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Auditoria financiera: empresa municipal de agua potable y alcantarillado Yacuiba, gestión 2000 / Romero Martínez, Rigoberto

Público Ubicación : T657.42/ROM Autores: Romero Martínez, Rigoberto, Autor Título : Auditoria financiera: empresa municipal de agua potable y alcantarillado Yacuiba, gestión 2000 Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, mayo 2003, pag. var Notas : Tesis Incluye Bibliografía Incluye Papeles de Trabajo Incluye Anexos Temas : AUDITORIA  FINANCIERA,EMPRESA  MUNICIPAL,CONTROL  INTERNO,CIERRE  PRESUPUESTARIO,EVALUACION,GESTION  DE  INVERSIONES Resumen : Objetivo El principal objetivo de nuestro examen es el de emitir una opinión independiente, sobre la racionabilidad de los saldos y el cumplimiento de disposiciones legales aplicables a los registros contables y los estados financieros ; en segundo lugar emitir recomendaciones sobre deficiencias de control interno y procedimientos administrativos contables y el de establecer indicios de responsabilidad por la función publica en los casos que así lo ameriten. El objeto de nuestra revisión y análisis son los Estados Financieros cerrados al 31 de diciembre del año 2000 y la documentación que sustenta los registros contables y los procesos administrativos. Nuestro examen se realizo de acuerdo a las NAG. Emitidas por la C:G.R. y cubrió operaciones del periodo comprendido entre el 1º de enero y el 31 de diciembre de 2000. Obtuvimos la evidencia de los documentos proporcionados por la misma empresa, de confirmaciones y de información de fuentes externas e internas y de personas relacionadas con las operaciones. Metodología: los procedimientos y técnicas utilizadas en la obtención de evidencia, consistieron en la recopilación de documentos e información, la inspección, análisis observación, inspección física, indagación e investigación, las que son plasmadas en papeles de trabajo que sustentan los hallazgos. ...leer masleer menos

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Código de barras	Signatura	Tipo de medio	Ubicación	Sección	Estado	Nro de Inventario
045674	T657.42/ROM	Tesis	BIBLIOTECA CENTRAL	AREA BANCO DE TESIS	Disponible	3103^vA.1^bBCEF

Auditoria financiera: empresa municipal de agua potable y alcantarillado Yacuiba, gestión 2000 / Romero Martínez, Rigoberto

Público Ubicación : T657.42/ROM Autores: Romero Martínez, Rigoberto, Autor Título : Auditoria financiera: empresa municipal de agua potable y alcantarillado Yacuiba, gestión 2000 Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, mato 2003, pag. var, Vol. 1, 2 Notas : Tesis Incluye Bibliografía Incluye Anexos Temas : AUDITORIA  FINANCIERA,EMPRESA  MUNICIPAL,CONTROL  INTERNO,CIERRE  PRESUPUESTARIO,EVALUACION,GESTION  DE  INVERSIONES Resumen : Objetivo El principal objetivo de nuestro examen es el de emitir una opinión independiente, sobre la racionabilidad de los saldos y el cumplimiento de disposiciones legales aplicables a los registros contables y los estados financieros ; en segundo lugar emitir recomendaciones sobre deficiencias de control interno y procedimientos administrativos contables y el de establecer indicios de responsabilidad por la función publica en los casos que así lo ameriten. El objeto de nuestra revisión y análisis son los Estados Financieros cerrados al 31 de diciembre del año 2000 y la documentación que sustenta los registros contables y los procesos administrativos. Nuestro examen se realizo de acuerdo a las NAG. Emitidas por la C:G.R. y cubrió operaciones del periodo comprendido entre el 1º de enero y el 31 de diciembre de 2000. Obtuvimos la evidencia de los documentos proporcionados por la misma empresa, de confirmaciones y de información de fuentes externas e internas y de personas relacionadas con las operaciones. Metodología: los procedimientos y técnicas utilizadas en la obtención de evidencia, consistieron en la recopilación de documentos e información, la inspección, análisis observación, inspección física, indagación e investigación, las que son plasmadas en papeles de trabajo que sustentan los hallazgos. ...leer masleer menos

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045673	T657.42/ROM	Tesis	BIBLIOTECA CENTRAL	AREA BANCO DE TESIS	Disponible	3101^vvol.1^bBCEF

Caja Petrolera de Salud-Tarija análisis de los resultados de la evaluación de desempeño / Nava Trujillo, Naira del Carmen

Público Ubicación : TP658.3125/NAV Autores: Nava Trujillo, Naira del Carmen, Autor Título : Caja Petrolera de Salud-Tarija análisis de los resultados de la evaluación de desempeño Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, dic. 2019, 270p. Notas : Incluye Bibliografía Incluye CD-ROM Temas : GESTION  DE  EMPRESAS,  GESTION  DE  RECURSOS  HUMANOS,  TRABAJADORES  –  EVALUACION,  CAJA  PETROLERA  DE  SALUD Resumen : El presente trabajo plantea la importancia que tiene para la Caja Petrolera de Salud – Tarija el análisis de los resultados de las evaluaciones de desempeño para poder establecer así de una manera más adecuada para administrar al personal que trabaja en dicha institución para mejorar el desempeño laboral en relación al cumplimiento objetivos y toma de decisiones de la empresa. Este trabajo se desarrolló desde agosto de la presente gestión, y en el transcurso de ese tiempo se ha levantado información, que nos ayudará a demostrar que el analizar los resultados de las evaluaciones nos permitirá tener un panorama de las acciones a tomar para cada funcionario y de manera general para ayudar a mejorar el desempeño de los funcionarios de la institución. Para poder entender de manera correcta el presente trabajo es importante tener en claro los conceptos de: evaluación de desempeño, importancia de las evaluaciones de desempeño y los beneficios de las evaluaciones, ya que si no se realiza una analiza los resultados de las evaluaciones no se sabrá las acciones correctivas a ejecutar. Donde gracias a la colaboración de la institución y de los funcionarios, se pudo obtener información útil, que ayudará a la institución a mejorar la gestión que se desarrollaba hasta ahora, con el uso de planes que no significan un gran costo para la institución. ...leer masleer menos

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060705	TP658.3125/NAV	Trabajo de Profesionalización	BIBLIOTECA CENTRAL	AREA BANCO DE TESIS	Disponible	10706^bBCEN

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Clasificación de aguas superficiales en el Río Guadalquivir y sus principales afluentes en el Municipio de San Lorenzo / Gutiérrez Cardozo, Lenny Ruth

