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998 resultado(s) búsqueda de la palabra clave 'MERCADO,HOTELES,PLANIFICACION'
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Estrategias de marketing de servicios para El Salvador hotel / Buitrago Salinas, Ramiro
Ubicación : T658.835/BUI Autores: Buitrago Salinas, Ramiro, Autor Título : Estrategias de marketing de servicios para El Salvador hotel Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, ago. 2001, 193p Notas : Incluye Bibliografía
Tesis
Incluye Anexos
Temas : ESTUDIO DE MERCADO,HOTELES,PLANIFICACION ESTRATEGICA,DEMANDA Resumen : El presente trabajo de investigación esta basado en el hecho de que en la actualidad donde el entorno es dinámico y las situaciones de mercado son sumamente competitivas, empresas que no planeen su futuro y no cuenten con estrategias orientadas al mercado, están destinadas prácticamente al fracaso o al encajonamiento, postergando su crecimiento y desarrollo. Las estrategias son el camino para el logro de los objetivos y el éxito deseado por todo empresa, eliminando la improvisación. El análisis se efectúa al servicio de hospedaje de El Salvador Hotel, ubicado en la ciudad de Tarija teniendo su clientela obviamente fuera de esta ciudad. Lo que se intenta es definir las estrategias de marketing que guíen el accionar de esta empresa en el futuro, tratando de lograr un posición expectable y por ende ganancias económicas. El trabajo de investigación se divide en una introducción y tres partes que constituyen el cuerpo del mismo. En la introducción se hace referencia a la justificación, el planeamiento y la definición del problema que origina la investigación, la hipótesis, los objetivos generales y específicos, la metodología empleada y el alcance de dicha investigación.
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 045145 T658.835/BUI Tesis BIBLIOTECA CENTRAL AREA BANCO DE TESIS Disponible 2501^bBCEF Administración de empresas : un enfoque interdisciplinar / Fernández Sanchez, Esteban
Ubicación : 658/F386a Autores: Fernández Sanchez, Esteban, Autor Título : Administración de empresas : un enfoque interdisciplinar Fuente : España [ES] : Paraninfo, 2010, ix, 840 p. Temas : ADMINISTRACION DE EMPRESAS, GERENCIA, ECONOMIA DE MERCADO, BENCHMARKING, PLANIFICACION ESTRATEGICA, ORGANIZACION, RECURSOS HUMANOS, LIDERAZGO Resumen : Sumario : 1. Introducción 2. Entorno de la administración 3. Planificación 4. Organización. 5. Dirección. 6. Control. Reserva
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 049115 658/F386a Libro BIBLIOTECA CENTRAL AREA CIENCIAS ECONOMICAS Y CIENCIAS SOCIALES Disponible 7758^bBCEF 049112 658/F386a Libro BIBLIOTECAS FACULTAD CIENCIAS ECONOMICAS Y FINANCIERAS Seccion Unica Disponible 7755^bBCEF 049113 658/F386a Libro BIBLIOTECAS FACULTAD CIENCIAS ECONOMICAS Y FINANCIERAS Seccion Unica Disponible 7756^bBCEF 049114 658/F386a Libro BIBLIOTECAS FACULTAD CIENCIAS ECONOMICAS Y FINANCIERAS Seccion Unica Disponible 7757^bBCEF 049116 658/F386a Libro BIBLIOTECAS FACULTAD CIENCIAS ECONOMICAS Y FINANCIERAS Seccion Unica Disponible 7759^bBCEF 049117 658/F386a Libro BIBLIOTECAS FACULTAD CIENCIAS ECONOMICAS Y FINANCIERAS Seccion Unica Disponible 7760^bBCEF Análisis del proceso de planificación de desarrollo del sector productivo agropecuario en la provincia cercado / Balanza Mercado, Miguel Angel
Ubicación : T338.9/BAL Autores: Balanza Mercado, Miguel Angel, Autor Título : Análisis del proceso de planificación de desarrollo del sector productivo agropecuario en la provincia cercado Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, jun. 2005, 85p Notas : Incluye Bibliografía
Incluye Anexos
Trabajo Dirigido Interdisciplinario
Incluye CD-R
Temas : PLANIFICACION ECONOMICA,DESARROLLO REGIONAL,INVERSIONES,ESTUDIO DE MERCADO Resumen : El presente resumen tiene como finalidad mostrar una síntesis de la composición de este trabajo que lleva por título: "Análisis del Proceso de Planificación de Desarrollo del Sector Productivo Agropecuario en la Provincia Cercado" el mismo está dividido en 5 capítulos que se detallan a continuación: En el capítulo I se realiza una introducción al tema de investigación también se revisan los antecedentes para luego entrar al planteamiento del problema y su respectiva justificación del estudio luego de planteada la base del estudio, se plantean los objetivos que se desea examinar y alcanzar por lo que es necesario mencionar la metodología a utilizar para la obtención de los datos que se desean analizar. El capítulo II es la definición del marco teórico en el cual están expuestas definiciones y conceptos de planificación importantes, ya que están muy relacionadas al trabajo, porque este debe seguir normas y reglamentos para su elaboración y correcta aplicación, así no perder de vista nuestro objetivo de estudio en los próximos capítulos. En el capítulo III se realiza una caracterización de la zona a ser estudiada por lo cual se identifica las características más importantes de esta zona, realizando una descripción de su localización, de su población, de su división política administrativa, sus tierras y lo referente al sector agropecuario, etc. El capítulo IV se realiza la descripción lo mas claro posible de lo que es el proceso planificación seguido en el periodo 1999 - 2003, como así también del periodo 2005 - 2009, también se realiza la evaluación del primer periodo y su comparación con el segundo periodo y así determinar que perspectivas se esperan en el futuro. Por último, el capítulo V plantea conclusiones nacidas de los resultados obtenidos en el análisis, lo cual es el primer paso para poder luego proponer las recomendaciones que están referidas al tema de estudio.
