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991 resultado(s) búsqueda de la palabra clave 'EMPRESAS,PUBLICIDAD'
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Análisis estratégico de la empresa / Ventura, Juan
Ubicación : 658/V521a Autores: Ventura, Juan, Autor Título : Análisis estratégico de la empresa Fuente : España [ES] : Paraninfo, 2008, xxix, 499 p. Temas : ADMINISTRACION DE EMPRESAS, DIRECCION, ANALISIS ESTRATEGICO, PRODUCCION, RECURSOS INTANGIBLES, PUBLICIDAD Resumen : Sumario : 1. Introducción al análisis estratégico. 2. Marco teórico para el análisis estratégico de la empresa. 3. Análisis del entorno. 4. Análisis de la posición competitiva de la empresa. 5. Análisis interno de la empresa. 6. Estrategía corporativa: configurando la empresa. Reserva
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 049173 658/V521a Libro BIBLIOTECAS FACULTAD CIENCIAS ECONOMICAS Y FINANCIERAS Seccion Unica Disponible 7816^bBCEF 049174 658/V521a Libro BIBLIOTECAS FACULTAD CIENCIAS ECONOMICAS Y FINANCIERAS Seccion Unica Disponible 7817^bBCEF 049175 658/V521a Libro BIBLIOTECAS FACULTAD CIENCIAS ECONOMICAS Y FINANCIERAS Seccion Unica Disponible 7818^bBCEF 049176 658/V521a Libro BIBLIOTECAS FACULTAD CIENCIAS ECONOMICAS Y FINANCIERAS Seccion Unica Disponible 7819^bBCEF 049177 658/V521a Libro BIBLIOTECAS FACULTAD CIENCIAS ECONOMICAS Y FINANCIERAS Seccion Unica Disponible 7820^bBCEF 049178 658/V521a Libro BIBLIOTECAS FACULTAD CIENCIAS ECONOMICAS Y FINANCIERAS Seccion Unica Disponible 7821^bBCEF 049179 658/V521a Libro BIBLIOTECAS FACULTAD CIENCIAS ECONOMICAS Y FINANCIERAS Seccion Unica Disponible 7822^bBCEF 049180 658/V521a Libro BIBLIOTECAS FACULTAD CIENCIAS ECONOMICAS Y FINANCIERAS Seccion Unica Disponible 7823^bBCEF 049181 658/V521a Libro BIBLIOTECAS FACULTAD CIENCIAS ECONOMICAS Y FINANCIERAS Seccion Unica Disponible 7824^bBCEF 049182 658/V521a Libro BIBLIOTECAS FACULTAD CIENCIAS ECONOMICAS Y FINANCIERAS Seccion Unica Disponible 7825^bBCEF 049183 658/V521a Libro BIBLIOTECAS FACULTAD CIENCIAS ECONOMICAS Y FINANCIERAS Seccion Unica Disponible 7826^bBCEF 049184 658/V521a Libro BIBLIOTECAS FACULTAD CIENCIAS ECONOMICAS Y FINANCIERAS Seccion Unica Disponible 7827^bBCEF Auditoria de marketing un nuevo enfoque de la auditoria moderna / Cuevas Simons, Claudia Soraya
Ubicación : T657.45/CUE Autores: Cuevas Simons, Claudia Soraya, Autor Título : Auditoria de marketing un nuevo enfoque de la auditoria moderna Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, s.d, 96p Notas : Incluye Bibliografía
Tesis
Temas : AUDITORIA,MARKETING,EMPRESAS,PRODUCCION,PUBLICIDAD Resumen : El trabajo a desarrollar tiene como objetivo primordial el de demostrar que el campo de la auditoria pueda ir más allá del simple examen y análisis económico - financiero, ya que la explotación de conocimientos está afectando profundamente a está área, y si el auditor limita o restringe su labor a partes concretas de la auditoria, permitirá que otros especialistas avancen en su campo, desempeñando un papel que no les corresponde. En cuanto se refiere a la determinación en si de los objetivos de auditoria de marketing. Estos dependen de los problemas que se detecten en la empresa y se definen en el transcurso de las entrevistas con los directivos de la misma. Los temas que se abordan con más frecuencia son los siguientes: - Explicar un descenso en las ventas - Analizar una política de ventas - Determinar normas de organización para cada departamento - Examinar metódicamente la política de uno o más competidores - Analizar y demostrar la importancia de la relación producto. - Publicidad, este será el objetivo que nos ocupe en el desarrollo del trabajo
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 043769 T657.45/CUE Tesis BIBLIOTECA CENTRAL AREA BANCO DE TESIS Disponible 1101^bBCEF Como ser un emprendedor exitoso / Kreimer, Nataniel
Ubicación : 658/K821c Autores: Kreimer, Nataniel, Autor Título : Como ser un emprendedor exitoso Fuente : Buenos Aires [BO] : Cultura Librera Americana, 2006, 392 p Notas : Incluye CD-ROM Temas : PEQUENAS EMPRESAS - MARKETING,CLIENTES - PUBLICIDAD Y PROMOCION Reserva
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 006103 658/K821c Libro BIBLIOTECAS FACULTAD CIENCIAS ECONOMICAS Y FINANCIERAS Seccion Unica Disponible 7099^bBCEF Diseño de estrategia de posicionamiento para la Cooperativa Jesús Nazareno R.L. / Chorolque Guerrero, Daniela
Ubicación : PG658.8/CHO Autores: Chorolque Guerrero, Daniela, Autor Título : Diseño de estrategia de posicionamiento para la Cooperativa Jesús Nazareno R.L. Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, feb. 2024, 149 p. Notas : Incluye Bibliografía
Incluye CD-ROM
Temas : GESTION DE EMPRESAS, POSICIONAMIENTO (Publicidad) – MARKETING, DISTRIBUCION COMERCIAL, ANALISIS DE MERCADO, INSTITUCIONES FINANCIERAS, TARIJA - CIUDAD Resumen : El constante cambio en el entorno, hace que las empresas pongan mayor interés en el establecimiento de objetivos y elaboración de estrategias, el posicionamiento es lo que se construye en la mente de las personas y se constituye en la clave para cualquier plan de marketing, pues depende el posicionamiento el éxito de la organización en el largo plazo.