Público Ubicación : PG363.7/GUT Autores: Gutiérrez Cardozo, Lenny Ruth, Autor Título : Clasificación de aguas superficiales en el Río Guadalquivir y sus principales afluentes en el Municipio de San Lorenzo Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, abr., 2019, 215 p. Notas : Incluye Bibliografía Incluye CD-ROM Temas : AGUA  –  CONTAMINACION,  AGUA  –  EVALUACION  BIOLOGICA  DE  LA  CALIDAD,  MICROBIOLOGIA  ACUATICA,  GESTION  DEL  AGUA,  RIO  GUALDALQUIVIR,  MUNICIPIO  DE  SAN  LORENZO  (Tarija) Resumen : Las aguas del río Guadalquivir y sus afluentes en el municipio de San Lorenzo, están y ejercen influencia sobre las actividades económicas, sociales, culturales, religiosas e industriales de todas las poblaciones establecidas a lo largo de su paso por el Municipio de San Lorenzo. Sin embargo, durante los últimos años, la cuenca del río Guadalquivir ha sufrido degradación en la calidad hídrica de sus aguas, la presencia de contaminantes físicos, químicos y microbiológicos provenientes de las actividades industriales, de aguas residuales municipales por el crecimiento poblacional y otras actividades que son desarrolladas por la población, tienen una influencia significativa respecto a la calidad de las aguas, sean estas superficiales o subterráneas. Al margen de esta situación, la Contraloría General del Estado (CGE) Plurinacional de Bolivia, efectuó una Auditoría sobre los resultados de la Gestión Ambiental en la cuenca del Río Guadalquivir (Informe de Auditoría Ambiental K2/AP11/S15-EI), de la gestión 2008 y 2015, el Informe de Auditoría concluye en base a los resultados de la variación del estado ambiental del Río Guadalquivir en términos de parámetros fisicoquímicos y biológicos medibles, que hubo una degradación en la calidad Hídrica de buena a media y de media a baja en algunos tramos, con notable incremento de la contaminación orgánica; a partir de ello, se realizaron las recomendaciones para las instituciones involucradas en la gestión de la calidad hídrica, a efectuar la clasificación y proponer un Plan de Acción para recuperar la aptitud de uso y el restablecimiento del ecosistema. En ese sentido se trabajó en equipo, con Técnicos del municipio de San Lorenzo, Técnicos representantes del VRHR, la Secretaría Departamental de Medio Ambiente y la OTN-PB, para realizar la clasificación del río, sin perder de vista la importancia en las actividades recreativas y de expansión, tomando en cuenta la aptitud de uso actual, los resultados de las dos monitoreos, las expectativas que se espera para recuperar la calidad del agua y su entorno, se establece la siguiente clasificación en cumplimiento a la Normativa ambiental vigente en nuestro país: Se establece “Clase B”, en la cabecera de la cuenca del río Guadalquivir que corresponde a la comunidad de Trancas (X: 308692; Y: 7642944), hasta la planta de tratamiento de aguas residuales en la comunidad de Canasmoro (X:-21.361014; Y:-64.749167) y desde la comunidad de Canasmoro (X: 321471; Y: 7617442;) hasta la comunidad de Tomatitas (X: 317378; Y: 7621822), “Clase C”. Luego de implementar y cumplir con las medidas de mitigación planteadas se espera dar una pausa de acondicionamiento y ajuste a las actividades antrópicas en los PRÓXIMOS CINCO AÑOS, para luego de pasar este período de adecuación, todos los cursos de agua del río Guadalquivir y sus afluentes en San Lorenzo pasen a “Clase B”....leer masleer menos

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055791	PG363.7/GUT	Proyecto de Grado	BIBLIOTECA CENTRAL	AREA BANCO DE TESIS	Disponible	10194^bBC

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Clasificación de las aguas superficiales de los ríos Camacho y Guadalquivir, dentro de los Municipios de Uriondo y Padcaya / Vaca Vidaurre, Carolina

Público Ubicación : PG333.714/VAC Autores: Vaca Vidaurre, Carolina, Autor Título : Clasificación de las aguas superficiales de los ríos Camacho y Guadalquivir, dentro de los Municipios de Uriondo y Padcaya Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, abr., 2019, 220 p. Notas : Incluye Bibliografía Incluye CD-ROM Temas : AGUA  –  CONTAMINACION,  AGUA  –  EVALUACION  BIOLOGICA  DE  LA  CALIDAD,  MICROBIOLOGIA  ACUATICA,  GESTION  DEL  AGUA,  RIO  GUALDALQUIVIR  -  RIO  CAMACHO  (Tarija) Resumen : En 2016, la Contraloría General del Estado de Bolivia presentó la “Auditoría sobre la Contaminación Ambiental en la Cuenca del Río Guadalquivir”, con lo cual se evaluaba los resultados de la gestión ambiental realizada por las entidades encargadas de la mitigación de los impactos ambientales negativos generados en la Cuenca del Rio Guadalquivir. A partir de esto se conoce que la Cuenca del Río Guadalquivir no se encuentra según la normativa ambiental vigente, la Ley 1333 de Medio Ambiente y el Reglamento en Materia de Contaminación Hídrica. Mediante este Proyecto de Grado, se busca clasificar los Ríos Camacho y Guadalquivir que atraviesan los Municipios de Uriondo y Padcaya, aplicando la normativa ambiental vigente, expuesta en el Reglamento en Materia de Contaminación Hídrica. Por lo cual durante la investigación se cumplieron con los siguientes puntos: 1) Análisis de la calidad hídrica durante dos monitoreos en 7 puntos. 2) Investigación del uso actual de los ríos. 3) Investigación sobre la contaminación natural y antrópica. 4) Análisis de las condiciones biológicas. 5) Estudio de las fuentes contaminantes y su probable evolución en el futuro. A partir de esos resultados, se logra clasificar según su aptitud de uso, al Río Guadalquivir durante los dos monitoreos en Clase “D” con los cual se determina que son: Aguas de calidad mínima, que para consumo humano, en los casos extremos de necesidad pública, requieren un proceso inicial de presedimentación, pues pueden tener una elevada turbiedad por elevado contenido de sólidos en suspensión, y luego tratamiento físico químico completo y desinfección bacteriológica especial contra huevos y parásitos intestinales. Mientras que la clasificación según aptitud de uso, para el Río Camacho es Clase “C” durante el primer monitoreo por lo cual se determina que son: Aguas de utilidad general, que para ser habilitadas para consumo humano requieren tratamiento físico-químico completo y desinfección bacteriológica. En cambio, para el segundo monitoreo el Río Camacho se clasifica como “D” según su aptitud de uso, con lo cual se determina que son: Aguas de calidad mínima, que para consumo humano, en los casos extremos de necesidad pública, requieren un proceso inicial de presedimentación, pues pueden tener una elevada turbiedad por elevado contenido de sólidos en suspensión, y luego tratamiento físico químico completo y desinfección bacteriológica especial contra huevos y parásitos intestinales....leer masleer menos

