1154 resultado(s) búsqueda de la palabra clave 'COMERCIAL,VENTAS,PUBLICIDAD,EMPRESAS'

Diseño de una estrategia comercial para agencia Faboce en la ciudad de Tarija / España Humerez, Raúl Víctor

Público Ubicación : T658.8/ESP Autores: España Humerez, Raúl Víctor, Autor Título : Diseño de una estrategia comercial para agencia Faboce en la ciudad de Tarija Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, abr. 2005, 135p Notas : Incluye Bibliografía Incluye Anexos Tesis Incluye CD-R Temas : MERCADO,EMPRESAS,ESTRATEGIA  COMERCIAL,VENTAS,PUBLICIDAD,EMPRESAS Resumen : Diseñar una adecuada mezcla comercial, permite a las organizaciones contar con un plan, donde todas las variables están sincronizadas para cumplir objetivos financieros como estratégicos, ademas la organización necesita planear; para que en el futuro no se sienta amenazada y pierda la cuota de mercado que maneja y/o tienda a desaparecer, de ahí la importancia que deben tener todas las organizaciones al planificar, previniendo las amenazas, aprovechando las oportunidades del entorno y buscando siempre la competitividad. El presente trabajo, tiene el objetivo de poder brindar a la agencia FABOCE en la ciudad de Tarija esta herramienta, que es muy importante e imprescindible en toda organización, es así que ahora esta agencia tiene la oportunidad de implementar esta propuesta con la finalidad de contar con un plan de comercialización defendibles frente a competidores, logrando de esta manera contar con barreras sólidas de entradas para nuevos competidores, protegiendo y mejorando su posición competitiva, como empresa lider en la industria cerámica de la ciudad de Tarija. El trabajo se divide en tres capítulos el primer capítulo está referido al marco teórico donde se realizó la contrastación de teorías y conceptos aplicados en este trabajo; el segundo capítulo está referido al diagnóstico que a la vez se divide en tres aspectos fundamentales: análisis del macroambiente , análisis del microambiente y el análisis particular de la empresa en el ámbito comercial; el capítulo tercero está referido a la propuesta, concentrada en el diseño de una adecuada estrategia comercial para la agencia FABOCE en la ciudad de Tarija, básicamente es una propuesta que contiene estrategias defendibles que hacen necesarias su aplicación en esta unidad estratégica de negocio FABOCE; por último el capítulo cuarto está referido a las conclusiones y recomendaciones para la aplicación de la estrategia propuesta. ...leer masleer menos

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046875	T658.8/ESP	Tesis	BIBLIOTECA CENTRAL	AREA BANCO DE TESIS	Disponible	3788^bBCEF

Diseño de estrategia de posicionamiento para la Cooperativa Jesús Nazareno R.L. / Chorolque Guerrero, Daniela

Público Ubicación : PG658.8/CHO Autores: Chorolque Guerrero, Daniela, Autor Título : Diseño de estrategia de posicionamiento para la Cooperativa Jesús Nazareno R.L. Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, feb. 2024, 149 p. Notas : Incluye Bibliografía Incluye CD-ROM Temas : GESTION  DE  EMPRESAS,  POSICIONAMIENTO  (Publicidad)  –  MARKETING,  DISTRIBUCION  COMERCIAL,  ANALISIS  DE  MERCADO,  INSTITUCIONES  FINANCIERAS,  TARIJA  -  CIUDAD Resumen : El constante cambio en el entorno, hace que las empresas pongan mayor interés en el establecimiento de objetivos y elaboración de estrategias, el posicionamiento es lo que se construye en la mente de las personas y se constituye en la clave para cualquier plan de marketing, pues depende el posicionamiento el éxito de la organización en el largo plazo. El presente trabajo está estructurado en tres partes y tiene como finalidad proponer una estrategia de posicionamiento para la cooperativa de Ahorro y CREDITO Abierta Jesús Nazareno R.L. dentro de la ciudad de Tarija, mediante la identificación de ventajas competitivas, utilizando las herramientas técnicas para dicho propósito, que ´permita alcanzar sus objetivos entre ellos, el de liderar el mercado. La primera parte contiene el marco teórico, en esta etapa se reunió información documental para elaborar el diseño metodológico que nos proporcionó un conocimiento profundo de la teoría que le dio significado a la investigación. La segunda parte está conformada por el diagnostico, el cual comprende tres capítulos, en primer lugar, se encuentra el entorno general, en segundo lugar, el entorno particular y finalmente la investigación de mercados, estos tres capítulos nos ayudaron a identificar las ventajas competitivas y las oportunidades con que cuenta la cooperativa. Por último, la tercera parte comprende el modelo propuesto que se elaboró en base al diagnóstico, luego se realizaron las conclusiones y recomendaciones necesarias para la ejecución de la propuesta....leer masleer menos

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063570	PG658.8/CHO	Proyecto de Grado	BIBLIOTECA CENTRAL	AREA BANCO DE TESIS	Disponible	12748^bBCEN

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Estrategia de promoción para el negocio unipersonal “Sujeans-Pintito” ubicado en la Ciudad de Tarija / Gutiérrez Rodríguez, Hebert