El presente trabajo está estructurado en tres partes y tiene como finalidad proponer una estrategia de posicionamiento para la cooperativa de Ahorro y CREDITO Abierta Jesús Nazareno
R.L. dentro de la ciudad de Tarija, mediante la identificación de ventajas competitivas, utilizando las herramientas técnicas para dicho propósito, que ´permita alcanzar sus objetivos entre ellos, el de liderar el mercado.
La primera parte contiene el marco teórico, en esta etapa se reunió información documental para elaborar el diseño metodológico que nos proporcionó un conocimiento profundo de la teoría que le dio significado a la investigación.
La segunda parte está conformada por el diagnostico, el cual comprende tres capítulos, en primer lugar, se encuentra el entorno general, en segundo lugar, el entorno particular y finalmente la investigación de mercados, estos tres capítulos nos ayudaron a identificar las ventajas competitivas y las oportunidades con que cuenta la cooperativa. Por último, la tercera parte comprende el modelo propuesto que se elaboró en base al diagnóstico, luego se realizaron las conclusiones y recomendaciones necesarias para la ejecución de la propuesta....leer masleer menosReserva
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 063570 PG658.8/CHO Proyecto de Grado BIBLIOTECA CENTRAL AREA BANCO DE TESIS Disponible 12748^bBCEN Documentos electrónicos
43185_PRELIMINARESAdobe Acrobat PDF
43185_RESUMENAdobe Acrobat PDF
43185_MARCO TEORICOAdobe Acrobat PDF
43185_BIBLIOGRAFIAAdobe Acrobat PDF
43185_ANEXOSAdobe Acrobat PDF Diseño de una estrategia comercial para agencia Faboce en la ciudad de Tarija / España Humerez, Raúl Víctor
Ubicación : T658.8/ESP Autores: España Humerez, Raúl Víctor, Autor Título : Diseño de una estrategia comercial para agencia Faboce en la ciudad de Tarija Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, abr. 2005, 135p Notas : Incluye Bibliografía
Incluye Anexos
Tesis
Incluye CD-R
Temas : MERCADO,EMPRESAS,ESTRATEGIA COMERCIAL,VENTAS,PUBLICIDAD,EMPRESAS Resumen : Diseñar una adecuada mezcla comercial, permite a las organizaciones contar con un plan, donde todas las variables están sincronizadas para cumplir objetivos financieros como estratégicos, ademas la organización necesita planear; para que en el futuro no se sienta amenazada y pierda la cuota de mercado que maneja y/o tienda a desaparecer, de ahí la importancia que deben tener todas las organizaciones al planificar, previniendo las amenazas, aprovechando las oportunidades del entorno y buscando siempre la competitividad. El presente trabajo, tiene el objetivo de poder brindar a la agencia FABOCE en la ciudad de Tarija esta herramienta, que es muy importante e imprescindible en toda organización, es así que ahora esta agencia tiene la oportunidad de implementar esta propuesta con la finalidad de contar con un plan de comercialización defendibles frente a competidores, logrando de esta manera contar con barreras sólidas de entradas para nuevos competidores, protegiendo y mejorando su posición competitiva, como empresa lider en la industria cerámica de la ciudad de Tarija. El trabajo se divide en tres capítulos el primer capítulo está referido al marco teórico donde se realizó la contrastación de teorías y conceptos aplicados en este trabajo; el segundo capítulo está referido al diagnóstico que a la vez se divide en tres aspectos fundamentales: análisis del macroambiente , análisis del microambiente y el análisis particular de la empresa en el ámbito comercial; el capítulo tercero está referido a la propuesta, concentrada en el diseño de una adecuada estrategia comercial para la agencia FABOCE en la ciudad de Tarija, básicamente es una propuesta que contiene estrategias defendibles que hacen necesarias su aplicación en esta unidad estratégica de negocio FABOCE; por último el capítulo cuarto está referido a las conclusiones y recomendaciones para la aplicación de la estrategia propuesta.
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 046875 T658.8/ESP Tesis BIBLIOTECA CENTRAL AREA BANCO DE TESIS Disponible 3788^bBCEF Estrategia de comunicación para la empresa TELECEL S.A. en la ciudad de Tarija / Barrancos Rojas, Maribel
Ubicación : T658.45/BAR Autores: Barrancos Rojas, Maribel, Autor Título : Estrategia de comunicación para la empresa TELECEL S.A. en la ciudad de Tarija Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, nov. 2004, 101p Notas : Incluye Bibliografía
Incluye Anexos
Tesis
Incluye CD-R
Temas : ESTRATEGIA DE COMUNICACION,EMPRESAS,PUBLICIDAD Resumen : El presente trabajo de investigación consta de diferentes partes fundamentales, mismas que están establecidas en forma organizada y coherente, de tal manera que muestra un amplio panorama de la unidad sujeta de estudio Empresa de Telefonía Móvil TELECEL S.A. Tarija. La primera parte que esta conformada por el perfil del trabajo de investigación en donde se describre claramente aspectos inherentes a la empresa TELECEL, en esta parte del trabajo se plantea un problema y una hipótesis (posible solución) al problema por el que esta atravesando actualmente la empresa, el problema se manifiesta en la falta o carencia de estrategias de comunicación, lo cual repercute de manera negativa en el posicionamiento de la empresa en el mercado en que opera actualmente. La hipótesis plantea formular ESTRATEGIAS DE COMUNICACION, para que TELECEL S.A. pueda tener una mayor participación en el mercado de la ciudad de Tarija. La segunda parte esta constituida por un marco conceptual el cual sirve de base teórica que fundamenta y sustenta el trabajo de investigación con conceptos y definiciones claras de lo que es y lo que representa la comunicación, difusión e información para que una empresa se pueda proyectar a su mercado meta. La tercera parte está constituida por el trabajo de campo o diagnóstico desarrollando al interior y exterior de unidad sujeta de estudio en donde se esclarecen todas las interrogantes planteadas en el perfil del trabajo, encontrando algunos aspectos y variables como la falta de objetivos y estrategias concretas y la carencia de estrategias de comunicación que emplea la empresa, la cual afecta de manera negativa el buen desarrollo de TELECEL en el mercado. Asimismo en esta etapa del trabajo se llega a conclusiones que antes de la investigación no se conocían y que ahora ya se conocen, por otro lado se desarrolla una matriz FODA, la cual muestra todas sus fortalezas y debilidades que tiene la empresa al interior de la misma, como también se determina las oportunidades y amenazas que se pudiesen presentar al exterior o el entorno que le rodea la empresa.