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 046819 T338.9/BAL Tesis BIBLIOTECA CENTRAL AREA BANCO DE TESIS Disponible 3765^bBCEF Diseño del sistema para la producción de refresco de soya y su mercado en la ciudad de Tarija / Ponce Pérez, Esther
Ubicación : T658.503/PON Autores: Ponce Pérez, Esther, Autor Título : Diseño del sistema para la producción de refresco de soya y su mercado en la ciudad de Tarija Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, mayo 1997, 149p Notas : Incluye Bibliografía
Incluye Anexos
Tesis
Temas : PLANIFICACION DE LA PRODUCCION,COSTOS DE PRODUCCION,REFRESCOS,MERCADO,SOYA Resumen : La soya ha mantenido la primacía en la alimentación, por su rendir efectivamente grandes ventajas nutritivas; lo que permite desarrollar una investigación de mercado en la ciudad de Tarija, para la introducción de un refresco alimenticio y nutritivo que contribuya en mejorar la dieta de las familias tarijeñas. Se eligió una muestra representativa de la población para la obtención de información valiosa y necesaria del mercado; existiendo una gran demanda insatisfecha real que no es cubierta por los ofertantes actuales; la demanda potencial es muy atractiva para la industrialización del refresco de soya de calidad, con ventajas comparativas en cuanto a higiene, salubridad y nutrición.
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 045331 T658.503/PON Tesis BIBLIOTECA CENTRAL AREA BANCO DE TESIS Disponible 2727^bBCEF Diseño estratégico para la empresa de transporte Expreso San Roque A.S. / Baspineiro Beltrán, Max Abel
Ubicación : T658/BAS Autores: Baspineiro Beltrán, Max Abel, Autor Título : Diseño estratégico para la empresa de transporte Expreso San Roque A.S. Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, jun., 2009, 265 p. Notas : Incluye Bibliografía
Incluye CD-ROMTemas : EMPRESAS - ORGANIZACION, PLAN ESTRATEGICO, PLANIFICACION, MERCADO, ANALISIS FINANCIERO, EMPRESAS DE TRANSPORTE Resumen : Las organizaciones en todo el mundo se encuentran en proceso de cambio y en la implementación de herramientas y técnicas administrativas que le permitan afrontar un entorno cambiante y lleno de incertidumbre. Los temas estratégicos en los cuales la empresa busca fortalecerse incluyen la planeación estratégica, como respuesta a las expectativas y necesidades de los clientes y la calidad buscada por la misma.
El presente documento plasma un plan estratégico para la empresa de Transporte “EXPRESO SAN ROQUE A.S.”, el cual propone establecer alternativas de solución a los problemas actuales que aquejan a la organización. El proceso que se sigue para el diseño del plan muestra en su contenido tres fases por las que debe atravesar toda la planeación. Hablamos de las fases Filosófica, Analítica y Operativa.
La Fase Filosófica engloba los fundamentos en los que se basará la planeación, además de presentar un marco conceptual que sirve de apoyo para la información de una base teórica que refuerce el conocimiento de lo que se quiere hacer.
La fase Analítica se restringe a un estudio de mercado efectuado en la zona terminal de buses de la ciudad de Tarija. El estudio de mercado muestra la condición favorable de un mercado aprovechable y apto para las pretensiones de la empresa; el análisis de los entornos, el interno de la empresa y el particular muestran un mercado con dirección empírica, ofertando servicios que están en la etapa de madurez, además, permitió tener un discernimiento claro de las amenazas, oportunidades, fortalezas y debilidades de la organización en su actual entorno.
En función al análisis de la anterior fase y las conclusiones principales abordadas, se propone en la Fase Operativa el plan estratégico, el cual pretende solucionar los problemas y servir de guía a la empresa en los seis años; lo muestra el contenido de una nueva visión, misión, principios, valores y políticas de la organización, la cual está encaminada a lograr una claro crecimiento y diferenciación ocupando en el mercado un puesto privilegiado. Esto se refleja tanto en sus objetivos general, estratégicos, específicos como también en sus estrategias, elementos que buscan solucionar la gran demanda de nuevos servicios y mejora de los ofertados....leer masleer menosReserva
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 050313 T658/BAS Tesis BIBLIOTECA CENTRAL Seccion Unica Disponible 5929 Documentos electrónicos
33863_PreliminaresAdobe Acrobat PDF
33863_ResumenAdobe Acrobat PDF
33863_Marco TeóricoAdobe Acrobat PDF
33863_BibliografíaAdobe Acrobat PDF Diseño de una estrategia comercial para el Balneario Turístico Natural La Heredad de Jacob / Eyzaguirre Llanos, Judith Yohana
Ubicación : TP658/EYZ Autores: Eyzaguirre Llanos, Judith Yohana, Autor Título : Diseño de una estrategia comercial para el Balneario Turístico Natural La Heredad de Jacob Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, dic., 2011, 207 p. Notas : Incluye Bibliografía
Incluye CD-ROMTemas : ADMINISTRACION DE EMPRESAS, PLANIFICACION, ESTRATEGIA COMERCIAL, MERCADO, MARKETING, BALNEARIOS TURISTICOS Resumen : RESUMEN EJECUTIVO
El presente proyecto de investigación presentado a continuación tiene por objetivo principal diseñar una estrategia comercial que permita al balneario turístico natural La Heredad de Jacob ampliar su participación en la oferta de atractivos turístico de la ciudad de Tarija.