Público Ubicación : TP658.83/GUT Autores: Gutiérrez Rodríguez, Hebert, Autor ; Miranda Choque, Moisés, Autor Título : Estrategia de promoción para el negocio unipersonal “Sujeans-Pintito” ubicado en la Ciudad de Tarija Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, jul. 2019, 119p. Notas : Incluye Bibliografía Incluye CD-ROM Temas : GESTION  DE  EMPRESAS,  DISTRIBUCION  COMERCIAL,  MARKETING,  PRENDAS  DE  VESTIR  -  PROMOCION  DE  VENTAS Resumen : SIN RESUMEN INTRODUCCION.- El negocio unipersonal “SUJEANS-PINTITO” dedicado a la comercialización y distribución de JEANS, Nacionales y fomentando a la producción boliviana, ha tenido su participación en el rubro de venta de pantalones jeans y en los pocos años que está en el mercado según el propietario ha tenido resultados bastantes positivos, este emprendimiento nace el 20 de febrero el año 2014 comenzando como vendedor ambulante con el nombre SUJEANS-PINTITO con la venta de JEANS clásicos, semichupines, chupines de industria nacional para Dama y Varón. Con las marcas LEVI STRAUSS y Deseo, H.P, You ,ovio, full-jeans hace cinco años con el propietario Luis Adán Pinto Flores de 24 años de edad y estudiante universitario, esta idea surgió con el único objetivo de solventarse y así cubrir sus estudios ya que no tenía suficiente apoyo de sus familiares porque no contaban con la capacidad de abastecer con los gastos y toda la necesidad que le demanda. Iniciando con un puesto de venta los fines de semana en la zona del mercado Campesino a mediados del mismo año, donde ofrecía pantalones sobre la calle Froilán Tijerina y esquina Méjico y también en las ferias de los días de la semana, donde se fue dando a conocer poco a poco y marcando la diferencia en la atención al cliente y en el precio Al ver la creciente demanda de los pantalones nacionales. En la actualidad: La ubicación actual del negocio es: casa matriz Av. Froilán Tejerina, Ed. Santa Ana, piso PB, departamento/local/oficina 12; Barrio Defensores del Chaco, entre Av. Panamericana y calle México, casa de una planta, fachada color plomo. Y con tres sucursales SUCRE, POTOSI, YACUIBA., y cuenta con cinco proveedores actuales. Y cuanta con un depósito ubicado en el B/Villa Fátima, C/Ciro Trigo entre C/La Paz y C/Padilla. El propietario años después decide implementar nuevos puestos de ventas, en la ciudad, sucursales en la ciudad de Tarija y en provincias usando los avances tecnológicos como ser Facebook, WhatsApp, en forma empírica. SUJEANS-PINTITO a pesar de ciertos problemas económicos que se le presentó en el transcurso de su carrera pudo sobresalir y seguir en el mercado vigente a pesar de que muchos negocios han surgido hasta la fecha, la competencia no es un problema grande para el micro negocio comenta el propietario, ya que el cliente puede diferenciar de sus competidores por su buena atención al cliente y política de ventas que maneja. ...leer masleer menos

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060692	TP658.83/GUT	Trabajo de Profesionalización	BIBLIOTECA CENTRAL	AREA BANCO DE TESIS	Disponible	10381^bBCEN

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Estrategias de marketing para la microempresa la pañalera La cigüeña en la Ciudad de Tarija / Guzmán Villa, Yony Mael

Público Ubicación : TP658.84/GUZ Autores: Guzmán Villa, Yony Mael, Autor ; Palacios Araoz, Fabricio Bernardo, Autor Título : Estrategias de marketing para la microempresa la pañalera La cigüeña en la Ciudad de Tarija Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, mar. 2020, 160p. Notas : Incluye Bibliografía Incluye CD-ROM Temas : GESTION  DE  EMPRESAS,  ANALISIS  DE  MERCADO,  DISTRIBUCION  COMERCIAL,  MARKETING,  PROMOCION  DE  VENTAS,  PRENDAS  PARA  VESTIR  DE  BEBES Resumen : El presente trabajo de investigación denominado “Estrategias de marketing para la microempresa La Pañalera La Cigüeña”. Tiene como principal objetivo proponer estrategias de Marketing Mix que permitan incrementar la demanda de la misma y sus ventas. La microempresa Pañalera “La Cigüeña” ubicada en la calle Cochabamba, entre Ballivian y Alcides Dorbigni en la ciudad de Tarija, provincia Cercado. Tiene como principal actividad la comercialización de productos exclusivos para bebé, teniendo como producto estrella los pañales. En el marco teórico se establecen los fundamentos teóricos mediante los cuales nos basamos para el cumplimiento de esta investigación. Se encuentran incorporados diferentes temas como son: El marketing, el método PESTA, las cinco fuerzas de Porter, cadena de valor y la investigación de mercados. La microempresa presenta una deficiencia en su actual estrategia de marketing de acuerdo al diagnóstico realizado a la misma, limitando su capacidad de llegar a un mayor número de personas y así aumentar sus clientes. Se llevó a cabo una Investigación de Mercado aplicando una encuesta, la cual permitió determinar las características del mercado y se constató que la microempresa es conocida por su ubicación y sus precios bajos, no obstante, un 76% de las madres encuestadas no apreciaron que se haya realizado promociones de venta y no da a conocer toda la cartera de productos que ofrece. Para finalizar el presente trabajo, se formula una propuesta donde se toma en cuenta el Diagnóstico y la Investigación de Mercado aplicado a la microempresa, lo que permite presentar estrategias de marketing Mix que ayuden a la misma a incrementar la demanda, tomando en cuenta los productos que ofrece, mejoras a su tienda física, una programación de diferentes promociones a realizarse y utilizar el medio de comunicación preferido por el mercado meta, además de las redes sociales como ser Facebook y Whatsapp Business....leer masleer menos

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060693	TP658.84/GUZ	Trabajo de Profesionalización	BIBLIOTECA CENTRAL	AREA BANCO DE TESIS	Disponible	10631^bBCEN

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Estrategias de promoción en la empresa Distribuidora Vidrios Sandi de la Ciudad de Tarija / Martínez Escobar, Jesús Emanuel