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057727	PG333.714/VAC	Proyecto de Grado	BIBLIOTECA CENTRAL	AREA BANCO DE TESIS	Disponible	10261^bBCEN

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Desarrollo de un sistema estratégico de gestión de recursos humanos como ventaja competitiva para la Cooperativa La Trinidad LTDA. en Tarija / Valdivia Ortíz, Dabeyba

Público Ubicación : T658.3/VAL Autores: Valdivia Ortíz, Dabeyba, Autor Título : Desarrollo de un sistema estratégico de gestión de recursos humanos como ventaja competitiva para la Cooperativa La Trinidad LTDA. en Tarija Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, 2010, 114 p. Notas : Incluye Bibliografía Incluye CD-ROM Temas : RECURSOS  HUMANOS  GESTION,  EVALUACION  DEL  DESEMPEÑO,  PERSONAL,  SELECCION  DE  PERSONAL,  COOPERATIVA  -  LA  TRINIDAD  LTDA. Resumen : Desarrollo de un sistema estratégico de Gestión de Recursos Humanos como ventaja competitiva para la Cooperativa La Trinidad Ltda. en Tarija. Involucra la proyección de necesidades laborales, el suministro del mismo y la planificación de los programas necesarios para asegurar que la organización obtenga los empleados calificados cuando y donde lo requieran. Haciendo que los recursos humanos se convierten en una ventaja competitiva para la cooperativa, ya que ellos son lo más importante que pueden mejorar y perfeccionar la organización. Uno de los factores más importantes en el diseño de un sistema estratégico es la implementación del encargado de RRHH, ya que este serviría como un puente entre las necesidades de productividad de la organización y las necesidades de satisfacción, desarrollo personal y de trabajo de los empleados, siendo un área de apoyo para el logro de los objetivos de toda la entidad. Este diseño de sistema estratégico está directamente relacionado con el flujo de personas que entran y salen de la organización, teniendo un requerimiento de dos tipos de información: Del ambiente externo que son las condiciones del mercado laboral, etc. El otro tipo de información es el ambiente interno que es la organización como ser los planes organizaciones a corto y largo plazo, como también de la cantidad de individuos que van a estar en un periodo retirándose o abandonando la entidad. Una vez que esta área encargada de todos estos temas obtenga la información necesaria puede prever la demanda futura de empleados....leer masleer menos

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050328	T658.3/VAL	Tesis	BIBLIOTECA CENTRAL	Seccion Unica	Disponible	5900

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Determinación del índice de rugosidad internacional, usando el aplicativo inteligente Abakal y el Rugosímetro de Merlín en las Avenidas de la Ciudad de Tarija / Cardozo Flores, Marco Antonio

Público Ubicación : PG625.8/CAR Autores: Cardozo Flores, Marco Antonio, Autor Título : Determinación del índice de rugosidad internacional, usando el aplicativo inteligente Abakal y el Rugosímetro de Merlín en las Avenidas de la Ciudad de Tarija Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, 2024, 99 p. Notas : Incluye Bibliografía Incluye CD-ROM Incluye Planos Temas : PAVIMENTOS  BITUMINOSOS  –  DETERIORO  –  EVALUACION,  SOFTWARE  –  APLICACIONES  INFORMATICAS,  APLICACIONES  PARA  MOVILES,  SISTEMAS  TELEFONICOS  MOVILES,  GESTION  DE  INFORMACION,  PROCESAMIENTO  DE  DATOS,  PAVIMENTOS  BITUMINOSOS  –  INDICE  DE  RUGOSIDAD Resumen : La determinación del Índice de Rugosidad Internacional, es esencial para evaluar la calidad y seguridad de las carreteras. En esta investigación, se usó dos metodologías ampliamente utilizadas para medir el IRI, el aplicativo Abakal IRI y el rugosímetro de Merlín. El objetivo del estudio fue evaluar la precisión y eficacia de ambas metodologías en la medición de la rugosidad de las avenidas, se llevó a cabo la medición en diferentes tramos de la ciudad, en la avenida Los Molles y la avenida San Luis, utilizando tanto Abakal IRI como el rugosímetro de Merlín. Se consideraron factores como la velocidad, presión de llantas, las condiciones de la superficie de la avenidas y obstáculos presentes que podrían afectar los resultados. Los resultados mostraron que ambas metodologías proporcionaron datos precisos del IRI, aunque Abakal IRI se destacó por su mayor agilidad en comparación con el rugosímetro de Merlín. Sin embargo, ambos métodos resultaron eficaces en la medición de la rugosidad. En términos de eficiencia, Abakal IRI desarrolló una mayor rapidez y capacidad para cubrir grandes áreas de las avenidas en menos tiempo, mientras que el rugosímetro de Merlín requirió un mayor tiempo de ejecución y mayor personal para la toma de datos. En cuanto a los costos, se identificaron los gastos relacionados con la adquisición de los equipos, personal y el tiempo. Si bien ambos dispositivos implicaron inversiones, la precisión y eficiencia de las medidas obtenidas justificaron su utilización. Las conclusiones del presente trabajo son que, tanto Abakal IRI como el rugosímetro de Merlín son herramientas confiables para la determinación del IRI, considerando factores como la precisión requerida, la eficiencia en la toma de datos y los recursos disponibles....leer masleer menos

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063552	PG625.8/CAR	Proyecto de Grado	BIBLIOTECA CENTRAL	AREA BANCO DE TESIS	Disponible	12730^bBCEN

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Diagnóstico de la situación actual del manejo de los residuos sólidos generados en la Comunidad de Palos Blancos del Municipio de Entre Ríos del Departamento de Tarija / Jurado Miranda, Julio Cesar