Este documento consta de tres partes, en la primera parte se presenta un marco teórico, que toma en cuenta todos los conceptos necesarios, para aplicar en la investigación, con respecto a los elementos para desarrollar una estrategia comercial, tomando en cuenta conceptos relevantes de la estrategia, mezcla comercial y sus elementos. El marco teórico está dividido en capítulos en cuatro capítulos, el primero capitulo está referido a la Estrategia y su Importancia, el segundo a la Planeación Estratégica y Planeación de la Mercadotecnia, el tercero al Marketing y la Mezcla Comercial y el cuarto al Marketing de Servicios, La Comunicación y el Turismo.
La segunda parte del documento está compuesto por cuatro capítulos en el primer capítulo se analiza el contexto macro – micro ambiente en relación a la industria del turismo, para determinar algunas variables favorables o desfavorables, el segundo capítulo está compuesto por el análisis interno de la situación actual de la empresa (diagnostico) el tercer capítulo está compuesto por la Investigación de Mercados donde se determino el tamaño de la muestra de la población en estudio y por ultimo en el cuarto capítulo se analizan e interpretan los resultados del trabajo de campo de los tres modelos de cuestionario. Se realizó el trabajo de campo con la finalidad de determinar el factor principal que influye directamente en el crecimiento del balneario turístico natural La Heredad de Jacob, como también determinar algunas variables para el diseño de la propuesta.
En la tercera parte se presenta la propuesta de la investigación, que fue elaborada en base a los resultados del trabajo de campo y diagnostico de la empresa. La propuesta contempla el diseño de una estrategia comercial que consta de diferentes estrategias a considerar en la mezcla comercial (producto, precio, plaza y promoción).
Por último se presentan las conclusiones y recomendaciones que debe considerar la empresa para mejorar su participación de mercado....leer masleer menosReserva
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 050264 TP658/EYZ Trabajo de Profesionalización BIBLIOTECA CENTRAL Seccion Unica Disponible 6914 Documentos electrónicos
33814_PreliminaresAdobe Acrobat PDF
33814_ResumenAdobe Acrobat PDF
33814_Marco TeóricoAdobe Acrobat PDF
33814_BibliografíaAdobe Acrobat PDF Diseño de una estrategia comercial para lograr la fidelización de los clientes de la Cooperativa de Ahorro y Crédito el Churqui Ltda. / Fernández Velasquez, Nathaly Silvia
Ubicación : TP658.83/FER Autores: Fernández Velasquez, Nathaly Silvia, Autor ; Martínez Jáuregui, Karen Joanna, Autor Título : Diseño de una estrategia comercial para lograr la fidelización de los clientes de la Cooperativa de Ahorro y Crédito el Churqui Ltda. Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, dic., 2011, 134 p. Notas : Incluye Bibliografía
Incluye CD-ROM
Temas : INVESTIGACION DE MERCADO, CLIENTES, CONSUMO, COOPERATIVAS DE AHORRO - PLANIFICACION ESTRATEGICA Resumen : SIN RESUMEN
INTRODUCCION
Desde hace más de una década, cada vez es mayor la cantidad de recursos financieros destinados a la “microempresa,” a través de entidades bancarias e instituciones de desarrollo social.
La “restricción de acceso al crédito” –entre otras- ha sido identificada como la limitante central para el desarrollo de este sector en la economía.
Habiéndose percibido que la actual oferta de productos financieros gira siempre siguiendo los mismos productos tradicionales, que con el transcurso del tiempo tienden a tornarse obsoletos como consecuencia del avance tecnológico, los cambios en las necesidades, perspectivas y expectativas de los clientes quienes se vuelven cada día más exigentes
Según un conjunto amplio de investigaciones (OIT 1 , CEDLA 2 ), este fenómeno de la microempresa o Sector Informal, tiene sus causas, en la deficiente estructura económica – productiva del país, incapaz de absorber esta situación.
La Cooperativa de ahorro y crédito “El Churqui Ltda.”, responde a ciertos parámetros por los cuales fue creado, es decir la ayuda a todos los asociados y los que necesitan de ella para solucionar sus necesidades, pero también debe mantener una estructura sólida para llegar ese fin común.
La importancia de diseñar una estrategia comercial sirve como guía a la dirección y al equipo comercial, tiene dentro de sus principales ventajas la necesidad de reflexionar constantemente sobre las tendencias de su organización y el mercado, da la base para una mejor definición de los objetivos y políticas, lo que permite disminuir los riesgos.
