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Manuales de Formación Contínua, 15. Protección penal de consumidores y usuarios / Consejo General del Poder Judicial
Ubicación : D343.071/C666p Autores: Consejo General del Poder Judicial, Autor Título : Protección penal de consumidores y usuarios Fuente : Madrid [ES] : C.G.P.J., 2001, 323 p. Temas : CONSUMIDORES - PROTECCION, SALUD PUBLICA - DELITOS Reserva
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 038870 D343.071/C666p Libro BIBLIOTECA FACULTAD CIENCIAS JURIDICAS Y POLITICAS Seccion Unica Disponible 7816 Ahora o nunca : cómo deben cambiar las empresas para ganar la batalla por los consumidores en Internet / Modahl, Mary
Ubicación : 658.8/M694a Autores: Modahl, Mary, Autor Título : Ahora o nunca : cómo deben cambiar las empresas para ganar la batalla por los consumidores en Internet Fuente : España [ES] : Deusto, 2000, 258 p. Temas : MERCADO, CONSUMIDORES, MERCADO ONLINE Resumen : Sumario : 1. Cómo comprender a los consumidoresen Internet. 2. Cómo explotar los modelos empresariañes en Internet. 3. Cómo desafiar las leyes de la gravedad de las viejas maneras de hacer negocios. Reserva
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 049167 658.8/M694a Libro BIBLIOTECAS FACULTAD CIENCIAS ECONOMICAS Y FINANCIERAS Seccion Unica Disponible 7810^bBCEF Comportamiento del consumidor: decisiones y estrategia de marketing / Alonso Rivas, Javier
Ubicación : 658.834/A456c Autores: Alonso Rivas, Javier, Autor Título : Comportamiento del consumidor: decisiones y estrategia de marketing Fuente : 2a ed. Madrid [ES] : ESIC, 1999, 566p Temas : MERCADO,CONSUMIDORES Reserva
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 007610 658.834/A456c Libro BIBLIOTECAS FACULTAD CIENCIAS ECONOMICAS Y FINANCIERAS Seccion Unica Disponible 6027^cej. 1^bBCEF 007612 658.834/A456c Libro BIBLIOTECAS FACULTAD CIENCIAS ECONOMICAS Y FINANCIERAS Seccion Unica Disponible 6028^cej. 2^bBCEF 007611 658.834/A456c Libro BIBLIOTECAS FACULTAD CIENCIAS ECONOMICAS Y FINANCIERAS Seccion Unica Disponible 6029^cej. 3^bBCEF Comportamiento del consumidor: enfoque América Latina / Arellano Cueva, Rolando
Ubicación : 658.834/A738c Autores: Arellano Cueva, Rolando, Autor Título : Comportamiento del consumidor: enfoque América Latina Fuente : México [MX] : McGraw-Hill, 2004, 458p Temas : MERCADO,CONSUMIDORES Reserva
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 007623 658.834/A738c Libro BIBLIOTECAS FACULTAD CIENCIAS ECONOMICAS Y FINANCIERAS Seccion Unica Disponible 6648^bBCEF El siguiente paso en mercadotecnia directa: como usar bases de datos orientándolas al consumidor / Shaver, Dick
Ubicación : 658.834/S662s Autores: Shaver, Dick, Autor Título : El siguiente paso en mercadotecnia directa: como usar bases de datos orientándolas al consumidor Fuente : México [MX] : Prentice-Hall, 1996, 482p Notas : Incluye Bibliografía Temas : MERCADO,CONSUMIDORES Reserva
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 007613 658.834/S662s Libro BIBLIOTECAS FACULTAD CIENCIAS ECONOMICAS Y FINANCIERAS Seccion Unica Disponible 6046^bBCEF La esencia de la estrategia de marketing : la estrategia a partir del consumidor / Homs, Ricardo
Ubicación : 658.8/H721e Autores: Homs, Ricardo, Autor Título : La esencia de la estrategia de marketing : la estrategia a partir del consumidor Fuente : México [MX] : Cengage Learning, 2011, xx, 192 p. Notas : Incluye bibliografía Temas : MARKETING, MERCADO, CONSUMIDORES Resumen : Sumario : 1. El marketing. 2. El mercado. Definiciones y criterios. 3. El consumidor. 4. Las marcas. 5. el posicionamineto. 6. Arquitectura de la marca. 7. Estrategia y táctica. Reserva
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 049732 658.8/H721e Libro BIBLIOTECAS FACULTAD CIENCIAS ECONOMICAS Y FINANCIERAS Seccion Unica Disponible 8352^bBCEF 049733 658.8/H721e Libro BIBLIOTECAS FACULTAD CIENCIAS ECONOMICAS Y FINANCIERAS Seccion Unica Disponible 8353^bBCEF 049734 658.8/H721e Libro BIBLIOTECAS FACULTAD CIENCIAS ECONOMICAS Y FINANCIERAS Seccion Unica Disponible 8354^bBCEF 049735 658.8/H721e Libro BIBLIOTECAS FACULTAD CIENCIAS ECONOMICAS Y FINANCIERAS Seccion Unica Disponible 8355^bBCEF 049736 658.8/H721e Libro BIBLIOTECAS FACULTAD CIENCIAS ECONOMICAS Y FINANCIERAS Seccion Unica Disponible 8356^bBCEF 049737 658.8/H721e Libro BIBLIOTECAS FACULTAD CIENCIAS ECONOMICAS Y FINANCIERAS Seccion Unica Disponible 8357^bBCEF Estrategia de posicionamiento para la cooperativa EL CHURQUI LTDA. / Bleichner Bejarano, Wilmer