Público Ubicación : T363.7285/JUR Autores: Jurado Miranda, Julio Cesar, Autor Título : Diagnóstico de la situación actual del manejo de los residuos sólidos generados en la Comunidad de Palos Blancos del Municipio de Entre Ríos del Departamento de Tarija Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, 2023, 119 p. Notas : Incluye Bibliografía Incluye CD-ROM Temas : RESIDUOS  URBANOS-EVALUACION,  GESTION  DE  RESIDUOS,  COMUNIDAD  PALOS  BLANCOS  (Tarija) Resumen : El estudio se realizó en la comunidad de Palos Blancos, del Municipio de Entre Ríos, de la Provincia O’Connor, se encuentra ubicada al norte con la comunidad de Puerto Margarita, al sur con el municipio de Caraparí, al este con el municipio de Caraparí y al oeste con las comunidades Suarurito, Tarupayo, Cañadas y las Huertas, entre las coordenadas Latitud 21°31'3.01"Sur y Longitud 63°50'50.80"Oeste. Cuyo objetivo general, fue de desarrollar un diagnóstico de la situación actual, del manejo de los residuos sólidos, generados en la comunidad de Palos Blancos, del municipio de Entre Ríos. Como también a través de encuestas, realizar la cuantificación de los residuos sólidos orgánicos e inorgánicos, a través del peso in situ a cada familia en la comunidad de Palos Blancos y analizar la situación actual del manejo, del mismo, generados en base a los resultados obtenidos, capacitar en el manejo y aprovechamiento de los residuos sólidos, con las autoridades y las bases de la comunidad. La metodología empleada es de carácter descriptivo, analítico y de observación de campo. El presente trabajo, se realizó en los meses de junio y julio del 2023, encontrándose los siguientes resultados: De acuerdo a las encuestas realizadas, se concluyó que los comunarios de Palos Blancos, con un 62% carecen de conocimiento e información sobre el manejo, disposición, separación, clasificación, almacenamiento y disposición final de los residuos sólidos. Por ello el 100% de sus habitantes, manifiesta que este problema, debe de ser trabajado, con la implementación de un plan de manejo integral, de residuos sólidos. Los residuos sólidos, dentro de la comunidad Palos Blancos, están conformados por un 70 % orgánico, 24 % inorgánicos y 6% de residuos peligrosos. La generación per-cápita es 0,74 Kg/hab. día. La cantidad de residuos sólidos producido es de 652 Kg/día. Teniendo una proyección de la producción anual de 237.980 Kg/año, que es aproximadamente 273.98 Ton/año. Se diagnosticó los problemas del manejo de los residuos sólidos, en la comunidad de Palos Blancos, en las cuales se encontró como principales problemáticas, la quema de residuos, la acumulación de residuos peligrosos, la disposición inadecuada de residuos en zonas públicas y áreas naturales, enterramiento y la mala clasificación, de los residuos sólidos. Siendo estos los causantes de impactos negativos ambientales como: contaminación atmosférica, contaminación hídrica, contaminación del suelo y contaminación visual. Generando afectaciones negativas a la salud pública, con la generación vectores y malos olores, afectación negativa al paisaje en la zona en vías, caminos, veredas y zonas verdes de Palos Blancos. Se realizó la capacitación sobre manejo y aprovechamiento de los residuos sólidos, donde los comunarios y sus autoridades de la comunidad de Palos Blancos, lograron sensibilizarse y optar por nuevas aptitudes....leer masleer menos

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063387	T363.7285/JUR	Tesis	BIBLIOTECA CENTRAL	AREA BANCO DE TESIS	Disponible	12680^bBCEN

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Diseño del proceso de reclutamiento, selección y evaluación de recursos humanos para el SEDAG / Romero Pizarro, Juana Nelvi

Público Ubicación : TP658.311/ROM Autores: Romero Pizarro, Juana Nelvi, Autor ; Soruco Zamora, Lucio Álvaro, Autor Título : Diseño del proceso de reclutamiento, selección y evaluación de recursos humanos para el SEDAG Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, dic., 2012, 133 p. Notas : Incluye Bibliografía Incluye CD-ROM Temas : GESTION  DE  EMPRESAS,  GESTION  DE  RECURSOS  HUMANOS,  TRABAJADORES  –  EVALUACION,  SELECCION  DE  PERSONAL,  SEDAG  TARIJA Resumen : El trabajo de investigación realizado con el título “Diseño del Proceso de Reclutamiento, Selección y Evaluación de los Recursos Humanos para el SEDAG”, está compuesto, por cinco partes las cuales desglosaremos a continuación. En el perfil el trabajo se pudo identificar y formular el problema de investigación, la formulación se obtuvo después de realizar una investigación exploratoria donde se llegó a la conclusión que el SEDAG no cuenta con un Proceso de Reclutamiento, Selección y Evaluación de los Recursos Humanos lo cual provoca un bajo rendimiento de los funcionarios. Dentro del marco teórico, se recabo información e los diferentes autores, los que mencionan en la bibliografía para facilitar la comprensión de los conceptos básicos de la Administración de los Recursos Humanos. En el diagnóstico se realizó un análisis microeconómico es decir un análisis interno de la institución donde se enfatizó más en la parte de recursos humanos resaltando todas las falencias en cuanto al reclutamiento, selección y evaluación. Por otra parte se hizo un análisis externo como el PESTA donde se analizó los factores que llegaron a afectar de manera directa e indirecta la institución. Dentro del trabajo de campo se diseñó la encuesta para 77 funcionarios que se determinó mediante la técnica de muestreo estratificado, una vez realizado el análisis de los datos obtenidos de la encuesta, se pudo comprobar la hipótesis planteada y dicha información nos coadyuvo a obtener conclusiones y elaborar la propuesta. En la propuesta se diseñó el Proceso de Reclutamiento, Selección y Evaluación de los Recursos humanos, en el cual se propone una serie de Métodos de reclutamiento del personal y así mismo técnicas de selección que serán de gran importancia para encontrar a la persona adecuada para el puesto adecuado y para mantener un buen rendimiento de los trabajadores se propone herramientas metodológicas para evaluar al personal dos veces por año. ...leer masleer menos

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056014	TP658.311/ROM	Trabajo de Profesionalización	BIBLIOTECA CENTRAL	AREA BANCO DE TESIS	Disponible	7361

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Diseño de estrategias de atención al cliente para la empresa Sky Games de la Ciudad de Tarija / Flores Irahola, Paul Andrés