1 Organización Internacional del Trabajo.
2 Centro de Estudios para el Desarrollo Laboral y Agrario.
Además de posibilitar una mejor asignación de los recursos, y una mejor coordinación entre los diferentes departamentos, posibilita estar mejor preparados para reaccionar ante los cambios bruscos del mercado o ante las acciones de los competidores, y una mayor coordinación de esfuerzos y recursos, para lo que exige tiempo y esfuerzos y la necesidad de ser flexible y capaz de adaptarse al cambio.
La importancia de contar con clientes fieles y leales, es que un cliente se sienta satisfecho con la organización, la satisfacción forma parte del proceso para llegar a la lealtad. La verdadera lealtad existe en empresas que permanecen en la mente de los clientes y que no sólo establecen relaciones transitorias, también deben crear valor para el cliente y atender a intereses unilaterales, establecer compromisos, generar confianza, tener una visión de largo plazo y contar con valores y principios sólidos.
Y el beneficio de generar lealtad, se traduce en oportunidades que no deben ser desaprovechadas, pero también en compromisos de ser mejores día a día y atender a la confianza depositada por los clientes.
La presente investigación, parte de la necesidad de brindar una mejor atención a los socios, que se base fundamentalmente en las necesidades de los mismos y la elaboración de una estrategia comercial que permita el mejoramiento de la Cooperativa de ahorro y crédito “El Churqui Ltda.” ...leer masleer menosReserva
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 050265 TP658.83/FER Trabajo de Profesionalización BIBLIOTECA CENTRAL Seccion Unica Disponible 6892 Diseño de una estrategia de marketing - mix para la empresa Monopol / Ayarde Fernández, Raquel
Ubicación : T658.8/AYA Autores: Ayarde Fernández, Raquel, Autor ; Beisaga Rueda, Víctor Hugo, Autor Título : Diseño de una estrategia de marketing - mix para la empresa Monopol Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, 2002, 233p Notas : Incluye Bibliografía
Incluye Anexos
Trabajo Dirigido Interdisciplinario
Temas : MERCADO,PLANIFICACION ESTRATEGICA,MARKETING,ADMINISTRACION DE EMPRESAS Resumen : Sin resumen; Problema: ¿Qué aspectos del marketing- mix considera la gerencia para plantear sus estrategias en el mercado de la ciudad de Tarija en cuanto a las pinturas automotivas Monopol? Reserva
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 045449 T658.8/AYA Tesis BIBLIOTECA CENTRAL AREA BANCO DE TESIS Disponible 2910^bBCEF Diseño de una estrategia para el manejo del capital neto de trabajo en la empresa de servicios Victoria Plaza Hotel / Virreira Lenz, Marcia Victoria
Ubicación : T658.152/VIR Autores: Virreira Lenz, Marcia Victoria, Autor ; Virreira Lenz, Silvana Lorena, Autor ; Yapur Ferrufino, Mabel, Autor Título : Diseño de una estrategia para el manejo del capital neto de trabajo en la empresa de servicios Victoria Plaza Hotel Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, 2000, 95p Notas : Incluye Bibliografía
Incluye Anexos
Trabajo Dirigido Interdisciplinario
Temas : HOTELES,ADMINISTRACION,CAPITAL,PLANIFICACION FINANCIERA,VICTORIA PLAZA HOTEL,ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Resumen : El presente trabajo de investigación, fue elaborado con la finalidad de contribuir a la optimización en el uso de sus recursos económicos, humanos y tecnológicos de la empresa con instrumentos que posibiliten el desarrollo de sus actividades en busca de alcanzar sus objetivos organizacionales. El presente trabajo se ha dividido en tres partes: primera parte: marco teórico, esta constituido por la recopilación de conceptos que hacen referencia al área financiera, administración financiera, el análisis de los índices financieros y económicos, el manejo de flujo de efectivo y estrategias de financiamiento que servirán de base conceptual para el análisis del diagnóstico y propuesta del trabajo. Segunda parte; diagnóstico, caracterizado por una investigación descriptiva, utilizando fuentes de información primaria y secundarias, que permitan atender y analizar la realidad actual por la que atraviesa la empresa, resaltando las deficiencias financieras a objeto de proponer las posibles soluciones. Siendo así que se evidencia falencias importantes donde resalta la organización informal con la que el hotel funcional y las deficiencias consiguientes para el desarrollo de la misma. En síntesis, en el diagnóstico se determina la deficiente administración financiera, la misma que no permite un buen manejo y control de sus recursos económicos como producto del análisis interno y externo. La tercera parte; propuesta o fase propositiva, en base a los conceptos del marco teórico análisis de la situación actual de la empresa, se propone una estrategia óptima para el manejo del capital neto de trabajo, para el modelo adecuado a las características de la empresa
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 045238 T658.152/VIR Tesis BIBLIOTECA CENTRAL AREA BANCO DE TESIS Disponible 2712^bBCEF Diseño de una estratégia de posicionamiento competitivo para el hotel "Viña del Sur" / Lindefjeld Calabi, Carmen Sissel
Ubicación : T658.15937/LIN Autores: Lindefjeld Calabi, Carmen Sissel, Autor Título : Diseño de una estratégia de posicionamiento competitivo para el hotel "Viña del Sur" Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, nov. 2002, 180p Notas : Tesis
Incluye Anexos
Incluye Bibliografía
Temas : ADMINISTRACION,PLANIFICACION Y DIRECCION,TURISMO Y HOTELERIA,HOTELES,POSICIONAMIENTO Resumen : El presente trabajo de investigación tiene por finalidad conocer la posición competitiva actual del Hotel en estudio u sus competidores.