Ubicación : TD658.82/BLE Autores: Bleichner Bejarano, Wilmer, Autor ; Huaranca Galeano, Grisel Andrea, Autor Título : Estrategia de posicionamiento para la cooperativa EL CHURQUI LTDA. Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, oct., 2008, 182 p. Notas : Incluye Bibliografía
Incluye CD-ROMTemas : PROMOCION DE VENTAS, POSICIONAMIENTO, PLANIFICACION ESTRATEGICA, MERCADO, CONSUMIDORES, COOPERATIVAS DE CREDITO Resumen : El constante cambio en el entorno, hace que las empresas pongan mayor interés en el establecimiento de objetivos y elaboración de estrategias, el posicionamiento es lo que se construye en la mente de las personas y se constituye en la clave para cualquier plan de marketing, pues depende del posicionamiento el éxito de la organización en el largo plazo.
El presente trabajo está estructurado en tres partes y tiene como finalidad proponer una estrategia de posicionamiento para la Cooperativa de Ahorro y Crédito “El Churqui” Ltda. dentro de la ciudad de Tarija, mediante la identificación de ventajas competitivas, utilizando las herramientas técnicas para dicho propósito, que permita alcanzar sus objetivos, entre ellos, el de liderar el mercado.
La primera parte contiene el marco teórico, en esta etapa se reunió información documental para elaborar el diseño metodológico que nos proporcionó un conocimiento profundo de la teoría que le dio significado a la investigación.
La segunda parte esta conformada por el diagnóstico, el cual comprende cuatro capítulos, en primer lugar se encuentra el entorno general, en segundo lugar el entorno particular, en tercer lugar la investigación de mercados y finalmente el análisis interno de la Cooperativa, estos cuatro capítulos nos ayudó a identificar las ventajas competitivas y las oportunidades con que cuenta la Cooperativa.
Por último, la tercera parte comprende el Modelo Propuesto que se elaboró en base al diagnóstico luego se realizaron las conclusiones y recomendaciones necesarias para la ejecución de la propuesta....leer masleer menosReserva
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 050314 TD658.82/BLE Trabajo Dirigido BIBLIOTECA CENTRAL Seccion Unica Disponible 5904 Documentos electrónicos
33864_PreliminaresAdobe Acrobat PDF
33864_ResumenAdobe Acrobat PDF
33864_Marco TeóricoAdobe Acrobat PDF
33864_BibliografíaAdobe Acrobat PDF Marketing turístico / Escobar, Antonio
Ubicación : 658.8/E791m Autores: Escobar, Antonio, Autor Título : Marketing turístico Fuente : Madrid [ES] : Síntesis, 2011, 316 p. Notas : Incluye bibliografía Temas : MARKETING TURISTICO, TURISMO - MERCADO, CONSUMIDORES Resumen : Sumario : Parte I. Introducción al marketing turístico. Parte II. Identificación del marketing-mix y sus elementos. Parte III. Nuevas herramientas de marketing y plan de marketing. Parte IV. El condumidor/ususario turístico, el movimiento consumerista y la calidad en el sector turístico Reserva
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 050927 658.8/E791m Libro BIBLIOTECA FACULTAD HUMANIDADES - PSICOLOGIA Seccion Unica Disponible 2274^bBPSI 051435 658.8/E791m Libro BIBLIOTECA FACULTAD HUMANIDADES - PSICOLOGIA Seccion Unica Disponible 2621^bBPSI Mejoramiento de la atención al usuario consumidor de servicios eléctricos ENDE Los Cintis a través de las TIC / Guzmán Rivera, Néstor Ramiro
Ubicación : T005/GUZ Autores: Guzmán Rivera, Néstor Ramiro, Autor Título : Mejoramiento de la atención al usuario consumidor de servicios eléctricos ENDE Los Cintis a través de las TIC Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, mar. 2024, 339 p. Notas : Incluye Bibliografía
Incluye CD-ROM
Temas : SOFTWARE - DESARROLLO, LENGUAJE DE PROGRAMACION, BASE DE DATOS -CONSUMIDORES, SISTEMA DE GESTION - CONSUMIDORES - ENDE LOS CINTIS, CHUQUISACA-DEPARTAMENTO Resumen : Este proyecto tiene como objetivo principal mejorar la calidad de los servicios y la atención ofrecida por ENDE Los Cintis a sus usuarios de energía eléctrica. Se reconoce la existencia de desafíos importantes dentro del sector que requieren de soluciones innovadoras y efectivas. Por ello, se propone la integración de tecnologías avanzadas para facilitar y optimizar la interacción entre los consumidores y la empresa.
