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1132 resultado(s) búsqueda de la palabra clave 'MERCADO,MERCADOTECNIA,ESTUDIO'
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Diseño de un plan de comunicaciones (Lanza imagen y color S.R.L.) / Gutiérrez Perez, Luis Enrique
Ubicación : T658.82/GUT Autores: Gutiérrez Perez, Luis Enrique, Autor Título : Diseño de un plan de comunicaciones (Lanza imagen y color S.R.L.) Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, ago. 1999, 157p Notas : Incluye Bibliografía
Incluye Anexos
Tesis
Temas : VENTAS,INVESTIGACION DE MERCADO,MERCADOTECNIA,ESTUDIO FOTOGRAFICO,PUBLICIDAD,MEDIOS DE COMUNICACION Resumen : Si bien el plan estratégico abarca todos los componentes de la empresa y comprende un margen de tiempo de hasta 2 años, influidos básicamente por la rapidez con la que la empresa cambia de rumbo y la capacidad de pronostico con un cierto grado de exactitud, es que no se considero no resaltar en el plan de marketing el plan de ventas, tampoco el plan de investigación, pero si nos detuvimos a analizar el plan de comunicaciones. Esta sección del plan de marketing estuvo conformado y desarrollado, por tres áreas independientes de comunicaciones como son el plan publicitario(que abordo la cuestión del mensaje y la ejecución de la campaña publicitaria - conformado por una estrategia creativa, una estrategia de medio publicitarios y el plan de medios publicitarios), el plan de promoción de ventas (que abarco a las estrategias y planes para los diversos aspectos de promoción de ventas que se utilizaron para alcanzar los objetivos de marketing) y el plan de relaciones públicas (formado por estrategias y planes afines a las áreas básicas de las relaciones públicas como los son las relaciones externas de los clientes y la publicidad de sus servicios y/o productos). El presente trabajo, se llevo a la conclusión de que para ser eficaz una estrategia de marketing, implica el desarrollo de un plan de comunicaciones, ya que para que el encuentro entre ofertantes y demandantes pueda ejercerse, deben establecerse flujos de comunicación entre las diferentes partes del procesos, en el cual los objetivos son el "saber hacer" y el "hacer valer", apoyándose en diferentes medios de comunicación
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 045139 T658.82/GUT Tesis BIBLIOTECA CENTRAL AREA BANCO DE TESIS Disponible 2542^bBCEF Administración de mercadotecnia: operativa estratégica y administrativa / Howard, John A
Ubicación : 658.8/H791a Autores: Howard, John A, Autor ; Quijano R., Rafael, Traductor Título : Administración de mercadotecnia: operativa estratégica y administrativa Fuente : México [MX] : Diana, 1979, 640p Notas : Título original: Marketing management operating strategic and administrative Temas : MERCADO,MERCADOTECNIA Reserva
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 007416 658.8/H791a Libro BIBLIOTECAS FACULTAD CIENCIAS ECONOMICAS Y FINANCIERAS Seccion Unica Disponible 1342^cej. 1^bBCEF 007417 658.8/H791a Libro BIBLIOTECAS FACULTAD CIENCIAS ECONOMICAS Y FINANCIERAS Seccion Unica Disponible 4348^cej. 2^bBCEF Análisis del proceso de planificación de desarrollo del sector productivo agropecuario en la provincia cercado / Balanza Mercado, Miguel Angel
Ubicación : T338.9/BAL Autores: Balanza Mercado, Miguel Angel, Autor Título : Análisis del proceso de planificación de desarrollo del sector productivo agropecuario en la provincia cercado Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, jun. 2005, 85p Notas : Incluye Bibliografía
Incluye Anexos
Trabajo Dirigido Interdisciplinario
Incluye CD-R
Temas : PLANIFICACION ECONOMICA,DESARROLLO REGIONAL,INVERSIONES,ESTUDIO DE MERCADO Resumen : El presente resumen tiene como finalidad mostrar una síntesis de la composición de este trabajo que lleva por título: "Análisis del Proceso de Planificación de Desarrollo del Sector Productivo Agropecuario en la Provincia Cercado" el mismo está dividido en 5 capítulos que se detallan a continuación: En el capítulo I se realiza una introducción al tema de investigación también se revisan los antecedentes para luego entrar al planteamiento del problema y su respectiva justificación del estudio luego de planteada la base del estudio, se plantean los objetivos que se desea examinar y alcanzar por lo que es necesario mencionar la metodología a utilizar para la obtención de los datos que se desean analizar. El capítulo II es la definición del marco teórico en el cual están expuestas definiciones y conceptos de planificación importantes, ya que están muy relacionadas al trabajo, porque este debe seguir normas y reglamentos para su elaboración y correcta aplicación, así no perder de vista nuestro objetivo de estudio en los próximos capítulos. En el capítulo III se realiza una caracterización de la zona a ser estudiada por lo cual se identifica las características más importantes de esta zona, realizando una descripción de su localización, de su población, de su división política administrativa, sus tierras y lo referente al sector agropecuario, etc. El capítulo IV se realiza la descripción lo mas claro posible de lo que es el proceso planificación seguido en el periodo 1999 - 2003, como así también del periodo 2005 - 2009, también se realiza la evaluación del primer periodo y su comparación con el segundo periodo y así determinar que perspectivas se esperan en el futuro. Por último, el capítulo V plantea conclusiones nacidas de los resultados obtenidos en el análisis, lo cual es el primer paso para poder luego proponer las recomendaciones que están referidas al tema de estudio.