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 046861 T658.45/BAR Tesis BIBLIOTECA CENTRAL AREA BANCO DE TESIS Disponible 3810^bBCEF Estrategia de publicidad para el Hostal J&J en la Ciudad de Tarija / Aban Arias, Bladimir Alex
Ubicación : TI659/ABA Autores: Aban Arias, Bladimir Alex, Autor Título : Estrategia de publicidad para el Hostal J&J en la Ciudad de Tarija Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, feb. 2021, 74 p. Notas : Incluye Bibliografía
Incluye CD-ROM
Temas : HOTELES - GESTION DE EMPRESAS - PUBLICIDAD, MARKETING - PLANIFICACION, PLANIFICACION DE MEDIOS PUBLICITARIOS, ANALISIS DE MERCADO Resumen : El presente proyecto consiste en la elaboración de una Estrategia de Publicidad para el Hostal “J&J” en la ciudad de Tarija, que le permita captar nuevos clientes y aumentar el número de ventas en la ciudad de Tarija, mediante la incorporación de nuevas estrategias publicitarias.
En el primer capítulo se realiza un estudio situacional sobre Tarija y la industria Hostelera, ya que se tendrá un panorama más claro no solo de las amenazas y oportunidades que tiene el Hostal en el entorno en el que se desenvuelve, sino de la identificación de fortalezas que son claves para diferenciarse de la competencia.
En el segundo capítulo se desarrollara un sondeo de los medios de comunicación mas aceptados en Bolivia, sobre todo en el departamento de Tarija. Esto con la finalidad de obtener información relevante a la hora de tomar una decisión de que medio de publicidad optar para la estrategia de publicidad que se propondrá en el presente proyecto de investigación.
El tercer capítulo se desarrolla la propuesta con el objetivo de mejorar la imagen del Hostal, impulsando los atributos y captar nuevos clientes, logrando así el aumento de las ventas. Las estrategias que se propondrán serán las adecuadas para el Hostal, que se determinara según los estudios arrojados en los capítulos anteriores. Solucionando o contrarrestando los problemas identificados.
Al termino de los tres capítulos se presentan las conclusiones y recomendaciones que los autores tienen con el Hostal “J&J”, que sirven para que los administradores o dueños conozcan un punto de vista diferente y tengan una visión más amplia para poder tomar decisiones futuras no solo con respecto a la implementación de la estrategia de publicidad, sino para futuras acciones o actividades que el Hostal desee emprender. ...leer masleer menosReserva
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 063633 TI659/ABA Trabajo de Investigación BIBLIOTECA CENTRAL AREA BANCO DE TESIS Disponible 12567^bBCEN Documentos electrónicos
43265_PRELIMINARESAdobe Acrobat PDF
43265_RESUMENAdobe Acrobat PDF
43265_MARCO TEORICOAdobe Acrobat PDF
43265_BIBLIOGRAFIAAdobe Acrobat PDF
43265_ANEXOSAdobe Acrobat PDF Estrategia publicitaria para la Empresa de Radio Taxi Full Móvil Tarija / López Díaz, Ana Jhuliza
Ubicación : TP659/LOP Autores: López Díaz, Ana Jhuliza, Autor Título : Estrategia publicitaria para la Empresa de Radio Taxi Full Móvil Tarija Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, 2024, 115 p. Notas : Incluye Bibliografía
Incluye CD-ROM
Temas : GESTION DE EMPRESAS, ANALISIS DE MERCADO, MARKETING, PUBLICIDAD - TRANSPORTE URBANO Resumen : El presente trabajo de investigación titulado “Estrategia publicitaria para la Empresa de Radio Taxi Full Móvil en la Ciudad de Tarija”. Está empresa se encuentra en el sector de servicios de transporte, cuyo crecimiento ha disminuido en los últimos años, el mercado meta de la empresa es la población económicamente activa, de nivel socioeconómico medio y alto. Sin embargo, el tomador de decisión son las personas en edad adulta.
Entre las principales fortalezas de la empresa esta su experiencia acumulada en estos 18 años de funcionamiento; ha generado redes de contacto solidas con clientes, proveedores. entre sus debilidades esta la falta de estrategias de publicidad.
Por lo mencionado, el trabajo de investigación asumió como objetivo principal;
“Diseñar una estrategia de publicidad que permita incrementar la demanda de clientes, transmitiendo mensajes efectivos y atractivos para llegar a más clientes actuales y potenciales”, para dicho cometido se realizó un levantamiento de información primaria, así mismo se revisó información secundaria de la empresa....leer masleer menosReserva
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 063441 TP659/LOP Trabajo de Profesionalización BIBLIOTECA CENTRAL AREA BANCO DE TESIS Disponible 12704^bBCEN Documentos electrónicos
43033_PRELIMINARESAdobe Acrobat PDF
43033_RESUMENAdobe Acrobat PDF
43033_MARCO TEORICOAdobe Acrobat PDF
43033_BIBLIOGRAFIAAdobe Acrobat PDF
43033_ANEXOSAdobe Acrobat PDF Estrategias de promoción y penetración de mercados para la empresa Imagen y Publicidad Industrial / Fernández Robles, Heidy Rossio
Ubicación : T658.8/FER Autores: Fernández Robles, Heidy Rossio, Autor Título : Estrategias de promoción y penetración de mercados para la empresa Imagen y Publicidad Industrial Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, dic., 2011, 128 p. Notas : Incluye Bibliografía
Incluye CD-ROM
Temas : EMPRESAS - MARKETING, VENTAS - PROMOCION, MERCADOS, PUBLICIDAD - CARTELES, AGENCIAS DE PUBLICIDAD Resumen : El presente trabajo de investigación está fundamentado en la necesidad de definir una de las variables importantes del marketing, como viene a ser la promoción y penetración.