La estrategia central del proyecto consiste en la simplificación de los procesos para los usuarios a través del desarrollo de una aplicación móvil. Esta herramienta está diseñada para permitir una supervisión efectiva del consumo eléctrico y facilitar una comunicación más ágil y directa con la empresa. Para alcanzar estos objetivos, se está implementando un sistema de gestión que incluye servicios esenciales y herramientas de interacción destinadas a mejorar la experiencia del usuario con ENDE Los Cintis.
En el aspecto técnico, se ha optado por el uso del Framework Angular para el desarrollo del frontend de la plataforma web, mientras que para la aplicación móvil se utiliza Ionic. Por otro lado, el backend se gestiona mediante el Framework Spring Boot, apoyándose en una base de datos PostgreSQL para el almacenamiento y gestión de datos.
En resumen, el proyecto busca no solo elevar la calidad del servicio eléctrico ofrecido en la región de los Cintis, sino también establecer un modelo de gestión y atención al cliente que pueda servir de referencia para otras regiones del país con desafíos similares. A través de la adopción de soluciones tecnológicas y un enfoque centrado en el usuario, se pretende contribuir al fortalecimiento del sector eléctrico en la región, apoyando así el desarrollo económico y social de Bolivia desde una perspectiva humilde y consciente de las limitaciones y retos inherentes al proyecto....leer masleer menosReserva
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 063326 T005/GUZ Tesis BIBLIOTECA CENTRAL AREA BANCO DE TESIS Disponible 12619^bBCEN Documentos electrónicos
42688_PRELIMINARESAdobe Acrobat PDF
42688_RESUMENAdobe Acrobat PDF
42688_MARCO TEORICOAdobe Acrobat PDF
42688_BIBLIOGRAFIAAdobe Acrobat PDF
42688_ANEXOSAdobe Acrobat PDF Plan para el mejoramiento de la calidad de servicio para el Banco BISA / Miranda Herrera, Roxana
Ubicación : TP658.812/MIR Autores: Miranda Herrera, Roxana, Autor Título : Plan para el mejoramiento de la calidad de servicio para el Banco BISA Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, 2019, 184p. Notas : Incluye Bibliografía
Incluye CD-ROM
Temas : GESTION DE EMPRESAS, DISTRIBUCION COMERCIAL, MARKETING, CONSUMIDORES , RELACIONES CON EL CLIENTE, BANCOS Resumen : SIN RESUMEN
INTRODUCCION.- El Banco BISA S.A., se constituye en una institución netamente financiera, sin embargo, es importante tener en cuenta que su razón de ser son los clientes, por lo que motiva constantemente a todo su personal en la búsqueda incesante de oportunidades de negocios y logro de mejores resultados, ofreciendo servicios y productos innovadores y creativos con base tecnológica, buscando siempre alcanzar su máxima eficiencia y productividad, asegurando la vanguardia de la industria. Se espera que todos los empleados faciliten información precisa y oportuna, se esfuercen por brindar cada día un mejor servicio, cumplan con los compromisos establecidos y así entregar valor a los clientes (internos y externos); asimismo el Banco espera que todos los empleados realicen un trabajo coordinado, escuchando y resolviendo puntos de vista contrapuestos, buscando formar y mantener relaciones de cooperación permanentes entre todos los miembros del Grupo BISA, generando y fortaleciendo sus ventajas competitivas.