Público Ubicación : T658.812/FLO Autores: Flores Irahola, Paul Andrés, Autor Título : Diseño de estrategias de atención al cliente para la empresa Sky Games de la Ciudad de Tarija Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, dic. 2023, 115 p. Notas : Incluye Bibliografía Incluye CD-ROM Temas : SERVICIO  AL  CLIENTE,  SATISFACCION  DEL  CLIENTE  –  EVALUACION,  VIDEOJUEGOS  –  GESTION  DE  EMPRESA Resumen : La elección de abordar el tema de la atención al cliente para el presente trabajo, surge como una respuesta estratégica a la creciente importancia que esta función desempeña en el éxito empresarial en la era moderna. En un mundo donde las opciones para los consumidores son amplias y las redes sociales pueden magnificar la voz de un cliente insatisfecho, la calidad de la atención al cliente se ha convertido en un diferenciador clave. En este contexto, se seleccionó la empresa Sky Games de la ciudad de Tarija para un análisis detallado, reconociendo su posición en la industria del entretenimiento y la necesidad de una experiencia de cliente excepcional. El trabajo abordó el desafío con un enfoque integral. Se inició con un análisis del macroentorno utilizando la herramienta PESTEL para entender las influencias políticas, económicas, sociales, tecnológicas, ambientales y legales en las que opera Sky Games. Esto proporcionó un contexto esencial para entender las oportunidades y amenazas externas que enfrenta la empresa. El análisis del microentorno se llevó a cabo a través de la herramienta de la Flor de Servicio, permitiendo una evaluación interna detallada de las fortalezas y debilidades en la prestación de servicios de Sky Games. Este enfoque permitió identificar áreas específicas de mejora, con especial atención a la capacitación del personal y la sincronización interna. La elección del modelo SERVQUAL para evaluar la satisfacción del cliente se alinea con la necesidad de una medición cuantitativa y cualitativa de la experiencia del cliente. Los resultados de la encuesta proporcionaron una visión clara de las percepciones de los clientes en diferentes dimensiones, guiando así las recomendaciones estratégicas. En una era, en donde la fidelidad del cliente está estrechamente vinculada a la calidad del servicio, este proyecto destaca la importancia crítica de una atención al cliente excepcional para el éxito sostenible de las empresas....leer masleer menos

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063569	T658.812/FLO	Tesis	BIBLIOTECA CENTRAL	AREA BANCO DE TESIS	Disponible	12747^bBCEN

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Diseño de estrategias de gestión de talento humano para la Empresa Vinos Vilte de la Ciudad de Tarija, provincia Avilés / Valdez Chinchila, Nelvi

Público Ubicación : TP658.3/VAL Autores: Valdez Chinchila, Nelvi, Autor Título : Diseño de estrategias de gestión de talento humano para la Empresa Vinos Vilte de la Ciudad de Tarija, provincia Avilés Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, jul. 2021, 91p. Notas : Incluye Bibliografía Incluye CD-ROM Temas : GESTION  DE  EMPRESAS,  GESTION  DE  RECURSOS  HUMANOS,  TRABAJADORES  –  EVALUACION Resumen : El presente trabajo de investigación el realizar un plan de gestión del talento humano para mejorar el desempeño y clima laboral de los trabajadores de la empresa Vinos Vilte “Cuevas del Zorro” en la ciudad de Tarija, provincia Avilés, comunidad Colon Norte, partiendo que el cambio en las empresas están viviendo en la era del conocimiento y la información hace que sea indispensable que el talento humano este motivado, se conozca de manera clara y detallada por parte del recursos humano cuales son las obligaciones que tienen para con las empresas, ello permitirá que el recurso humano establezca todos los derechos que les pertenecen, ya que es importante que la empresa aplique de manera prioritaria un plan de gestión para el talento humano, para fortalecer las ventajas del talento humano y disminuir al máximo las debilidades del mismo, ello permitirá que la empresa pueda establecer una adecuada administración de su activo humano. Para finalizar se debe indicar una empresa el éxito o fracaso de la misma depende en gran medida de sus colaboradores, ya que ellos realizan sus actividades de manera más eficiente cuando se sienten motivados y a gusto con la empresa....leer masleer menos

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060832	TP658.3/VAL	Trabajo de Profesionalización	BIBLIOTECA CENTRAL	AREA BANCO DE TESIS	Disponible	11246^bBCEN

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Diseño de un modelo de evaluación de desempeño para la oficina central del Proyecto de Prevención y Tratamiento Chura Sonrisa de la Sub gobernación de Cercado-Tarija con el método por competencias de 360 grados / Colquechambi Flores, Rene

Público Ubicación : TP658.3125/COL Autores: Colquechambi Flores, Rene, Autor Título : Diseño de un modelo de evaluación de desempeño para la oficina central del Proyecto de Prevención y Tratamiento Chura Sonrisa de la Sub gobernación de Cercado-Tarija con el método por competencias de 360 grados Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, dic. 2019, 92p Notas : Incluye Bibliografía Incluye CD-ROM Temas : GESTION  DE  EMPRESAS,  GESTION  DE  RECURSOS  HUMANOS,  TRABAJADORES  –  EVALUACION,  SUBGOBERNACION  DE  CERCADO  -  TARIJA Resumen : Toda institución espera obtener talento humano calificado que se identifique con los objetivos de la institución y realice las tareas con una efectividad sobresaliente. Una de las técnicas de Recursos Humanos que más importancia ha cobrado en los últimos años es la evaluación del desempeño que trata de medir el rendimiento del personal. Este trabajo presenta el diseño de un modelo de evaluación del desempeñ;o adecuado al personal que trabaja en la oficina del proyecto de prevención y tratamiento Chura Sonrisa Cercado de la Sub Gobernación. A lo largo de la investigación se podrá observar el proceso de obtención de información, una vez obtenida la información indispensable, para el citado diseño se ha seleccionado la técnica de 360 grados basada en evaluar al trabajador desde el punto de vista de diversos evaluadores como ser: supervisor, colegas, subordinados y la autoevaluación, concluyendo con un informe que le permita conocer sus fortalezas y debilidades, para luego llevar a cabo un plan de mejora que consiga reforzar su desarrollo profesional y personal....leer masleer menos

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060674	TP658.3125/COL	Trabajo de Profesionalización	BIBLIOTECA CENTRAL	AREA BANCO DE TESIS	Disponible	10622^bBCEN

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Diseño de un programa de seguridad e higiene laboral para el servicio departamental de caminos (SEDECA) / Jurado Guzmán, Rocío