La mezcla promocional, uno de los cuatro componentes principales de la mezcla de mercadotecnia, también implica una combinación cuidadosa de varios elementos para lograr los objetivos promocionales específicos de una organización, dichos elementos son la publicidad, venta personal, promoción de ventas y relaciones públicas de la empresa.
Como también se realiza el diseño de las estrategias de penetración con el fin de ayudar a la empresa a que este mas posicionada en el mercado, la misma pudiendo atraer más clientes.
Este análisis se aplica a la Empresa Imagen Publicidad Industrial en el mercado de la Ciudad de Tarija para delimitar la investigación.
Con la estrategia a diseñar se pretende promocionar, persuadir e informar al cliente a cerca de los servicios que brinda esta empresa al mercado tarijeño.
A manera de introducción se presenta en primera instancia, la justificación del tema de investigación, luego el planteamiento como también la formulación del problema, su hipótesis, los objetivos como también el alcance de la investigación y la metodología a seguir en el presente trabajo.
El cuerpo del trabajo consta de cuatro partes: La primera lo conforma el marco teórico que viene a sustentar la investigación. La segunda parte del trabajo lo conforma el diagnostico, la situación actual del sector y de la empresa en observación. La tercera la conforma el trabajo de campo, la realización de las encuestas a las empresas que hay en la ciudad de Tarija. Finalmente en la cuarta parte se propone la propuesta, donde se presenta estrategias de promoción y penetración de mercados, luego se presenta las conclusiones y recomendaciones del trabajo de investigación....leer masleer menosReserva
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 055963 T658.8/FER Tesis BIBLIOTECA CENTRAL AREA BANCO DE TESIS Disponible 6912^bBC Documentos electrónicos
37706_PRELIMINARESAdobe Acrobat PDF
37706_RESUMENAdobe Acrobat PDF
37706_MARCO TEORICOAdobe Acrobat PDF
37706_BIBLIOGRAFIAAdobe Acrobat PDF
37706_ANEXOSAdobe Acrobat PDF Estrategias de publicidad para la Embutidora Josefina Delicatessen en la Ciudad de Tarija / Cata Laime, Cristian Abel
Ubicación : TP659/CAT Autores: Cata Laime, Cristian Abel, Autor ; Quispe Choque, Yhesica Daysi, Autor Título : Estrategias de publicidad para la Embutidora Josefina Delicatessen en la Ciudad de Tarija Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, mar. 2021, 105 p. Notas : Incluye Bibliografía
Incluye CD-ROM
Temas : EMBUTIDOS – PRODUCCION – COMERCIALIZACION, GESTION DE EMPRESAS – PUBLICIDAD, MARKETING – PLANIFICACION, PLANIFICACION DE MEDIOS PUBLICITARIOS, ANALISIS DE MERCADO Resumen : El siguiente proyecto de investigación tiene como finalidad brindar estrategias de publicidad y marketing directo para la Embutidora Josefina Delicatessen que le permita dar a conocer su línea de productos que ofrece a los consumidores.
La Embutidora Josefina Delicatessen tiene tres años de servicio a la ciudadanía tarijeña, ofreciendo embutidos y fiambres de la carne de cerdo, en estos últimos meses está sacando derivados de la carne de pato.
La embutidora participó y ganó en el programa emprendimiento de incubadoras de empresas por parte de la Alcandía Municipal de Tarija con su nuevo emprendimiento derivado de la carne de pato: chorizo de pato, jamón curado de pato y salchicha ahumada de pato.
Pará realizar este proyecto de investigación se recurrió a bibliografía para poder comprender mejor el tema sobre estrategias de publicidad y marketing directo, tomando en consideración todos los conceptos más importantes.
Al mismo tiempo se realizó un análisis externo e interno. En el análisis externo se consideró el PESTEL y las 5 fuerzas de Porter, en el análisis interno se hizo un análisis la matriz de Boston de los productos que ofrece la Embutidora.
Pará determinar y analizar las falencias que tiene la embutidora se realiza una prueba piloto, posteriormente se realizó una investigación de mercado utilizando la plataforma de Google Drive.
Mediante el trabajo de campo, se pudo evidenciar que en gran porcentaje de los encuestados no conocen a la Embutidora Josefina Delicatessen, por lo cual se brinda estrategias de publicidad a través de los medios masivos y el marketing directo....leer masleer menosReserva
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 063583 TP659/CAT Trabajo de Profesionalización BIBLIOTECA CENTRAL AREA BANCO DE TESIS Disponible 12549^bBCEN Documentos electrónicos
43241_PRELIMINARESAdobe Acrobat PDF
43241_RESUMENAdobe Acrobat PDF
43241_MARCO TEORICOAdobe Acrobat PDF
43241_BIBLIOGRAFIAAdobe Acrobat PDF
43241_ANEXOSAdobe Acrobat PDF Estrategias de publicidad para la Empresa Comercializadora Decohogar en la Ciudad de Tarija / Angola Carvallo, Yazed
Ubicación : TP659/ANG Autores: Angola Carvallo, Yazed, Autor ; Padilla Carmona, Rider, Autor Título : Estrategias de publicidad para la Empresa Comercializadora Decohogar en la Ciudad de Tarija Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, mar. 2021, 99 p. Notas : Incluye Bibliografía
Incluye CD-ROM
Temas : MATERIALES DE CONSTRUCCION – COMERCIALIZACION, GESTION DE EMPRESAS – PUBLICIDAD, MARKETING – PLANIFICACION, PLANIFICACION DE MEDIOS PUBLICITARIOS, ANALISIS DE MERCADO Resumen : El presente trabajo de investigación tiene como objetivo principal, determinar “ESTRATEGIAS DE PUBLICIDAD PARA LA COMERCIALIZADORA DECOHOGAR” que permitan comunicar los productos que ofrece, dar a conocerse para así poder mejorar su presencia en la ciudad de Tarija y tener una mayor afluencia de clientes el punto de venta.
