadas puesto que se planteaba y esperaba que los jóvenes conscriptos presenten un grado alto de agresividad, un nivel grave de depresión, un nivel severo de ansiedad y un nivel bajo de inteligencia emocional....leer masleer menos

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063574	TI155.2/ROJ	Trabajo de Investigación	BIBLIOTECA CENTRAL	AREA BANCO DE TESIS	Disponible	12752^bBCEN

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Caracterización de la demanda de consulta del servicio de emergencia hospital obrero N°3 caja nacional de salud. Santa Cruz mayo 2003 / Toco Caizana, Modesta

Público Ubicación : M610.734/TOC Autores: Toco Caizana, Modesta, Autor Título : Caracterización de la demanda de consulta del servicio de emergencia hospital obrero N°3 caja nacional de salud. Santa Cruz mayo 2003 Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, jun. 2003, 66p Notas : Incluye Bibliografía Incluye Anexos Maestría Temas : ATENCION  DE  ENFERMERIA,SERVICIO  DE  EMERGENCIA,CENTROS  DE  SALUD,ECONOMIA  DE  LA  SALUD Resumen : Se realizó un estudio descriptivo retrospectivo de corte transversal para la caracterización de la demanda del servicio de emergencia del hospital obrero N°3 de la Caja Nacional de Salud, regional Santa Cruz 2.003. Con este trabajo se investigó las causas por la que acude el usuario al servicio de emergencia y no así a la consulta externa, para ello se aplicó una encuesta al usuario externo. La muestra quedó conformada por 100 pacientes entre varones y mujeres de diferentes edades y seguros. Para caracterizar el servicio de emergencia, la sala de admisión y observación tienen espacios físicos limitados, lo que perjudica para la realización de las actividades ocasionando la aglomeración de los usuarios. Que los consultorios tienen diferentes funcionalidades poniendo en riesgo la salud del paciente. Que los pacientes entre 60 y más años son los que más acuden al servicio de emergencia. La respuesta de los encuestados a los problemas identificados fueron las siguientes: tiempo de espera para la atención, falta de camas para pacientes que acuden al servicio de emergencia. Los usuarios de las empresas acuden al servicio de emergencia para recibir atención rápida, por que estos lo hacen por comodidad, fácil accesibilidad, por que en su zona las fichas son limitadas, en cambio en el servicio de emergencia pueden recibir varios medicamentos y son examinados por el médico y los exámenes de laboratorio se realizan en forma inmediata. ...leer masleer menos

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Código de barras	Signatura	Tipo de medio	Ubicación	Sección	Estado	Nro de Inventario
046606	M610.734/TOC	Tesis	BIBLIOTECA CENTRAL	AREA BANCO DE TESIS	Disponible	0289^bBC

Caracterización de la demanda quirúrgica en el hospital universitario Japonés de Santa Cruz, segundo semestre 2002 / Avalos Yépez, María Cristina

Público Ubicación : M610.73677/AVA Autores: Avalos Yépez, María Cristina, Autor Título : Caracterización de la demanda quirúrgica en el hospital universitario Japonés de Santa Cruz, segundo semestre 2002 Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, jul. 2003, 74p Notas : Incluye Bibliografía Incluye Anexos Maestría Temas : ENFERMERIA  QUIRURGICA,ECONOMIA  DE  LA  SALUD Resumen : El trabajo de investigación que se realiza es para realizar una caracterización del servicio de Quirófano del Hospital Universitario Japonés y poder evaluar la problemática de la alta demanda quirúrgica en el servicio. Para ello se realizó una descripción del servicio, se aplicó una encuesta a Expertos profesionales de la institución y tomando información de la base de datos del servicio constituyendo así un universo y muestra del estudio de investigación. Los principales resultados obtenidos es que la demanda quirúrgica es elevada sobresaliendo la especialidad de ginecología y obstetricia con un mayor porcentaje seguido por otras especialidades; así también podemos destacar como positivo que aplicada las encuestas a los expertos se obtiene la información que el servicio está en muy buenas condiciones para brindar atención al paciente quirúrgico y que se considera al personal muy bien capacitado para realizar sus funciones. Lo llamativo del resultado de la encuesta realizada es que según criterios el 50 por ciento indica que hay que realizar cambios en los aspectos gerenciales de la institución y que el Seguro Básico de Salud ha desplazado espacios los espacios de otras especialidades. ...leer masleer menos

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046608	M610.73677/AVA	Tesis	BIBLIOTECA CENTRAL	AREA BANCO DE TESIS	Disponible	0291^bBC

Caracterización de los pacientes renales crónicos tratados con hemodiálisis y diálisis peritoneal servicio de nefrología; caja nacional de salud Santa Cruz 2003 / Navarro Ramos, Judith