Público Ubicación : PG658.8/MAR Autores: Martínez Escobar, Jesús Emanuel, Autor ; Villarroel Gutiérrez, Renzo Jesús, Autor Título : Estrategias de promoción en la empresa Distribuidora Vidrios Sandi de la Ciudad de Tarija Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, dic. 2023, 167 p. Notas : Incluye Bibliografía Incluye CD-ROM Temas : GESTION  DE  EMPRESAS,  DISTRIBUCION  COMERCIAL,  MARKETING,  PROMOCION  DE  VENTAS,  DISTRIBUIDORA  DE  VIDRIOS,  TARIJA-CIUDAD Resumen : El presente proyecto de grado enfocado en el desarrollo de estrategias de promoción para la empresa Distribuidora Vidrios Sandi en Tarija, Bolivia. La meta principal de esta iniciativa es potenciar la presencia tanto en el ámbito online como presencial, comprender las preferencias del cliente y optimizar la comunicación, con el propósito de elevar el rendimiento comercial y la satisfacción del cliente. Para alcanzar estos objetivos, se llevó a cabo un exhaustivo análisis del microentorno y macroentorno de la empresa, identificando áreas de mejora. Como resultado, se formularon recomendaciones dirigidas a potenciar la eficiencia en la entrega, proporcionar descuentos para compras recurrentes y desarrollar un catálogo en línea más detallado. Se subraya, además, la importancia de capacitar a los clientes en las aplicaciones de vidrio en construcción y diseño. El proyecto propone la implementación de historias destacadas en redes sociales, señalando proyectos exitosos, testimonios de clientes satisfechos y detalles sobre los servicios ofrecidos. Asimismo, se resalta la creación de alianzas estratégicas como elemento clave para fortalecer la posición de la empresa en el mercado....leer masleer menos

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063214	PG658.8/MAR	Proyecto de Grado	BIBLIOTECA CENTRAL	AREA BANCO DE TESIS	Disponible	12593^bBCEN

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Estrategias de promoción para la microempresa Peregrino Soluciones Ambientales en la Ciudad de Tarija / Aguilera Benitez, Ana Patricia

Público Ubicación : TP658.82/AGU Autores: Aguilera Benitez, Ana Patricia, Autor ; Cruz Calla, Graciela, Autor Título : Estrategias de promoción para la microempresa Peregrino Soluciones Ambientales en la Ciudad de Tarija Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, mar. 2021, 166p. Notas : Incluye Bibliografía Incluye CD-ROM Temas : GESTION  DE  EMPRESAS,  DISTRIBUCION  COMERCIAL,MARKETING,  PROMOCION  DE  VENTAS,  MICROEMPRESA  PEREGRINO Resumen : El Presente Trabajo De Investigación tiene como objetivo de proponer “Estrategias De Promoción Para La Microempresa Peregrino Soluciones Ambientales En La Ciudad De Tarija”, del propietario Sr. Jhonny Mamani Rodríguez. La misma no emplea una estrategia de promoción, que le permita dar a conocer el producto ni la marca en la ciudad de Tarija. En el presente trabajo se describe los aspectos generales del proyecto, antecedentes, justificación, identificación del problema, objetivos, métodos que ayudaron a describir aspectos y características del proyecto de investigación. También se presentó aquellos conceptos que tiene relación directa con el proyecto, ayudando a comprender la teoría que respalda una estrategia de promoción, sin dejar de lado la importancia que representan. Se realiza un análisis de la microempresa de manera interna y externa donde se obtuvo datos muy importantes para la realización del proyecto. Mediante una investigación de mercado se pudo evidenciar que la microempresa y el producto que esta oferta, no son reconocidos por el mercado tarijeño, pero si se utilizan las estrategias de promoción propuestas, la misma sería aceptada y reconocida por la población. Tomando en cuenta todo lo anterior mencionado se realiza la presentación de la propuesta, una estrategia de promoción que permita a la Microempresa Peregrino Soluciones Ambientales, ser conocida y acepta por el mercado de la ciudad de Tarija. Se expuso herramientas muy importantes, como ser: promoción de ventas, publicidad, relaciones públicas, ventas personales y marketing directo. La tesis consta de seis capítulos en los que se estudiaron distintos tópicos según la importancia que reportaran al estudio, esta se limitó a la investigación de mercados en la Ciudad de Tarija provincia Cercado....leer masleer menos

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060779	TP658.82/AGU	Trabajo de Profesionalización	BIBLIOTECA CENTRAL	AREA BANCO DE TESIS	Disponible	10998^bBCEN

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Estrategias de promoción y penetración de mercados para la empresa Imagen y Publicidad Industrial / Fernández Robles, Heidy Rossio

Público Ubicación : T658.8/FER Autores: Fernández Robles, Heidy Rossio, Autor Título : Estrategias de promoción y penetración de mercados para la empresa Imagen y Publicidad Industrial Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, dic., 2011, 128 p. Notas : Incluye Bibliografía Incluye CD-ROM Temas : EMPRESAS  -  MARKETING,  VENTAS  -  PROMOCION,  MERCADOS,  PUBLICIDAD  -  CARTELES,  AGENCIAS  DE  PUBLICIDAD Resumen : El presente trabajo de investigación está fundamentado en la necesidad de definir una de las variables importantes del marketing, como viene a ser la promoción y penetración. La mezcla promocional, uno de los cuatro componentes principales de la mezcla de mercadotecnia, también implica una combinación cuidadosa de varios elementos para lograr los objetivos promocionales específicos de una organización, dichos elementos son la publicidad, venta personal, promoción de ventas y relaciones públicas de la empresa. Como también se realiza el diseño de las estrategias de penetración con el fin de ayudar a la empresa a que este mas posicionada en el mercado, la misma pudiendo atraer más clientes. Este análisis se aplica a la Empresa Imagen Publicidad Industrial en el mercado de la Ciudad de Tarija para delimitar la investigación. Con la estrategia a diseñar se pretende promocionar, persuadir e informar al cliente a cerca de los servicios que brinda esta empresa al mercado tarijeño. A manera de introducción se presenta en primera instancia, la justificación del tema de investigación, luego el planteamiento como también la formulación del problema, su hipótesis, los objetivos como también el alcance de la investigación y la metodología a seguir en el presente trabajo. El cuerpo del trabajo consta de cuatro partes: La primera lo conforma el marco teórico que viene a sustentar la investigación. La segunda parte del trabajo lo conforma el diagnostico, la situación actual del sector y de la empresa en observación. La tercera la conforma el trabajo de campo, la realización de las encuestas a las empresas que hay en la ciudad de Tarija. Finalmente en la cuarta parte se propone la propuesta, donde se presenta estrategias de promoción y penetración de mercados, luego se presenta las conclusiones y recomendaciones del trabajo de investigación....leer masleer menos

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055963	T658.8/FER	Tesis	BIBLIOTECA CENTRAL	AREA BANCO DE TESIS	Disponible	6912^bBC