En el primer capítulo, del proyecto se encuentra descrito el perfil de investigación, el cual muestra una visión general de la temática que se abordó, que contiene antecedentes de la comercializadora Decohogar, así como la justificación del mismo, la identificación, definición y formulación del problema; sus respectivos objetivos; seguidamente el diseño de la metodología y los alcances que delimitan el proyecto.
En el segundo capítulo, se presenta el marco teórico sobre el cual se apoyó el presente trabajo de investigación.
En el tercer capítulo se desarrolla, el diagnostico en el cual se analiza una serie de variables externas del macro y micro entorno, también se hizo un análisis interno en el área de marketing, considerando específicamente la publicidad.
En el cuarto capítulo, se desarrolló la investigación de mercados donde se determinó el tamaño de la muestra de la población de estudio, para ejecutar la encuesta elaborada en la ciudad de Tarija-Cercado y por último se obtuvo los resultados de la investigación con su respectivo análisis de resultados, para así poder proponer estrategias para el mensaje y medio y poder comunicar de una manera más eficaz.
En el quinto capítulo, se realiza la matriz FODA donde se analiza la situación actual en el que se encuentra la comercializadora Decohogar tomando en cuenta los aspectos tanto externos como internos.
Por último, se finaliza con las conclusiones y recomendaciones del proyecto de investigación para la comercializadora DECOHOGAR, para poder mejorar su presencia en el mercado de la ciudad de Tarija....leer masleer menosReserva
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 063586 TP659/ANG Trabajo de Profesionalización BIBLIOTECA CENTRAL AREA BANCO DE TESIS Disponible 12552^bBCEN Documentos electrónicos
43244_PRELIMINARESAdobe Acrobat PDF
43244_RESUMENAdobe Acrobat PDF
43244_MARCO TEORICOAdobe Acrobat PDF
43244_BIBLIOGRAFIAAdobe Acrobat PDF
43244_ANEXOSAdobe Acrobat PDF Mejoramiento de la administración de la información de la empresa Plumas y Lentejuelas en las áreas de transacciones, publicidad y comunicación / López Fuentes, Rubén
Ubicación : TG005/LOP Autores: López Fuentes, Rubén, Autor Título : Mejoramiento de la administración de la información de la empresa Plumas y Lentejuelas en las áreas de transacciones, publicidad y comunicación Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, sep., 2014, 461 p. Notas : Incluye Bibliografía
Incluye CD-ROMTemas : SISTEMA TPS, SISTEMA WEB, USUARIO - SISTEMA DE ADMINISTRACION, SOFWARE, INGENIERIA DE SOFWARE, EMPRESAS DE PUBLICIDAD Y COMUNICACION, MANUAL DEL USUARIO Resumen : El presente es un proyecto informático que se ha desarrollado para contribuir al Mejoramiento de la Administración de la Empresa P&L en las áreas de Transacciones, Publicidad y Comunicación.
El rubro de Plumas & Lentejuelas es la de Alquilar Vestimenta Folklórica Boliviana con la misión de ofrecer a sus clientes prendas de calidad e higiene y llegar al cliente con un servicio eficiente.
El presente documento está ordenado con la siguiente estructura: el capítulo I plantea el perfil del proyecto, determina el objetivo, alcances y limitaciones que se desea conseguir con el desarrollo de un Sistema de Administración orientado a Web y Talleres de Capacitación a la empresa Plumas y Lentejuelas. Describe además las metodologías de trabajo correspondientes.
El contenido del capítulo II está compuesto por dos apartados; el primero explica el desarrollo de un Sistema de Administración Orientado a Web, construido por los procedimientos de la metodología y esquemas de modelación, ilustrado con figuras y tablas que permiten observar las características de forma ordenada y global. El segundo apartado expone la Ejecución de Talleres de Capacitación, elaborado con los procesos del marco teórico, enriquecido con ilustraciones estadísticas y un análisis detallado de los resultados obtenidos y las observaciones realizadas.
El capítulo III contiene las conclusiones y recomendaciones a las que se arribó luego de la realización del proyecto y análisis de resultados....leer masleer menosReserva
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 051303 TG005/LOP Trabajo de Grado BIBLIOTECA CENTRAL Seccion Unica Disponible 8117 051304 TG005/LOP/A.1 Trabajo de Grado BIBLIOTECA CENTRAL Seccion Unica Disponible 8118 Documentos electrónicos
34496_PreliminaresAdobe Acrobat PDF
34496_ResumenAdobe Acrobat PDF
34496_Marco TeóricoAdobe Acrobat PDF
34496_BibliografíaAdobe Acrobat PDF Plan de comunicación para la agencia de empleos y servicio técnico Jeréz / Gaite Bravo, Verónica
Ubicación : T659/GAI Autores: Gaite Bravo, Verónica, Autor Título : Plan de comunicación para la agencia de empleos y servicio técnico Jeréz Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, abr., 2010, 79 p. Notas : Incluye Bibliografía
Incluye CD-ROMTemas : PUBLICIDAD, MARKETING DE SERVICIOS, SISTEMA DE COMUNICACION, MERCADO, EMPRESAS DE EMPLEO Resumen : RESUMEN EJECUTIVO
Con el fin de llevar a la práctica las teorías y técnicas asimiladas durante los años de estudios, se elabora el presente trabajo de investigación, que busca apoyar las actividades que desarrolla la microempresa Agencia de Empleos y Servicio Técnico Jerez, entidad privada donde se ha podido identificar la importancia y la necesidad de realizar un Plan Comunicacional.
En este contexto se aplican procedimientos del Marketing de Servicio, con énfasis en las variables Publicidad y Promoción, dirigidas a la identificación de la propuesta y evaluación de acciones estratégicas, que permitan alcanzar liderazgo y ampliar el mercado de la empresa en estudio.
Para este propósito el trabajo de investigación puesto a consideración de las autoridades académicas e institucionales comprende:
La primera parte corresponde a la justificación, objetivos, hipótesis, alcance y metodología, de la problemática planteada en una primera parte; lo que nos habilita a seguir el estudio, con los siguientes capítulos:
En el Capítulo I, El Marco Teórico o Revisión Bibliográfica, donde se desarrolla el cuerpo teórico sobre Marketing de Servicios y su Proceso Estratégica para Plan de Comunicación.