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 046819 T338.9/BAL Tesis BIBLIOTECA CENTRAL AREA BANCO DE TESIS Disponible 3765^bBCEF Clientes enamorados : sobrepasando las expectativas de los clientes / Keiningham, Timothy
Ubicación : 658.812/K341c Autores: Keiningham, Timothy, Autor Título : Clientes enamorados : sobrepasando las expectativas de los clientes Fuente : España [ES] : Deusto, 2003, 201 p. Notas : Título original : The customer delight principle: Exceeding customers' expectations for bot-tom-line success Temas : SATISFACCION DEL CONSUMIDOR, MARKETING, ESTUDIO DE MERCADO, CLIENTES Resumen : Sumario : 1. Satisfacción garantizada, 2. Defensa de las zonas: dolor, satisfacción y deleite. 3. Cimientos poco fimres. 4. Descifrar el código. 5. La función de los empleados. 6. La nueva realidad empresarial. 7. La voz de la experiencia. 8. El caso de Roche Diagnostic Systems. 9. El caso de Toys R Us. 10. El caso de Marcedes-Benz USA. Reserva
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 049228 658.812/K341c Libro BIBLIOTECAS FACULTAD CIENCIAS ECONOMICAS Y FINANCIERAS Seccion Unica Disponible 7871^bBCEF 049229 658.812/K341c Libro BIBLIOTECAS FACULTAD CIENCIAS ECONOMICAS Y FINANCIERAS Seccion Unica Disponible 7872^bBCEF Creación de una comercializadora especializada en Anime de la Ciudad de Tarija / Loayza Sánchez, Gustavo Arcil
Ubicación : TP658.8/LOA Autores: Loayza Sánchez, Gustavo Arcil, Autor ; Porcel Montoya, Johannes Reynaldo, Autor Título : Creación de una comercializadora especializada en Anime de la Ciudad de Tarija Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, dic., 2011, 102 p. Notas : Incluye Bibliografía
Incluye CD-ROMTemas : ESTUDIO DE MERCADO, MARKETING, DIRECCION DE EMPRESAS, RECURSOS HUMANOS, EMPRESA DE JUEGOS - ORGANIZACION Resumen : SIN RESUMEN
CREACION DE UNA COMERZIALIZADORA ESPECIALIZADA EN ANIME EN LA CIUDAD DE TARIJA
1. INTRODUCCION:
Los negocios por lo general surgen a partir de una idea creativa, para desarrollar la idea del negocio es importante la recopilación y análisis de la información que se encuentra en el medio en el cual se desea crear una nueva empresa, y será de vital importancia elaborar un plan de negocios para determinar el éxito o fracaso de la idea del negocio, puesto que el plan de negocios demostrará la factibilidad del negocio, los posibles resultados y todos los riesgos que impliquen la introducción de una empresa comercializadora dentro de un determinado segmento de mercado.
El plan de negocios debe entenderse como un estudio que sirve de guía para iniciar un negocio o proyecto, el cual permite demostrar lo atractivo y rentable de la idea innovadora a terceras personas, y de ese modo, facilitar el financiamiento.
El presente Plan de Negocios trata de la comercialización de videos animados de procedencia Japonesa más conocidos como Anime, que se enfoca principalmente en las necesidades sociales, el cual engloba al entretenimiento y recreación personal, se trata de un emprendimiento en el cual se busca detectar la necesidad o deseo y los factores relevantes que caracterizan al entorno nacional, regional y local
En la actualidad vivimos en una sociedad y un mundo globalizado en el cual se encuentran presente las distintas formas de entretenimiento y entre ellas una de las favoritas es el ANIME. Aún en la situación de crisis que se vive en la actualidad, en el ámbito Nacional, es importante el impacto que se viene observando en el comportamiento humano y como influencia en la cultura misma.
El término ANIME proviene de la abreviación de la transcripción japonesa de la palabra inglesa "animation". De ahí que se abrevie a "anime". Sin embargo, en inglés la palabra "animation" no puede ser abreviada a "anime", ya que la "e" no forma parte de la palabra original. Por este motivo, en Occidente se decidió no cambiar cuadros de géneros que debería de provenir de otro idioma. Y es así como nace la teoría del término francés "animé" (animado) .
El anime es un medio de gran expansión en Japón, siendo al mismo tiempo un producto de entretenimiento comercial lo que ha ocasionado un fenómeno cultural en masas populares y una forma de arte visual tecnológico. Es potencialmente dirigido a todos los públicos, desde niños, jóvenes, adultos, hasta especializaciones de clasificación esencialmente tomada de la existente para el "manga" (historieta japonesa), con clases de base diseñadas para especificaciones socio-demográficos tales como empleados, amas de casa, estudiantes, y así sucesivamente. Por lo tanto, pueden hacer frente a los sujetos, temas y géneros tan diversos como el amor, aventura, ciencia ficción, los cuentos infantiles, literatura, deportes, fantasía y muchos otros.
En la actualidad en nuestra ciudad se puede ver que el anime paulatinamente llego al estilo de vida y entretenimiento de las personas generando en ellos la demanda del producto en cuestión, audiovisuales, posters, coleccionables, y demás accesorios haciéndolo así un segmento atractivo dentro de nuestra sociedad....leer masleer menosReserva
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 050268 TP658.8/LOA Trabajo de Profesionalización BIBLIOTECA CENTRAL Seccion Unica Disponible 6893 Documentos electrónicos
33784_PreliminaresAdobe Acrobat PDF
33784_ResumenAdobe Acrobat PDF
33784_Marco TeóricoAdobe Acrobat PDF
33784_BibliografíaAdobe Acrobat PDF Creación de una lavandería de ropa en el Municipio de Caraparí / Cayo Padilla, Cinthia Cristina
Ubicación : TP658.8/CAY Autores: Cayo Padilla, Cinthia Cristina, Autor ; Sanguino Jurado, Noelia Anita, Autor Título : Creación de una lavandería de ropa en el Municipio de Caraparí Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, dic., 2011, 125 p. Notas : Incluye Bibliografía
Incluye CD-ROMTemas : MERCADO, ESTUDIO DE MERCADO, PLAN DE NEGOCIOS, LAVANDERIAS DE ROPA - MARKETING, EQUIPAMIENTO, RECURSOS HUMANOS, INVERSION Resumen : RESUMEN EJECUTIVO
El presente trabajo detalla la formulación de un plan de negocios que permita conocer si es factible la implementación del servicio de lavandería de ropa en el área urbana del Municipio de Caraparí.
este plan de negocios está dividido en cinco capítulos. En el primer capítulo se detalla la naturaleza de la empresa, posteriormente la investigación de mercado la cual nos indicó la aceptación por parte de las personas hacia este servicio y conocer nuestro mercado meta. En el tercer capítulo de servicio se describen los costos fijos y variables necesarios para la implementación de la lavandería de ropa MULTISERVIS S.R.L..
Para el inicio de este emprendimiento, se necesita personal con actitudes e interés para desempeñar las funciones eficientemente dentro de la empresa.
MULTISERVIS S.R.L. pretende ofrecer un servicio diferente, único y garantizado, ya que contamos con tecnología avanzada, personal eficiente en el manejo de las máquinas y atención al cliente; para satisfacer plenamente a los clientes.
La inversión inicial de la lavandería MULTISERVIS S.R.L. asciende a Bs. 44.612 y contempla la inversión fija, inversión diferida y capital de trabajo para que empiece el funcionamiento de la empresa; monto que será cubierto con el 100% de los socios.
Teniendo en cuenta estos aspectos mencionados se elaboró el flujo de caja proyectado a 60 meses (5 años).