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Plan comercial para la microempresa La Obrerita de Cabildo de la Ciudad de Tarija / Delgado Oropeza, Alida Nerea

Público Ubicación : TP658.8/DEL Autores: Delgado Oropeza, Alida Nerea, Autor Título : Plan comercial para la microempresa La Obrerita de Cabildo de la Ciudad de Tarija Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, 2022, 144 p. Notas : Incluye Bibliografía Incluye CD-ROM Temas : GESTION  DE  EMPRESAS,  DISTRIBUCION  COMERCIAL,  MARKETING,  PROMOCION  DE  VENTAS,  MIEL-PRODUCCION-COMERCIALIZACION,  TARIJA-CIUDAD Resumen : En el presente trabajo de investigación titulado Plan comercial para la microempresa La Obrerita de Cabildo de la Ciudad de Tarija se desea introducir y posicionar dentro del mercado de Tarija, los productos de la microempresa, con el fin de obtener mayores ingresos en ventas. De acuerdo al plan comercial, se pretende alcanzar el posicionamiento del producto dentro del mercado y así poder incrementar sus ventas mejorando los ingresos de la microempresa. En la primera parte del trabajo, tenemos el plan de investigación, el cual muestra una visión general de la temática que se abordó a lo largo del trabajo, identificando así el problema principal de la microempresa, en base a esto se definió los objetivos de investigación general y especifico, posteriormente se diseñó la metodología que permitió desarrollar todo el trabajo. Igualmente, se presenta el marco teórico sobre el cual se apoyó el siguiente proyecto de investigación. En la segunda parte del proyecto, se presenta el Diagnostico estratégico y empresarial, al analizar una serie de variables externas del micro y macro entorno, también se hizo un análisis interno, sobre las áreas funcionales de la microempresa, para luego sintetizar con una matriz FODA, permitiendo así, tener conocimiento de la situación actual de la microempresa Obrerita de Cabildo. Asimismo, se presenta la investigación de mercados, y los gustos y preferencias de los consumidores respecto a los productos apícolas. Finalmente, se diseñó una propuesta solución, dicha propuesta permitirá a la microempresa Obrerita de Cabildo posicionarse con la imagen deseada en el mercado, proponiendo un plan comercial....leer masleer menos

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063213	TP658.8/DEL	Trabajo de Profesionalización	BIBLIOTECA CENTRAL	AREA BANCO DE TESIS	Disponible	12592^bBCEN

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La rueda del director comercial : cómo mejorar la eficacia de mi red comercial / Martrat Sanfeliu, Frederic

Público Ubicación : 658.81/M362r Autores: Martrat Sanfeliu, Frederic, Autor ; /et. al./, Autor Título : La rueda del director comercial : cómo mejorar la eficacia de mi red comercial Fuente : Barcelona [ES] : Plataforma, 2010, 169 p. Temas : VENTAS  -  GERENCIA,  DIRECCION  COMERCIAL,  EMPRESAS Resumen : Sumario : 1. Todo empieza con una visión. 2. Construyendo los cimientos I: el modelo comercial y la organización de equipo. 3. Construyendo los cimientos II: las metodolosgías de comercilaización. 4. Sistemas de apoyo para la red de ventas. 5. El perfil del equipo. 6. Qué ofrezco a los vendedores. 7. Cómo me aseguro de que las cosas se hacen bien: supervisión y evaluación. 8. El pilar básico en un equipo: la confianza. 9. La perspectiva....leer masleer menos

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049754	658.81/M362r	Libro	BIBLIOTECAS FACULTAD CIENCIAS ECONOMICAS Y FINANCIERAS	Seccion Unica	Disponible	8374^bBCEF
049755	658.81/M362r	Libro	BIBLIOTECAS FACULTAD CIENCIAS ECONOMICAS Y FINANCIERAS	Seccion Unica	Disponible	8375^bBCEF
049756	658.81/M362r	Libro	BIBLIOTECAS FACULTAD CIENCIAS ECONOMICAS Y FINANCIERAS	Seccion Unica	Disponible	8376^bBCEF

Administración de ofertas online mediante uso de aplicación Android / Calderón Jurado, Daniel

Público Ubicación : PG005/CAL Autores: Calderón Jurado, Daniel, Autor Título : Administración de ofertas online mediante uso de aplicación Android Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, 2021, 255p Notas : Incluye Bibliografía Incluye CD-ROM Temas : SOFTWARE  –  DESARROLLO,  BASE  DE  DATOS,  LENGUAJE  DE  PROGRAMACION,  SISTEMAS  TELEFONICOS  MOVILES,  APLICACIONES  PARA  MOVILES,  GESTION  DE  VENTAS  –  EMPRESAS  INMOBILIARIAS Resumen : El sistema de la inmobiliaria Ofertas Tarija que se usa hoy en día, es de manera manual que se lo realiza en las redes sociales como Facebook, exponiéndose a un trabajo laborioso y duro, con el riesgo a perder información. En esta clase de transacciones es fácil de publicar información, pero difícil de hacer llegar a un usuario (cliente) ocasionando grandes pérdidas en la producción, además el factor de alcance de los usuarios es de gran importancia en la institución. El proyecto propuesto tiene como objetivo general la “administración de ofertas online mediante uso de aplicación Android”. Con este proyecto se hace más liviano y fácil la administración de las publicaciones y las compras por parte de los administradores de la inmobiliaria. Consta de dos componentes: Primer Componente: Este proyecto tendrá una aplicación Android tanto para el sector administrativo (ADM Inmobiliaria Ofertas Tarija), que se encargará del registro, almacenamiento, bajas y modificación de toda la información necesaria que se desea compartir en nuestra base de datos (como ser los productos y su categorización), y una aplicación para el usuario cliente (Invitado), que se encargará de la recuperación de los datos. Llegando a ser esta, una aplicación dinámica, amigable y con información actual de nuestros productos. El segundo componente: Capacitación al usuario (Administrador) para el uso correcto del sistema, que fortalece el conocimiento y habilidades del usuario con el sistema, brindando información con materiales didácticos y manuales de usuario....leer masleer menos