En el Capítulo II, Se toma en cuenta la aplicación del proceso de planificación estratégica considerando la visión, misión y objetivos de la Agencia de Empleo, seguido de un análisis externo e interno, los métodos analógico, deductivo y la encuesta para la investigación de mercados, que se resume en la matriz de impacto o FODA. Ello significa evaluar integralmente la gestión de la empresa de servicio; es decir, el establecimiento de alternativas estratégicas que permiten aplicar la propuesta y las recomendaciones del Capítulo IV y V, que responde las siguientes interrogantes:
¿Cómo logrará un Plan Comunicacional que responda a las exigencias y necesidades de los usuarios?
¿Qué tipo de nuevos servicio aplicar en la próxima gestión administrativa?
¿Cómo establecer Subsistemas de Publicidad y Promoción que permita llegar al usuario real y potencia en otro segmento de mercado (audiencia dirigida a los mensajes?...leer masleer menosReserva
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 050318 T659/GAI Tesis BIBLIOTECA CENTRAL Seccion Unica Disponible 5914 Documentos electrónicos
33878_PreliminaresAdobe Acrobat PDF
33878_ResumenAdobe Acrobat PDF
33878_Marco TeóricoAdobe Acrobat PDF
33878_BibliografíaAdobe Acrobat PDF Plan de marketing para la Microempresa de Publicidad Gráfica “Viza desing” de la Ciudad de Tarija / Escalante Sánchez, Adriana
Ubicación : TP658.8/ESC Autores: Escalante Sánchez, Adriana, Autor ; Viza Huarachi, Carla Melissa, Autor Título : Plan de marketing para la Microempresa de Publicidad Gráfica “Viza desing” de la Ciudad de Tarija Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, 2021, 217 p. Notas : Incluye Bibliografía
Incluye CD-ROM
Temas : AGENCIAS DE PUBLICIDAD – GESTION DE EMPRESAS, MARKETING – PLANIFICACION, ANALISIS DE MERCADO, GESTION DE MARKETING Resumen : El objetivo general del presente trabajo de investigación consiste en la propuesta de un plan de marketing para la empresa de publicidad gráfica “Viza Desing”, con el fin de mejorar el posicionamiento y las ventas de esta, logrando así mayor captación de clientes nuevos, asimismo fortalecer la fidelidad de los clientes actuales; concientizando al mercado meta sobre los atributos de: calidad, creatividad en el diseño y experiencia que caracteriza a la empresa.
Para este propósito; se ha desarrollado el trabajo de investigación, que se pone a consideración de las autoridades académicas e institucionales, mismo que comprende:
Capítulo I, corresponde al Perfil de la investigación, en el cual se describe la justificación teórica, practica y social, así mismo se aborda el planteamiento y formulación de problema previo a ello se realizó una entrevista al dueño del negocio; a continuación, se formula la hipótesis tomando en cuenta las variables independientes (plan de marketing) y variables dependientes (posicionamiento, cantidad de clientes y ventas), seguido por la formulación de objetivos, así mismo se detalla el tipo, enfoque, técnicas y alcance de la investigación.
Capítulo II, corresponde al Marco Teórico, donde se define el esquema conceptual del proceso de elaboración de un plan de marketing, asimismo se abarca definiciones fundamentales del marketing como: el proceso de marketing, cliente, ventas y estrategias, entre ellas las estrategias genéricas, segmentación, cartera y marketing mix. Por último, se revisa el proceso de una investigación de mercado para estudiar al cliente y así formular estrategias acordes a este estudio.
En el capítulo III, del Diagnóstico; se hace un análisis del macro entorno y micro entorno, esto mediante las herramientas de la matriz PESTEL , la matriz de las cinco fuerzas de PORTER y el análisis FODA ,determinando así cómo influyen los factores internos y externos en el desempeño de las actividades de la empresa Viza Desing; con la finalidad de mitigar sus debilidades, potencializar oportunidades y minimizar sus amenazas por medio de sus fortalezas, y así identificar estrategias de producto, precio, plaza y promoción.
El Capítulo IV, de Propuesta, donde se elabora un Plan de Marketing para la empresa “Viza Desing”, planteando los elementos de un plan estratégico entre ellos misión, visión; se prosigue con el desarrollo de estrategias genéricas, de cartera, de segmentación, postventa y estrategias funcionales (4 ps), las cuales se adaptan a las necesidades, deseos y expectativas del mercado meta, permitiendo lograr un posicionamiento favorable para la empresa y asimismo un incremento en las ventas. Dichas estrategias propuestas van acompañadas con un plan de acción.
En el Capítulo V, se elabora el presupuesto de las estrategias propuestas en el plan de marketing, por consiguiente, se realiza un estado de resultados para determinar la rentabilidad de la aplicación de las estrategias; y también se desarrolla un flujo de caja para comprobar la solvencia del plan propuesto. Por otro lado, se diseña una herramienta de control del plan de marketing en periodos mensuales y anuales, con el fin de medir el nivel de cumplimiento de los objetivos a través de indicadores para cada estrategia propuesta.