Público Ubicación : TP613.11/JUR Autores: Jurado Guzmán, Rocío, Autor Título : Diseño de un programa de seguridad e higiene laboral para el servicio departamental de caminos (SEDECA) Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, dic., 2013, 128 p. Notas : Incluye Bibliografía Incluye CD-ROM Temas : SEGURIDAD  INDUSTRIAL  –  DERECHO  Y  LEGISLACION,  SEGURIDAD  INDUSTRIAL  –  EVALUACION,  SEGURIDAD  INDUSTRIAL  –  GESTION,  GERENCIA  DE  RECURSOS  HUMANOS Resumen : El presente trabajo de profesionalización fue realizado en el Servicio Departamental de Caminos (SEDECA), debido a que la institución ha tomado con mucha importancia el tema de Seguridad e Higiene Laboral, ya que hasta el momento no cuenta con una base ni de conocimientos generales para poder prevenir y enfrentarse a algún accidente de trabajo. El inicio de este proyecto consistió en hacer una visita a la institución para poder identificar la situación en que se encontraba con relación al tema de seguridad e higiene laboral, en vista que se encontraron varios desperfectos se hizo una evaluación tomando datos de que accidentes sufrieron los trabajadores, si contaban con una buena señalización y si usaban de manera correcta todos los elementos de protección. Una vez determinado los riegos que existe en los puestos del trabajo, la carencia de conocimientos por parte de los trabajadores a la hora de utilizar los elementos de protección y los accidentes que sufrieron, se llegó a elaborar un programa de seguridad e higiene laboral para la institución para que los miembros puedan evitar y poder afrontar un accidente....leer masleer menos

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056050	TP613.11/JUR	Trabajo de Profesionalización	BIBLIOTECA CENTRAL	AREA BANCO DE TESIS	Disponible	7871^bBC

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Diseño de un sistema de evaluación de desempeño 360 para el Centro Vitivinícola Tarija / Peralta Jimenez, Maykol Enrique

Público Ubicación : TP658.3125/PER Autores: Peralta Jimenez, Maykol Enrique, Autor Título : Diseño de un sistema de evaluación de desempeño 360 para el Centro Vitivinícola Tarija Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, 2021, 85p. Notas : Incluye Bibliografía Incluye CD-ROM Temas : GESTION  DE  EMPRESAS,  GESTION  DE  RECURSOS  HUMANOS,  TRABAJADORES  –  EVALUACION,  CENTRO  VITIVINICOLA  -  TARIJA Resumen : El presente Proyecto de investigación, denominado Diseño de un sistema de evaluación del desempeño 360 para el centro vitivinícola Tarija, presenta 7 etapas según Human Smart las cuales son: Preparación, sensibilización, proceso de evaluación, recolección de datos, reporteo, retroalimentación y planes de desarrollo. Se realizó con el propósito de analizar el sistema de evaluación de desempeño que actualmente aplica el Centro Vitivinícola Tarija, con el fin de identificar el método más apropiado para evaluar el desempeño de los trabajadores, que permita analizar y proponer recomendaciones para mejorar el proceso de evaluación de desempeño. Se realizó un diagnóstico para analizar la actual situación de la institución con respecto a la evaluación del desempeño. Finalmente se concluye con una propuesta de aplicación de un sistema de evaluación del desempeño 360 para el Centro Vitivinícola Tarija , por lo cual le permita tomar mejores decisiones sobre el personal, mejorar los niveles de desempeño, de esta manera aprovechar las capacidades y potencialidades de los trabajadores. Palabra Clave: Evaluación Del Desempeño...leer masleer menos

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060822	TP658.3125/PER	Trabajo de Profesionalización	BIBLIOTECA CENTRAL	AREA BANCO DE TESIS	Disponible	11235^bBCEN

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El clima organizacional y su influencia en el desempeño laboral de los trabajadores del Gimnasio “Titanium gym” de la Ciudad de Tarija / Navarro Flores, Cinthia

Público Ubicación : TI658.301/NAV Autores: Navarro Flores, Cinthia, Autor ; Roman Jurado, Liliana, Autor Título : El clima organizacional y su influencia en el desempeño laboral de los trabajadores del Gimnasio “Titanium gym” de la Ciudad de Tarija Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, 2021, 166p. Notas : Incluye Bibliografía Incluye CD-ROM Temas : GESTION  DE  EMPRESAS,  GESTION  DE  RECURSOS  HUMANOS,  TRABAJADORES  –  EVALUACION,  TITANIUM  GYM,  TARIJA  -  CIUDAD Resumen : El presente proyecto de investigación se realizó para identificar los aspectos que han afectado el clima organizacional del gimnasio” TITANIUM GYM”, con el objetivo de mejorar el desempeño laboral de los trabajadores, proporcionando diversas propuestas para corregir las falencias y mejorar su situación actual. En una primera instancia se presenta el Perfil de Investigación donde se muestra la justificación y el planteamiento del problema, los objetivos, la hipótesis, el alcance, el marco metodológico y el cronograma de actividades. La segunda parte corresponde al Marco Teórico donde se efectúa la conceptualización teórica sobre los temas de: Clima Organizacional, Motivación, Desempeño laboral, entre otros conceptos necesarios para respaldar la parte propuesta del presente trabajo. En una tercera parte se desarrolla el Diagnóstico o Trabajo de Campo en el que primeramente se realizó una breve descripción del gimnasio TITANIUM GYM. Consecuentemente se desarrolla una entrevista estructurada al propietario del gimnasio, una entrevista a los trabajadores y una encuesta a clientes para corroborar la información brindada, posteriormente se realiza un análisis e interpretación minuciosa de la información, datos, obtenidos y centralizados durante la investigación. La cuarta parte del Proyecto de Investigación es la Propuesta donde se diseñó estrategias de motivación e incentivos tomando en cuenta los datos recabados en la investigación, el objetivo principal es potenciar y mejorar el desempeño laboral de los trabajadores del gimnasio TITANIUM GYM y revertir las condiciones adversas al clima organizacional como consecuencia Y por último en Conclusiones de la investigación realizada se pudo identificar algunos aspectos como el desinterés que manifiesta los trabajadores del Gimnasio, para cumplir con las actividades y tareas que se les ha asignado debido a los bajos salarios que perciben, y la falta de interés que tienen para adquirir nuevas habilidades que les permita mejorar su desempeño laboral, entre otros. ...leer masleer menos

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060817	TI658.301/NAV	Trabajo de Investigación	BIBLIOTECA CENTRAL	AREA BANCO DE TESIS	Disponible	11227^bBCEN

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El sistema de información financiera en el Municipio de Yunchará gestión 2013 / Pereyra Castrillo, Grover Constantino