En lo que respecta al periodo de recuperación, la inversión se recupera al término de dos años siete meses y trece días aproximadamente, alcanzando un VAN de Bs. 81.548 y TIR del 38%....leer masleer menosReserva
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 050259 TP658.8/CAY Trabajo de Profesionalización BIBLIOTECA CENTRAL Seccion Unica Disponible 6895 Documentos electrónicos
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33777_ResumenAdobe Acrobat PDF
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33777_BibliografíaAdobe Acrobat PDF Diseño de estrategias de mercadotecnia para el restaurante vegetariano el Molino / Montàn Castillo, Tatiana
Ubicación : PID658.8/MON Autores: Montàn Castillo, Tatiana, Autor ; Rodríguez Gareca, Carlos Alberto, Autor Título : Diseño de estrategias de mercadotecnia para el restaurante vegetariano el Molino Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, dic., 2012, 143 p. Notas : Incluye Bibliografía
Incluye CD-ROM
Temas : MERCADOTECNIA - ESTRATEGIAS, MERCADO, COMIDA VEGETARIANA Resumen : El presente trabajo de tesis se desarrolla en consecuencia a la falta de estrategias de mercadotecnia en el restaurante vegetariano “EL MOLINO” que lleva una vida comercial de 12 años, tal motivo fue obstáculo para lograr un buen posicionamiento en el mercado local de comida vegetariana, lo que trajo consigo el desconocimiento de la empresa, sus productos, los atributos de los mismos y la disminución de las ventas hace tres gestiones atrás.
Por medio de un análisis interno, del macro-entorno, micro-entorno y diagnostico interno de la organización es posible identificar las principales fortalezas y debilidades del restaurante, como así también las oportunidades y amenazas que se encuentran en su contexto, por medio de la matriz FODA.
A través de la investigación de mercados, se identifican los principales atributos valorados por la población, como el contenido nutricional, salud y conservación del mismo; factores que son de utilidad para la organización, ya que los productos ofertados cuentan con dichos beneficios y atributos para la salud y estética corporal. También se noto un desconocimiento que presenta la población acerca del funcionamiento del restaurante debido a la ausencia de estrategias de mercadotecnia.
El presente análisis nos permitió identificar las estrategias más adecuadas que se amoldan al restaurante vegetariano “EL MOLINO”. Que están orientadas a los Beneficios del consumo del producto. También se desarrollan estrategias de marca y etiqueta que ayudaran a diferenciar de la competencia y a posicionarnos en la mente del consumidor.
Así mismo, se proponen estrategias de mercadotecnia, que involucran una combinación de la mezcla de las 4 p`s , es decir estrategias de producto, precio, plaza, promoción, mix comunicacional con estrategias de publicidad, promoción de ventas, materiales colaterales y relaciones públicas que permitirán al restaurante presentarse y transmitir los atributos de sus productos a los consumidores reales y potenciales, a través de los medios de comunicación.
El presupuesto requerido para la aplicación de las estrategias propuestas de producto es de 2132 Bs.- por seis meses; para recibir los pedidos se utilizaran talonarios de 100 unid. El cual tendrá un costo 50 Bs.- por talonario, el mismo se renovara tomando en cuenta las cantidades de pedidos; la promoción tendrá un costo total de 3480 Bs.- por mes, la cual se utilizara para ayudar al posicionamiento del restaurante durante seis meses comprendidos entre agosto, septiembre, octubre, noviembre, febrero y marzo. ...leer masleer menosReserva
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 055981 PID658.8/MON Práctica Institucional Dirigida BIBLIOTECA CENTRAL AREA BANCO DE TESIS Disponible 7391 Documentos electrónicos
37723_PreliminaresAdobe Acrobat PDF
37723_ResumenAdobe Acrobat PDF
37723_Marco TeóricoAdobe Acrobat PDF
37723_BibliografíaAdobe Acrobat PDF Diseño estructural del Mercado Luis Espinal (Ciudad de Tarija) / Chacón Dávalos, Gianina Belén
Ubicación : PG624.1771/CHA Autores: Chacón Dávalos, Gianina Belén, Autor Título : Diseño estructural del Mercado Luis Espinal (Ciudad de Tarija) Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, 2018, 270 p. Notas : Incluye Bibliografía
Incluye CD-ROM
Incluye PlanosTemas : ESTRUCTURAS - CALCULO, DISEÑO Y CONSTRUCCION, TOPOGRAFIA, ESTUDIO DE SUELOS, PROYECTO DE CONSTRUCCION, PLANOS, MERCADO LUIS ESPINAL - CIUDAD DE TARIJA Resumen : El presente proyecto contempla el diseño estructural del Mercado Luis Espinal en la ciudad de Tarija. La institución involucrada es el Gobierno Municipal de Tarija.
La ubicación del proyecto es en la Zona Luis Espinal entre las calles Benjo Cruz y 1° de Mayo con las siguientes coordenadas: 21º31’44,04” S y 64º42’28,46” O.
La demanda de población a ser atendida para el distrito correspondiente a la zona es de 25.041 habitantes. El Mercado Luis Espinal cuenta con un diseño arquitectónico de dos plantas; la primera y segunda planta consta de locales para el sector de abarrotes, verduras, comida y carnicerías además cuenta con ambientes sanitarios. De acuerdo al diseño el área total de construcción en las dos plantas es de 1937.55 m2.
El diseño estructural consta de una estructura aporticada conformada por vigas y columnas de HºAº, como elementos de sustentación de entrepisos y cubiertas se tiene losas alivianadas con un material aligerante de plastoform, para la fundación se optó por el diseño de zapatas aisladas y se complementa el diseño con un tanque bajo de almacenamiento de agua con una capacidad de 10000 litros de agua y dos tanques elevados de 600 litros suministrados con una bomba de 1.5 HP de potencia.
El aporte académico del presente proyecto es el diseño de una losa de fundación por el método rígido convencional considerando la baja capacidad portante (0.5 Kg/cm²) de uno de los pozos analizados en el estudio de suelo.
El precio referencial es de Bs. 2.788.309 (Dos millones setecientos ochenta y ocho mil trescientos nueve bolivianos) con un precio por metro cuadrado de construcción de 1439 Bs y de 207 $U$, y un tiempo de ejecución estimado de 28 semanas (192días).
Se finaliza con conclusiones y recomendaciones, recalcando la verificación del estudio de suelo para poder conocer qué tipo de suelo se tiene a más profundidad.