Por ultimo el Capitulo VI, se culmina exponiendo las conclusiones y recomendaciones del presente proyecto....leer masleer menosReserva
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 063588 TP658.8/ESC Trabajo de Profesionalización BIBLIOTECA CENTRAL AREA BANCO DE TESIS Disponible 12554^bBCEN Documentos electrónicos
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43245_ANEXOSAdobe Acrobat PDF Plan de negocios para la creación de una empresa publicitaria / Monzón Vidovic, Gunnar Ariel
Ubicación : T659/MON Autores: Monzón Vidovic, Gunnar Ariel, Autor Título : Plan de negocios para la creación de una empresa publicitaria Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, abr. 2005, 171p Notas : Incluye Bibliografía
Incluye Anexos
Tesis
Incluye CD-R
Temas : ADMINISTRACION DE EMPRESAS,PUBLICIDAD Resumen : (Sin resumen); INTRODUCCION.- El presente plan de negocios tiene como fin, la elaboración y posterior comercialización, tanto de spots como de Jingles Publicitarios, coadyuvando así a generar mayor comunicación entre empresas productoras y/o de servicios, con sus distintos clientes, donde la estructuración del presente trabajo es como sigue a continuación: - Introducción, está referido a la elaboración del perfil y la esquematización del trabajo, que se lo realiza, para poner en conocimiento el tema a investigar, además el desarrollo de la problemática del mismo, para posteriormente identificar el problema de investigación, la determinación de objetivos, la metodología a utilizar y el alcance de la investigación - Marco Teórico, en este punto se encuentran inmersos los diferentes conceptos y se desarrollan los términos técnicos de los instrumentos del Plan de Negocios, que se van a constituir en el sustento de la investigación - Diagnóstico, se considera a la puesta en marcha de los diferentes elementos teóricos, donde se realiza la investigación de las variables del entorno, para su posterior análisis, con el propósito de tomar decisiones que posteriormente se convertirán en estrategias - Propuesta, es el desarrollo en si del Plan de Negocios, que contempla dos áreas, la primera la elaboración del Plan Estratégico y posteriormente el desarrollo del Plan de Negocios.
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 046857 T659/MON Tesis BIBLIOTECA CENTRAL AREA BANCO DE TESIS Disponible 3812^bBCEF Sistema de información gerencial para la empresa de transportes Andes Bus / Soliz Miranda, Nestor Roberto
Ubicación : T658.4038011/SOL Autores: Soliz Miranda, Nestor Roberto, Autor Título : Sistema de información gerencial para la empresa de transportes Andes Bus Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, oct. 1999, 144p Notas : Incluye Bibliografía
Incluye Anexos
Tesis
Temas : SISTEMAS DE INFORMACION,GERENCIA,EMPRESAS DE TRANSPORTE,POLITICAS Y OBJETIVOS,ANDES BUS,SERVICIOS,PUBLICIDAD Resumen : El elaborar un sistema de información que le permita obtener y analizar mercados y fuerzas que componente el medio ambiente de la organización en el cual interactúan, cuya finalidad es generar, analizar y procesar un flujo de información para el empleo favorable de las actividades, la realización del presente trabajo de investigación cuenta con las siguientes partes: Introducción; en este apartado se presentan de manera general, el enfoque, propósito y beneficios que aportaría el trabajo de investigación. Marco Teórico; es decir de todos aquellos aspectos netamente conceptuales sobre los que esta basada esta investigación. Diagnóstico; es el análisis de la realidad actual de la organización de sus fortalezas y debilidades. Modelo propuesto, se pone a consideración la propuesta; sistema de información para la empresa de Transportes Andes Bus estableciendo posteriormente conclusiones
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 045242 T658.4038011/SOL Tesis BIBLIOTECA CENTRAL AREA BANCO DE TESIS Disponible 2711^bBCEF 75 años AEG / Allgemeine Elektricitäts-Gesellschaft
Ubicación : 621.3104/A512s Autores: Allgemeine Elektricitäts-Gesellschaft, Autor Título : 75 años AEG Fuente : Berl [DE] : AEG, s.d, 43p Notas : Incluye Bibliografía Temas : EMPRESAS ELECTRICAS,ALEMANIA Reserva
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 018033 621.3104/A512s Libro BIBLIOTECA FACULTAD TECNOLOGÍA - CIVIL Y ARQUITECTURA Seccion Unica Disponible 0870^bBTEC Actitud que presentan las empresas frente a la inclusión laboral de las personas con discapacidad en la Ciudad de Tarija / Añazgo Andrade, Dora María Eugenia
Ubicación : TI155.916/AÑA Autores: Añazgo Andrade, Dora María Eugenia, Autor Título : Actitud que presentan las empresas frente a la inclusión laboral de las personas con discapacidad en la Ciudad de Tarija Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, 2018, 134 p. Notas : Incluye Bibliografía
Incluye CD-ROM
Temas : EMPRESAS - RESPONSABILIDAD SOCIAL, PERSONAS CON DISCAPACIDAD - EMPLEO, TARIJA - CIUDAD Resumen : SIN RESUMEN
INTRODUCCION.- El determinante particular para elegir el camino de esta investigación, se encuentra en la interrogante sobre la actitud que presentan las empresas frente a la inclusión laboral de personas con discapacidad.
En Bolivia hay al menos 60.000 personas en situación de discapacidad, de las cuales 7.500 son registradas en el departamento de Tarija.
Son varias las instituciones que se han enfocado en colaborar en el desarrollo integral de quienes presentan discapacidad. Desde organizaciones internacionales como la “Organización Internacional del Trabajo”, la “Organización Mundial de la Salud”, la “Convención de los Derechos de las Personas con Discapacidad”, entes encargados de regularizar los derechos, y el cuidado a tales personas.
En Bolivia también existen diferentes entes que se encargan de la intervención en este sector; en Tarija particularmente existen instituciones como ANET, CERFI, CEADI, Fundación Down Tarija, CAIM; entre otras; las cuales pretenden intervenir desde edades tempranas en el desarrollo integral con la finalidad de insertar e integrar a estas personas en la sociedad.
Tales instituciones trabajan también por la inclusión y seguimiento de estas personas en puestos laborales dentro de diferentes empresas, sin embargo, tropiezan con obstáculos que entorpecen el acceso al empleo, o si existe éste, con obstáculos que entorpecen la verdadera inclusión laboral incluso pese a las instituciones, Leyes y Derechos que los ampara.
El motivo de la presente investigación es aportar al proceso de inclusión laboral y por ende social de las personas con discapacidad. Ya que el trabajo además de ser un derecho de todo ciudadano, es también un motivo de crecimiento y lucha personal, de aporte a sus propias familias y al país.
De esta manera con la presente investigación se pretende abordar la temática desde el estudio en las empresas, a partir de la elección y elaboración de instrumentos como escalas, encuestas, formularios de observación además de elaborar un análisis no solo cuantitativo, también teórico-social. Tales herramientas se presentan de manera necesaria para un acercamiento, con la finalidad de la obtención de información además de otros datos que enriquecen el proceso de investigación.