El cuerpo de esta investigación esta dividido en tres partes.
Primera parte: Marco Teórico.
Corresponde a la parte conceptual que sustenta el trabajo de investigación, donde se encuentran inmersos 13 capítulos.
Segunda parte: Diagnostico
Utilizando una metodología en forma ordenada y cronológica el diagnostico se divide en tres partes que son; el análisis del macroentorno, análisis del microentorno, y el análisis interno de la empresa objeto de estudio "HOTEL VIÑA DEL SUR", lo que permitió analizar la matriz FODA, y comprobar la hipótesis de investigación.
Tercera parte: Modelo Propuesto
Basándose en los fundamentos teóricos expresados en la primera parte, el diagnostico y en función a la matriz FODA, se propone un modelo de diseño de una estrategia de posicionamiento competitivo para el HOTEL VIÑA DEL SUR, que permitió solucionar el problema de investigación.
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 045437 T658.15937/LIN Tesis BIBLIOTECA CENTRAL AREA BANCO DE TESIS Disponible 2894^bBCEF Diseño de una estrategia de promoción para el gran hotel Tarija S.R.L / Jaramillo Villa, Walter René
Ubicación : T658.82/JAR Autores: Jaramillo Villa, Walter René, Autor Título : Diseño de una estrategia de promoción para el gran hotel Tarija S.R.L Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, sep. 2000, 148p Notas : Incluye Bibliografía
Incluye Anexos
Tesis
Temas : PROMOCION DE VENTAS,ESTRATEGIA DE MERCADO,ADMINISTRACION DE HOTELES Resumen : El presente trabajo tiene como finalidad elaborar lineamientos generales que puedan ser utilizados como modelo para el diseño de una Estrategia de Promoción para el Gran Hotel Tarija, de esta manera fortalecer su posicionamiento en el mercado. El trabajo está compuesto por tres capítulos: en la primera parte una introducción en la que se establecen los antecedentes y planteamientos del problema, los objetivos, la fundamentación y aspectos del diseño metodológico. En un primer capítulo, se encuentra el marco teórico, el cual se basa en la bibliografía pertinente y especificada al tema objeto de estudio, los principios básicos del Diseño de una Estrategia de Promoción, sirven como base para el planteamiento del modelo. En el capítulo segundo, es posible observar un diagnóstico interno del Gran Hotel Tarija S.R.L., sus características y generalidades que sirven de base para crear el modelo propuesto. Además de un análisis al sector turístico que muestra datos importantes sobre el potencial turístico, patrimonio turístico, no solo a nivel local, sino a nivel nacional; además de datos económicos, los cuales sirvieron para la realización del presente trabajo. El capítulo tercero, compuesto por la última parte del trabajo, constituye el modelo propuesto sobre la base de los resultados obtenidos en la investigación y tiene como finalidad presentar un modelo alternativo del diseño de una Estrategia de Promoción, dando a conocer el propósito del mismo, la descripción y la recomendación que se deben tomar para su aplicación.
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 046846 T658.82/JAR Tesis BIBLIOTECA CENTRAL AREA BANCO DE TESIS Disponible 3823^bBCEF Diseño de una estrategia de servicio al cliente / Gerónimo Soto, Dorys Liliam
Ubicación : T658.8707/GER Autores: Gerónimo Soto, Dorys Liliam, Autor Título : Diseño de una estrategia de servicio al cliente Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, sept. 2002, 108p Notas : Incluye Bibliografía
Incluye Anexos
Tesis
Temas : COOPERATIVAS,ADMINISTRACION,PLANIFICACION,MARKETING,INVESTIGACION DE MERCADO Resumen : El presente trabajo de investigación tiene el propósito de diseñar una estrategia de servicio de atención al cliente para la cooperativa de Ahorro y Crédito "Catedral de Tarija" Ltda. En la fase introductoria se contempla la base metodología del trabajo de investigación. Para lograr esto el estudio se ha estructurado en tres partes: la primera parte del documento desarrollo el marco teórico, el cual está orientado a dar conceptos válidos que apoyan la investigación de campo y la propuesta. En la segunda parte, se desarrolla el marco práctico que contempla el análisis del macro y micro entorno que rodea a la Cooperativa en cuestión, como también el análisis de la misma y la comprobación de la hipótesis planteada.
En la tercera parte, se efectúa la propuesta estratégica al problema detectado en la investigación de campo. Finalmente, las conclusiones generales, que presenta una síntesis de las principales observaciones del diagnóstico, además las recomendaciones para la implementación de la estrategia propuesta
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 045460 T658.8707/GER Tesis BIBLIOTECA CENTRAL AREA BANCO DE TESIS Disponible 2919^bBCEF Emprendimiento de un Supermercado Electrónico en la Ciudad de Tarija / Armella Quiroga, Indira Yesenia
Ubicación : TP658.1/ARM Autores: Armella Quiroga, Indira Yesenia, Autor ; Rodríguez Mercado, Valeria, Autor Título : Emprendimiento de un Supermercado Electrónico en la Ciudad de Tarija Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, nov. 2020, 187 p. Notas : Incluye Bibliografía
Incluye CD-ROM
Temas : PLAN DE NEGOCIOS, ORGANIZACION, PLANIFICACION FINANCIERA, MERCADO, MARKETING Resumen : El presente proyecto de investigación titulado “Emprendimiento de un Supermercado Electrónico en la ciudad de Tarija”, modalidad Plan de Negocios para el año 2020, tiene como objetivo identificar los aspectos más importantes para la constitución de una nueva empresa en la ciudad de Tarija.