En anexos se encuentran las especificaciones técnicas y planos estructurales a detalle de la estructura....leer masleer menosReserva
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 057480 PG624.1771/CHA Proyecto de Grado BIBLIOTECA CENTRAL AREA BANCO DE TESIS Disponible 9974^bBCEN 057481 PG624.1771/CHA/A.1 Proyecto de Grado BIBLIOTECA CENTRAL AREA BANCO DE TESIS Disponible 9975 Documentos electrónicos
39146_PRELIMINARESAdobe Acrobat PDF
39146_RESUMENAdobe Acrobat PDF
39146_MARCO TEORICOAdobe Acrobat PDF
39146_BIBLIOGRAFIAAdobe Acrobat PDF
39146_ANEXOSAdobe Acrobat PDF
39146_PLANOSAdobe Acrobat PDFDiseño estructural del Mercado San Antonio (Ciudad de Tarija) / Arias Aguilar, Jesús
Ubicación : PG624.1771/ARI Autores: Arias Aguilar, Jesús, Autor Título : Diseño estructural del Mercado San Antonio (Ciudad de Tarija) Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, 2018, 318 p. Notas : Incluye Bibliografía
Incluye CD-ROM
Temas : ESTRUCTURAS - CALCULO, DISEÑO Y CONSTRUCCION, TOPOGRAFIA, ESTUDIO DE SUELOS, PROYECTO DE CONSTRUCCION, PLANOS, MERCADO SAN ANTONIO, TARIJA - CIUDAD Resumen : El presente proyecto contempla el diseño estructural del Mercado San Antonio en la ciudad de Tarija. La institución involucrada es el Gobierno Municipal de Tarija.
La ubicación del proyecto es en la barrio San Antonio entre las calles La Caja entre La Victoria y Chamata, con las siguientes coordenadas: 21º31’44” S y 64º45’41”O.
La demanda de población a ser atendida para el distrito correspondiente a la zona es de 5.041 habitantes. El Mercado San Antonio cuenta con un diseño arquitectónico de dos plantas; la primera planta consta de locales para el sector de abarrotes, verduras y carnicerías además cuenta con ambientes sanitarios, la segunda planta con locales de ropas, comidas, tortas, refrescos. De acuerdo al diseño el área total de construcción en cada planta es de 2380 m2.
El diseño estructural consta de una estructura aporticada conformada por vigas y columnas de HºAº, como elementos de sustentación de entrepisos y cubiertas se tiene losas casetonada con un material aligerante de plastoform, para la fundación se optó por el diseño de zapatas aisladas y como obras complementarias escalera y juntas de dilatación.
El aporte académico del presente proyecto es el diseño estructural de la losa reticular, además la comparación de diseño mediante dos metodologías, el método de resistencia de materiales y el método de coeficientes.
El precio referencial es de Bs. 7.518.014 (Siete millones quinientos dieciocho mil catorce bolivianos) con un precio por metro cuadrado de construcción de 3311.39 Bs y de 482.71 $U$, referido a dos plantas y un tiempo de ejecución estimado de 61 semanas (421 días).
Se finaliza con conclusiones y recomendaciones según los resultados que se lograron obtener, en anexos se encuentran las especificaciones técnicas y planos estructurales a detalle de la estructura....leer masleer menosReserva
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 057465 PG624.1771/ARI Proyecto de Grado BIBLIOTECA CENTRAL AREA BANCO DE TESIS Disponible 10176^bBCEN 057466 PG624.1771/ARI/A.1 Proyecto de Grado BIBLIOTECA CENTRAL AREA BANCO DE TESIS Disponible 10177^bBCEN Documentos electrónicos
Diseño estructural del mercado Sebastián Pagador (Ciudad de Villazón) / Fernández Nina, Rodrigo Melvin
Ubicación : PG624.1771/FER Autores: Fernández Nina, Rodrigo Melvin, Autor Título : Diseño estructural del mercado Sebastián Pagador (Ciudad de Villazón) Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, 2019, 304 p. Notas : Incluye Bibliografía
Incluye CD-ROM
Incluye PlanosTemas : ESTRUCTURAS - CALCULO, DISEÑO Y CONSTRUCCION, TOPOGRAFIA, ESTUDIO DE SUELOS, PROYECTO DE CONSTRUCCION, PLANOS, MERCADO SEBASTIAN PAGADOR, VILLAZON - CIUDAD Resumen : Este proyecto contempla el diseño estructural del Mercado Sebastián Pagador en la ciudad de Villazón Departamento de Potosí.
La ubicación del proyecto es entre las calles Topater y Gabriel Rene Moreno.
La demanda de población a ser atendida para el distrito correspondiente a la zona es de 44.906 habitantes. El Mercado Sebastián Pagador cuenta con un diseño arquitectónico de dos plantas; la primera y segunda planta consta de locales para el sector de abarrotes, verduras, comida y carnicerías además cuenta con ambientes sanitarios. De acuerdo al diseño el área total de construcción en las dos plantas es de 1937.55 m2.
El diseño estructural consta de una estructura porticada conformada por vigas y columnas de HºAº, como elemento de sustentación de entrepiso se tiene losa alivianada con un material aligerante de plastoform y la cubierta está compuesta de losa maciza, para la fundación se optó por el diseño de zapatas aisladas y se implementó en el diseño dos tanques elevados de 600 litros.
El aporte académico de este proyecto es el diseño de una losa reticular en el entrepiso y su comparación de presupuesto económico con la losa alivianada existiendo una diferencia de precios entre estas losas en porcentaje del 23.03% correspondiendo a un total de 100.964,04 bs para un área de losa de 838.91 m2 siendo la losa reticular la que tiene el precio más elevado con 438.364,03 bs.
El precio referencial es de Bs. 2.799.867 (Dos millones setecientos noventa y nueve mil ochocientos sesenta y siete bolivianos) sin tomar en cuenta ningún tipo de instalaciones ni obra fina, y de acuerdo al plan de obra un tiempo de ejecución estimado de 75 semanas (303días).
Se finaliza con conclusiones y recomendaciones y en anexos se encuentran las especificaciones técnicas y planos estructurales a detalle de la estructura....leer masleer menosReserva
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 057581 PG624.1771/FER Proyecto de Grado BIBLIOTECA CENTRAL AREA BANCO DE TESIS Disponible 10299^bBCEN 057582 PG624.1771/FER/A.1 Proyecto de Grado BIBLIOTECA CENTRAL AREA BANCO DE TESIS Disponible 10300^bBCEN Documentos electrónicos
Diseño estructural del nuevo Mercado de Abasto de la Primera Sección de la Provincia Arce Municipio de Padcaya / Cadena Ortiz, Luis Albert
Ubicación : PG624.1771/CAD Autores: Cadena Ortiz, Luis Albert, Autor Título : Diseño estructural del nuevo Mercado de Abasto de la Primera Sección de la Provincia Arce Municipio de Padcaya Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, 2021, 290p. Notas : Incluye Bibliografía
Incluye CD-ROM
Incluye PlanosTemas : DISEÑO Y CONSTRUCCION, ESTRUCTURAS - CALCULO, TOPOGRAFIA, ESTUDIO DE SUELOS, PROYECTO DE CONSTRUCCION, PLANOS, MERCADO DE ABASTO - MUNICIPIO DE PADCAYA Resumen : El presente trabajo sustenta las razones para realizar del diseño estructural del Nuevo Mercado de Abasto de la Primera Sección de la Provincia Arce “Municipio de Padcaya”, que se desarrolla en la asignatura CIV-502 proyecto de ingeniería civil II.