Es así que en la primera parte se plantea el problema y se justifica su investigación, en tanto que se considera de gran importancia conocer la actitud que presentan las empresas frente a la inclusión laboral de las personas con discapacidad, además de describir y analizar la dinámica social de tales factores.
El problema se fija y encuentra sus columnas en una segunda parte, donde se plantean los objetivos e hipótesis que conducen a averiguar cuál es la actitud de las empresas frente a la temática.
Para una mayor comprensión del camino escogido, se explican los conceptos que permiten una correcta dirección en la investigación. Es por ello, que las definiciones de discapacidad, actitud, inclusión laboral y otros conceptos, enriquecen la investigación.
Se desarrollan además los conceptos de escala, encuesta, observación, y se puede entender que son fundamentales para proporcionar los datos que permiten llegar a la finalidad del trabajo.
Posteriormente se realiza un análisis de los resultados y su correspondiente presentación para incluirlos en una lectura desde la Psicología Social con el fin de obtener conclusiones.
Las conclusiones presentadas responden a los objetivos que se han planteado y permiten generar ciertas recomendaciones, no sólo a los futuros investigadores que se interesen por la problemática, si no, también a las actuales instituciones quienes presentan una necesidad de apoyo en el proceso de inclusión....leer masleer menosReserva
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 057392 TI155.916/AÑA Trabajo de Investigación BIBLIOTECA CENTRAL AREA BANCO DE TESIS Disponible 9991^bBCEN Documentos electrónicos
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38934_BibliografiaAdobe Acrobat PDF
38934_AnexosAdobe Acrobat PDF Actividad realizada en el departamento médico de la empresa minera Caracoles / Rocha Alarcón, Rosse Mary
Ubicación : T711.555/ROC Autores: Rocha Alarcón, Rosse Mary, Autor Título : Actividad realizada en el departamento médico de la empresa minera Caracoles Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, mar. 1976, 26p Notas : Incluye Bibliografía
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Temas : CENTROS MEDICOS,EMPRESAS MINERAS,SERVICIOS MEDICOS Resumen : (Sin Resumen). El departamento medico en el cual desempeño mis funciones, está situado en la empresa minera los caracoles, empresa que pertenece a la Cooperativa Minera de Bolivia "COMIBOL", con sede en la ciudad de la Paz, centro médico que por su importancia está catalogado en el grupo c, del departamento de Salud de COMIBOL.
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 044546 T711.555/ROC Tesis BIBLIOTECA CENTRAL AREA BANCO DE TESIS Disponible 2278^bBENF Actualización del manual de funciones del área de Gerencia Regional y Jefatura Administrativa Financiera de SETAR Sistema Yacuiba / Avila Torrejón, Fernando Yamil
Ubicación : TP658.3/AVI Autores: Avila Torrejón, Fernando Yamil, Autor Título : Actualización del manual de funciones del área de Gerencia Regional y Jefatura Administrativa Financiera de SETAR Sistema Yacuiba Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, oct. 2021, 207p. Notas : Incluye Bibliografía
Incluye CD-ROM
Temas : GESTION DE EMPRESAS, GESTION DE RECURSOS HUMANOS, MANUAL- FUNCIONES, EMPRESA SETAR - TARIJA Resumen : SIN RESUMEN
INTRODUCCION.- El diseño organizacional es el proceso de determinar la estructura y las relaciones de autoridad de una organización, este diseño se lleva a cabo una vez que se hayan establecido los objetivos y metas de la organización. (Daft, 2013).
Es el punto de referencia para el cumplimiento de las metas de la organización, se debe elegir el diseño en función a las necesidades de la organización en un momento dado, el cual puede cambiar cuando cambien estas necesidades. (Daft, 2013).
La necesidad de contar con manuales administrativos en la organización es interactiva debido a la complejidad de estructuras, volumen de sus operaciones, los recursos que se le asigna, demanda del producto y/o servicios por parte de los clientes o usuario, así como por la adopción de tecnología avanzada para atender en forma adecuada a la dinámica organizacional.
Estas circunstancias hacen imprescindible el uso de instrumentos que apoyen la atención del quehacer cotidiano, ya que en ellos se consignan, en forma ordenada, los elementos fundamentales para contar con una comunicación, coordinación, dirección y evaluación administrativa eficientes. Asimismo, se abordan los aspectos metodológicos básicos para su diseño, elaboración, presentación, aprobación, manejo, revisión y actualización permanentes. Es conveniente anotar que no se pretende abarcar toda la gama de posibilidades existentes para su formulación. Antes bien, se propone aportar elementos de juicio que puedan ser verdaderamente útiles para toda la persona o instancia encargada de realizar y aplicar un manual administrativo. (Franklin, 1998)
Los antecedentes históricos de los manuales como herramienta en la administración son relativamente recientes. Fue durante el periodo de la Segunda Guerra Mundial, aunque se tiene conocimiento de que ya existían algunas publicaciones en las que se proporcionaba información e instrucciones al personal sobre ciertas maneras de operar una organización, por ejemplo, circulares, memorandos, instrucciones internas, reglamentos, etc.
En esencia, los manuales administrativos son un recurso para ayudar a la orientación de los empleados en la ejecución de sus tareas. Es una gran ayuda para el personal que las instrucciones sean definidas, para aclarar funciones y responsabilidades, fijar políticas, proporcionar soluciones rápidas a los malentendidos y mostrar el modo en que puede contribuir el personal en el logro de los objetivos organizacionales, así como sus relaciones con otros empleados. Los manuales administrativos liberan a los administradores o gerentes de tener que repetir explicaciones o instrucciones.
En “SETAR” Sistema Yacuiba, el manual con el que cuenta es demasiado obsoleto y pocas personas que trabajan en la empresa tienen conocimiento del manual de funciones, por lo tanto, no conoce con certeza cuales son las funciones que debe realizar en su puesto, además que por crecimiento vegetativo de la empresa se fueron creando diferentes ítems y cargos que tampoco se encuentran con sus determinados manuales administrativos....leer masleer menosReserva
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