Público Ubicación : T658.4038011/PER Autores: Pereyra Castrillo, Grover Constantino, Autor Título : El sistema de información financiera en el Municipio de Yunchará gestión 2013 Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, dic., 2013, 166 p. Notas : Incluye Bibliografía Incluye CD-ROM Temas : ADMINISTRACION  MUNICIPAL  –  CONTROL  DE  GESTION,  PRESUPUESTOS  MUNICIPALES,  GESTION  DE  INFORMACION,  INSPECCION  ADMINISTRATIVA  –  EVALUACION Resumen : SIN RESUMEN INTRODUCCION. - En Bolivia la Ley de Participación Popular Nº 1551 y la Ley de Descentralización Administrativa Nº 1654, han permitido iniciar un proceso de reconfiguración de la relación entre Estado y sociedad civil, transfiriendo atribuciones y recursos a niveles subnacionales, como respuesta del gobierno a las demandas regionales por mayores espacios de poder de decisión y participación. Estas son el resultado de que hasta antes de la promulgación de dichas leyes, en el país se presentaba una distribución inequitativa de los recursos financieros. De las disposiciones administrativas relativas a los municipios, reviste importancia destacar el inciso c) del Art. 2 de la Ley 1551 de Participación Popular , porque indica lo siguiente. “Establece el principio de distribución igualitaria por habitante de los recursos de Coparticipación Tributaria asignados y transferidos a los departamentos, a través de los Municipios y Universidades correspondientes, buscando corregir los desequilibrios históricos existentes entre las áreas urbanas y rurales”. Los cambios efectuados en el comportamiento del movimiento de los recursos económicos del país que fueron a causa de la implantación de las leyes vigentes en la actualidad, hace que tenga una alta significación en la inversión pública municipal; pues el sustancial incremento de los recursos de participación popular a favor de los gobiernos municipales, está permitiendo el apalancamiento financiero tanto de fuentes internas (recursos propios, aportes comunales, otros) como externas (donaciones, créditos, otros), logrado por los gobiernos municipales para la ejecución de programas, proyectos y obras de diversa naturaleza en el marco de las atribuciones que les señala la ley. Como es de conocimiento de varias autoridades a nivel departamental, municipal y comunales el Municipio de Yunchará es considerado como el más pobre del departamento de Tarija, debido a que se cuenta con una población mínima que exige la ley de Participación Popular para conformar un municipio, también se tiene que tomar en cuenta que la población y las condiciones de vida de la población del municipio son precarias ya que el territorio no es apto para implantar cultivos alternativos a los tradicionales. Al mismo tiempo que la condiciones de vida de los habitantes del municipio son precarias también debemos tomar en cuenta que existe un porcentaje elevado de analfabetismo, por lo tanto las autoridades de la sección municipal en su mayoría no cuentan con un nivel avanzado de Educación. Al existir analfabetismo en el municipio la mayoría de los concejales municipales no tienen un nivel educativo adecuado lo que les hace un poco difícil el entendimiento de los conceptos básicos de la formulación del POA, y más aún en la interpretación de los estados financieros, como ser: las ejecuciones presupuestarias y balances de fin de gestión. ...leer masleer menos

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057649	T658.4038011/PER	Tesis	BIBLIOTECA CENTRAL	Seccion Unica	Disponible	7864^bBC

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Estrategias para un modelo de evaluación según los factores de Herzberg y mejora de la satisfacción laboral en la Secretaria de Desarrollo Institucional UAJMS / Tordoya Ortega, Oscar Marcelo

Público Ubicación : TP658.312/TOR Autores: Tordoya Ortega, Oscar Marcelo, Autor ; Rodriguez Maigua, Carla Lucero, Autor Título : Estrategias para un modelo de evaluación según los factores de Herzberg y mejora de la satisfacción laboral en la Secretaria de Desarrollo Institucional UAJMS Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, sep. 2021, 101 p. Notas : Incluye Bibliografía Incluye CD-ROM Temas : GESTION  DE  EMPRESAS,  GESTION  DE  RECURSOS  HUMANOS,  TRABAJADORES  –  EVALUACION,  MOTIVACION  EN  EL  TRABAJO,  PERSONAL  –  SECRETARIA  DE  DESARROLLO  INSTITUCIONAL  UAJMS Resumen : La presente investigación se realizó en la Dirección de Desarrollo institucional, una de las cinco secretarias que se compone nuestra superior casa de estudios de la ciudad de Tarija, Universidad Autónoma Juan Misael Saracho. Se tuvo como objetivo diseñar un modelo de evaluación según la teoría de los dos factores de Frederick Herzberg y estrategias para mejorar el desempeño laboral, realizar un análisis situacional y composición de la Secretaria, y así, aplicar un modelo de evaluación de satisfacción laboral basado en los factores intrínsecos y extrínsecos usando como instrumento de recojo de información, la Escala General de Satisfacción (Overall Job Satisfacción Scale), desarrollada por Warr, Cook y Wall en 1979 que responde al pensamiento Herzberg, de 15 ítems, en una escala tipo Likert, logrando alcanzar un total de 63 funcionarios, siendo esta cifra el total del universo a investigar, llegando así a un análisis de datos basado en una metodología de enfoque cuantitativo, aplicando métodos descriptivos, analíticos, con un diseño no experimental. Como parte de lleno en la instigación, están comprendidos en una primera instancia se realizó un diagnóstico sobre cómo es la situación actual de la Secretaria de Desarrollo Institucional como parte de la UAJMS, su estructura, su planificación estratégica a nivel institucional, análisis FODA y demás, por otra parte, los resultados están conformados por los factores intrínsecos y extrínsecos, así como de manera general que causan mayor conflicto en la satisfacción laboral, orientado a conocer si los funcionarios de la Secretaria de Desarrollo Institucional, trabajan plenamente satisfechos, el estudio reporta que el 68.1% de los trabajadores están satisfechos en su trabajo, siendo los factores extrínsecos los que contribuyen más a dicha satisfacción (72.4%) y los factores intrínsecos, solo generan satisfacción con 63.8% (Tabla 12 y Figura 14). Para concluir esta investigación, se propone a consideración, una propuesta que busque mejorar la Satisfacción Laboral tanto por factores extrínsecos como intrínsecos. Con la sugerencia que se aplique el mismo instrumento una vez concluida la implantación del plan, y así medir los cambios o variaciones del nivel de satisfacción....leer masleer menos

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Evaluación de contaminantes hídricos de la quebrada El Monte / Velásquez Ramírez, Jhonny Waldo