Las instituciones y personas involucradas en el proyecto, son el Gobierno Autónomo Municipal de Padcaya, en coordinación con los comunarios, productores y la Universidad Autónoma Juan Misael Saracho por medio del universitario Cadena Ortiz Luis Albert.
Con la construcción del Nuevo Mercado de Abasto de la Primera Sección de la Provincia Arce “Municipio de Padcaya” se resolverá el problema de la falta de espacio en el mercado en funcionamiento para la comercialización adecuada de los productos producidos en el municipio, por consiguiente, también se incentivará a mejorar la producción agrícola del municipio, al contar con una infraestructura adecuada para la comercialización.
Lo que se espera lograr con el presente trabajo es realizar un diseño estructural optimo y eficiente, para poder brindar a el GAM Padcaya un estudio de diseño estructural con toda la información necesaria, para que posteriormente se puedan encaminar gestionando recursos para ejecución.
En el diseño estructural se considerará como una estructura a porticada de H°A° con cubierta una estructura metálica y como elemento estructural de separación de niveles losa alivianada.
El aporte académico será la comparación técnica y económica del comportamiento de la estructura al presentar diferentes tipos de juntas de dilatación, como ser de doble columna y ménsulas cortas.
El proyecto será desarrollado en a la asignatura CIV-502, el primer semestre de la gestión académica 2020, contemplado 13 semanas para el desarrollo y culminación del proyecto. El precio referencial es de Bs. 13,565,536.17 (Trece Millon(es) Quinientos Sesenta y Cinco Mil Quinientos Treinta y Seis con 17/100 Bolivianos) contemplando solamente hasta la culminación de la etapa de obra gruesa, de acuerdo al plan de obra un tiempo de ejecución estimado de 395 días calendario....leer masleer menosReserva
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 060556 PG624.1771/CAD Proyecto de Grado BIBLIOTECA CENTRAL AREA BANCO DE TESIS Disponible 11128^bBCEN 060557 PG624.1771/CAD Proyecto de Grado BIBLIOTECA CENTRAL AREA BANCO DE TESIS Disponible 11129^bBCEN Documentos electrónicos
40907_PreliminaresAdobe Acrobat PDF
40907_ResumenAdobe Acrobat PDF
40907_Marco TeóricoAdobe Acrobat PDF
40907_BibliografíaAdobe Acrobat PDF Diseño estructural del nuevo Mercado Central del Valle (Provincia Avilés del Departamento de Tarija) / Cadena Castillo, Manolo Edgar
Ubicación : PG624.1771/CAD Autores: Cadena Castillo, Manolo Edgar, Autor Título : Diseño estructural del nuevo Mercado Central del Valle (Provincia Avilés del Departamento de Tarija) Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, dic., 2014, 342 p. Notas : Incluye Bibliografía
Incluye CD-ROM
Incluye PlanosTemas : DISEÑO ESTRUCTURAL, MERCADOS - DISEÑO ESTRUCTURAL, LEVANTAMIENTO TOPOGRAFICO, ESTUDIO DE SUELOS, DISEÑO ARQUITECTONICO, INGENIERIA DE PROYECTO MERCADO - PROVINCIA AVILES (Tarija) Resumen : El presente proyecto contempla el diseño estructural del nuevo Mercado Central de Valle (Provincia Avilés del Dpto. de Tarija).
Ubicado en la OTB de la Purísima entre las calles Comercio y Uriondo del Distrito Nº 7 del Municipio de Uriondo, exactamente en el actual mercado central del valle.
El proyecto consta de tres capítulos los cuales se desglosan a continuación:
Capítulo I: Está referido a la ubicación del proyecto, la descripción del problema acompañado de las razones que lo justifican, los objetivos y alcance del presente estudio.
Capítulo II: Presenta toda la fundamentación teórica con la que se cuenta para el diseño, como ser: normas de diseño, materiales, acciones adoptadas para la estructura, los programas con los que se calculará la estructura y métodos de verificación para los elementos de la estructura.
Capítulo III: Describe la ingeniería del proyecto, se analiza cada elemento estructural y se realizan las correspondientes verificaciones de los resultados obtenidos de los programas aplicados para el cálculo de la estructura aporticada y la estructura metálica.
Se finaliza con las conclusiones, recomendaciones, bibliografía y anexos. En anexos se encuentran tablas y ábacos usados en los cálculos, especificaciones técnicas, cómputos métricos, precios unitarios, presupuesto general de la obra, cronograma de ejecución de la obra y planos.
El precio referencial obtenido es de Bs. 2.838.199,46 (Dos Millones Ochocientos Treinta y Ocho 46/100 Bs). con un plazo de ejecución estimado de 238 días calendario....leer masleer menosReserva
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 053428 PG624.1771/CAD Proyecto de Grado BIBLIOTECA CENTRAL Seccion Unica Disponible 8170 053429 PG624.1771/CAD/A.1 Proyecto de Grado BIBLIOTECA CENTRAL Seccion Unica Disponible 8171 054640 PG624.1771/CAD Proyecto de Grado BIBLIOTECA FACULTAD TECNOLOGÍA - CIVIL Y ARQUITECTURA TESIS MENCION ESTRUCTURAS Disponible 0578 054641 PG624.1771/CAD/A.1 Proyecto de Grado BIBLIOTECA FACULTAD TECNOLOGÍA - CIVIL Y ARQUITECTURA TESIS MENCION ESTRUCTURAS Disponible 0579 Documentos electrónicos
36249_PreliminaresAdobe Acrobat PDF
36249_ResumenAdobe Acrobat PDF
36249_Marco TeóricoAdobe Acrobat PDF
36249_BibliografíaAdobe Acrobat PDF Diseño estructural del nuevo Mercado Municipal Abasto – Yacuiba (Provincia Gran Chaco – Departamento de Tarija) / Téllez Gaspar, Alex Iban
Ubicación : PG624.1771/TEL Autores: Téllez Gaspar, Alex Iban, Autor Título : Diseño estructural del nuevo Mercado Municipal Abasto – Yacuiba (Provincia Gran Chaco – Departamento de Tarija) Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, 2018, 310 p. Notas : Incluye Bibliografía
Incluye CD-ROM
Incluye PlanosTemas : DISEÑO ESTRUCTURAL - MERCADOS, LEVANTAMIENTO TOPOGRAFICO, ESTUDIO DE SUELOS - DISEÑO ARQUITECTONICO - INGENIERIA DE PROYECTO, PRESUPUESTO, PLANOS, MERCADO MUNICIPAL ABASTO - YACUIBA (Provincia Gran Chaco – Departamento de Tarija) Resumen : El presente proyecto contempla la elaboración del “Diseño Estructural Del Nuevo Mercado Municipal Abasto - Yacuiba”, la cual se encuentra localizada en la intersección de las calles Boquerón y Martin Barroso en la ciudad de Yacuiba, municipio del sur de Bolivia, en el departamento de Tarija.