Público Ubicación : M617.461059/NAV Autores: Navarro Ramos, Judith, Autor Título : Caracterización de los pacientes renales crónicos tratados con hemodiálisis y diálisis peritoneal servicio de nefrología; caja nacional de salud Santa Cruz 2003 Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, jun. 2003, 80p Notas : Incluye Bibliografía Incluye Anexos Maestría Temas : HEMODIALISIS,SERVICIO  DE  NEFROLOGIA,ECONOMIA  DE  LA  SALUD Resumen : (Sin resumen); El Hospital Obrero N°3 C.N.S. (Caja Nacional de Salud) es una entidad Hospitalaria integral en el diagnóstico y tratamiento de la clínica en general y especializada, dedicada especialmente a la atención de todos los asegurados a través de sus servicios sociales, asesorado por un cuerpo de medios especializados. Las especialidades con que cuenta la entidad son. Cirugía General, Medicina Interna, Emergencia, Ginecología, Traumatología, Urología, Nefrología, UTI, Otorrinolaringología, Dermatología, Pediatría, Cirugía Pediátrica, Reumatología, Hemología, Radiología, Cirugía Pediátrica, Reumatología, Hematología. La Nefrología es una especialidad de la medicina interna que tiene por objeto el estudio de la estructura de la función renal, tanto en la salud como en la enfermedad. Los programas de tratamiento sustitutivo renal deben comprender las diversas técnicas de diálisis, potenciando especialmente el trasplante renal. La interrelación de las diversas técnicas de tratamiento sustitutivo renal es el fundamento de un equilibrio positivo en beneficio del paciente, objetivo primario de toda la actividad médica. Un principio importante para un programa de tratamiento sustitutivo renal debe ser el de potenciar métodos que sean eficaces, eficaces, efectivos que lo reciban las personas que lo necesitan. Desde esta perspectiva, tanto el transplante renal como la hemodiálisis o la diálisis son métodos eficaces. ...leer masleer menos

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046653	M617.461059/NAV	Tesis	BIBLIOTECA CENTRAL	AREA BANCO DE TESIS	Disponible	0334^bBC

Cesáreas y atención de enfermería a pacientes en los periodos de pre y post-operatorio / Veizaga Delgado, Elisa

Público Ubicación : T618.8/VEI Autores: Veizaga Delgado, Elisa, Autor Título : Cesáreas y atención de enfermería a pacientes en los periodos de pre y post-operatorio Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, abr. 1982, 65p Notas : Incluye Bibliografía Tesina Temas : CIRUGIA  OBSTETRICA,CESAREAS,OPERACIONES,EXTRACCION  QUIRURGICA,ATENCION  DE  ENFERMERIA Resumen : En países como el nuestro se registraron tasas elevadas de Morbi-Mortalidad Materna y Perinatal por diferentes causas distócicas durante el periodo de gestación y parto, que pueden ser evitadas a través del control pre-natal y obtener un diagnostico y tratamiento oportuno. La operación cesárea como recurso quirúrgico, actualmente se hace cada vez mas activa puesto que se tiene mayor conocimiento de la fisiología de las interrelaciones Anatomo-funcionales, crecimiento y desarrollo fetal dentro del claustro materno. La operación cesárea se realiza por distintas distocias; Maternas, fetales y otras causas que pueden afectar la salud de la madre y del niño. Enfermería como componente del sistema de salud, implica en el cuidado integral del individuo, familia y comunidad; que comprende acciones de mayor y menor complejidad por lo tanto esta capacitada para proporcionar cuidados intensivos durante los periodos Pre y post-Operatorio inmediato a pacientes programadas y de emergencia a intervenciones quirúrgicas de cesárea, aplicando el proceso de enfermería ...leer masleer menos

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044513	T618.8/VEI	Tesis	BIBLIOTECA CENTRAL	AREA BANCO DE TESIS	Disponible	2302^bBENF

Cirugía general para enfermeras / Ellis, Harold

Público Ubicación : 610.73/E461c Autores: Ellis, Harold, Autor ; Wastell, Christopher, Autor ; Dondish de Grinberg, Sonia, Traductor Título : Cirugía general para enfermeras Fuente : México [MX] : Limusa, 1990, 633p Notas : Título original: General surgery for nurses Temas : ENFERMERIA  QUIRURGICA

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034896	610.73/E461c	Libro	BIBLIOTECA ENFERMERIA	Seccion Unica	Disponible	0938^bBENF

Complicaciones médicas quirúrgicas y ginecológicas en el embarazo / Rivinsky, Joseph J

Público Ubicación : 610.7367/R838c Autores: Rivinsky, Joseph J, Autor ; Guttmacher, Alan F, Autor ; Blengio Pinto, Jose Rafael, Traductor Título : Complicaciones médicas quirúrgicas y ginecológicas en el embarazo Fuente : 2a. ed. México [MX] : Interamericana, 1967, 721p Notas : Título original : Medical, surgical and gynecologic complications of pregnancy Temas : ENFERMERIA  QUIRURGICA

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034854	610.7367/R838c	Libro	BIBLIOTECA ENFERMERIA	Seccion Unica	Disponible	0393^bBENF