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061339	PG005/CAL	Proyecto de Grado	BIBLIOTECA CENTRAL	AREA BANCO DE TESIS	Disponible	11371^bBCEN

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Administración de ventas : relaciones y sociedades con el cliente / Hair, Joseph F

Público Ubicación : 658.81/H161a Autores: Hair, Joseph F, Autor ; Anderson, Rolph E, Autor ; Mehta, Rajiv, Autor Título : Administración de ventas : relaciones y sociedades con el cliente Fuente : México [MX] : Cengage Learning, 2010, xxvi; 462 p. Temas : ADMINISTRACION  DE  VENTAS,  ORGANIZACION  DE  EMPRESAS,  EVALUACION  DEL  DESEMPEÑO  -  VENTAS Resumen : Sumario : 1. Administración de la fuerza de ventas en el siglo 21. 2. Organización y desarrollo de la fuerza de ventas. 3. Administración y Dirección de las actividades de la fuerza de ventas. 4. Control y evaluación del desempeño de la fuerza de ventas.

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053217	658.81/H161a	Libro	BIBLIOTECAS FACULTAD CIENCIAS ECONOMICAS Y FINANCIERAS	Seccion Unica	Disponible	8723^bBCEF
053218	658.81/H161a	Libro	BIBLIOTECAS FACULTAD CIENCIAS ECONOMICAS Y FINANCIERAS	Seccion Unica	Disponible	8724^bBCEF

Análisis especial del servicio que presta el departamento de clientes de SETAR S.A. / Carrillo Salazar, Ana María

Público Ubicación : T658.8105/CAR Autores: Carrillo Salazar, Ana María, Autor Título : Análisis especial del servicio que presta el departamento de clientes de SETAR S.A. Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, jul. 2005, 75p Notas : Incluye Bibliografía Incluye Anexos Seminario de Investigacion Incluye CD-R Temas : VENTAS,EMPRESAS,SERVICIO  AL  CLIENTE Resumen : La realización del presente trabajo denominado "Análisis Especial del Servicio que presta el Departamento de Clientes" aplicado en la Gerencia Comercial de SETAR S.A. emerge de la necesidad de comprender uno de los problemas mas frecuentes que es la Calidad de Servicio y del Control Interno, aspecto que influye directamente en la decisión del cliente al solicitar los servicios de la empresa. La calidad es la adaptación permanente de los productos y servicios a las necesidades explícitas o implícitas de los clientes externo e internos, mediante el control de todas las actividades de la empresa. Una de las características básicas por las que más se esfuerza el Departamento de Clientes es brindar excelencia en la atención a sus clientes en la prestación de los diferentes servicios con que cuenta. En este sentido el trabajo estará orientado a investigar cual es la percepción que tienen los clientes del Departamento, sobre la calidad del servicio, que es lo que más valoran y que les molesta. Con la finalidad de proponer mejoras, modificaciones y eliminar aspectos que inciden negativamente en el accionar del Departamento, para cumplir con este propósito plantearé una serie de recomendaciones para mejorar los servicios. Para llevar a cabo este objetivo se hizo uso de los siguientes métodos: visita directa a la empresa, revisión de documentos, métodos de observación directa, entrevistas personales, encuestas. Considerando como base fundamental de este modelo de trabajo de investigación en general se compone de: Marco Teórico, Diagnóstico, Conclusiones y Recomendaciones. En el marco teórico está constituido por: Definiciones, conceptos y comentarios más importantes de bibliografía consultada relacionados a la calidad de servicios y conceptos generales de control interno. En el diagnóstico se realiza una evaluación de la situación actual del Departamento, en lo que respecta a los servicios en la parte interna como externa del mismo. Para ello daré dos pasos fundamentales que es el estudio a través de dos encuestas: una a los usuarios y otra a los funcionarios del Departamento, pasos importantes para ser utilizados en las conclusiones y recomendaciones. Finalmente basándose en la información del resultado del análisis en el cual se da a conocer las deficiencias mas importantes encontradas durante la evaluación las mismas que son acompañadas con sus recomendaciones correspondientes, para mejorar el servicio que presta el Departamento de Clientes. Concluyendo de manera general que el departamento de Clientes de Gerencia Comercial SETAR S.A. no está llegando a cubrir las expectativas de los usuarios, provocando por ende un estado de insatisfacción. ...leer masleer menos

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046934	T658.8105/CAR	Tesis	BIBLIOTECA CENTRAL	AREA BANCO DE TESIS	Disponible	3872^bBCEF

Análisis estratégico de la empresa / Ventura, Juan

Público Ubicación : 658/V521a Autores: Ventura, Juan, Autor Título : Análisis estratégico de la empresa Fuente : España [ES] : Paraninfo, 2008, xxix, 499 p. Temas : ADMINISTRACION  DE  EMPRESAS,  DIRECCION,  ANALISIS  ESTRATEGICO,  PRODUCCION,  RECURSOS  INTANGIBLES,  PUBLICIDAD Resumen : Sumario : 1. Introducción al análisis estratégico. 2. Marco teórico para el análisis estratégico de la empresa. 3. Análisis del entorno. 4. Análisis de la posición competitiva de la empresa. 5. Análisis interno de la empresa. 6. Estrategía corporativa: configurando la empresa.