Quienes se hallan involucrados en el proyecto son la Honorable Alcaldía Municipal de la Ciudad de Yacuiba, la Universidad Autónoma Juan Misael Saracho y el postulante Universitario: Alex Iban Tellez Gaspar.
El diseño estructural del proyecto se elaboró con el software especializado en el cálculo y diseño estructural: CYPECAD 2016, el cual proporciono las solicitaciones de diseño para los distintos elementos de hormigón armado, para posteriormente realizar el diseño mediante planillas de cálculo en Excel.
La capacidad portante del suelo encontrada en el nivel de fundación de 2.00 m. fue de 0.38 kg/cm2 motivo por el cual se planteó el diseño de Losas de Cimentación.
La estructura diseñada contempla una superficie de 1093.24m2, siendo un pórtico de hormigón armado que servirá de soporte a ambientes destinados al Mercado las cuales son: Seguridad, baño de hombres, baño de mujeres, depósito, puesto de tortillas, puesto de venta de pollo, carne, frutas-verduras, abarrotes, periódicos-revistas, artesanía, fondas y jugos-refrescos, y sus respectivos pasillos de circulación.
El proyecto, siendo la construcción del nuevo Mercado Abasto en la ciudad de Yacuiba, beneficiará de gran manera a la población, proporcionándoles un ambiente adecuado muy confortable para la población y personal constituyente del mismo para los servicios
El proyecto está compuesto por cinco capítulos y una parte de anexos.
El costo total de la obra es de 6,503,725.94 Bs haciendo un valor de 934,443.38 $ Americanos, teniendo un valor aproximado por metro cuadrado de 261.195 $/m2.
El plazo de construcción de la obra es de 480 días calendario....leer masleer menosReserva
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 055089 PG624.1771/TEL Proyecto de Grado BIBLIOTECA CENTRAL AREA BANCO DE TESIS Disponible 9771 055090 PG624.1771/TEL/A.1 Proyecto de Grado BIBLIOTECA CENTRAL AREA BANCO DE TESIS Disponible 9772 055242 PG624.1771/TEL Proyecto de Grado BIBLIOTECA FACULTAD TECNOLOGÍA - CIVIL Y ARQUITECTURA TESIS MENCION ESTRUCTURAS Disponible 1011 055243 PG624.1771/TEL/A.1 Proyecto de Grado BIBLIOTECA FACULTAD TECNOLOGÍA - CIVIL Y ARQUITECTURA TESIS MENCION ESTRUCTURAS Disponible 1012 Documentos electrónicos
36620_PRELIMINARESAdobe Acrobat PDF
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36620_BIBLIOGRAFÍAAdobe Acrobat PDF Diseño de una estrategia de fidelización del cliente para Agua de Mesa de la Empresa Aguas Roboré / Castedo Paz, Carlos Alberto
Ubicación : T658.812/CAS Autores: Castedo Paz, Carlos Alberto, Autor Título : Diseño de una estrategia de fidelización del cliente para Agua de Mesa de la Empresa Aguas Roboré Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, oct., 2007, 111 p. Notas : Incluye Bibliografía
Incluye CD-ROMTemas : SERVICIO AL CLIENTE, PROMOCION DE VENTAS, ESTUDIO DE MERCADO, EMPRESA - AGUAS ROBORE Resumen : El presente trabajo de investigación titulado “Diseño de una estrategia de fidelización del cliente para agua de mesa de la empresa Aguas Roboré”, fue elaborado con la finalidad de recuperar la cartera de clientes y atraer nuevos para beneficio de la empresa. Estará dividido en tres partes:
La primera parte, consta de un marco teórico, constituido por la recopilación de conceptos que hacen referencia principalmente al área de marketing, específicamente sobre la estrategia de fidelización. Los conceptos de Marketing, estrategias, fidelización y otros conceptos que serán la base principal, para poder desarrollar el análisis del diagnostico y la propuesta del trabajo.
En segunda instancia, ésta el diagnostico que consta del análisis comercial de la empresa, donde encontramos la descripción y aplicación del producto, ventajas del producto, los mercados, los proveedores los precios del producto, etc. para llegar a conocer las ventajas de la empresa; en el medio externo de la empresa analizaremos los competidores potenciales, el nivel de complejidad del sector, los productos sustitutos y el poder de negociación de los compradores, para llegar a determinar la actual cuota del mercado.
La propuesta, en base a los conceptos del marco teórico y el análisis de la situación actual de la empresa, propone un diseño de una estrategia de fidelización óptima, comenzaremos con plantear objetivos principalmente, con el fin de tomar decisiones estratégicas y proponer acciones para cada componente de la estrategia propuesta, un presupuesto que reflejará ingresos y gastos estimados que se producirán en la gestión de la puesta en marcha de la estrategia....leer masleer menosReserva
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 050301 T658.812/CAS Tesis BIBLIOTECA CENTRAL Seccion Unica Disponible 5913 Documentos electrónicos
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33931_ResumenAdobe Acrobat PDF
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33931_BibliografíaAdobe Acrobat PDF Diseño y creación de un centro acuático en ciudad de Tarija / Fernández, Maricel Lorena
Ubicación : TP658.114/FER Autores: Fernández, Maricel Lorena, Autor ; Tejerina Garzón, Estefanía Adela, Autor Título : Diseño y creación de un centro acuático en ciudad de Tarija Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, ago, 2012, 165 p. Notas : Incluye Bibliografía
Incluye CD-ROM
Temas : EMPRESAS - CREACION, ESTUDIO DE MERCADO, MARKETING Resumen : No hay duda de que incentivar la práctica deportiva desde la infancia es saludable y que el ejercicio forma parte de una actitud de vida positiva en las personas, el gusto por la natación de la cultura tarijeña, el crecimiento del sector servicios en el país, nos da como resultado una oportunidad para la creación de un Centro Acuático.
El presente trabajo es un plan de negocios para la creación de un Centro Acuático, ubicada en la provincia Cercado del departamento de Tarija.
Este emprendimiento está compuesto por seis capítulos que son: Análisis del Negocio, Investigación de Mercado, Marketing, Operaciones, Organización y Finanzas.
El objetivo principal es llegar a ofrecer un servicio de natación de manera integral y de calidad que llegue a satisfacer las necesidades que tienen los niños (as), adolescentes y la población en general y favorezca el crecimiento económico del departamento de Tarija.