Público Ubicación : PG363.7394/VEL Autores: Velásquez Ramírez, Jhonny Waldo, Autor Título : Evaluación de contaminantes hídricos de la quebrada El Monte Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, ago, 2018, 210 p. Notas : Incluye Bibliografía Incluye CD-ROM Temas : AGUA  –  CONTAMINACION,  MICROBIOLOGIA  ACUATICA,  AGUA  –  EVALUACION  BIOLOGICA  DE  LA  CALIDAD,  GESTION  DEL  AGUA,  EVALUACION  DEL  IMPACTO  AMBIENTAL Resumen : En el Valle Central de Tarija el agua es un recurso natural limitado, por el crecimiento poblacional, la demanda de agua se incrementó de manera crítica; una de las principales fuentes de agua para riego y consumo es el Río Guadalquivir, la calidad de las aguas a lo largo de su curso es mala, debido principalmente a la contaminación de las aguas servidas que contienen sus afluentes puesto que sólo un 81.8 % de la población accede al alcantarillado y como consecuencia el restante de los hogares vierten sus aguas servidas a ríos y/o quebradas. La quebrada El Monte es uno de los afluentes del Río Guadalquivir y recorre varios barrios urbanos de la ciudad de Tarija, se puede diferenciar de las otras quebradas por la pendiente que presenta para el desalojo de sus aguas al Río Guadalquivir, según un estudio del GESIGUA (Programa de gestión integral de Río Guadalquivir) en 1999 clasificaron según el reglamento en materia de contaminación hídrica como clase C y D a sus aguas. En este trabajo de investigación se ha utilizado las fichas de caracterización, y se tomaron muestras de cinco puntos en tres estaciones (Época de estiaje, Época de lluvias, Época después de lluvias), las muestras fueron procesadas, analizadas en el CEANID y en el laboratorio de COSSALT, considerando los parámetros del reglamento de contaminación hídrica; posteriormente a través de la Matriz de evaluación del impacto ambiental, empleando la metodología Delphi se llegó a la conclusión que las aguas de la Quebrada “El Monte” son de tipo D y el impacto ambiental es negativo alto. Como resultado de la investigación se ha elaborado el Plan de mitigación donde se detalla por factor ambiental cuales son las principales actividades a realizar a corto y mediano plazo, las instituciones involucradas, además de un presupuesto por ítem para su ejecución haciendo un total de Bs 8.503.000,00...leer masleer menos

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055790	PG363.7394/VEL	Proyecto de Grado	BIBLIOTECA CENTRAL	AREA BANCO DE TESIS	Disponible	9863^bBC

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Evaluación del desempeño al personal de la Asociación de Transporte Libre Interprovincial 26 de Marzo en la ciudad de Tarija / López Condori, Silvia

Público Ubicación : TP658.3125/LOP Autores: López Condori, Silvia, Autor ; Soliz Ordoñez, Mirtha, Autor Título : Evaluación del desempeño al personal de la Asociación de Transporte Libre Interprovincial 26 de Marzo en la ciudad de Tarija Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, mar. 2021, 114p. Notas : Incluye Bibliografía Incluye CD-ROM Temas : GESTION  DE  EMPRESAS,  GESTION  DE  RECURSOS  HUMANOS,  TRABAJADORES  –  EVALUACION,  TRANSPORTE  LOCAL Resumen : El presente Proyecto de investigación, denominado Evaluación del desempeño al personal de la Asociación de Transporte Libre Interprovincial 26 de Marzo en la ciudad de Tarija: fue realizado con el propósito de analizar el sistema de evaluación de desempeño que actualmente aplica la Asociación, con el fin de identificar el método más apropiado para evaluar el desempeño de los trabajadores, que permita analizar y proponer recomendaciones para mejorar el proceso de evaluación de desempeño en la Asociación. La Asociación actualmente, evalúa el desempeño a los trabajadores de manera empírica, sin tomar en cuentas las capacidades y potencial de los trabajadores de la asociación. Por esta razón es importante la evaluación del desempeño al personal. En este proyecto de investigación, se toma como variable independiente los métodos de evaluación y como variable dependiente el sistema de Evaluación del Desempeño. Ya que la calidad de una evaluación de desempeño dependerá de método aplicado para llevarla a cabo. Se realizó un diagnóstico para analizar la actual situación de la Asociación con respecto a la evaluación del desempeño, concluyendo que no se realiza una evaluación estructurada, tampoco existe un responsable de evaluación. Finalmente se concluye con una propuesta de aplicación de un método de evaluación del desempeño para la Asociación, que le permita tomar mejores decisiones sobre el personal, mejorar los niveles de desempeño, de esta manera aprovechar las capacidades y potencialidades de los trabajadores. Palabra Clave: Evaluación Del Desempeño...leer masleer menos

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Evaluación del desempeño del servicio de desarrollo de las Empresas Públicas Productivas SEDEM - Subsidios en Tarija / Cadena Zabalaga, María Isabel

Público Ubicación : TP658.3125/CAD Autores: Cadena Zabalaga, María Isabel, Autor Título : Evaluación del desempeño del servicio de desarrollo de las Empresas Públicas Productivas SEDEM - Subsidios en Tarija Fuente : Tarija [BO] : UAJMS, oct. 2023, 87 p. Notas : Incluye Bibliografía Incluye CD-ROM Temas : GESTION  DE  EMPRESAS,  GESTION  DE  RECURSOS  HUMANOS,  TRABAJADORES  –  EVALUACION,  REGLAMENTO  (Derecho  administrativo)  MOTIVACION  EN  EL  TRABAJO,  SEDEM  -  TARIJA Resumen : La importancia de la evaluación de desempeño laboral radica en que permite que el empleado y el supervisor identifiquen y discutan las áreas en las que se puede mejorar el desempeño. También puede ser una oportunidad importante para reforzar o aclarar las expectativas. En el presente trabajo de Investigación de Profesionalización, titulado “Evaluación de Desempeño en la Institución Subsidios-SEDEM de Tarija”, este trabajo tiene por objetivo realizar un formulario de evaluación de desempeño para conocer el nivel de eficiencia de los funcionarios de las empresas Públicas y Privadas. En un marco teórico se realiza la caracterización de los conceptos relacionados con la evaluación del desempeño. Los aspectos generales de las Normativas Relacionado a la Administración de Personal del Sector Publico, como la Ley N°2027 Estatuto del Funcionario Público, Ley N°1178 SAFCO que es Ley de Administración y Control Gubernamentales, y el Decreto Supremo N°26115 que habla de los procesos Administrativos. El Diagnóstico realizado en base a la metodología de evaluación de desempeño 360° realizado un representante de cada área funcional de la institución, una entrevista a 3 personas del área administrativa y la encuesta todo el personal técnico y operarios, demostrando debilidad en las competencias de trabajo individual y trabajo en equipo. Como conclusión y recomendación, se debe realizar las evaluaciones de desempeño como lo marca la Ley, con los resultados que se obtienen se puede tomar decisiones y conocer el nivel de la eficiencia de cada uno de ellos....leer masleer menos

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063568	TP658.3125/CAD	Trabajo de Profesionalización	BIBLIOTECA CENTRAL	AREA BANCO DE TESIS	Disponible	12746^bBCEN

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