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049173	658/V521a	Libro	BIBLIOTECAS FACULTAD CIENCIAS ECONOMICAS Y FINANCIERAS	Seccion Unica	Disponible	7816^bBCEF
049174	658/V521a	Libro	BIBLIOTECAS FACULTAD CIENCIAS ECONOMICAS Y FINANCIERAS	Seccion Unica	Disponible	7817^bBCEF
049175	658/V521a	Libro	BIBLIOTECAS FACULTAD CIENCIAS ECONOMICAS Y FINANCIERAS	Seccion Unica	Disponible	7818^bBCEF
049176	658/V521a	Libro	BIBLIOTECAS FACULTAD CIENCIAS ECONOMICAS Y FINANCIERAS	Seccion Unica	Disponible	7819^bBCEF
049177	658/V521a	Libro	BIBLIOTECAS FACULTAD CIENCIAS ECONOMICAS Y FINANCIERAS	Seccion Unica	Disponible	7820^bBCEF
049178	658/V521a	Libro	BIBLIOTECAS FACULTAD CIENCIAS ECONOMICAS Y FINANCIERAS	Seccion Unica	Disponible	7821^bBCEF
049179	658/V521a	Libro	BIBLIOTECAS FACULTAD CIENCIAS ECONOMICAS Y FINANCIERAS	Seccion Unica	Disponible	7822^bBCEF
049180	658/V521a	Libro	BIBLIOTECAS FACULTAD CIENCIAS ECONOMICAS Y FINANCIERAS	Seccion Unica	Disponible	7823^bBCEF
049181	658/V521a	Libro	BIBLIOTECAS FACULTAD CIENCIAS ECONOMICAS Y FINANCIERAS	Seccion Unica	Disponible	7824^bBCEF
049182	658/V521a	Libro	BIBLIOTECAS FACULTAD CIENCIAS ECONOMICAS Y FINANCIERAS	Seccion Unica	Disponible	7825^bBCEF
049183	658/V521a	Libro	BIBLIOTECAS FACULTAD CIENCIAS ECONOMICAS Y FINANCIERAS	Seccion Unica	Disponible	7826^bBCEF
049184	658/V521a	Libro	BIBLIOTECAS FACULTAD CIENCIAS ECONOMICAS Y FINANCIERAS	Seccion Unica	Disponible	7827^bBCEF

Auditoria de marketing un nuevo enfoque de la auditoria moderna / Cuevas Simons, Claudia Soraya

Público Ubicación : T657.45/CUE Autores: Cuevas Simons, Claudia Soraya, Autor Título : Auditoria de marketing un nuevo enfoque de la auditoria moderna Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, s.d, 96p Notas : Incluye Bibliografía Tesis Temas : AUDITORIA,MARKETING,EMPRESAS,PRODUCCION,PUBLICIDAD Resumen : El trabajo a desarrollar tiene como objetivo primordial el de demostrar que el campo de la auditoria pueda ir más allá del simple examen y análisis económico - financiero, ya que la explotación de conocimientos está afectando profundamente a está área, y si el auditor limita o restringe su labor a partes concretas de la auditoria, permitirá que otros especialistas avancen en su campo, desempeñando un papel que no les corresponde. En cuanto se refiere a la determinación en si de los objetivos de auditoria de marketing. Estos dependen de los problemas que se detecten en la empresa y se definen en el transcurso de las entrevistas con los directivos de la misma. Los temas que se abordan con más frecuencia son los siguientes: - Explicar un descenso en las ventas - Analizar una política de ventas - Determinar normas de organización para cada departamento - Examinar metódicamente la política de uno o más competidores - Analizar y demostrar la importancia de la relación producto. - Publicidad, este será el objetivo que nos ocupe en el desarrollo del trabajo ...leer masleer menos

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043769	T657.45/CUE	Tesis	BIBLIOTECA CENTRAL	AREA BANCO DE TESIS	Disponible	1101^bBCEF

Como ser un emprendedor exitoso / Kreimer, Nataniel

Público Ubicación : 658/K821c Autores: Kreimer, Nataniel, Autor Título : Como ser un emprendedor exitoso Fuente : Buenos Aires [BO] : Cultura Librera Americana, 2006, 392 p Notas : Incluye CD-ROM Temas : PEQUENAS  EMPRESAS  -  MARKETING,CLIENTES  -  PUBLICIDAD  Y  PROMOCION

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006103	658/K821c	Libro	BIBLIOTECAS FACULTAD CIENCIAS ECONOMICAS Y FINANCIERAS	Seccion Unica	Disponible	7099^bBCEF

Creación de un nuevo servicio: tienda interactiva en la ciudad de Tarija / Carrasco Gil, Angelica Lavive

Público Ubicación : T658/CAR Autores: Carrasco Gil, Angelica Lavive, Autor Título : Creación de un nuevo servicio: tienda interactiva en la ciudad de Tarija Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, oct. 2002, 147p Notas : Tesis Incluye Anexos Incluye Bibliografía Temas : ADMINISTRACION,PLANEACION  DE  SERVICIOS,APERTURA  DE  VENTA,ORGANIZACION  EMPRESAS,VENTAS,MARKETING Resumen : El presente trabajo tiene como tema: Creación de un Nuevo servicio "TIENDA interactivo en la ciudad de Tarija". El objeto por el que se elaboro este trabajo es: demostrar que el desconocimiento por parte de los consumidores del nuevo servicio de venta interactiva de la empresa O Boticario, es lo que impide el cambio en los hábitos tradicionales de compra y de esta manera poder adecuar esta tienda a nuestra sociedad. Al ser la venta interactiva un servicio que se otorga al cliente, la primera parte del trabajo esta formada por el marco conceptual, tomando en cuenta el marketing de servicio como base del desarrollo del mismo, además muestra los diferentes tipos de clientes existentes, las ventas, en especial las ventas por autoservicio o interactivas. La segunda parte del trabajo esta constituida por el diagnostico y el estudio de campo. En el diagnostico se trato de explicar de la manera mas amplia posible todo sobre la empresa O Boticario, su funcionamiento como franquicia tanto a nivel mundial, como nacional. En el estudio de campo mediante un muestreo por proporciones se saco una muestra de la población de Tarija que se encuentra entre los 15 y los 70 años que en este caso son los posibles clientes, para esto se selecciono 5 barrios céntricos de la ciudad, es decir este producto va a ser adquirido por personas de clase media y alta. Se llevo a cabo la secuencia e la cual se muestra los resultados también en esta segunda parte del trabajo. La tercera parte y ultima muestra el modelo que se propone para la implementación de la tienda interactiva en la ciudad de Tarija para la empresa Oboticario, tomando en cuanta los resultados positivos de las encuestas realizadas, que confirman que las personas de la ciudad de Tarija estarían dispuestas a cambiar su habito tradicional de compra por un nuevo. ...leer masleer menos