Se han realizado una serie de estudios y análisis cuyos aspectos más relevantes comprenden el análisis del macro ambiente donde se busca conocer el comportamiento de las fuerzas del entorno y determinar las oportunidades y amenazas del sector, su posición, el mercado y el análisis del microambiente, el cual se llevó a cabo tomando como base las cinco fuerzas de Michael Porter.
En la investigación del mercado se determinaron aspectos relevantes que nos permitieron cumplir con los objetivos propuestos para el diseño del plan de negocios, todas estas características identificadas a través de una encuesta, con la investigación de mercado se empezó con la propuesta de la empresa identificando el nombre comercial, su estructura legal, visión, misión, valores y la determinación de los servicios. En este trabajo también se desarrolló el marketing mix y las estrategias de posicionamiento. De acuerdo a la investigación realizada la constitución de la empresa requerirá una inversión total de 1.668.340,33bs.
Se detallan las maquinarias y equipo necesarios para el funcionamiento, la ubicación del lugar ideal para el emprendimiento y el número de personal adecuado. Para culminar, se realiza el flujo de caja para 5 años, se obtuvo como resultado en los indicadores financieros un VAN de 329.562,09 y una TIR de 22% con un periodo de recuperación de tres años, por lo cual se concluye que el proyecto es técnica y económicamente factible....leer masleer menosReserva
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 060729 TP658.1/ARM Trabajo de Profesionalización BIBLIOTECA CENTRAL AREA BANCO DE TESIS Disponible 11232^bBCEN Documentos electrónicos
41067_PreliminaresAdobe Acrobat PDF
41067_ResumenAdobe Acrobat PDF
41067_Marco teoricoAdobe Acrobat PDF
41067_BibliografíaAdobe Acrobat PDF Emprendimiento de una microempresa productora de bolsas y cajas ecológicas en base a papel y cartón reciclado / Rengifo Palacios, Melisa Gabriela
Ubicación : T658/REN Autores: Rengifo Palacios, Melisa Gabriela, Autor Título : Emprendimiento de una microempresa productora de bolsas y cajas ecológicas en base a papel y cartón reciclado Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, dic., 2013, 96 p. Notas : Incluye Bibliografía
Incluye CD-ROM
Temas : PLAN DE NEGOCIOS, ORGANIZACION, PLANIFICACION FINANCIERA, MERCADO, MARKETING Resumen : La contaminación del medio ambiente es una las grandes preocupaciones sociales que se tiene en la actualidad a nivel mundial; por lo cual el reciclaje ha ido tomando mayor importancia ya que plantea una mejor condición ambiental, eliminando nuestras antiguas costumbres de usar y tirar toda clase de desechos.
En la ciudad de Tarija se está tomando conciencia de esta situación, por ello la tendencia de utilizar productos ecológicos está en aumento. Analizando esta situación se pretende establecer una microempresa dedicada a la producción de bolsas y cajas ecológicas en base a papel y cartón reciclado, que puedan satisfacer la necesidad que tiene la población de: cuidar el medio ambiente, cubrir el desabastecimiento de bolsas de papel reciclado y mejorar la presentación de algunos productos. Con este producto se pretende sustituir a un bien tan utilizado como son las bolsas plásticas, que causan grandes daños al medio ambiente debido a su composición y su largo periodo de duración, ya que su degradación tarda aproximadamente 100 años.
Además con la creación de la presente microempresa se pretende obtener una retribución económica, generación de empleo, satisfacción profesional y consolidación del producto en el mediano y largo plazo. Estos envases de papel serán elaborados de manera artesanal, y siguiendo un cuidadoso proceso donde el capital humano tiene el papel protagónico.