El centro acuático Ballena Azul ofrecerá a la población tarijeña nueve servicios con nuevas alternativas de los ya existentes como: Natación para niños y adolescentes, Natación Para Adultos, Natación Para La Tercera Edad, Natación Para Bebés, Natación Para Embarazadas, Natación Terapéutica, Gimnasia En El Agua, Nado Libre, Servicio de Sauna y Jacuzzi, con una infraestructura acorde a los servicios que se ofrecerán.
La creación del Centro Acuático Ballena Azul requiere de una inversión de 2629644 Bs.; que serán financiados de manera directa por los socios, el centro acuático tiene una TIR del 11% su VAN es de
521799 Bs.
Con todas las variables analizadas se concluye que el Centro Acuático es comercial y financieramente viable....leer masleer menosReserva
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 055992 TP658.114/FER Trabajo de Profesionalización BIBLIOTECA CENTRAL AREA BANCO DE TESIS Disponible 7132 Documentos electrónicos
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37737_BibliografíaAdobe Acrobat PDF Estrategia de marketing para la cerámica universal Tarija s.r.l / Cruz Quisbert, Wilson
Ubicación : T658.835/CRU Autores: Cruz Quisbert, Wilson, Autor ; Santos Chirinos, Rafaél F, Autor Título : Estrategia de marketing para la cerámica universal Tarija s.r.l Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, ago. 2006, 122p Notas : Trabajo Dirigido Interdisciplinario
Temas : ESTUDIO DE MERCADO-EMPRESAS DE CERAMICA Resumen : El análisis del presente trabajo de investigación se fundamenta en plantear Estrategias de Marketing para la Cerámica "Universal Tarija S.R.L.", el mismo que está orientado a encontrar un mejor acoplamiento de las estrategias de marketing como son Producto, Precio, Plaza y Promoción. A continuación se presenta una síntesis de cada una de las partes con lo que está estructurado este trabajo de investigación. La justificación del tema de investigación se presenta en primera instancia, posteriormente tenemos el planteamiento y la formulación del problema, la formulación de hipótesis, la formulación de objetivos y el alcance del trabajo de investigación, para concluir con una breve descripción de la metodología a utilizar. La Primera Parte corresponde al Marco Teórico, que sustenta la investigación, haciendo un estudio de lo que significa Estrategia y Marketing, para ello desglosamos una serie de conceptos y definiciones de tal manera que nos permita comprender en forma amplia cada uno de los procesos que integra las Estrategias de Marketing. La Segunda Parte denominado diagnóstico, está dividido en tres partes en primer lugar tenemos el análisis del entorno general de la empresa, seguida de la investigación de campo y terminado en el análisis de la situación interna de la Empresa. Finalmente la Tercera Parte está constituida por la Propuesta, en lo que se refiere principalmente al Desarrollo de Estrategias y al Desarrollo de la Mezcla de Marketing para la Cerámica "Universal Tarija S.R.L.", cuya aplicación será en beneficio de la Empresa. El Marco Teórico y el Diagnóstico consolidan las ideas que quedan plasmadas en la Propuesta y su respectiva instrumentación para su utilización.
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 047625 T658.835/CRU Tesis BIBLIOTECA CENTRAL AREA BANCO DE TESIS Disponible 4440^bBCEF Estrategia de marketing para un nuevo producto cereal para niños en Agroindustrias Lochman S.A. / Cruz Aguirre, Mariela Angela
Ubicación : TD658.8/CRU Autores: Cruz Aguirre, Mariela Angela, Autor ; Méndez Flores, Mariel Lilian, Autor Título : Estrategia de marketing para un nuevo producto cereal para niños en Agroindustrias Lochman S.A. Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, jun. 2008, 161 p. Notas : Incluye Bibliografía
Incluye CD-ROMTemas : MARKETING, ESTUDIO DE MERCADO, VENTAS, CEREALES - VENTAS, AGROINDUSTRIAS LOCHMAN Resumen : SIN RESUMEN
1. ANTECEDENTES
En un mundo caracterizado por los cambios rápidos y complejos donde la competitividad y la globalización son imperativas, las empresas bolivianas cada vez tienen mayor necesidad de enfocar sus acciones de un modo creativo e innovador, que les permita desenvolverse en un ambiente de cambio, competitividad y tecnología si quieren permanecer en el mercado.
En el departamento de Tarija el sector de la producción de alimentos balanceados (F.A.B.A.) inicia sus actividades en 1978 como una empresa estatal, creada con el propósito de incentivar la producción agropecuaria.
A partir de 1995 esta empresa se constituye en una entidad privada, adquirida por el empresario Fritz Lochman para posteriormente convertirse en una S.A. (Sociedad anónima).
Esta empresa privada hace diez años continúa ofreciendo alimentos balanceados y materias primas para el consumo animal. En la gestión 2005 la empresa desarrolló una estrategia de diversificación concéntrica, que consiste en la implementación de tecnología para la obtención de alimentos para consumo humano, debido a esta oportunidad que se presenta en la empresa (FABA) el trabajo tiene el propósito de mostrar los elementos teóricos y prácticos para el desarrollo de una estrategia de marketing en la introducción de un nuevo producto “CEREAL PARA NIÑOS”....leer masleer menosReserva
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 050302 TD658.8/CRU Trabajo Dirigido BIBLIOTECA CENTRAL Seccion Unica Disponible 5902 Documentos electrónicos
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33920_ResumenAdobe Acrobat PDF
33920_Marco TeóricoAdobe Acrobat PDF
33920_BibliografíaAdobe Acrobat PDF Estrategia de posicionamiento competitivo para los productos "tarplast" en la ciudad de Tarija / Loaiza Rejas, Julian
Ubicación : T659.1/LOA Autores: Loaiza Rejas, Julian, Autor Título : Estrategia de posicionamiento competitivo para los productos "tarplast" en la ciudad de Tarija Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, dic. 1999, 201p Notas : Incluye Bibliografía
Incluye Anexos
Tesis
Temas : PUBLICIDAD,MERCADOTECNIA,PLANIFICACION ESTRATEGICA,INVESTIGACION DE MERCADO,INDUSTRIAS TARPLAST,TECNOLOGIA INDUSTRIAL,PRODUCCION Resumen : En el presente trabajo de investigación se fundamenta en la necesidad de definir uno de los aspectos claves del marketing y del pensamiento estratégico, en el mundo de los negocios de hoy, como es el "posicionamiento". El posicionamiento define la manera en que marca o la empresa desea ser percibida por los compradores objetivo. En otras palabras, se trata de decidir como marcar la oferta de la empresa en la mente de los consumidores o usuarios reales o potenciales. El análisis se aplica a los productos "TARPLAST" (tuberías de PVC) en el mercado de la ciudad de Tarija (por razones de delimitación de la investigación). Se pretende definir el posicionamiento de manera clara y adecuada, que sirva de base para al formulación e implantación de estrategias de marketing adecuadas, tendientes a lograr un ventaja competitiva duradera.