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045453	T658/CAR	Tesis	BIBLIOTECA CENTRAL	AREA BANCO DE TESIS	Disponible	2912^bBCEF

Creación de una empresa dedicada al servicio de Catering en la Ciudad de Tarija / Baldiviezo Lozano, Tatiana Lisbet

Público Ubicación : T658/BAL Autores: Baldiviezo Lozano, Tatiana Lisbet, Autor Título : Creación de una empresa dedicada al servicio de Catering en la Ciudad de Tarija Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, dic., 2011, 118 p. Notas : Incluye Bibliografía Incluye CD-ROM Temas : ALIMENTOS  –  ABASTECIMIENTO  –  PROYECTO  DE  EMPRESA,  NUEVAS  EMPRESAS  –  ORGANIZACION,  MARKETING  –  PLANIFICACION,  EMPRESAS  –  PROMOCION  DE  VENTAS,  SERVICIO  DE  CATERING Resumen : El presente trabajo titulado Plan de Negocios para la creación de una empresa dedicada al Servicio de Catering en la Ciudad de Tarija, tiene la finalidad de constituirse en una empresa que brinde una solución a las personas al momento de llevar a cabo algún acontecimiento; ya sea social o intimo. Se presenta un plan de negocios para poner en marcha una empresa que presta servicios de catering, que se encargara de todos los detalles de un evento. En el capitulo I, se realiza una descripción general del servicio; donde se especifica la idea de negocio, la descripción de la empresa y el servicio que brinda, también se describe la misión, visión y objetivos de la empresa. En el capitulo II, se encuentra la investigación de Mercado, describiendo el diseño que se utilice y los resultados que se obtuvieron de dicha investigación. También se realizo un estudio de la competencia donde se determino que en la población no existe un mercado amplio, ni competitivo del mismo sector; ya que brindan servicios limitados y existe una gran proporción de demanda insatisfecha. Se realizo de igual manera el marketing mix de la empresa, donde se explica claramente el producto, precio, plaza, y promoción del servicio; y por ultimo se encuentra la demanda con su respectiva estimación y proyección. En el capitulo III, se realiza el estudio de la producción, donde se muestra detalladamente las especificaciones del servicio, el diagrama del flujo de proceso, el equipo e instalaciones, la capacidad instalada, la ubicación de la empresa, y el diseño y distribución de la planta y oficinas. En el capítulo IV, se encuentra la estructura organizacional, donde se muestra el organigrama de la empresa y la descripción de los diferentes puestos de trabajo, partiendo desde la gerencia hasta el personal de apoyo, también se encuentra el proceso de contratación, donde se utilizara más que todo el periódico; se realiza el desarrollo del personal, la administración de sueldos y salarios, y el marco legal de la organización. En el capitulo V, se realiza el Plan Financiero con el propósito de determinar la viabilidad del plan de negocios, donde se estableció la política de financiamiento, la inversión requerida, los ingresos, y el análisis financiero. Finalmente se indica la Bibliografía utilizada en el plan de negocios y en la sección de Anexos se presenta la encuesta para la investigación de mercados, la información estadística, el plano de la empresa, el flujo de caja y fotos de algunos servicios que brindara la empresa....leer masleer menos

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055958	T658/BAL	Tesis	BIBLIOTECA CENTRAL	AREA BANCO DE TESIS	Disponible	6901^bBC

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37705_BIBLIOGRAFIA Adobe Acrobat PDF	37705_ANEXOS Adobe Acrobat PDF	37705_ANEXOS 1 Adobe Acrobat PDF

Desarrollo de un nuevo producto crediticio para la cooperativa de ahorro y crédito societaria “El Churqui” Ltda. / Garnica Torrez, Yashira Yoselyn

Público Ubicación : TP332.7/GAR Autores: Garnica Torrez, Yashira Yoselyn, Autor Título : Desarrollo de un nuevo producto crediticio para la cooperativa de ahorro y crédito societaria “El Churqui” Ltda. Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, nov. 2019, 108p. Notas : Incluye Bibliografía Incluye CD-ROM Temas : GESTION  DE  EMPRESAS,  CREDITO,  CREDITO  COMERCIAL,  CLIENTES,  CONSUMO,  COOPERATIVAS  DE  CREDITO  -  PLANIFICACION  ESTRATEGICA Resumen : SIN RESUMEN INTRODUCCION.- El presente trabajo de investigación consiste en el “Desarrollo de un nuevo producto crediticio para la Cooperativa de Ahorro y Crédito Societaria “El Churqui” Ltda. La Cooperativa El Churqui Ltda., por su naturaleza y fines, es una sociedad que promueve la economía solidaria, está basada en la filosofía y principios del cooperativismo que destaca principalmente la valoración de la persona humana, sin importar el poder político, social, económico y cultural; se sustenta en la solidaridad y ayuda mutua de sus componentes y la comunidad, sin discriminación. Por tanto, la Cooperativa orienta sus servicios financieros para lograr el mayor bienestar económico y social de los consumidores financieros y los socios, por lo cual mantienen tasas altas en depósitos del público, que tienen como objeto incentivar el ahorro y apoyar iniciativas productivas y necesidades de consumo de emergencia de los sectores sociales que lo requieran, en equilibrio con la solidez financiera con la que se administra la entidad. Dentro de la Cooperativa se ha realizado la aplicación de diferentes técnicas e instrumentos de investigación tales como entrevistas y una revisión de documentación interna, lo que nos permitió conocer la situación actual de la Cooperativa; así también la investigación de un producto en el mercado y encuestas a través de las cuales se pudo conocer las características del segmento de mercado escogido al que estará dirigido el nuevo producto crediticio. Para una mejor comprensión del presente trabajo el mismo está dividido en siete capítulos: I. Perfil, hace referencia a los antecedentes, el área donde se desarrolló la pasantía dentro de la empresa, la justificación, el planteamiento de problema, los objetivos, el alcance y la metodología, donde se describe como se realizó el proceso de investigación del trabajo, tales como el tipo de investigación y las técnicas e instrumentos que se emplearon para la recolección de los datos correspondientes. II. Características Generales de la Institución, presenta las generalidades de la institución, ubicación, misión, visión, objetivos estratégicos, la estructura organizacional y por último los productos y servicios que ofrece la institución. III. Resultado de las técnicas aplicadas, que presenta el análisis e interpretación de los resultados obtenidos a través de la aplicación de las diferentes técnicas e instrumentos seleccionados para la investigación, así mismo las conclusiones del análisis de datos. IV. Propuesta, en la cual se referencian antecedentes, objetivos, segmentación y elección del mercado meta al que ira dirigido el producto crediticio, así mismo el diseño de la estrategia, y el alcance del producto; según el formato interno de la institución. V. Informe De Actividades Realizadas Durante La Experiencia Profesional En La Institución, donde se describe un informe de las actividades realizadas dentro de la empresa y el desarrollo de habilidades adquiridas en el tiempo de duración de la pasantía. Por último: Las Conclusiones y Recomendaciones del proyecto. La Bibliografía que hace referencia a los libros revisados, la Webgrafía a visitas de páginas web que se realizó para la elaboración del presente trabajo. Y los Anexos, que proporcionan material e información extra, como complemento del presente trabajo...leer masleer menos