Para determinar la viabilidad del Plan de Negocio se analizó dos indicadores; el VAN y la TIR en dos escenarios diferentes; Pesimista con una demanda constante y Optimista con una demanda creciente los resultados obtenidos en ambos cálculos no varían en gran cantidad, se puede observar que en ambos escenarios el VAN es mayor a cero; por lo cual indica que la inversión produciría ganancias por encima de la rentabilidad exigida y por ende el plan de negocios puede aceptarse y la TIR es de 25% tanto para un escenario pesimista como optimista, lo cual implica que el plan de negocios analizado devuelve el capital invertido más una ganancia adicional, por ende el Plan de Negocios es rentable....leer masleer menosReserva
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 056048 T658/REN Tesis BIBLIOTECA CENTRAL AREA BANCO DE TESIS Disponible 7853 Documentos electrónicos
37794_PreliminaresAdobe Acrobat PDF
37794_ResumenAdobe Acrobat PDF
37794_Marco TeóricoAdobe Acrobat PDF
37794_BibliografíaAdobe Acrobat PDF La esencia de la mercadotecnia de servicios / Payne, Adrian
Ubicación : 658.83/P298c Autores: Payne, Adrian, Autor Título : La esencia de la mercadotecnia de servicios Fuente : México [MX] : Prentice-Hall, 1996, 252p Notas : Cont. diskette Temas : MERCADO,PLANIFICACION,SERVICIOS Reserva
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 007596 658.83/P298c Libro BIBLIOTECAS FACULTAD CIENCIAS ECONOMICAS Y FINANCIERAS Seccion Unica Disponible 6038^cej. 1^bBCEF 007597 658.83/P298c Libro BIBLIOTECAS FACULTAD CIENCIAS ECONOMICAS Y FINANCIERAS Seccion Unica Disponible 6039^cej. 2^bBCEF Estrategia de mercadotecnia para los productos lácteos "Del Rancho" / Rivera Chacón, Ricardo
Ubicación : T658.8/RIV Autores: Rivera Chacón, Ricardo, Autor Título : Estrategia de mercadotecnia para los productos lácteos "Del Rancho" Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, jul. 2001, 90p Notas : Incluye Bibliografía
Incluye Anexos
Tesis
Temas : MERCADO,PRODUCTOS LACTEOS,PLANIFICACION,ESTRATEGIA,POSICIONAMIENTO,PUBLICIDAD,PRODUCCION Resumen : El presente trabajo de investigación propone implementar una estrategia de mercado que permita a la empresa del Rancho poder aumentar su producción y tener una mayor participación en el mercado local y el interior del país. Básicamente la estrategia propuesta consta de los siguientes pasos fundamentales: estrategia de mercado, aplicando una estrategia de mercadotecnia diferenciada en el producto, ampliando su línea de productos con el objeto de satisfacer gustos y preferencias del consumidor; planeación del producto, es aquí donde se procederá a planear las nuevas líneas de productos, tomando en cuenta aspectos de calidad, gustos, preferencias y edades en los consumidores; determinación de los precios, los cuales estarán en función al costo variable, costo fijo y precios de la competencia; estrategia sobre canales de distribución, como el retador de mercado, para abarcar al máximo de mercado posible se procederá a desarrollar una serie de canales de distribución estratégicamente ubicados en toda la ciudad; promoción intensiva, de tal forma que los consumidores se identifiquen con la marca del producto, manteniendo una política de precios similar, con un producto diferenciados y de alta calidad, en relación a la competencia para atraer nuevos clientes; y finalmente implementación de un departamento de mercadotecnia e investigación y servicio de atención al cliente, en la estructura de la planta de productos Del Rancho, los cuales se encargará de llevar acabo todo el plan diseñado
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 045220 T658.8/RIV Tesis BIBLIOTECA CENTRAL AREA BANCO DE TESIS Disponible 2644^bBCEF Estrategia de negocios para el servicio de telefonía celular en la ciudad de Tarija / Rivera Zambrana, Heidy Cecilia
Ubicación : T658.4/RIV Autores: Rivera Zambrana, Heidy Cecilia, Autor Título : Estrategia de negocios para el servicio de telefonía celular en la ciudad de Tarija Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, jul. 1998, 159p Notas : Incluye Bibliografía
Tesis
Temas : PLANIFICACION,ESTRATEGIA EMPRESARIAL,SERVICIOS DE TELEFONIA,MERCADO,ENTEL,TELECEL Resumen : La presente investigación se propuso como objetivo central el diseño de una serie de recomendaciones que sirvieran a la empresa ENTEL Móvil Tarija para trazar la estrategia de control de negocios necesaria para enfrentar el reto que la entrada de TELECEL al mercado de nuestro departamento significa. Para lograr este diseño se procedió al estudio de los principales fundamentos teóricos de la Dirección Estratégica; así como una profundización en las bases comerciales, competitivas y técnicas de la industria de la telefonía celular en el mundo, y las principales direcciones que este sector esta siguiendo en nuestro país. También s efectuó un análisis y diagnostico del entorno en que se ha de operar ENTEL Móvil; con la finalidad de detectar las amenazas y oportunidades principales que sirvieran para indicar pautas en nuestras acciones competitivas. El trazado definitivo del estrategia de negocios se baso en los elemento anteriores y tomando muy en cuenta los lineamientos que a nivel corporativo se fija nuestra organización. La aplicabilidad de la estrategia fue comprobada con la evaluación d ela misma en base a los diferentes criterios propuestos en la literatura especializada; consistencia, factibilidad y ventaja.
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 045214 T658.4/RIV Tesis BIBLIOTECA CENTRAL AREA BANCO DE TESIS Disponible 2665^bBCEF Estrategia para mejorar el servicio del hotel Viña del Sur / Flores Vaca, Lorena Sindy
Ubicación : T658.4012/FLO Autores: Flores Vaca, Lorena Sindy, Autor Título : Estrategia para mejorar el servicio del hotel Viña del Sur Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, nov. 2002, 145p Notas : Trabajo Dirigido Interdisciplinario
Incluye Anexos
Incluye Bibliografía
Temas : ADMINISTRACION DE HOTELES,PLANIFICACION ESTRATEGICA,RECURSOS HUMANOS Resumen : Iniciamos el presente trabajo dirigido analizando los principales aspectos metodológicos de investigación tomados en cuenta y el tamaño de la muestra (cap. I).