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 045352 T659.1/LOA Tesis BIBLIOTECA CENTRAL AREA BANCO DE TESIS Disponible 2541^bBCEF Estrategia promocional para mejorar la imagen de posgrado de U.A.J.M.S. en la ciudad de Tarija / Castillo Flores, Rita Celia del Carmen
Ubicación : TD658.83/CAS Autores: Castillo Flores, Rita Celia del Carmen, Autor ; De La Parra Soto, Sheila Jimena, Autor Título : Estrategia promocional para mejorar la imagen de posgrado de U.A.J.M.S. en la ciudad de Tarija Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, nov. 2006, 135p Notas : Trabajo Dirigido Interdisciplinario
Incluye Bibliografía
Temas : ESTUDIO DE MERCADO - ESTRATEGIAS DE VENTA Resumen : La promoción institucional es necesaria en cualquier institución de servicio, no sólo como una herramienta mercadológica, sino como parte de un plan estratégico de avance hacia el logro de objetivos específicos, que logren consolidar la posición en el mercado de la institución. Las actividades que a diario se realizan en una institución educativa son la fuerza que propicia a la institución para crear y desarrollar una imagen sólida y convincente. El Director de Posgrado, debe tener presente que la imagen del Posgrado no se construye sólo con ofrecer servicios de educación superior, debe comprometerse para cumplir la misión que se le ha encargado para ofrecer algo más que conocimiento. Si bien es cierto que el liderazgo del director propicia el fortalecimiento de la imagen del Posgrado, también lo es el empeño con que motive a sus colaboradores para forjar una institución educativa comprometida con la sociedad. Es así que el presente trabajo de investigación pretende formular una estrategia promocional que permita mejorar la imagen de la Dirección de Posgrado dependiente de la Universidad Autónoma "Juan Misael Saracho", para ello está organizado de la siguiente forma: Inicialmente se tiene la Introducción que presenta los aspectos metodológicos que sobre las cuales se desarrolla el trabajo, para ello se plantea el problema que da origen a la investigación, los objetivos generales y específicos, justificación, el alcance, la metodología utilizada para el desarrollo del mismo. A partir de esta fase, el cuerpo del trabajo se divide en tres partes: En la primera parte presenta el Diagnóstico, donde se hace un análisis del macro y microentorno y el análisis interno de la Dirección de Posgrado, relacionando los aspectos estratégicos, las áreas funcionales de la institución y los resultados obtenidos en la investigación de mercado. La segunda parte se presenta el Marco Teórico, con los diferentes conceptos básicos y definiciones que apoyan el trabajo de investigación; es decir, las bases teóricas bajo las cuales se analiza el objetivo de estudio. La tercera parte presenta la Propuesta que responde al análisis efectuado en el diagnóstico dando lugar a la formulación de una estrategia promocional con los lineamientos generales de acción que se propone a la Dirección de Posgrado. Para luego presentar las conclusiones y recomendaciones finales a las que arriba la investigación.
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 047650 TD658.83/CAS Tesis BIBLIOTECA CENTRAL AREA BANCO DE TESIS Disponible 4442^bBCEF Estrategia de servicio al cliente para FADES agencia valle de la Concepción / Colque Alanoca, Freddy Josué
Ubicación : T658.835/COL Autores: Colque Alanoca, Freddy Josué, Autor Título : Estrategia de servicio al cliente para FADES agencia valle de la Concepción Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, dic. 2003, 122p Notas : Tesis
Temas : ESTUDIO DE MERCADO-SERVICIO AL CLIENTE Resumen : El presente trabajo de investigación, se fundamenta en la necesidad de definir uno de los aspectos claves del Marketing de Servicios y el pensamiento estratégico en el mundo de los negocios de hoy: como es, el servicio eficiente al Cliente. El estudio se realiza a los Clientes de FADES Agencia Valle de la Concepción, emplazados en la Primera Sección de la provincia Avilés del departamento de Tarija. Se pretende conocer la Satisfacción del Cliente, el mismo, que sirva de base para la formulación e implementación de estrategias de Marketing tendientes a lograr una Ventaja Competitiva duradera. Se trata de fijar el norte que guíe a la Institución a una consolidación en la participación del mercado. En resumen, el propósito es, la formulación de una Estrategia de Servicio al Cliente. A manera de Introducción, se presenta en primera instancia, la Justificación del Tema, el Planteamiento y Formulación del Problema, la Hipótesis, los Objetivos, el alcance de la Investigación para concluir con una breve descripción de la metodología a utilizar. El cuerpo del trabajo de investigación está dividido en tres partes: la primera parte correspondiente al Marco Conceptual que sustenta la investigación, la segunda parte contiene el análisis de la situación actual del sector así como de la Institución objeto de estudio. Finalmente la tercera parte expone el modelo de análisis propuesto; en lo que se refiere principalmente a la determinación y definición del Servicio al Cliente adecuado para los Clientes de "FADES" agencia Valle de la Concepción, y también las recomendaciones para su implementación. Finalmente, el trabajo de tesis, concluye con una referencia bibliográfica y sus correspondientes anexos que respaldan la investigación. Realizando el análisis de todos los aspectos concernientes al tema de investigación, se ha determinado que los Clientes de FADES Agencia Valle de la Concepción, no se encuentran satisfechos con el servicio que se le brinda, esto debido a la falta de un conocimiento sobre una Estrategia de Servicio al Cliente. El mismo que no permitía que la Institución se desarrolle competitivamente. Este hecho ha provocado el deterioro de la cuota del mercado objetivo de la Institución; de esta manera ocasionando, el ingreso de los competidores en la región. Esto provocó un desmedro de FADES Agencia Valle de la Concepción. La estrategia planteada corresponde a la Diferenciación que debe existir por parte de la Institución en relación a la competencia, y que además, tomando en cuenta los elementos de la Mezcla del Marketing de Servicios. Para diferenciarnos de la competencia se plantea el desarrollo de la Estrategia de Servicio al Cliente; el cual permitirá satisfacer al Cliente con los servicios crediticios que brind FADES Agencia Valle de la Concepción a todos los pobladores de la Primera Sección de la provincia Avilés (Municipio de Uriondo) y de esta manera mejorar la Competitividad de la Institución.
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 047630 T658.835/COL Tesis BIBLIOTECA CENTRAL AREA BANCO DE TESIS Disponible 4758^bBCEF
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