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060688	TP332.7/GAR	Trabajo de Profesionalización	BIBLIOTECA CENTRAL	AREA BANCO DE TESIS	Disponible	10497^bBCEN

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Desarrollo de una tienda virtual de tipo supermercado en la provincia Cercado de la ciudad de Tarija / López Galean, Yaneth

Público Ubicación : TP658.1/LOP Autores: López Galean, Yaneth, Autor Título : Desarrollo de una tienda virtual de tipo supermercado en la provincia Cercado de la ciudad de Tarija Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, 2021, 206p Notas : Incluye Bibliografía Incluye CD-ROM Temas : GESTION  DE  EMPRESAS,  PROYECTO  DE  EMPRESA,  ORGANIZACION,  MARKETING,  GESTION  DE  VENTAS,  VENTAS  POR  TELEFONO,  SUPERMERCADOS Resumen : El presente estudio está enfocado a la factibilidad de crear una tienda en línea de tipo supermercado en la ciudad de Tarija-Cercado, que a través de una innovadora plataforma electrónica se comercializarán productos de consumo masivo y que serán distribuidos a través de un servicio delivery, donde las familias tarijeñas podrán realizar compras de manera más fácil y obtener productos de forma más rápida y a la puerta de su hogar, brindando así un servicio innovador en la ciudad. Es un proyecto cuyo propósito es satisfacer las necesidades insatisfechas de ciertos clientes, aprovechando el continuo crecimiento del comercio electrónico que día a día se va involucrando tanto en el comercio local y nacional. La elaboración de este plan de negocios se desarrolló a partir de una serie de estudios los cuales incluye un análisis profundo del contexto donde se identificó las oportunidades y riesgos que puedan presentarse en el desarrollo del negocio, así mismo se realizó un estudio de mercado donde se determinó el grado de aceptación que tendría el negocio en el mercado, un plan de marketing donde se establecen estrategias adecuadas para la puesta en marcha de la empresa, un plan de producción donde se especifica por medio de diagramas de flujo el proceso de servicio que se brindará dentro de las instalaciones y el funcionamiento del sistema de servicio online de la empresa, un plan organizacional donde se identifica la estructura organizacional compuesta por 8 puestos de trabajos, también se desarrolla un sistema de reclutamiento y contratación ideal, la generación de las planillas de sueldos y salarios respectivos y se identifican todos los requisitos legales para constituir la empresa. Finalmente, mediante un plan financiero se pudo determinar la rentabilidad del negocio a través de los indicadores financieros. ...leer masleer menos

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061078	TP658.1/LOP	Trabajo de Profesionalización	BIBLIOTECA CENTRAL	AREA BANCO DE TESIS	Disponible	11516^bBCEN

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Diseño de estrategias de distribución y logística para la empresa Andretec representaciones (Empresa farmacéutica) / Canavire Sardina, Reina Rosmilda

Público Ubicación : TP658.8/CAN Autores: Canavire Sardina, Reina Rosmilda, Autor Título : Diseño de estrategias de distribución y logística para la empresa Andretec representaciones (Empresa farmacéutica) Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, 2021, 163p. Notas : Incluye Bibliografía Incluye CD-ROM Temas : GESTION  DE  EMPRESAS,  DISTRIBUCION  COMERCIAL,  MARKETING,  FARMACIA Resumen : Actualmente las empresas luchan por sobrevivir en un mundo globalizado, en el cual las exigencias del mercado son cada vez mayores. El presente proyecto de investigación “Diseño de estrategias de distribución para la empresa ANDRETEC REPRESENTACIONES (Empresa Farmacéutica)”, en el cual se desarrolló aspectos importantes orientados a recabar información que contribuirá a esta Distribuidora a mejorar la distribución de sus productos en el mercado Orureño a través de estrategias de logística de distribución. En la actualidad el sistema de distribución es una estrategia de mucha importancia para una empresa, el mismo genera ventajas competitivas para la misma. Por lo tanto, esta propuesta pretende ser un medio para lograr el incremento de las ventas de los productos, contribuyendo a la solución de varios aspectos comerciales de la empresa de forma secuencial. El sistema de distribución permite definir cuáles serán sus principales puntos de venta de acuerdo con los clientes que atiende y al tipo de producto que vende. También, permite determinar cómo se realizará el traslado y transporte del producto. Asimismo ofrece crecimiento y ventajas a la empresa. En este diseño de estrategias de distribución se definirá un diagnóstico inicial de la empresa ANDRETEC Representaciones, asimismo se determinarán las estrategias de distribución más acordes, igualmente se tendrán en cuenta otras estrategias para la empresa para la consecución de objetivos de este proyecto. El diseño de estrategias de distribución comprende estrategias planteadas en los capítulos respectivos....leer masleer menos

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060793	TP658.8/CAN	Trabajo de Profesionalización	BIBLIOTECA CENTRAL	AREA BANCO DE TESIS	Disponible	11233^bBCEN

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