En el capitulo II se realiza un estudio general del entorno y el sector de negocios, viendo puntos importantes como los factores económicos., luego los factores político legales, los factores socio culturales, los factores tecnológicos y factores físicos. Se analiza también al microentorno, en el que se ve la rivalidad del sector, a los proveedores, a loa clientes, los sustitutos y la amenaza de nuevos entrantes. En el capitulo III se analiza internamente a la empresa, dentro del contexto de la misión, visión, objetivos, estrategias, organigrama, políticas, manual de funciones , reglamento y los recursos financieros de la institución.
En el siguiente capitulo (cap. IV) se hace un análisis del servicio ofertado por el Hotel Viña del Sur, como ser los servicios, el resultado de las encuestas tanto a los trabajadores como a los clientes de la institución y sus respectivos cruces de variables de las dos encuestas realizadas. También se hace un análisis de las variables de las dos encuestas realizadas. También se hace un análisis de las variables comunicación, precio y distribución. En el capitulo V se realiza un resumen del análisis interno y externo de la empresa, es decir un análisis F.O.D.A. y las conclusiones del diagnostica.
En el capitulo VI se inicia la propuesta del trabajo, donde se realiza un plan general estratégico. En el capitulo VII planteo una estrategia para mejorar el servicio, viendo el área de personal , operaciones y abastecimiento y el área de Marketing.
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 045450 T658.4012/FLO Tesis BIBLIOTECA CENTRAL AREA BANCO DE TESIS Disponible 2902^bBCEF Estrategia de posicionamiento competitivo para los productos "tarplast" en la ciudad de Tarija / Loaiza Rejas, Julian
Ubicación : T659.1/LOA Autores: Loaiza Rejas, Julian, Autor Título : Estrategia de posicionamiento competitivo para los productos "tarplast" en la ciudad de Tarija Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, dic. 1999, 201p Notas : Incluye Bibliografía
Incluye Anexos
Tesis
Temas : PUBLICIDAD,MERCADOTECNIA,PLANIFICACION ESTRATEGICA,INVESTIGACION DE MERCADO,INDUSTRIAS TARPLAST,TECNOLOGIA INDUSTRIAL,PRODUCCION Resumen : En el presente trabajo de investigación se fundamenta en la necesidad de definir uno de los aspectos claves del marketing y del pensamiento estratégico, en el mundo de los negocios de hoy, como es el "posicionamiento". El posicionamiento define la manera en que marca o la empresa desea ser percibida por los compradores objetivo. En otras palabras, se trata de decidir como marcar la oferta de la empresa en la mente de los consumidores o usuarios reales o potenciales. El análisis se aplica a los productos "TARPLAST" (tuberías de PVC) en el mercado de la ciudad de Tarija (por razones de delimitación de la investigación). Se pretende definir el posicionamiento de manera clara y adecuada, que sirva de base para al formulación e implantación de estrategias de marketing adecuadas, tendientes a lograr un ventaja competitiva duradera.
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 045352 T659.1/LOA Tesis BIBLIOTECA CENTRAL AREA BANCO DE TESIS Disponible 2541^bBCEF Estrategia de posicionamiento para la cooperativa EL CHURQUI LTDA. / Bleichner Bejarano, Wilmer
Ubicación : TD658.82/BLE Autores: Bleichner Bejarano, Wilmer, Autor ; Huaranca Galeano, Grisel Andrea, Autor Título : Estrategia de posicionamiento para la cooperativa EL CHURQUI LTDA. Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, oct., 2008, 182 p. Notas : Incluye Bibliografía
Incluye CD-ROMTemas : PROMOCION DE VENTAS, POSICIONAMIENTO, PLANIFICACION ESTRATEGICA, MERCADO, CONSUMIDORES, COOPERATIVAS DE CREDITO Resumen : El constante cambio en el entorno, hace que las empresas pongan mayor interés en el establecimiento de objetivos y elaboración de estrategias, el posicionamiento es lo que se construye en la mente de las personas y se constituye en la clave para cualquier plan de marketing, pues depende del posicionamiento el éxito de la organización en el largo plazo.
El presente trabajo está estructurado en tres partes y tiene como finalidad proponer una estrategia de posicionamiento para la Cooperativa de Ahorro y Crédito “El Churqui” Ltda. dentro de la ciudad de Tarija, mediante la identificación de ventajas competitivas, utilizando las herramientas técnicas para dicho propósito, que permita alcanzar sus objetivos, entre ellos, el de liderar el mercado.
La primera parte contiene el marco teórico, en esta etapa se reunió información documental para elaborar el diseño metodológico que nos proporcionó un conocimiento profundo de la teoría que le dio significado a la investigación.
La segunda parte esta conformada por el diagnóstico, el cual comprende cuatro capítulos, en primer lugar se encuentra el entorno general, en segundo lugar el entorno particular, en tercer lugar la investigación de mercados y finalmente el análisis interno de la Cooperativa, estos cuatro capítulos nos ayudó a identificar las ventajas competitivas y las oportunidades con que cuenta la Cooperativa.
Por último, la tercera parte comprende el Modelo Propuesto que se elaboró en base al diagnóstico luego se realizaron las conclusiones y recomendaciones necesarias para la ejecución de la propuesta....leer masleer menosReserva
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 050314 TD658.82/BLE Trabajo Dirigido BIBLIOTECA CENTRAL Seccion Unica Disponible 5904 Documentos electrónicos
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