El Banco BISA busca ser una organización sobresaliente en todos los ámbitos, no simplemente ofreciendo buenos servicios sino brindando un servicio de calidad a sus clientes, motivo por el cual se plantea este proyecto de grado, mismo que tendrá como finalidad apoyar a esta institución en la mejora continua para el bienestar de sus clientes....leer masleer menosReserva
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 060703 TP658.812/MIR Trabajo de Profesionalización BIBLIOTECA CENTRAL AREA BANCO DE TESIS Disponible 10308^bBCEN Documentos electrónicos
41041_PreliminaresAdobe Acrobat PDF
41041_ResumenAdobe Acrobat PDF
41041_Marco TeoricoAdobe Acrobat PDF
41041_BibliografiaAdobe Acrobat PDF
41041_AnexosAdobe Acrobat PDF Programa de prevención en el consumo de drogas mediante técnicas vivenciales en estudiantes de cuarto de secundaria en la Unidad Educativa José Manuel Belgrano / Acuña Ninaja, Sara
Ubicación : T362.293/ACU Autores: Acuña Ninaja, Sara, Autor ; Ruiz Saavedra, David Alejandro, Autor Título : Programa de prevención en el consumo de drogas mediante técnicas vivenciales en estudiantes de cuarto de secundaria en la Unidad Educativa José Manuel Belgrano Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, 2002, 192p Notas : Incluye Bibliografía
Incluye Anexos
Trabajo Dirigido Interdisciplinario
Temas : DROGAS,PROGRAMAS DE REINSERCION SOCIAL,SALUD PUBLICA,CONSUMIDORES,DEPENDENCIA,COLEGIOS Resumen : Es sabido que el consumo de drogas por el ser humano es tan remoto como él mismo. Podemos ver en los reportes acerca de la existencia y de su uso de ciertas ceremonias, sustancias psicotrópicas que se obtenían por diversos procedimientos en casi todas las civilizaciones. Actualmente el uso indebido, el consumo incontrolado y la dependencia a estas sustancias legales e ilegales denominadas drogas, se ha convertido en un problema de Salud Pública de gran relevancia que preocupa al conjunto de la sociedad y que demanda un compromiso activo para poder encarar la magnitud del problema. Comprender la complejidad del uso indebido de drogas requiere de la identificación de una serie de factores personales, familiares, laborales, ambientales, culturales, etc cuya integración patológica interfiere en el desarrollo político, económico y social del país en general. En Bolivia este problema comienza a presentarse alrededor de la década de los años sesenta. Pero recientemente este fenómeno se hace notable, tomando proporciones epidémicas y convirtiéndose en un verdadero problema, paralelamente a un incremento en la producción, en el tráfico, en la comercialización y la consecuente mayor disponibilidad de drogas. Ante esta difícil situación de la cual Tarija no es ajena, el presente trabajo pretende aportar una estrategia distinta planteando un programa de prevención en drogas con la aplicación de técnicas vivénciales llegando así a adolescentes del último curso de secundaria de la unidad educativa José Manuel Belgrano, se pretende que los jóvenes conozcan las consecuencias del consumo de estas sustancias tanto legales como ilegales. Esta prevención se enfoca en las consecuencias, permitiendo al joven analizar y experimentar situaciones desencadenantes propias de este tipo de consumo. Por lo cual nuestro trabajo constituye una alternativa más para luchar contra este problema a través de la difusión de información concreta, en el lenguaje de la población en riesgo ágil, sintética dirigida hacia las consecuencias del uso y abuso de drogas, generando facilitadores escolares dentro de la misma unidad educativa
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 045372 T362.293/ACU Tesis BIBLIOTECA CENTRAL AREA BANCO DE TESIS Disponible 2828^bBPSI Psicología económica y del comportamiento del consumidor / Coord. Gil Juárez, Adriana
Ubicación : 150.330/G476p Autores: Coord. Gil Juárez, Adriana Título : Psicología económica y del comportamiento del consumidor Fuente : Barcelona [ES] : Editorial UOC, 2004, 270 p. Notas : Incluye bibliografía Temas : PSICOLOGIA ECONOMICA, ECONOMIA - CONSUMO, CONSUMIDORES Resumen : Sumario : Capítulo I. Introducción a la psicología económica. Capítulo II. Individuo, consumo y sociedad. Capítulo III. De la sociedad de consumo al consumo en persona. Capítulo IV. El consumo como emoción. Capítulo V. Consumo y transformación social Reserva
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 051016 150.330/G476p Libro BIBLIOTECA FACULTAD HUMANIDADES - PSICOLOGIA Seccion Unica Disponible 2312^bBPSI Documentos de información sobre la nutrición. Administración del hogar y educación del consumidor en los programas de desarrollo rural: América Latina / FAO
Ubicación : 640.73/F198a Autores: FAO, Autor Título : Administración del hogar y educación del consumidor en los programas de desarrollo rural: América Latina Fuente : Roma [IT] : Organizacion de las Naciones Unidas para la Agricultura y la Alimentacion, 1972, v,80p Notas : Incluye Bibliografía Temas : ECONOMIA DOMESTICA,CONSUMIDORES,EDUCACION Reserva
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Nro de Inventario 032546 640.73/F198a Libro BIBLIOTECA AGRICOLAS Y FORESTALES Seccion Unica Disponible 1974^bBAYF
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